- Oplossingen
- Solutions primary
- OP BEHOEFTE
- OP INDUSTRIE
- VOLGENS BEDRIJFSGROOTTE
- Solutions secondary
- solutions-faq
- solutions-faq
- Solutions primary
- Integraties
- Integrations primary
- MEEST POPULAIR
- first column
- second-col
- NIEUW
- first column
- second column
- MEEST POPULAIR
- Integrations primary
Ondersteuning & Verkoop
Inkomend
Uitgaand
Zakelijk telefoonsysteem
Teams op afstand
IT
Financiële diensten
Middelgrote & Grote
Kleine
Hubspot
Zendesk
Pipedrive
Plecto
Salesloft
De toekomst van e-mail en ticketing.
Combineer het beste van e-mail en helpdesk om communicatie te stroomlijnen en uitzonderlijke service op schaal te leveren.
Dankzij de Koppeling van CloudTalk met Front kun je…
Omnichannel ervaring
Maak contact met klanten via alle kanalen, inclusief e-mail, chat en telefoongesprekken vanuit één oplossing.
Taak
Automatisering
Wijs tickets toe aan de beste persoon voor de taak op basis van trefwoorden en zorg voor een duidelijk eigenaarschap.
Naadloze samenwerking
Geef commentaar en bespreek tickets direct in Front om de oplossing te stroomlijnen met effectieve samenwerking.
GECENTRALISEERDE OPLOSSING
Bel direct
van Front
Direct bellen en gebeld worden in Front. Uw contactcenter medewerkers kunnen naadloos schakelen tussen de verschillende tools en eenvoudig vragen van klanten beantwoorden.
AANPASSING
Profiteer van
ticketing op maat
Kies wanneer en hoe CloudTalk automatisch tickets aanmaakt om de workflows van individuele teams te stroomlijnen en de algehele efficiëntie van de organisatie te maximaliseren.
UNIFIED COMMUNICATIONS
Van start
tot succes
Houd een volledig overzicht van alle interacties tussen uw prospects/klanten via gesprekken en SMS-berichten en creëer de ultieme gepersonaliseerde ervaring.
"With CloudTalk's Analytics I now get to see every step of the way. We can find discrepancies between our agents and gain a much better understanding of our teams' setup."
Nelly Donnelly Service Delivery Manager
See customer story
"CloudTalk improved our team's cost and efficiency. The script feature allows us to lead the calls in a much more systematic way, as well as all the action buttons to trigger actions directly into our backend."
Yohann Bensadoun Global Supply Growth
See customer story
"Our call volume tripled in only 2 years, from around 10,000 calls to 30,000 per quarter and with CloudTalk, we can now handle all of this communication easily. It was an excellent choice."
Frederico Lopes Head of Customer Service
See customer story
"We have seen a significant increase in our outbound call volume since we started using CloudTalk and we can now reach out to more prospects and customers than ever before."
Elay Sasson Call Center Manager
See customer story
FAQs
Wat is Front integratie en hoe gebruik je het?
Front is een hub voor klantcommunicatie die elk kanaal samenbrengt in één platform.
Krachtige automatiseringsmogelijkheden elimineren handmatige workflows in verschillende systemen en gedetailleerde analyses verbeteren de teamprestaties en versterken de klantrelaties.
Hoe werkt de Koppeling tussen Front en CloudTalk?
Koppeling van CloudTalk met Front voor naadloze synchronisatie van klantgegevens in twee richtingen en voor de beste klantervaring.
U hoeft de interface van Front niet te verlaten om uw prospects of klanten te bellen.
Handel communicatie op een moderne manier af met vele callcenterfuncties en extensies.
Hoe kan uw bedrijf profiteren van onze Front + CloudTalk Koppeling?
Enkele voordelen van Front zijn:
– Oproepen ontvangen en voeren direct in Front
– Gebruik geavanceerde functies, zoals click-to-call of IVR om met uw klanten te praten
– Bekijk klantinformatie en los problemen in realtime op
– Volg uw activiteiten
– Bekijk de informatie van de beller voordat u een gesprek aanneemt in CloudTalk.
CloudTalk is een datagestuurde oplossing voor een uitzonderlijke klantervaring en intelligentie is daar een belangrijk onderdeel van.
Plan vandaag nog een demo en ontdek het zelf.
