HelpScout Integrasi Sistem Telefon

Pusat Panggilan untuk HelpScout

Q: Apakah kegunaan HelpScout?

HelpScout ialah platform perkhidmatan pelanggan untuk mengurus e-mel, sembang langsung dan interaksi pelanggan dengan cekap. Ia berintegrasi dengan CloudTalk untuk membuat panggilan.

Q: Bolehkah saya membuat dan menerima panggilan terus daripada HelpScout menggunakan CloudTalk?

Ya, Integrasi Sistem Telefon Awan HelpScout membolehkan pengguna membuat dan menerima panggilan dalam HelpScout sambil mengelog butiran panggilan secara automatik.

Q: Adakah terdapat had kepada bilangan panggilan yang boleh saya buat atau terima melalui penyepaduan HelpScout-CloudTalk?

Had panggilan bergantung pada pelan CloudTalk anda, tetapi HelpScout mencatatkan panggilan tanpa had, mel suara dan interaksi tanpa had dengan lancar untuk sokongan diperkemas.

Q: Berapa lama masa yang diambil untuk mengintegrasikan HelpScout dengan CloudTalk?

Proses penyepaduan mengambil masa beberapa minit sahaja—sambungkan akaun anda, dayakan pengelogan panggilan dan mula membuat panggilan terus daripada HelpScout.

Q: Adakah integrasi HelpScout-CloudTalk percuma?

Penyepaduan HelpScout-CloudTalk tersedia dengan pelan CloudTalk, walaupun beberapa ciri lanjutan mungkin memerlukan langganan yang dinaik taraf.

Gabungkan kekuatan pusat bantuan anda dan ciri panggilan yang berkuasa dengan Penyepaduan VoIP HelpScout CloudTalk. Buat dan terima panggilan, hantar mesej SMS dan jimat masa pada tugas manual dengan penyegerakan 2 hala.

Hubungi Jualan

Cuba secara Percuma

1200

Syarikat di seluruh dunia

82%

Peningkatan volum panggilan

23%

Kurang panggilan tidak dijawab

1326€

Simpan setiap tahun

Faedah Penyepaduan Telefon HelpScout

Tiket Lancar & Penyegerakan Panggilan

Log masuk secara automatik semua panggilan masuk dan keluar ke dalam tiket HelpScout, termasuk butiran panggilan dan cap waktu. Pastikan interaksi pelanggan dikemas kini tanpa kemasukan manual, memastikan pasukan sokongan mempunyai pandangan lengkap tentang sejarah komunikasi.

Klik-untuk-Panggil untuk Respons yang Lebih Pantas

Tingkatkan kecekapan dengan fungsi klik untuk panggil terus dalam HelpScout. Mulakan panggilan dengan satu klik daripada tiket pelanggan, menghapuskan keperluan untuk bertukar antara platform dan membolehkan ejen menyelesaikan isu dengan lebih cepat.

Nota & Teg Panggilan Automatik

Jimat masa dengan nota panggilan automatik dan teg yang disegerakkan antara CloudTalk dan HelpScout. Lampirkan ringkasan panggilan, rakaman dan butiran penting pada tiket, membolehkan ejen memberikan sokongan diperibadikan dengan konteks penuh.

Pengalaman Dipertingkatkan dengan Analitis

Akses analisis masa nyata tentang prestasi panggilan, aktiviti ejen dan interaksi pelanggan. Kenal pasti arah aliran, optimumkan aliran kerja dan tingkatkan kecekapan sokongan dengan cerapan terdorong data terus dalam HelpScout.

Mengapa Mengintegrasikan HelpScout dengan CloudTalk?

Sepadukan CloudTalk dengan HelpScout untuk menyelaraskan sokongan pelanggan dengan mengendalikan panggilan, SMS dan pertanyaan pelanggan semuanya di satu tempat. Log panggilan secara automatik, akses data pelanggan masa nyata dan tingkatkan kecekapan tindak balas dengan penyegerakan dua hala.

Tingkatkan produktiviti ejen dengan penghalaan panggilan yang lancar, penjejakan mel suara dan fungsi klik untuk panggilan terus dalam HelpScout. Pantau metrik prestasi utama dan pastikan setiap perbualan dilog untuk mendapatkan cerapan pelanggan yang lebih baik.

Apakah HelpScout?

HelpScout ialah platform meja bantuan yang direka untuk pasukan sokongan pelanggan. Ia menyediakan peti masuk kongsi, sembang langsung, automasi dan alatan pelaporan untuk membantu perniagaan mengurus pertanyaan dengan cekap dan menyampaikan perkhidmatan pelanggan yang luar biasa.

Hubungi Jualan

Cuba secara Percuma

Apakah Data yang Dikongsi CloudTalk & HelpScout?

HelpScout

CloudTalk

Bagaimana untuk mengintegrasikan HelpScout dengan CloudTalk?

