Integreer CloudTalk met jouw Front helpdesk software en stroomlijn de communicatie die je hebt met jouw klanten.
Zakelijke voordelen van het gebruik van Front met CloudTalk
Bel jouw klanten en prospects zonder Front te verlaten
Bekijk de informatie over de beller voordat je een gesprek aanneemt in CloudTalk
Automatisch synchroniseren van klantgegevens tussen de 2 systemen
Ontvang en bel direct in Front
Wanneer je beide tools verbindt, zullen al jouw CloudTalk gesprekken en voicemails worden gelogd als tickets in Front. Jouw support- en verkoopteam zal jouw prospects of klanten rechtstreeks vanuit Front kunnen bellen, zonder ooit de interface te verlaten.
De synchronisatie werkt in beide richtingen, dus wanneer een beller een gesprek initieert, kunnen jouw agenten de real-time klantenkaart van de beller zien, waarop alle volgende informatie wordt weergegeven, nog voordat je het gesprek aanneemt:
de contactgegevens van de klant (naam, e-mail, telefoonnummer, bedrijf, adres, website, enz.)
oproepgeschiedenis met oproepopnames
opmerkingen en notities
Front tickets en gesprekken
en andere activiteiten van Front en CloudTalk software
Praat met jouw klanten op een moderne manier
CloudTalk offers more than 50 advanced features for excellent customer service like Chrome extension Click to call (Initiate calls from any website, Call recordings, Smart dialer, IVR, Call tagging or Skill-based routing and many more. It’s up to you what you decide to use for your best experience 🙂
CloudTalk + Front Integratie Overzicht
Twee-weg synchronisatie
Dankzij de geautomatiseerde synchronisatie in real time vindt je in beide systemen bijgewerkte en volledige klantengegevens. CloudTalk zal de hele geschiedenis van de gesprekken van de klant weergeven, inclusief gesprekken die in Front zijn gevoerd. Front zal ook alle gegevens met betrekking tot CloudTalk gesprekken weergeven. Contacten worden ook gesynchroniseerd. Als je een nieuwe contactpersoon aanmaakt of een bestaande contactpersoon in Front bijwerkt, worden de wijzigingen automatisch naar CloudTalk overgebracht, en vice versa.
Een nieuw Front ticket wordt automatisch aangemaakt bij elke oproep met gegevens zoals:
Video Gids: Hoe CloudTalk + Front integratie te installeren
Toestemming voor cookies beheren
Om de beste ervaringen te bieden, gebruiken we technologieën zoals cookies om apparaatinformatie op te slaan en/of te openen. Door in te stemmen met deze technologieën kunnen we gegevens verwerken zoals browsegedrag of unieke ID's op deze site. Het niet geven of intrekken van toestemming kan een negatief effect hebben op bepaalde kenmerken en functies.
Functioneel
Altijd actief
De technische opslag of toegang is strikt noodzakelijk voor het legitieme doel om het gebruik van een specifieke dienst mogelijk te maken die uitdrukkelijk door de abonnee of gebruiker is gevraagd, of voor het enige doel om de overdracht van communicatie via een elektronisch communicatienetwerk uit te voeren.
Preferences
The technical storage or access is necessary for the legitimate purpose of storing preferences that are not requested by the subscriber or user.
Statistieken
The technical storage or access that is used exclusively for statistical purposes.The technical storage or access that is used exclusively for anonymous statistical purposes. Without a subpoena, voluntary compliance on the part of your Internet Service Provider, or additional records from a third party, information stored or retrieved for this purpose alone cannot usually be used to identify you.
Marketing
De technische opslag of toegang is vereist om gebruikersprofielen aan te maken om advertenties te verzenden, of om de gebruiker op een website of op meerdere websites te volgen voor vergelijkbare marketingdoeleinden.
Ondersteuning & Verkoop
Inkomend
Uitgaand
Zakelijk telefoonsysteem
Teams op afstand
E-commerce
IT
Financiële diensten
Gezondheidszorg
Reizen & Gastvrijheid
Onderneming
Middelgrote & Grote
Kleine
Hubspot
Zendesk
Pipedrive
