- Penyelesaian
- Solutions primary
- OLEH PASUKAN
- OLEH INDUSTRI
- DENGAN PENGGUNAAN
- MENGIKUT SAIZ
- Solutions primary
- Integrasi
- Integrations primary
- PALING POPULAR
- first column
- second column
- BARU
- first column
- second column
- PALING POPULAR
- Integrations primary
IT & Operasi
Jualan
Sokongan pengguna
Seluruh syarikat
Perisian & Teknologi
Perkhidmatan kewangan
Perkhidmatan profesional
Pendidikan & E-pembelajaran
Pasukan jauh
Sistem telefon perniagaan
Memanggil untuk HubSpot
Perniagaan kecil
Perniagaan sederhana & besar
Zendesk
Pipedrive
Plecto
Salesloft
Selamatkan CX Spotless
Dapatkan kepercayaan penuh pelanggan, rakan kongsi dan pemegang polisi anda. Bertindak sebagai tempatan di luar negara dengan160 + nombor antarabangsa, simpan butiran kewangan yang sensitif dan pastikan CX yang luar biasa.
Dipercayai oleh4,000 + syarikat di seluruh dunia
Kami Membuka Laluan Anda Menuju Kejayaan
Simpan Semua Data Anda Selamat
Kurangkan risiko keselamatan dengan protokol seperti STIR/SHAKEN dan ciri seperti Single Sign-On.
Bina Amanah Seluruh Dunia
Memperkasakan operasi global anda dengan160 + nombor antarabangsa. Panggil sebagai tempatan di peringkat global.
Menyatukan Data Melalui Penyepaduan
Sepadukan dengan alatan seperti HubSpot dan Salesforce menyatukan data, meningkatkan kecekapan dan mengelakkan ralat.
Tingkatkan Keselamatan Data
Dalam Kewangan, pelanggaran keselamatan boleh mengancam perniagaan. kami24 /7 pasukan keselamatan melindungi data anda dengan prosedur log masuk, pengesahan berbilang faktor dan kemas kini perisian biasa. Perisian ini juga mematuhi peraturan industri utama seperti STIR/SHAKEN dan GDPR.
Saya tidak takut untuk beralih kepada CloudTalk sama sekali. Saya pasti akan mengesyorkan perisian ini kerana saya fikir CloudTalk mempunyai minda permulaan yang benar. Mudah untuk mengubah sesuatu, sentiasa berkembang, sentiasa mencadangkan penyelesaian baharu.
Kukuhkan Kredibiliti di Luar Negara
gunakan160 + nombor tempatan untuk berhubung dengan pelanggan di seluruh dunia dengan lancar, menghapuskan kebimbangan penipuan yang berkaitan dengan panggilan antarabangsa. Tingkatkan kehadiran dan kredibiliti global dengan memastikan setiap interaksi dilihat sebagai tempatan dan boleh dipercayai.
Sebelum kami mula menggunakan CloudTalk, kami terpaksa menggunakan satu nombor telefon, dan orang ramai tidak menjawab nombor telefon yang tidak diketahui dari luar negara. Itu melambatkan kami. Sebelum ini, kami hampir tidak mendapat 7,000 panggilan setahun. Hari ini, menggunakan 35 nombor antarabangsa, hampir 120,000. Bilangan pelanggan kami juga terus meningkat dengan pesat.
Tingkatkan CX dengan Menyatukan Data
Pastikan pelanggan sentiasa boleh mempercayai anda. Sepadukan CloudTalk dengan perisian pihak ke-3 untuk mengautomasikan penyegerakan data, meningkatkan kecekapan dan meningkatkan pengalaman pelanggan. Cegah ralat dengan menyediakan semua data dengan mudah dalam satu platform bersatu.
Penyepaduan CloudTalk dengan alatan perniagaan lain seperti CRM dan perisian meja bantuan meningkatkan pengalaman pengguna dengan menyediakan aliran kerja yang lancar untuk interaksi pelanggan.
Pelan bernilai setiap dolar
Pemula
$25
$34
/ bulan
Setiap pengguna/bulan. Dibilkan setiap tahun.
