Op zoek naar een eerlijk alternatief voor RingCentral?
In CloudTalk, we value each client. With 100+ advanced features, it offers more than just the basics. Plans start at $25/month, no lock-in contracts, no credit cards are required.
Duizenden bedrijven hebben hun callcenters verplaatst naar CloudTalk en het aantal groeit
Wat heeft CloudTalk dat RingCentral niet heeft?
Bekijk even een snelle vergelijking.
De vergelijkende gegevens zijn gebaseerd op een analyse van Q4, 2021.
Topklasse functies
Hoewel sommige tools al genoemd zijn, hebben we er nog veel meer te bieden.
In het bijzonder zullen de 100+ functies je dagelijkse telefoongesprekken gemakkelijker maken.
Gespreksopname
CloudTalk neemt automatisch al je gesprekken op. Je kan ze rechtstreeks vanuit de browser beluisteren. Altijd en overal.
Call monitoring
Door gebruik te maken van call monitoring, krijg je een volledig overzicht van je telefoongesprekken wanneer je maar wilt. Ook kan je informatie over jouw contactcenter medewerkers inzien en zo kan je je klantenservice optimaliseren.
Call tags
Geef elke oproep een zelfgemaakte tag. Met deze labeling kan je oproepen in categorieën sorteren en snel identificeren wat voor soort oproep het is.
Eersteklas gesprekskwaliteit
CloudTalk heeft een sterk netwerk van telco-partners over de hele wereld opgebouwd. Geniet van kristalheldere gesprekken met gegarandeerde latentie en minimale storingen. Vergeet drop-calls of andere systeemstoringen.
Als de gesprekskwaliteit onder een bepaald niveau zakt, verandert CloudTalk automatisch de gespreksroute in realtime. Zeg vaarwel tegen storingen en latentie.
Betrouwbare integraties
Maak jouw werk gemakkelijker. Verspil geen kostbare tijd door gegevens afzonderlijk op te slaan in meerdere softwaresystemen. Automatiseer het proces met naadloze integraties.
CloudTalk biedt je de mogelijkheid om te integreren met de meest populaire en betrouwbare e-commerce-, helpdesk- of CRM-systemen.
Naadloos integreren met meer dan 40+ CRM-, e-commerce-, helpdesk- en andere systemen
Meer dan 2500 callcenters en telefoonsystemen
worden gevoed door CloudTalk
LEES DE LAATSTE FEEDBACK VAN KLANTEN →
Door de Covid-19 uitbraak hebben we geheel op afstand een compleet nieuw team moeten opzetten en inzetten. CloudTalk bleek een uitstekende tool te zijn, omdat het ons in staat stelde om het callcenter op afstand te runnen met behoud van de orde dankzij een solide overzicht van de resultaten en prestaties van elke medewerker.
Eran Shust
CEO & mede-oprichter van Splitty Travel
De efficiëntie en kosten van het team zijn drastisch verbeterd. Met Power Dialer kunnen medewerkers het aantal gesprekken dat ze dekken vergroten. We vonden de oproepscripts vooral handig omdat ze ons in staat stellen om op een meer systematische manier oproepen te leiden.
Yohann Bensadoun
Wereldwijde aanbodgroei bij Glovo
Sinds onze medewerkers aftercall-werk begonnen te gebruiken en alle informatie nu is aangemeld bij de helpdesk, is de algehele oriëntatie een fluitje van een cent. Medewerkers hebben altijd toegang tot de gespreksopnames voor een volledig gespreksoverzicht voor het geval er niet genoeg geschreven notities beschikbaar zijn.
Jeremiah Curvers
Mede-oprichter en CEO van Polysleep
We waarderen de flexibiliteit en schaalbaarheid van CloudTalk. Onze klantenondersteuning werkt 7 dagen, dus we stellen verschillende kantooruren in voor elk telefoonnummer, samen met aangepaste regels om klanten door te verwijzen naar een ander nummer of om een bericht naar hen af te spelen wanneer iemand niet beschikbaar is op de eerste keuze.
Pavel Pribis
CEO van BoatAround
CloudTalk heeft ons geholpen met een enorme vermindering van de gemiste oproepen en een efficiënte toewijzing van de klanten aan een specifieke medewerker. Integratie met LiveAgent stelt ons in staat om onnodige taken te automatiseren en de workflows te stroomlijnen, wat resulteert in een klantenondersteuningssysteem dat zich kan richten op klantgeluk.
Frederico Lopes
Hoofd Klantenservice bij DiscoverCars
Het aantal sales calls per dag is fors toegenomen, veel onnodige processen zijn geautomatiseerd met Pipedrive integratie. De wachttijd van de bellers is afgenomen dankzij een aantal handige features zoals Call Flow Designer of IVR. De stemming van de klant verbeterde radicaal.
Pieter Vos
CEO van Rodeo
De onboarding van nieuwe vertegenwoordigers was een makkie met CloudTalk.Nieuwelingen kunnen leren van opnames van hun oudere collega's.Bovendien kunnen managers met de functie Call monitoring in realtime mee in het gesprek deelnemen, en indien nodig, nuttige tips of antwoorden 'toefluisteren' aan de nieuwe medewerker.
Jan Tonka
Kantoorverantwoordelijke bij Finax
Voordelen die je niet over het hoofd mag zien
We hebben ervoor gekozen om te laten zien waar we het meest trots op zijn.
Deze hoogtepunten zorgen ervoor dat CloudTalk zich onderscheidt van de concurrentie.
Kijk hoe CloudTalk werkt
Voorkeur callcentersoftware op afstand voor het MKB in 2022
Gebaseerd op 400+ CloudTalk beoordelingen op 6 onafhankelijke software marktplaatsen & platforms
4.5/5 – 225 recensies
4.3/5 – 347 recensies
4.5/5 – 272 recensies
4.5/5 – 225 recensies
Have a question you need to be answered?
If you have any questions regarding CloudTalk Coverage or the phone numbers, please get in touch at
