- Penyelesaian
- Solutions primary
- OLEH PASUKAN
- OLEH INDUSTRI
- DENGAN PENGGUNAAN
- MENGIKUT SAIZ
- Solutions primary
- Integrasi
- Integrations primary
- PALING POPULAR
- BARU
- first column
- second column
- Integrations primary
IT & Operasi
Jualan
Sokongan pengguna
Seluruh syarikat
Perisian & Teknologi
Perkhidmatan kewangan
Perkhidmatan profesional
Pendidikan & E-pembelajaran
Pasukan jauh
Sistem telefon perniagaan
Memanggil untuk HubSpot
Perniagaan Mikro
Perniagaan kecil
Perniagaan sederhana & besar
Zendesk
Pipedrive
Gorgias
Plecto
Salesloft
Jadikan Kerja Jauh Mudah
Jalankan operasi tanpa kerumitan dari jauh dengan perisian panggilan intuitif. Jejaki produktiviti, percepatkan onboarding dan capai prestasi bertaraf dunia.
Dipercayai oleh4,000 + syarikat di seluruh dunia
Kami Membuka Jalan Anda Menuju Kejayaan
Kejurulatihan Jauh Kuku
Jejaki prestasi dan laraskan proses jarak jauh untuk melatih pasukan jauh dengan lancar.
Percepatkan Penyertaan
Gunakan perisian dan ejen onboard dengan pantas di bawah24 jam, di mana sahaja mereka berada.
Dapatkan Panggilan Jelas Seluruh Dunia
Hubungi seluruh dunia dengan kualiti bunyi yang cemerlang untuk memberikan pengalaman pelanggan yang profesional.
Permudahkan Latihan Jarak Jauh
Pastikan pasukan jauh anda sentiasa berada pada tahap terbaik. Pantau aktiviti ejen luar tapak dalam masa nyata untuk kekal berhubung dengan prestasi mereka dan melaraskan proses jarak jauh. Dapatkan pandangan yang boleh diambil tindakan tentang kekuatan dan kelemahan mereka untuk membuat pelan latihan yang tepat dan diperibadikan dan menjadikan latihan jarak jauh yang membosankan menjadi satu kek.
Pengalaman pengguna hebat, CloudTalk mudah dinavigasi! Apl ini berfungsi seperti pendail pada iPhone atau Android, tanpa butang yang tidak diperlukan untuk merumitkan panggilan. Tag panggilan sangat membantu untuk pasukan yang memerlukan butiran tambahan tersebut untuk bimbingan dan latihan. Papan pemuka adalah ringkas untuk kedua-dua pengurus dan pasukan, mudah untuk mengakses sejarah panggilan sepanjang hari dan mendengar panggilan ejen.
Mula Memanggil di Bawah24 jam
Gunakan perisian pusat panggilan maya anda dalam masa kurang daripada 60 minit, tanpa memerlukan sokongan IT. CloudTalk sangat mudah digunakan sehingga anda boleh menggunakan seluruh pasukan anda dalam masa beberapa jam dengan keperluan minimum untuk latihan. Sebagai tambahan, alatan seperti IVR memastikan persediaan aliran panggilan pantas, menghapuskan orang tengah dan mempercepatkan aliran kerja. Anda boleh mula berhubung dengan pelanggan dengan segera.
Kami mempunyai pasukan besar 158 ejen yang bekerja dari jauh dari lokasi yang berbeza. CloudTalk membolehkan mereka log masuk dengan mudah dan mula membuat panggilan dari mana-mana sahaja, tanpa sebarang persediaan atau pemasangan yang rumit diperlukan.
Nikmati Kualiti Panggilan Tertinggi Seluruh Dunia
Pastikan komunikasi yang jelas di seluruh dunia dengan kualiti panggilan yang cemerlang dan memberikan pengalaman pelanggan yang profesional dan lancar. Bina kepercayaan dengan berhubung dengan pelanggan seolah-olah anda berada di sana, tidak kira di mana sahaja di dunia pasukan anda beroperasi.
Ia adalah perkhidmatan panggilan VoIP terbaik yang boleh dipercayai oleh mana-mana syarikat, panggilan adalah berkualiti sangat baik, dan perkhidmatannya sangat stabil.
Pelan bernilai setiap dolar
Lihat ROI Segera
Tingkatkan kecekapan dan dapatkan pulangan pelaburan yang cepat. Terima kasih kepada
Dapatkan peringkat tertinggi24 /7 Sokongan
Dapatkan isu anda ditangani dalam beberapa saat. Sokongan kami aktif
Laraskan Tempat Duduk Secara Fleksibel
Tambah dan keluarkan tempat duduk dengan fleksibiliti penuh semasa anda berkembang. Tidak perlu menukar perisian panggilan setiap kali pasukan anda berkembang.
"With CloudTalk's Analytics I now get to see every step of the way. We can find discrepancies between our agents and gain a much better understanding of our teams' setup."
