- Oplossingen
- Solutions primary
- PER TEAM
- PER BRANCHE
- PER GEBRUIK
- PER GROOTTE
- Alle oplossingen bekijken
- Solutions secondary
- Solutions primary
- AI
- Functies
- Features primary
- Meest populair
- first column
- second column
- third column
- fourth column
- Bekijk alle functies
- Meest populair
- Features secondary
- Het juiste plan kiezen
- Features primary
- Integraties
- Integrations primary
- MEEST POPULAIR
- first column
- second-col
- Bekijk alle integraties
- NIEUW
- first column
- second column
- Bekijk alle integraties
- MEEST POPULAIR
- Integrations secondary
- Klaar om te bellen?
- Ander
- Integrations primary
- Prijzen
- Bronnen
- Resources primary
- Meest populair
- first column
- second column
- third column
- Meest populair
- Resources secondary
- Laatste blogs
- Probeer CloudTalk
- Resources primary
- Partners
Koppeling HelpScout telefoonsysteem
Callcenter voor HelpScout
Combineer de kracht van uw helpcentrum en krachtige belfuncties met de HelpScout VoIP Koppeling van CloudTalk. Voer en ontvang gesprekken, stuur SMS-berichten en bespaar tijd op handmatige taken met 2-weg synchronisatie.

1200
Bedrijven over de hele wereld
82
%
Toename van belvolume
23
%
Minder gemiste oproepen
1326
€
Besparen per jaar
Voordelen van HelpScout Koppeling
Naadloze ticketing & oproepsynchronisatie
Log alle inkomende en uitgaande gesprekken automatisch in HelpScout-tickets, inclusief gespreksgegevens en tijdstempels. Houd interacties met klanten up-to-date zonder handmatige invoer, zodat supportteams een volledig overzicht hebben van de communicatiegeschiedenis.
Click-to-Call voor sneller antwoord
Verhoog de efficiëntie met click-to-call functionaliteit direct binnen HelpScout. Initieer oproepen met één klik vanuit klanttickets, zodat u niet meer tussen platforms hoeft te schakelen en contactcenter medewerkers problemen sneller kunnen oplossen.
Geautomatiseerde gespreksnotities & labels
Bespaar tijd met automatische gespreksnotities en tags die gesynchroniseerd zijn tussen CloudTalk en HelpScout. Voeg gesprekssamenvattingen, opnames en belangrijke details toe aan tickets, zodat contactcenter medewerkers gepersonaliseerde ondersteuning kunnen bieden met volledige context.
Verbeterde ervaring met analytics
Toegang tot realtime analyses van gespreksprestaties, activiteiten van contactcenter medewerkers en interacties met klanten. Identificeer trends, optimaliseer workflows en verbeter de ondersteuningsefficiëntie met datagestuurde inzichten direct in HelpScout.
Waarom HelpScout integreren met CloudTalk?
Integreer CloudTalk met HelpScout om de klantenservice te stroomlijnen door oproepen, sms’jes en vragen van klanten allemaal op één plek af te handelen. Log oproepen automatisch, krijg toegang tot realtime klantgegevens en verbeter de response-efficiëntie met tweerichtingssynchronisatie.
Verbeter de productiviteit van contactcenter medewerkers met naadloze oproeproutering, voicemail tracking en click-to-call functionaliteit direct binnen HelpScout. Bewaak belangrijke prestatiecijfers en zorg ervoor dat elk gesprek wordt bijgehouden voor een beter inzicht in de klant.
Wat is HelpScout?
HelpScout is een helpdeskplatform ontworpen voor klantenserviceteams. Het biedt gedeelde inboxen, live chat, automatisering en rapportagetools om bedrijven te helpen vragen efficiënt te beheren en uitzonderlijke klantenservice te bieden.


Hoe integreer je HelpScout met CloudTalk?
- Zorg ervoor dat je admin-toegang hebt in zowel Help Scout als CloudTalk.
- Log in op CloudTalk en navigeer naar Instellingen > Koppelingen.
- Selecteer Help Scout uit de lijst en klik op “Koppeling toevoegen”.
- Autoriseer Help Scout door in te loggen en CloudTalk toestemming te geven voor toegang tot gegevens.
- Configureer de oproepinstellingen in Help Scout om het loggen van oproepen en het aanmaken van tickets mogelijk te maken.
- Wijs telefoonnummers toe aan contactcenter medewerkers binnen CloudTalk voor naadloze gespreksroutering.
- Schakel Click-to-Call in om rechtstreeks vanuit Help Scout-tickets uitgaande gesprekken te voeren.
- Begin met bellen en gebeld worden terwijl je automatisch klantinteracties synchroniseert.
Ontdek waarom onze klanten van ons houden
Een overzicht van HelpScout Koppeling en CloudTalk
FAQs
Waar wordt HelpScout voor gebruikt?
HelpScout is een klantenserviceplatform voor het efficiënt beheren van e-mails, live chats en klantinteracties. Het integreert met CloudTalk voor bellen.
Kan ik met CloudTalk rechtstreeks vanuit HelpScout bellen en gebeld worden?
Ja, met de Koppeling van HelpScout Cloud Phone System kunnen gebruikers binnen HelpScout bellen en gebeld worden terwijl gespreksgegevens automatisch worden geregistreerd.
Is er een limiet aan het aantal gesprekken dat ik kan voeren of ontvangen via de HelpScout-CloudTalk integratie?
Gesprekslimieten zijn afhankelijk van uw CloudTalk-abonnement, maar HelpScout registreert naadloos onbeperkte gesprekken, voicemails en interacties voor gestroomlijnde ondersteuning.
Hoe lang duurt het om HelpScout te integreren met CloudTalk?
Het integratieproces neemt slechts enkele minuten in beslag – koppel uw accounts, schakel de gespreksregistratie in en begin direct te bellen vanuit HelpScout.
Is de HelpScout-CloudTalk Koppeling gratis?
HelpScout-CloudTalk-integratie is beschikbaar met CloudTalk-abonnementen, hoewel voor sommige geavanceerde functies een upgrade van het abonnement nodig kan zijn.