Pastikan anda mempunyai akses pentadbir dalam kedua-dua Help Scout dan CloudTalk.
Log masuk ke CloudTalk dan navigasi ke Tetapan> Integrasi .
Pilih Help Scout daripada senarai dan klik “Tambah Integrasi” .
Benarkan Bantuan Scout dengan melog masuk dan memberikan kebenaran CloudTalk untuk mengakses data.
Konfigurasikan tetapan panggilan dalam Help Scout untuk mendayakan pengelogan panggilan dan penciptaan tiket.
Berikan nombor telefon kepada ejen dalam CloudTalk untuk penghalaan panggilan yang lancar.
Dayakan Klik untuk Panggilan untuk membuat panggilan keluar terus daripada tiket Help Scout.
Mula membuat dan menerima panggilan sambil menyegerakkan interaksi pelanggan secara automatik.

Hubungi Jualan

Cuba secara Percuma

Ketahui mengapa pelanggan kami menyukai kami

Ketahui cara Swille mengurangkan Tiket Sokongan sebanyak 50%

Baca Cerita

CloudTalk membenarkan pasukan CRM kami beralih daripada isu teknikal memadam kebakaran kepada membuat penambahbaikan strategik. Kini, tiket adalah mengenai konfigurasi, bukan panggilan terputus atau masalah sambungan.

Mariana R.

Pengurus Produk

Ketahui cara Dentakay meningkatkan volum panggilan sebanyak 2.5X

Baca Cerita

Dail kuasa telah menjadi pengubah permainan untuk menguruskan volum panggilan kami. Sejak kami melaksanakan ciri ini, kira-kira 90% daripada ejen kami menggunakannya untuk mengautomasikan pendailan, menjimatkan masa. Dail kuasa memudahkan pengendalian kedua-dua petunjuk baharu dan lama. Ia amat penting untuk pertumbuhan kami— volum panggilan kami telah menyaksikan peningkatan 2.5X dalam masa 8 bulan sahaja.

Ahmad A.

Pakar Pengurusan Data dan Pelaporan

Ketahui cara Capitalo meningkatkan kecekapan sebanyak 83.3% dengan AI

Baca Cerita

Perisikan perbualan AI CloudTalk telah meningkatkan kecekapan kami secara drastik. Kami telah mengurangkan masa analisis kualiti panggilan daripada 2 jam kepada 20 minit sehari dan mengurangkan petunjuk sasaran yang salah sebanyak 24%, membolehkan kami menumpukan pada pertumbuhan strategik sambil mengekalkan konsistensi merentas pasaran.

Sara Konickova

Pengurus Ops Jualan

Gambaran Keseluruhan Integrasi HelpScout dan CloudTalk

Dikuasakan AI

Buat Panggilan Lebih Pintar dengan Kecerdasan Perbualan

Alih keluar tekaan dan pengulangan yang menimbulkan kemarahan daripada operasi anda dengan Rakaman dan Transkripsi Panggilan Automatik. Dapatkan kejelasan untuk semua panggilan anda dengan Pengekstrakan Topik dan Analisis Sentimen dan ejen jurulatih dengan cerapan yang boleh diambil tindakan.

Terokai AI

Berskala Tak Terhingga

Masuk160 + Pasaran Antarabangsa Serta-merta

Pergi ke peringkat global dan luaskan jangkauan syarikat anda dengan salah satu tawaran terbesar nombor antarabangsa, tempatan dan bebas tol yang tersedia di pasaran hari ini. Skalakan penyelesaian pusat panggilan anda bersama strategi anda dan pastikan kejayaan anda untuk tahun-tahun akan datang.

Terokai Nombor

Fokus Pelanggan

Jual, Sokong, Puaskan Pelanggan & Berjaya

Letakkan orang ramai di tengah-tengah semua yang anda lakukan dengan ciri pusat panggilan yang direka bentuk untuk menjadikan kejayaan pelanggan menjadi kelebihan daya saing terbesar anda. Kurangkan masa menunggu sebanyak <80% dan tingkatkan kadar kejayaan keluar anda sebanyak <250% dengan cara yang mudah.

Terokai Ciri

Soalan Lazim

Apakah kegunaan HelpScout?

HelpScout ialah platform perkhidmatan pelanggan untuk mengurus e-mel, sembang langsung dan interaksi pelanggan dengan cekap. Ia berintegrasi dengan CloudTalk untuk membuat panggilan.

Bolehkah saya membuat dan menerima panggilan terus daripada HelpScout menggunakan CloudTalk?

Ya, Integrasi Sistem Telefon Awan HelpScout membolehkan pengguna membuat dan menerima panggilan dalam HelpScout sambil mengelog butiran panggilan secara automatik.

Adakah terdapat had kepada bilangan panggilan yang boleh saya buat atau terima melalui penyepaduan HelpScout-CloudTalk?

Had panggilan bergantung pada pelan CloudTalk anda, tetapi HelpScout mencatatkan panggilan tanpa had, mel suara dan interaksi tanpa had dengan lancar untuk sokongan diperkemas.

Berapa lama masa yang diambil untuk mengintegrasikan HelpScout dengan CloudTalk?

Proses penyepaduan mengambil masa beberapa minit sahaja—sambungkan akaun anda, dayakan pengelogan panggilan dan mula membuat panggilan terus daripada HelpScout.