Kurumsal sesli mesaj hizmeti

Q: Özel bir çevrimiçi sesli mesaj nasıl oluşturulur?

CloudTalk ile belirli durumlara göre ( çalışma saatleri dışı, bekleme vb.) özel sesli mesaj karşılama mesajları oluşturabilirsiniz . Karşılama mesajınızı kaydedin, bir isim verin ve MP3 dosyası olarak yükleyin.

Küçük işletmelere yönelik 7/24 sesli mesaj hizmetiyle hiçbir önemli mesajı kaçırmayın.

Her aramayı yakalayın: Müsait olmadığınızda müşterilerinizin mesaj bırakmasını sağlayın.
İstediğiniz yerden dinleyin: Kayıtlara masaüstü veya mobil uygulamamız üzerinden anında erişin.
Mesajlarınızı okuyun: Slack veya e-postanıza otomatik olarak gönderilen sesli mesaj dökümlerini alın.

Satış ile iletişime geçin

Ücretsiz deneyin

SOC2 Uyumlu

ISO 27001

GDPR Uyumlu

CCPA Uyumlu

Fırsatları asla kaçırmayan kurumsal sesli mesaj hizmeti

Hızlı yanıtlar

E-posta ile anında bildirimler ve sesli mesaj dökümleri alarak geri dönüşlerinizi hızlandırın.

Kişisel dokunuş

Temsilcilerinizin her biri veya belirli departmanlar için kişiselleştirilmiş sesli mesajlar oluşturun.

7/24 bağlantıda

İşletmenizin her zaman ulaşılabilir olmasını sağlayarak anlaşma fırsatlarını en üst düzeye çıkarın.

We’ve helped thousands of global companies

Case studies featuring customers who are building faster.

Try for free Contact Sales

Global Sales Engine Powered by Connected Conversations

“CloudTalk’s AI transcripts and analytics make it easier to track talk ratios, discovery depth, and regional performance—all without requiring formal training to get started.”

Marta Santos

SDR Team Lead, Pipedrive

Read case study

Revolutionizing Revolut’s Efficiency and Saving 40+ Hours

"Thanks to CloudTalk’s reliability, we could improve sales teams’ performance and close more deals than we could have ever imagined."

Jamie Devlin

Head of Operations

Read case study

Increasing productivity for 200 customer support agents

"With CloudTalk's Analytics I now get to see every step of the way. We can find discrepancies and gain a much better understanding of our teams."

Nelly Donnelly

Service Delivery Manager

Read case study

Delivering success for Glovo’s customer support team

"CloudTalk improved our team's cost and efficiency. The script feature allows us to lead the calls in a much more systematic way."

Yohann Bensadoun

Global Supply Growth

Read case study

Sesli mesaj

Sanal sesli mesaj nedir?

Bir sanal sesli mesaj, yanıt veremediğiniz anlarda her sesli mesajı yakalayan ve bunları size gerçek zamanlı olarak ulaştıran, her an aktif kişisel yardımcınızdır.

Sizi fiziksel cihazlara bağımlı kılan geleneksel telesekreterlerin aksine, sesli mesajlarınızın bulutta saklandığını ve dünyanın her köşesinden dilediğiniz cihazla anında erişilebilir olduğunu hayal edin. Sanal sesli mesajın sunduğu özgürlük tam olarak budur.

Ücretsiz deneyin

Satış ile iletişime geçin

Sanal sesli mesaj nasıl çalışır?

Bir aramayı kaçırdığınızda, sanal sesli mesaj önceden kaydedilmiş bir karşılama mesajıyla devreye girerek arayanların sesli mesaj bırakmasını sağlar. Mesaj kaydedildiğinde e-posta, SMS veya mobil uygulama üzerinden anlık bildirim alırsınız ve böylece önemli gelişmelerden her zaman haberdar olursunuz.

Mesajları uygulama, web tarayıcısı veya sesli mesaj kutunuzu arayarak dinleyebilir, her yerden kontrol sağlayabilirsiniz.

CloudTalk'un sanal sesli mesajıyla ayrıca arayanları doğru temsilciye veya departmana yönlendirmek için özel yollar belirleyebilir, farklı ekiplere özel karşılama mesajlarıyla kişisel bir dokunuş katabilirsiniz.

Ücretsiz deneyin

Satış ile iletişime geçin

Sesli mesajın avantajları

Hatlarınızı her fırsata açık tutun

Hiçbir arama boşa gitmesin

Arayan herkes mesaj bırakmayabilir ancak imkan tanınırsa %20'si bunu yapacaktır. Kusursuz bir sesli mesaj sistemi, size ulaşmak için zaman ayıranların sesini duymanızı sağlayarak potansiyel müşterileri kazanmanıza, soruları yanıtlamanıza ve güçlü müşteri ilişkileri sürdürmenize yardımcı olur.

