Serviço de Correio de Voz Empresarial
Nunca perca uma mensagem importante com um serviço de correio de voz 24/7 para pequenas empresas.
Registre cada chamada: Permita que seus clientes deixem mensagens sempre que você não estiver disponível.
Escute em qualquer lugar: Acesse as gravações instantaneamente pelo nosso aplicativo para computador ou celular.
Leia suas mensagens: Receba transcrições automáticas de correio de voz enviadas diretamente para o Slack ou e-mail.
SOC2 CompliantISO 27001
Trusted by 30,000+ sales & support professionals to power more & better conversations
Correio de Voz Empresarial que Nunca Perde um Lead
Respostas Rápidas
Receba notificações instantâneas e transcrições de correio de voz por e-mail, agilizando os retornos.
Toque Pessoal
Crie mensagens de correio de voz personalizadas para cada um de seus agentes ou departamentos específicos.
Conectado 24/7
Garanta que sua empresa esteja sempre disponível, maximizando as oportunidades de negócios.
We’ve helped thousands of global companies
Case studies featuring customers who are building faster.
Global Sales Engine Powered by Connected Conversations
“CloudTalk’s AI transcripts and analytics make it easier to track talk ratios, discovery depth, and regional performance—all without requiring formal training to get started.”
Revolutionizing Revolut’s Efficiency and Saving 40+ Hours
"Thanks to CloudTalk’s reliability, we could improve sales teams’ performance and close more deals than we could have ever imagined."
Increasing productivity for 200 customer support agents
"With CloudTalk's Analytics I now get to see every step of the way. We can find discrepancies and gain a much better understanding of our teams."
Delivering success for Glovo’s customer support team
"CloudTalk improved our team's cost and efficiency. The script feature allows us to lead the calls in a much more systematic way."
Correio de voz
O Que É um Correio de Voz Virtual?
Um correio de voz virtual é o seu assistente pessoal sempre ativo, registrando todas as mensagens de voz quando você não pode atender e entregando-as em tempo real.
Diferente das secretárias eletrônicas tradicionais, que te prendem a aparelhos físicos, imagine seus correios de voz salvos na nuvem, acessíveis instantaneamente de qualquer dispositivo e de qualquer lugar do mundo. Essa é a liberdade do correio de voz virtual.
Como Funciona o Correio de Voz Virtual?
Quando você perde uma chamada, o correio de voz virtual entra em ação com uma mensagem de saudação pré-gravada, permitindo que quem liga deixe uma mensagem de voz. Assim que for gravada, você receberá uma notificação instantânea por e-mail, SMS ou aplicativo móvel, garantindo que nunca perca uma atualização importante.
Você pode ouvir as mensagens pelo aplicativo, navegador web ou ligando para a sua caixa postal, tendo o controle de onde estiver.
Com o correio de voz virtual da CloudTalk, você também pode configurar caminhos personalizados para direcionar as chamadas para o agente ou departamento certo, além de dar um toque pessoal com saudações sob medida para diferentes equipes.
Benefícios do Correio de Voz
Abra Suas Linhas para Todas as Oportunidades
Não Deixe Nenhuma Ligação Ir para o Lixo
Nem todo cliente vai deixar uma mensagem, mas 20% deles vão — se tiverem essa opção. Um sistema de correio de voz eficiente garante que quem dedicou um tempo para ligar seja ouvido, ajudando você a captar leads, responder a dúvidas e manter relacionamentos sólidos.
Evite que os Clientes Procurem a Concorrência
A realidade é dura: 85% dos clientes não ligam de novo se a primeira tentativa não for atendida e não houver correio de voz disponível. Sem uma opção para deixar mensagem, eles provavelmente vão para o concorrente. O correio de voz virtual mantém a linha aberta, garantindo que nenhuma oportunidade escape.
Transforme o Correio de Voz em Ação
Gerenciar mensagens de voz não deve atrasar seu dia. Com o encaminhamento por e-mail e as transcrições geradas por IA, as mensagens se tornam tarefas imediatas em vez de apenas mais uma pendência. Analise rapidamente, priorize e responda sem perder tempo, focando no que realmente importa.
Como Configurar o Correio de Voz na CloudTalk?
- 01Na sua conta da CloudTalk, clique na aba Números no menu lateral esquerdo do painel.
- 02Selecione o número que deseja editar o Correio de Voz e escolha Configurar fluxo de chamadas.
- 03Clique no ícone „+“ para adicionar uma nova etapa e selecione „Correio de voz“ entre as opções disponíveis.
- 04Dê um nome para este correio de voz, escolha uma caixa de entrada e personalize as notificações e gravações de usuários.
- 05Confirme suas escolhas e salve as configurações.
Recursos
Outros Recursos que Você Pode Gostar
Envio de Correio de Voz
Poupe o tempo dos seus agentes de vendas permitindo que deixem mensagens de correio de voz pré-gravadas de forma simples para os clientes em potencial.
Saiba mais about Envio de Correio de Voz
Criador de Fluxo de Chamadas
Desenhe a jornada de chamadas recebidas para atender às necessidades exclusivas do seu negócio e às expectativas dos seus clientes.
Saiba mais about Criador de Fluxo de Chamadas
Horário Comercial
Defina quando você está disponível para receber chamadas, quando elas devem ser redirecionadas para outros números ou quando devem ir direto para o correio de voz.
Saiba mais about Horário Comercial
Chamadas Perdidas
Entenda o que, o porquê e o como por trás das chamadas não atendidas e o que seus agentes estavam fazendo no momento.
Saiba mais about Chamadas PerdidasPronto para começar?
Junte-se a mais de 5,500 empresas modernas que já confiam na CloudTalk para realizar MAIS e MELHORES chamadas.
Perguntas frequentes
Com a CloudTalk, você pode criar saudações de correio de voz personalizadas com base em situações específicas (fora do horário comercial, em espera, etc.). Basta gravar sua saudação, escolher um nome para ela e enviá-la como um arquivo MP3.
Com o recurso de Envio de Correio de Voz, você pode automatizar o processo de deixar mensagens de voz. Esse recurso permite que seus representantes gravem e salvem suas mensagens de correio de voz.
Alguns exemplos de saudações para correio de voz são:
1. „Você ligou para a [empresa]. Obrigado por entrar em contato. Por favor, deixe suas informações de contato e retornaremos em breve.“
2. „Olá. Você ligou para a [empresa]. Por favor, informe brevemente o motivo da sua ligação e retornaremos o mais rápido possível.“
Sim, você pode gravar sua própria saudação de correio de voz com a CloudTalk.
Para começar, acesse a aba Números no seu painel e edite o número escolhido. Vá em Configurar fluxo de chamadas, adicione uma etapa de Correio de voz, selecione uma caixa de entrada, ajuste ou aplique as configurações padrão e salve.
Se o agente de preferência não estiver disponível, o sistema pode ser configurado para reter a chamada em uma fila até que ele fique disponível ou direcionar a ligação para outro agente adequado de acordo com critérios predefinidos.
Os dispositivos que podem acessar o Correio de Voz com a CloudTalk incluem dispositivos móveis, como smartphones, e computadores de mesa.
Na CloudTalk, o correio de voz virtual está incluso em todos os nossos planos, portanto não há custos adicionais. Para mais detalhes sobre preços, visite nosso site.
Nós armazenamos os dados dos clientes apenas durante o período de uso dos nossos serviços ou até que eles excluam o aplicativo. No entanto, para usuários do plano Starter, os dados são armazenados por um período limitado de apenas um mês.
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