Setiap pengguna/bulan. Dibilkan setiap bulan.
Apa yang disertakan?
- Panggilan masuk & dalam syarikat tanpa had
Panggilan masuk percuma tidak tersedia untuk nombor bebas tol & beberapa negara kos tinggi.
- Nombor antarabangsa (160 + negara)
- Telefon lembut untuk desktop, iOS, Android
- Rakaman panggilan
- Klik untuk memanggil, Pengedaran panggilan automatik & giliran panggilan tanpa had
- Sokongan e-mel & Sembang
- Panggilan domestik tanpa had dalam AS & Kanada
Minit domestik digunakan untuk panggilan dalam AS dan Kanada. Hubungi kami untuk memohon.
- Panggilan masuk & dalam syarikat tanpa had
Panggilan masuk percuma tidak tersedia untuk nombor bebas tol & beberapa negara kos tinggi.
- Nombor antarabangsa (160 + negara)
- Telefon lembut untuk desktop, iOS, Android
- Rakaman panggilan
- Klik untuk memanggil, Pengedaran panggilan automatik & giliran panggilan tanpa had
- Sokongan e-mel & Sembang
- 500 minit keluar setiap pengguna/bulan domestik
Minit domestik digunakan untuk panggilan dalam Austria, Republik Czech, Perancis, Jerman, Hungary, Itali, Belanda, Slovakia, Sepanyol atau United Kingdom. Hubungi kami untuk memohon.
- Panggilan masuk & dalam syarikat tanpa had
Panggilan masuk percuma tidak tersedia untuk nombor bebas tol & beberapa negara kos tinggi.
- Nombor antarabangsa (160 + negara)
- Telefon lembut untuk desktop, iOS, Android
- Rakaman panggilan
- Klik untuk memanggil, Pengedaran panggilan automatik & giliran panggilan tanpa had
- Sokongan e-mel & Sembang
Penting
$30
$39
/ bulan
Setiap pengguna/bulan. Dibilkan setiap tahun.
Setiap pengguna/bulan. Dibilkan setiap bulan.
Apa yang disertakan?
- Semua ciri Pemula, ditambah…
- Sokongan manusia secara langsung 24/7
- Analitis masa nyata lanjutan dengan sejarah tanpa had
- Integrasi kepada sistem & API lain
- IVR, Penghalaan berasaskan kemahiran, gilir Pintar AI
- Mesej SMS / MMS global
- Panggilan serentak tanpa had
- Automasi Aliran Kerja
- Semua ciri Pemula, ditambah…
- Panggilan domestik tanpa had dalam AS & Kanada
Minit domestik digunakan untuk panggilan dalam AS dan Kanada. Hubungi kami untuk memohon.
- Sokongan manusia secara langsung 24/7
- Analitis masa nyata lanjutan dengan sejarah tanpa had
- Integrasi kepada sistem & API lain
- IVR, Penghalaan berasaskan kemahiran, gilir Pintar AI
- Mesej SMS / MMS global
- Panggilan serentak tanpa had
- Automasi Aliran Kerja
- Semua ciri Pemula, ditambah…
- 1,000 minit keluar setiap pengguna/bulan domestik
Minit domestik digunakan untuk panggilan dalam Austria, Republik Czech, Perancis, Jerman, Hungary, Itali, Belanda, Slovakia, Sepanyol atau United Kingdom. Hubungi kami untuk memohon.
- Sokongan manusia secara langsung 24/7
- Analitis masa nyata lanjutan dengan sejarah tanpa had
- Integrasi kepada sistem & API lain
- IVR, Penghalaan berasaskan kemahiran, gilir Pintar AI
- Mesej SMS / MMS global
- Panggilan serentak tanpa had
- Automasi Aliran Kerja
Popular
pakar
$50
$69
/ bulan
Setiap pengguna/bulan. Dibilkan setiap tahun.
Setiap pengguna/bulan. Dibilkan setiap bulan.
Apa yang disertakan?