Nelly Donnelly Service Delivery Manager
See customer story
"CloudTalk improved our team's cost and efficiency. The script feature allows us to lead the calls in a much more systematic way, as well as all the action buttons to trigger actions directly into our backend."
Yohann Bensadoun Global Supply Growth
See customer story
"Our call volume tripled in only 2 years, from around 10,000 calls to 30,000 per quarter and with CloudTalk, we can now handle all of this communication easily. It was an excellent choice."
Frederico Lopes Head of Customer Service
See customer story
"We have seen a significant increase in our outbound call volume since we started using CloudTalk and we can now reach out to more prospects and customers than ever before."
Elay Sasson Call Center Manager
See customer story
Kandungan Berkaitan
Soalan Lazim
Apakah perisian pusat panggilan maya?
Perisian pusat panggilan maya ialah alat komunikasi berasaskan awan yang membolehkan perniagaan mengurus operasi perkhidmatan pelanggan mereka dari jauh. Ia biasanya termasuk ciri seperti penghalaan panggilan, IVR dan rakaman panggilan, yang membolehkan perniagaan menyediakan sokongan berkualiti tinggi dari mana-mana sahaja. Semak senarai pembekal di sini .
Bagaimanakah cara saya memilih perisian pusat panggilan maya yang terbaik?
Adalah penting untuk mempertimbangkan faktor seperti kos, skalabiliti, penyepaduan dengan alat lain dan kemudahan penggunaan. Cari platform yang menawarkan ciri seperti penghalaan panggilan, IVR dan rakaman panggilan, serta keupayaan analisis dan pelaporan. Baca artikel kami tentang cara memilih perisian pusat panggilan maya terbaik .
Bagaimanakah pusat panggilan maya berbeza daripada pusat panggilan tradisional?
Tidak seperti yang tradisional, pusat panggilan maya membolehkan ejen bekerja dari jauh. Apa yang mereka perlukan hanyalah fon kepala dan sambungan internet. Ini bermakna perniagaan boleh merekrut bakat terbaik dari seluruh dunia, tanpa dihadkan oleh lokasi geografi. Baca lebih lanjut tentang faedah bertukar kepada sistem telefon awan .
Bagaimanakah pusat panggilan maya berfungsi?
Ejen menggunakan perisian berasaskan awan untuk berkomunikasi dengan pelanggan. Perisian ini biasanya termasuk ciri seperti penghalaan panggilan, IVR, dan rakaman panggilan, serta keupayaan analisis dan pelaporan.
Bagaimanakah cara membuat pusat panggilan maya?
Anda perlu memilih platform perisian yang betul, menyediakan sistem telefon anda dan mewujudkan proses untuk mengurus dan melatih ejen jauh. Anda juga perlu memastikan bahawa anda mempunyai sambungan Internet dan langkah keselamatan data yang mencukupi. Kami telah menyediakan panduan langkah demi langkah untuk menyediakan pusat panggilan maya . Lihatlah!
Bagaimanakah anda menguruskan pusat panggilan maya?
Menguruskan pusat panggilan maya memerlukan komunikasi yang berkesan, kepimpinan yang kukuh dan alatan yang betul. Adalah penting untuk mewujudkan jangkaan yang jelas untuk ejen jauh, menyediakan latihan dan sokongan yang berterusan serta memantau metrik prestasi untuk memastikan pusat panggilan anda memenuhi matlamatnya.
Bagaimanakah penyelesaian pusat panggilan maya boleh meningkatkan pengalaman pelanggan?
Penyelesaian pusat panggilan maya boleh meningkatkan pengalaman pelanggan dalam beberapa cara, termasuk menyediakan perkhidmatan pelanggan yang lebih pantas dan cekap, meningkatkan kadar resolusi panggilan pertama dan menawarkan berbilang saluran untuk komunikasi. Mereka juga membolehkan perniagaan naik atau turun dengan mudah mengikut keperluan, dan merekrut bakat terbaik dari mana-mana sahaja di dunia.
Bagaimanakah anda boleh beralih daripada pusat panggilan di premis kepada pusat panggilan maya?
Peralihan daripada pusat panggilan di premis kepada pusat panggilan maya memerlukan perancangan dan pelaksanaan yang teliti. Adalah penting untuk memilih platform perisian yang betul, melatih ejen jauh dengan berkesan, dan mewujudkan proses yang jelas untuk komunikasi dan kerjasama.
Berapakah kos perisian pusat panggilan maya?
CloudTalk mendahului barisan perisian yang tersedia, dengan pelan antara $25 mampu milik untuk pelan Permulaan kami hingga $50 untuk pelan Pakar kami yang paling komprehensif. Semak pecahan harga dalam artikel ini atau pada halaman harga kami.
CloudTalk ialah penyelesaian dipacu data untuk pengalaman pelanggan yang luar biasa dan kecerdasan adalah bahagian penting daripadanya.
Jadualkan demo hari ini dan ketahui sendiri.
