- Çözümler
- Solutions primary
- EKİP TARAFINDAN
- SEKTÖRE GÖRE
- KULLANIMA GÖRE
- BOYUTUNA GÖRE
- Solutions primary
- Entegrasyonlar
- Integrations primary
- EN POPÜLER
- first column
- second column
- YENİ
- first column
- second column
- EN POPÜLER
- Integrations primary
IT & Tech
Satış
Müşteri desteği
Şirket çapında
Yazılım ve Teknoloji
Finansal Hizmetler
Profesyonel Hizmetler
Eğitim ve E-Öğrenme
Uzak ekipler
İş telefonu sistemi
HubSpot’u aramak
Küçük işletmeler
Orta ve Büyük Boy
Zendesk
Pipedrive
Plecto
Salesloft
Uzaktan Çalışmayı Çocuk Oyuncağı Haline Getirin
Sezgisel bir çağrı yazılımı ile uzaktan sorunsuz operasyonlar yürütün. Üretkenliği takip edin, işe alımı hızlandırın ve birinci sınıf performansa ulaşın.
Dünya çapında 4,000+ şirketleri tarafından güvenilmektedir
Başarıya Giden Yolunuzu Açıyoruz
Nail Uzaktan Koçluk
Uzaktaki ekiplere sorunsuz bir şekilde koçluk yapmak için performansı takip edin ve süreçleri uzun mesafeden ayarlayın.
İşe Alımı Hızlandırın
Yazılımı hızlı bir şekilde dağıtın ve nerede olurlarsa olsunlar 24 saatten kısa bir sürede temsilcileri işe alın.
Dünya Çapında Net Çağrılar Alın
Profesyonel bir müşteri deneyimi sağlamak için mükemmel ses kalitesiyle dünyanın her yerini arayın.
Uzun Mesafe Koçluğunu Basitleştirin
Uzak ekibinizin her zaman en iyi durumda olduğundan emin olun. Performanslarıyla iletişimde kalmak ve süreçleri uzun mesafeden ayarlamak için saha dışı temsilcilerin faaliyetlerini gerçek zamanlı olarak izleyin. Doğru, kişiselleştirilmiş eğitim planları oluşturmak ve sıkıcı uzaktan koçluğu çocuk oyuncağına dönüştürmek için güçlü ve zayıf yönleri hakkında eyleme dönüştürülebilir bilgiler edinin.
Kullanıcı deneyimi harika, CloudTalk’ta gezinmek çok kolay! Uygulama, aramayı zorlaştıracak gereksiz düğmeler olmadan iPhone veya Android’deki bir çevirici gibi çalışır. Çağrı etiketleri, koçluk ve eğitim için bu ekstra ayrıntılara ihtiyaç duyan ekipler için son derece yararlıdır. Gösterge paneli hem yöneticiler hem de ekipler için basittir, gün boyunca çağrı geçmişine erişmek ve temsilcilerin çağrılarını dinlemek kolaydır.
24 Saatten Kısa Sürede Aramaya Başlayın
Sanal çağrı merkezi yazılımınızı BT desteğine ihtiyaç duymadan 60 dakikadan kısa sürede kurun. CloudTalk’un kullanımı o kadar kolaydır ki, tüm ekibinizi minimum eğitim ihtiyacıyla birkaç saat içinde işe başlatabilirsiniz. Ayrıca, IVR gibi araçlar hızlı çağrı akışı kurulumu sağlar, aracıları ortadan kaldırır ve iş akışını hızlandırır. Müşterilere hemen bağlanmaya başlayabilirsiniz.
Farklı konumlardan uzaktan çalışan 158 temsilciden oluşan büyük bir ekibimiz var. CloudTalk, herhangi bir karmaşık kurulum veya kurulum gerektirmeden kolayca oturum açmalarına ve her yerden arama yapmaya başlamalarına olanak tanır.
Dünya Çapında En İyi Çağrı Kalitesinin Keyfini Çıkarın
Mükemmel çağrı kalitesi ile dünya çapında kristal netliğinde iletişim sağlayın ve profesyonel ve sorunsuz bir müşteri deneyimi sunun. Ekibiniz dünyanın neresinde çalışırsa çalışsın, müşterilerle sanki oradaymışsınız gibi bağlantı kurarak güven oluşturun.
Herhangi bir şirketin güvenebileceği en iyi VoIP çağrı hizmetidir, aramalar çok iyi kalitededir ve hizmetler çok kararlıdır.
Her bir dolara değer planlar
Başlangıç
$25
$34
/ ay
Kullanıcı başına/ay. Yıllık olarak faturalandırılır.