- Semua ciri Penting, ditambah…
- Sokongan ejen langsung 24/7 (termasuk telefon)
- Penyepaduan tenaga jualan
- Ciri sokongan lanjutan
Termasuk Pengesanan Pintar bagi panggilan tidak dijawab yang diselesaikan, Panggilan Balik, Baris Gilir VIP dan banyak lagi
- Ciri jualan lanjutan (Dail Kuasa, Dail Pintar)
- Pemantauan panggilan langsung & papan dinding
- Penandaan panggilan wajib
- Log Masuk Tunggal (SSO)
- Semua ciri Penting, ditambah…
- Panggilan domestik tanpa had dalam AS & Kanada
Minit domestik digunakan untuk panggilan dalam AS dan Kanada. Hubungi kami untuk memohon.
- Sokongan ejen langsung 24/7 (termasuk telefon)
- Penyepaduan tenaga jualan
- Ciri sokongan lanjutan
Termasuk Pengesanan Pintar bagi panggilan tidak dijawab yang diselesaikan, Panggilan Balik, Baris Gilir VIP dan banyak lagi
- Ciri jualan lanjutan (Dail Kuasa, Dail Pintar)
- Pemantauan panggilan langsung & papan dinding
- Penandaan panggilan wajib
- Log Masuk Tunggal (SSO)
- Semua ciri Penting, ditambah…
- Panggilan keluar domestik tanpa had (talian tetap dan mudah alih)
Minit domestik digunakan untuk panggilan dalam Austria, Republik Czech, Perancis, Jerman, Hungary, Itali, Belanda, Slovakia, Sepanyol atau United Kingdom. Hubungi kami untuk memohon.
- Sokongan ejen langsung 24/7 (termasuk telefon)
- Penyepaduan tenaga jualan
- Ciri sokongan lanjutan
Termasuk Pengesanan Pintar bagi panggilan tidak dijawab yang diselesaikan, Panggilan Balik, Baris Gilir VIP dan banyak lagi
- Ciri jualan lanjutan (Dail Kuasa, Dail Pintar)
- Pemantauan panggilan langsung & papan dinding
- Penandaan panggilan wajib
- Log Masuk Tunggal (SSO)
Adat
Hubungi Kami
untuk tawaran yang dibuat khusus
Apa yang disertakan?
- Semua ciri Pakar, ditambah…
- Pakej panggilan seluruh dunia tanpa had
- Sokongan onboarding & Keutamaan tersuai
- Pelaporan tersuai
- Keselamatan peringkat perusahaan
- Sokongan pembangun
- SLA
- Semua ciri Pakar, ditambah…
- Pakej panggilan seluruh dunia tanpa had
- Sokongan onboarding & Keutamaan tersuai
- Pelaporan tersuai
- Keselamatan peringkat perusahaan
- Sokongan pembangun
- SLA
- Semua ciri Pakar, ditambah…
- Pakej panggilan seluruh dunia tanpa had
- Sokongan onboarding & Keutamaan tersuai
- Pelaporan tersuai
- Keselamatan peringkat perusahaan
- Sokongan pembangun
- SLA
Perbualan AI
Kepintaran
$19
$19
/ bulan
Harga awal setiap ejen/bulan.
Harga awal setiap ejen/bulan.
Apa yang disertakan?
- Pengekstrakan Topik
- Transkripsi Panggilan
- Ringkasan & Teg Automatik
- Nisbah Cakap/Dengar
- Analisis Sentimen
- Topik Arah Aliran
- Carian Kata Kunci Transkrip Akan Datang
- Integrasi CRM
- Pemantauan Kata Kunci Akan Datang
- Pemarkahan Panggilan Akan Datang
Dapatkan peringkat tertinggi24 /7 Sokongan
Dapatkan isu anda ditangani dalam beberapa saat. Sokongan kami aktif24 jam sehari,7 hari seminggu, dengan kadar respons <1 minit.
Mula Memanggil dalam Minit
Sediakan, gunakan dan tadbir perisian pusat panggilan masuk anda dengan mudah. Dapatkannya dan jalankan dalam masa yang singkat – sokongan IT diperlukan.