Müşterilerin başka yere gitmesini önleyin

Gerçek şu ki, müşterilerin %85'i ilk arama denemeleri yanıtsız kalırsa ve sesli mesaj bırakma seçeneği yoksa tekrar aramayacaktır. Mesaj bırakma yolu olmadığında muhtemelen rakiplerinize yöneleceklerdir. Sanal sesli mesaj hattı açık tutarak hiçbir fırsatın kaçmamasını sağlar.

Sesli mesajı aksiyona dönüştürün

Sesli mesajları yönetmek sizi yavaşlatmamalıdır. E-posta yönlendirme ve yapay zeka destekli dökümler sayesinde mesajlar sıradan bir görev olmaktan çıkıp anında aksiyon alınabilir işlere dönüşür. Zamandan tasarruf etmek ve en önemli konulara odaklanabilmek için mesajları hızla tarayın, önceliklendirin ve yanıtlayın.

CloudTalk'ta sesli mesaj nasıl kurulur?

01
CloudTalk hesabınızda, kontrol panelinin sol tarafındaki Numaralar sekmesine tıklayın.
02
Sesli mesajınızı düzenlemek istediğiniz numarayı seçin ve Arama akışını yapılandır seçeneğine tıklayın.
03
Yeni bir adım eklemek için „+“ simgesine tıklayın ve sunulan seçeneklerden „Sesli Mesaj“ı seçin.
04
Bu sesli mesaj için bir isim ekleyin, bir posta kutusu seçin ve kullanıcı bildirimleri ile kayıtları özelleştirin.
05
Seçimlerinizi onaylayın ve ayarlarınızı kaydedin.

Daha fazla bilgi edinin

Özellikler

İlginizi çekebilecek diğer özellikler

Sesli mesaj bırakma

Satış temsilcilerinizin potansiyel müşterilere kolayca önceden kaydedilmiş sesli mesajlar bırakmasını sağlayarak zamandan tasarruf edin.

Daha fazla bilgi edinin

Amiral gemisi özellik

Arama akışı tasarlayıcı

Gelen arama yolculuğunuzu işletmenizin benzersiz ihtiyaçlarına ve müşterilerinizin beklentilerine göre tasarlayın.

Daha fazla bilgi edinin

Çalışma saatleri

Aramaları ne zaman kabul edeceğinizi, ne zaman diğer numaralara yönlendireceğinizi veya ne zaman sesli mesaja geçeceğinizi belirleyin.

Daha fazla bilgi edinin

Cevapsız aramalar

Cevapsız aramaların arkasındaki nedenleri ve temsilcilerinizin o sırada ne yaptığını analiz edin.

Daha fazla bilgi edinin

Başlamaya hazır mısınız?

Daha ÇOK ve DAHA İYİ aramalar gerçekleştirmek için CloudTalk'a güvenen 5,500+ modern şirketin arasına katılın.

Ücretsiz deneyin Satış ile iletişime geçin

Sıkça sorulan sorular

CloudTalk ile belirli durumlara göre (çalışma saatleri dışı, bekleme vb.) özel sesli mesaj karşılama mesajları oluşturabilirsiniz. Karşılama mesajınızı kaydedin, bir isim verin ve MP3 dosyası olarak yükleyin.

Sesli Mesaj Bırakma özelliğiyle, sesli mesaj bırakma sürecini otomatikleştirebilirsiniz. Sesli Mesaj Bırakma, temsilcilerinizin kendi sesli mesajlarını kaydedip saklamasına olanak tanır.

Sesli mesajlar için bazı karşılama mesajı örnekleri şunlardır:
1. „[Şirket Adı] şirketine ulaştınız. Aradığınız için teşekkür ederiz. Lütfen iletişim bilgilerinizi bırakın, en kısa sürede size geri döneceğiz.“
2. „Merhaba. [Şirket Adı] şirketini aradınız. Lütfen arama nedeninizi kısaca belirtin, en kısa sürede size dönüş yapacağız.“

Evet, CloudTalk ile sesli mesaj karşılama mesajınızı kaydedebilirsiniz.
Kontrol panelinizdeki Numaralar sekmesine erişerek seçtiğiniz numarayı düzenleyin. Arama akışını yapılandır bölümüne gidin, Sesli Mesaj adımı ekleyin, bir posta kutusu seçin, varsayılan ayarları uygulayın veya düzenleyin ve kaydedin.

Tercih edilen temsilci müsait olmadığında sistem, temsilci uygun olana kadar aramayı sırada tutacak şekilde veya önceden tanımlanmış kriterlere göre aramayı uygun olan başka bir temsilciye yönlendirecek şekilde yapılandırılabilir.

CloudTalk ile sesli mesajlara akıllı telefonlar gibi mobil cihazlardan ve masaüstü bilgisayarlardan erişilebilir.

CloudTalk'ta sanal sesli mesaj tüm planlarımıza dahil olduğundan ekstra bir ücret ödemezsiniz. Fiyatlandırma detayları için web sitemizi ziyaret edin.

Müşterilerimizin verilerini yalnızca hizmetlerimizi kullandıkları süre boyunca veya uygulamayı silene kadar saklarız. Ancak Starter planındaki kullanıcılar için veriler yalnızca bir ay gibi sınırlı bir süreyle saklanır.