Inbox die
geen klappen uitdeelt.

Blijf op de hoogte van elke klantinteractie en personaliseer interacties met een platform dat aanvoelt als een inbox.

Aan de slag

Dankzij de Koppeling van CloudTalk met HelpScout kun je…

AI-gestuurde service

Lange e-mails samenvatten, antwoorden bijschaven en berichten vanaf nul opstellen met de kracht van AI.

Taak Automatisering

Wijs tickets toe aan de beste persoon voor de taak op basis van trefwoorden en zorg voor een duidelijk eigenaarschap.

Naadloze samenwerking

Geef commentaar en bespreek tickets direct in een gedeelde inbox om de oplossing te stroomlijnen met effectieve samenwerking.

HelpScout gemakkelijk integreren
Koppel nu →

AANPASSING

Gedijen op
ticketing op maat

Kies wanneer en hoe CloudTalk automatisch tickets aanmaakt om de workflows van individuele teams te stroomlijnen en de algehele efficiëntie van de organisatie te maximaliseren.

Aan de slag

UNIFIED COMMUNICATIONS

Van start
tot succes

Houd een volledig overzicht van alle interacties tussen uw prospects/klanten via gesprekken en SMS-berichten en creëer de ultieme gepersonaliseerde ervaring.

Aan de slag

MEER VOORSPELBAARHEID

Altijd klaar

Weet wie er aan de lijn is voordat je de telefoon opneemt. CloudTalk geeft uw contactcenter medewerkers de bestaande tickets van die prospect direct in de telefoonapps van CloudTalk.

Aan de slag

FAQs

Wat is Help Scout en hoe werkt het?

Help Scout is een speciaal platform voor klantenondersteuning dat is ontwikkeld om groeiende teams te helpen een uitstekende klantenservice te bieden.
Als je je aanmeldt, krijg je toegang tot een hele reeks tools, waaronder een gedeelde inbox, kennisbank en live chat software.

Hoe werkt Help Scout telefoonkoppeling + Cloudtalk?

Door CloudTalk en Help Scout te koppelen, kunnen uw support- en verkoopteams hun gespreksstromen rechtstreeks synchroniseren met uw Help Scout mailbox.
Omdat alle gespreksinformatie beschikbaar is in Help Scout, kunt u er zeker van zijn dat uw contactcenter medewerkers geen essentiële delen van de communicatie met uw klanten zullen verliezen.
Deze Koppeling geeft je toegang tot alle gespreksgeschiedenisgegevens en gespreksopnames binnen Help Scout zonder dat je meerdere systemen hoeft te openen.
Als je een oproep maakt of ontvangt (inclusief gemiste oproepen en voicemails), wordt deze onmiddellijk naar Help Scout gestuurd.
Bovendien worden alle gesprekken gesynchroniseerd met CloudTalk zodat je team op de hoogte blijft.

Wat zijn de voordelen van de Help Scout integratie voor uw bedrijf?

De belangrijkste voordelen van Help Scout zijn de functies die efficiënte communicatie met klanten mogelijk maken, de niet-diepe leercurve, samenwerkingstools en de mogelijkheid om kennisbanken te maken en te hosten.
– Gestroomlijnde communicatie met klanten
– Hub voor samenwerking
– Kennisbanken maken en hosten
– Redelijke prijs voor het aantal functies dat je kunt gebruiken

CloudTalk is een datagestuurde oplossing voor een uitzonderlijke klantervaring en intelligentie is daar een belangrijk onderdeel van.

Plan vandaag nog een demo en ontdek het zelf.

Plan een demo