Kullanıcı başına/ay. Aylık faturalandırılır.
Neler dahil?
- Sınırsız gelen ve şirket içi arama
Ücretsiz gelen arama, ücretsiz numaralar ve bazı yüksek maliyetli ülkeler için kullanılamaz.
- Uluslararası numaralar (160+ ülkeler)
- Masaüstü, iOS, Android için yazılım telefonu
- Çağrı kaydı
- Aramak için tıklayın, Otomatik çağrı dağıtımı ve Sınırsız çağrı kuyruğu
- E-posta ve Sohbet desteği
- ABD ve Kanada içinde sınırsız yurt içi arama
Yurtiçi dakikalar ABD ve Kanada içindeki aramalar için geçerlidir. Başvurmak için bizimle iletişime geçin.
- Sınırsız gelen ve şirket içi arama
Ücretsiz gelen arama, ücretsiz numaralar ve bazı yüksek maliyetli ülkeler için kullanılamaz.
- Uluslararası numaralar (160+ ülkeler)
- Masaüstü, iOS, Android için yazılım telefonu
- Çağrı kaydı
- Aramak için tıklayın, Otomatik çağrı dağıtımı ve Sınırsız çağrı kuyruğu
- E-posta ve Sohbet desteği
- Kullanıcı başına 500 giden dakika/ay yurt içi
Yurtiçi dakikalar Avusturya, Çek Cumhuriyeti, Fransa, Almanya, Macaristan, İtalya, Hollanda, Slovakya, İspanya veya Birleşik Krallık içindeki aramalar için geçerlidir. Başvurmak için bizimle iletişime geçin.
- Sınırsız gelen ve şirket içi arama
Ücretsiz gelen arama, ücretsiz numaralar ve bazı yüksek maliyetli ülkeler için kullanılamaz.
- Uluslararası numaralar (160+ ülkeler)
- Masaüstü, iOS, Android için yazılım telefonu
- Çağrı kaydı
- Aramak için tıklayın, Otomatik çağrı dağıtımı ve Sınırsız çağrı kuyruğu
- E-posta ve Sohbet desteği
Temel
$30
$39
/ ay
Kullanıcı başına/ay. Yıllık olarak faturalandırılır.
Kullanıcı başına/ay. Aylık faturalandırılır.
Neler dahil?
- Tüm Starter özellikleri, artı…
- 7/24 canlı insan desteği
- Sınırsız geçmişe sahip gelişmiş gerçek zamanlı analizler
- Diğer sistemlere entegrasyonlar & API
- IVR, Beceri tabanlı yönlendirme, Yapay zeka Akıllı kuyruk
- Global SMS / MMS mesajları
- Sınırsız eş zamanlı arama
- İş Akışı Otomasyonu
- Tüm Starter özellikleri, artı…
- ABD ve Kanada içinde sınırsız yurt içi arama
Yurtiçi dakikalar ABD ve Kanada içindeki aramalar için geçerlidir. Başvurmak için bizimle iletişime geçin.
- 7/24 canlı insan desteği
- Sınırsız geçmişe sahip gelişmiş gerçek zamanlı analizler
- Diğer sistemlere entegrasyonlar & API
- IVR, Beceri tabanlı yönlendirme, Yapay zeka Akıllı kuyruk
- Global SMS / MMS mesajları
- Sınırsız eş zamanlı arama
- İş Akışı Otomasyonu
- Tüm Starter özellikleri, artı…
- Kullanıcı başına 1.000 giden dakika/ay yurt içi
Yurtiçi dakikalar Avusturya, Çek Cumhuriyeti, Fransa, Almanya, Macaristan, İtalya, Hollanda, Slovakya, İspanya veya Birleşik Krallık içindeki aramalar için geçerlidir. Başvurmak için bizimle iletişime geçin.
- 7/24 canlı insan desteği
- Sınırsız geçmişe sahip gelişmiş gerçek zamanlı analizler
- Diğer sistemlere entegrasyonlar & API
- IVR, Beceri tabanlı yönlendirme, Yapay zeka Akıllı kuyruk
- Global SMS / MMS mesajları
- Sınırsız eş zamanlı arama
- İş Akışı Otomasyonu
Popüler
Uzman
$50
$69
/ ay
Kullanıcı başına/ay. Yıllık olarak faturalandırılır.
Kullanıcı başına/ay. Aylık faturalandırılır.
Neler dahil?