Lihat ROI Segera
Tingkatkan kecekapan dan dapatkan pulangan pelaburan yang cepat. Terima kasih kepada
"With CloudTalk's Analytics I now get to see every step of the way. We can find discrepancies between our agents and gain a much better understanding of our teams' setup."
Nelly Donnelly Service Delivery Manager
See customer story
"CloudTalk improved our team's cost and efficiency. The script feature allows us to lead the calls in a much more systematic way, as well as all the action buttons to trigger actions directly into our backend."
Yohann Bensadoun Global Supply Growth
See customer story
"Our call volume tripled in only 2 years, from around 10,000 calls to 30,000 per quarter and with CloudTalk, we can now handle all of this communication easily. It was an excellent choice."
Frederico Lopes Head of Customer Service
See customer story
"We have seen a significant increase in our outbound call volume since we started using CloudTalk and we can now reach out to more prospects and customers than ever before."
Elay Sasson Call Center Manager
See customer story
Kandungan Berkaitan
Soalan Lazim
Mengapa Institusi Kewangan Perlu Perisian Pusat Panggilan?
Institusi kewangan memerlukan perisian pusat panggilan untuk menguruskan volum panggilan yang tinggi dengan berkesan dan menyediakan perkhidmatan pelanggan yang luar biasa . Perisian pusat panggilan boleh membantu memperkemas aliran kerja, mengautomasikan tugas dan menyediakan analitik data masa nyata yang akan membantu anda meningkatkan operasi pusat panggilan anda.
Apakah itu Pusat Panggilan Perkhidmatan Kewangan?
Pusat panggilan perkhidmatan kewangan ialah pusat panggilan khusus yang mengendalikan pertanyaan pelanggan yang berkaitan dengan perbankan, insurans, pelaburan dan banyak lagi. Pusat panggilan ini selalunya memerlukan perisian yang boleh mengendalikan transaksi kewangan yang rumit, mengekalkan piawaian keselamatan dan pematuhan serta menyediakan perkhidmatan pelanggan yang tinggi.
Apakah Faedah Perisian Pusat Panggilan untuk Perkhidmatan Kewangan?
Perisian pusat panggilan menawarkan pelbagai faedah untuk institusi kewangan, termasuk peningkatan kecekapan, pengurusan data yang lebih baik dan pengalaman pelanggan yang dipertingkatkan. Perisian pusat panggilan CloudTalk menawarkan pelbagai ciri yang direka khusus untuk institusi kewangan, seperti rakaman panggilan selamat, pematuhan PCI-DSS dan analitik masa nyata.
Bagaimanakah Perisian Pusat Panggilan Perkhidmatan Kewangan Meningkatkan Pengalaman Pelanggan?
Perisian pusat panggilan perkhidmatan kewangan boleh meningkatkan pengalaman pelanggan dengan menyediakan perkhidmatan yang diperibadikan , mengurangkan masa menunggu dan meningkatkan kadar resolusi panggilan pertama (FCR). Untuk mencapai faedah ini, institusi kewangan mesti melabur dalam latihan pusat panggilan komprehensif yang mengajar ejen cara menggunakan alat perisian berkuasa yang mereka gunakan sebaik mungkin.
Apakah Amalan Terbaik untuk Ejen Latihan di Pusat Panggilan Perkhidmatan Kewangan?
Beberapa amalan terbaik untuk ejen latihan di pusat panggilan perkhidmatan kewangan termasuk bimbingan dan maklum balas berterusan, latihan main peranan dan latihan berasaskan senario. Pengurus pusat panggilan juga harus memberi tumpuan kepada memupuk budaya pasukan yang positif dan menekankan kepentingan empati dan mendengar aktif dalam interaksi pelanggan.
CloudTalk ialah penyelesaian dipacu data untuk pengalaman pelanggan yang luar biasa dan kecerdasan adalah bahagian penting daripadanya.
Jadualkan demo hari ini dan ketahui sendiri.