- Tüm Temel özellikler, artı…
- 7/24 canlı temsilci desteği (telefon dahil)
- Salesforce entegrasyonları
- Gelişmiş destek özellikleri
Çözülen cevapsız çağrıların akıllı tespiti, Geri Arama, VIP Kuyrukları ve diğerleri dahil
- Gelişmiş satış özellikleri (Power dialer, Smart dialer)
- Canlı çağrı izleme ve duvar panoları
- Zorunlu çağrı etiketleme
- Çoklu Oturum Açma (SSO)
- Tüm Temel özellikler, artı…
- ABD ve Kanada içinde sınırsız yurt içi arama
Yurtiçi dakikalar ABD ve Kanada içindeki aramalar için geçerlidir. Başvurmak için bizimle iletişime geçin.
- 7/24 canlı temsilci desteği (telefon dahil)
- Salesforce entegrasyonları
- Gelişmiş destek özellikleri
Çözülen cevapsız çağrıların akıllı tespiti, Geri Arama, VIP Kuyrukları ve diğerleri dahil
- Gelişmiş satış özellikleri (Power dialer, Smart dialer)
- Canlı çağrı izleme ve duvar panoları
- Zorunlu çağrı etiketleme
- Çoklu Oturum Açma (SSO)
- Tüm Temel özellikler, artı…
- Yurt içi sınırsız giden arama (sabit hat ve mobil)
Yurtiçi dakikalar Avusturya, Çek Cumhuriyeti, Fransa, Almanya, Macaristan, İtalya, Hollanda, Slovakya, İspanya veya Birleşik Krallık içindeki aramalar için geçerlidir. Başvurmak için bizimle iletişime geçin.
- 7/24 canlı temsilci desteği (telefon dahil)
- Salesforce entegrasyonları
- Gelişmiş destek özellikleri
Çözülen cevapsız çağrıların akıllı tespiti, Geri Arama, VIP Kuyrukları ve diğerleri dahil
- Gelişmiş satış özellikleri (Power dialer, Smart dialer)
- Canlı çağrı izleme ve duvar panoları
- Zorunlu çağrı etiketleme
- Çoklu Oturum Açma (SSO)
Özel
Bize ulaşın
kişiye özel teklif için
Neler dahil?
- Tüm Uzman özellikleri, artı…
- Dünya çapında sınırsız arama paketleri
- Özel işe alım ve Öncelikli destek
- Özel raporlama
- Kurumsal düzeyde güvenlik
- Geliştirici desteği
- SLA
- Tüm Uzman özellikleri, artı…
- Dünya çapında sınırsız arama paketleri
- Özel işe alım ve Öncelikli destek
- Özel raporlama
- Kurumsal düzeyde güvenlik
- Geliştirici desteği
- SLA
- Tüm Uzman özellikleri, artı…
- Dünya çapında sınırsız arama paketleri
- Özel işe alım ve Öncelikli destek
- Özel raporlama
- Kurumsal düzeyde güvenlik
- Geliştirici desteği
- SLA
Yapay Zeka Konuşma
Zeka
$19
$19
/ ay
Acente/ay başına erken rezervasyon fiyatı.
Acente/ay başına erken rezervasyon fiyatı.
Neler dahil?
- Konu Çıkarma
- Çağrı Deşifresi
- Otomatik Özetler ve Etiketler
- Konuşma/Dinleme Oranı
- Duygu Analizi
- Gündemdeki Konular
- Transkript Anahtar Kelime Arama Çok Yakında
- CRM Entegrasyonu
- Anahtar Kelime İzleme Çok Yakında
- Çağrı Puanlama Çok Yakında
Anında Yatırım Getirisini Görün
Verimliliği artırın ve hızlı bir yatırım getirisi elde edin.
Üst Düzey 24/7 Desteği Alın
Sorununuzun saniyeler içinde çözülmesini sağlayın.
Desteğimiz günde
Koltukları Esnek Şekilde Ayarlayın
Büyüdükçe tam esneklikle koltuk ekleyin ve çıkarın. Ekibiniz her genişlediğinde çağrı yazılımını değiştirmenize gerek yok.
"With CloudTalk's Analytics I now get to see every step of the way. We can find discrepancies between our agents and gain a much better understanding of our teams' setup."
Nelly Donnelly Service Delivery Manager
See customer story
"CloudTalk improved our team's cost and efficiency. The script feature allows us to lead the calls in a much more systematic way, as well as all the action buttons to trigger actions directly into our backend."
Yohann Bensadoun Global Supply Growth
See customer story
"Our call volume tripled in only 2 years, from around 10,000 calls to 30,000 per quarter and with CloudTalk, we can now handle all of this communication easily. It was an excellent choice."
Frederico Lopes Head of Customer Service
See customer story
"We have seen a significant increase in our outbound call volume since we started using CloudTalk and we can now reach out to more prospects and customers than ever before."
Elay Sasson Call Center Manager
See customer story
İlgili İçerik
SSS
Sanal çağrı merkezi yazılımı nedir?
Sanal çağrı merkezi yazılımı, işletmelerin müşteri hizmetleri operasyonlarını uzaktan yönetmelerini sağlayan bulut tabanlı bir iletişim aracıdır.
Genellikle çağrı yönlendirme, IVR ve çağrı kaydı gibi özellikler içerir ve işletmelerin her yerden yüksek kaliteli destek sağlamasına olanak tanır.
Sağlayıcıların bir listesini buradan kontrol edin.
En iyi sanal çağrı merkezi yazılımını nasıl seçerim?
Maliyet, ölçeklenebilirlik, diğer araçlarla entegrasyon ve kullanım kolaylığı gibi faktörleri göz önünde bulundurmak önemlidir.
Çağrı yönlendirme, IVR ve çağrı kaydı gibi özelliklerin yanı sıra analiz ve raporlama yetenekleri sunan bir platform arayın.
En iyi sanal çağrı merkezi yazılımının nasıl seçileceğine ilişkin makalemizi okuyun.
Sanal bir çağrı merkezinin geleneksel bir çağrı merkezinden farkı nedir?
Geleneksel çağrı merkezlerinden farklı olarak, sanal çağrı merkezleri temsilcilerin uzaktan çalışmasına olanak tanır.
İhtiyaç duydukları tek şey kulaklık ve internet bağlantısıdır.
Bu, işletmelerin coğrafi konumla kısıtlanmadan dünyanın dört bir yanından en iyi yetenekleri işe alabileceği anlamına gelir.
Bir bulut telefon sistemine geçmenin faydaları hakkında daha fazla bilgi edinin.
Sanal çağrı merkezi nasıl çalışır?
Temsilciler müşterilerle iletişim kurmak için bulut tabanlı yazılım kullanır.
Yazılım tipik olarak çağrı yönlendirme, IVR ve çağrı kaydı gibi özelliklerin yanı sıra analiz ve raporlama yetenekleri de içerir.
Sanal bir çağrı merkezini nasıl oluşturabilirim?
Doğru yazılım platformunu seçmeniz, telefon sisteminizi kurmanız ve uzaktaki temsilcileri yönetmek ve eğitmek için süreçler oluşturmanız gerekecektir.
Ayrıca yeterli internet bağlantısına ve veri güvenliği önlemlerine sahip olduğunuzdan emin olmanız gerekecektir.
Sanal bir çağrı merkezi kurmak için adım adım bir kılavuz hazırladık. Bir göz atın!
Sanal bir çağrı merkezini nasıl yönetirsiniz?
Sanal bir çağrı merkezini yönetmek etkili iletişim, güçlü liderlik ve doğru araçları gerektirir. Çağrı merkezinizin hedeflerine ulaştığından emin olmak için uzak temsilciler için net beklentiler belirlemek, sürekli eğitim ve destek sağlamak ve performans ölçümlerini izlemek önemlidir.
Sanal çağrı merkezi çözümleri müşteri deneyimini nasıl iyileştirebilir?
Sanal çağrı merkezi çözümleri, müşteri deneyimini daha hızlı ve daha verimli müşteri hizmetleri sağlamak, ilk çağrı çözüm oranlarını artırmak ve iletişim için birden fazla kanal sunmak gibi çeşitli şekillerde iyileştirebilir. Ayrıca, işletmelerin gerektiğinde kolayca ölçek büyütüp küçültmelerine ve dünyanın herhangi bir yerinden en iyi yetenekleri işe almalarına olanak tanır.
Şirket içi bir çağrı merkezinden sanal bir çağrı merkezine nasıl geçiş yapabilirsiniz?
Şirket içi çağrı merkezinden sanal çağrı merkezine geçiş, dikkatli bir planlama ve uygulama gerektirir. Doğru yazılım platformunu seçmek, uzaktaki temsilcileri etkili bir şekilde eğitmek ve iletişim ve işbirliği için net süreçler oluşturmak önemlidir.
Sanal çağrı merkezi yazılımının maliyeti nedir?
CloudTalk, Başlangıç planımız için 25 $ ile en kapsamlı Uzman planımız için 50 $ arasında değişen planlarla mevcut yazılım serisine liderlik ediyor.
Fiyatlandırma dökümünü bu makaleden veya fiyatlandırma sayfamızdan kontrol edin.
CloudTalk, olağanüstü müşteri deneyimi için veri odaklı bir çözümdür ve istihbarat bunun önemli bir parçasıdır.
Bugün bir demo planlayın ve kendiniz öğrenin.
