- Oplossingen
- Solutions primary
- PER TEAM
- PER BRANCHE
- PER GEBRUIK
- PER GROOTTE
- Solutions secondary
- Succesverhalen van onze klanten
- Succesverhalen van onze klanten
- Solutions primary
- Functies
- Features primary
- Meest populair
- first column
- second column
- third column
- fourth column
- Meest populair
- Features primary
- Integraties
- Bronnen
- Resources secondary
- Laatste blogs
- Laatste blogs
- Resources secondary
IT & Operations
Sales
Klantenservice
Bedrijfsbreed
Software & Tech
Financiële diensten
Professionele diensten
Onderwijs & E-learning
Remote teams
Zakelijk telefoonsysteem voor groeiende teams
Bellen voor Salesforce
Bellen voor HubSpot
Micro-onderneming
Kleine bedrijven
Middelgrote en grote bedrijven
Power Dialer
Tekstberichten
Analyse
Smart Dialer
WhatsApp-berichten
Transcriptie
Oproepwachtrij
Oproepstroomontwerper
Routebepaling op basis van vaardigheden
Gespreksopname
Oproepbewaking
Workflowautomatisering
Interactieve stemrespons
Voicemail
3-weg bellen
Onderwerpen Extractie
Hubspot
Pipedrive
Zoho CRM
Zendesk
Plecto
Front
Salesloft
+44 20 3868 0167
+1 888-487-1675
+1 647 724 4714
+34 911 98 79 28
+49 32 221099159
+55 11 4680-2723
+52 55 4170 3698
+32 2 808 12 83
+41 43 508 21 35
+40 31 630 0197
+60 3-4065 2168
+61 2 8311 6777
+48 22 292 25 18
Koppeling met telefoonsysteem aan de voorkant
Callcenter
voor Front
Combineer de kracht van uw Customer Service Platform en krachtige belfuncties met de Front VoIP Koppeling van CloudTalk. Voer en ontvang gesprekken, stuur SMS-berichten en bespaar tijd op handmatige taken met 2-weg synchronisatie.
Gemaakt door
CloudTalk
Categorie
Helpdesk software
Gebruik voor
Klantenondersteuning
Team Samenwerking
Beheer van oproepen en tickets
Workflow Automatisatie
Gebruikers
Contactcenter medewerkers
Supervisors
Vertrouwd door duizenden
1,150 Recensies over G2
4,000+
Tevreden klanten
160+
internationale nummers
300%
Meer oproepen per dag
50%
Lagere wachttijden
Waarom CloudTalk integreren met Front?
Stel de Front call center integratie in met slechts een paar klikken en stroomlijn uw activiteiten met eenvoudige toegang tot gesprekken, sms en bruikbare inzichten. Automatiseer workflows met aangepaste triggers en houd gegevens up-to-date met bidirectionele synchronisatie. Synchroniseer gegevens, bekijk gespreksresultaten, beluister voicemails, voer gesprekken, bewaak statistieken en maak een zinvol verschil.
Wat is Front?
Front is een gedeelde inbox en platform voor klantcommunicatie waarmee support- en verkoopteams e-mails, oproepen, sms’jes en sociale berichten kunnen beheren vanaf één dashboard.
Welke gegevens deelt CloudTalk & Front?
Front
CloudTalk
CloudTalk-processen
Workflow Acties:
Automatiseer het registreren van oproepen, het initiëren van gesprekken en het versturen van SMS-berichten.
Workflow Acties
Front & CloudTalk uitwisseling
Contactgegevens:
Synchroniseer namen, e-mails, telefoonnummers en leadgegevens tussen systemen.
Contactgegevens
Lead- en dealactiviteit:
Deel naadloos updates over activiteiten, statussen en tags.
Lead- en dealactiviteit
Voorkant Ontvangt
Gespreksgegevens:
Gemiste gesprekken, gespreksduur, gespreksresultaten en logs worden gesynchroniseerd met Front.
Belgegevens
Voicemails en tags:
Toegang tot gedetailleerde gespreksopnames, voicemails en tags voor tracking en follow-ups.
Voicemails en tags
Hoe integreer je Front met CloudTalk?
- Zorg ervoor dat je een CloudTalk Essential-abonnement en beheerstoegang voor beide tools hebt.
- Log in op je CloudTalk account en navigeer naar Instellingen > Koppelingen.
- Selecteer Front in de integratielijst en klik op “Koppeling toevoegen”.
- Meld u aan bij uw Front-account wanneer daarom wordt gevraagd en autoriseer gegevenstoegang.
- Configureer uw instellingen voor workflows, gespreksregistratie en synchronisatieregels.
- Breng aangepaste velden in kaart door de naamgevingsconventies van Front en CloudTalk te gebruiken.
Wat zeggen onze klanten van wereldklasse?
Klantgerichtheid is een fundamentele pijler voor alles wat we doen. Of je nu je klanten helpt of een deal wilt sluiten, wij zorgen ervoor dat je alle hulpmiddelen en ondersteuning hebt die je nodig hebt om te slagen. Maar neem het niet van ons aan. Dit is wat tevreden klanten van CloudTalk te zeggen hebben!
1,150 Recensies over G2
Ik ben dol op de smart dialer, omdat deze het uitstelgedrag wegneemt van de tijd die nodig is voor het ontwikkelen van een bedrijf door koud bellen. Ik heb onlangs ook de AI-notetaker uitgeprobeerd en die zal ik aanschaffen omdat ik dan niet meer handmatig notities hoef te maken. Het was ook erg nauwkeurig!
Craig H. 
Medeoprichter
We hadden de lijnen dringend nodig voor ons bedrijf en het team heeft het in slechts één werkdag voor ons opgelost. Alles was meteen geïntegreerd en ingesteld, klaar voor ons team om meteen ondersteuning te bieden.
Carlotta B.
Projectmanager
Gemakkelijk te gebruiken. Ik vind het geweldig dat de ondersteuning me snel en duidelijk hielp om de moeilijkere mechanismen te begrijpen. De Koppeling via API met onze inhouse applicatie zorgde ook voor automatiseringen zoals sms-herinneringen.
Daniel S.
Specialist klantenondersteuning
Het is eenvoudig te gebruiken, heeft een schone interface en biedt veel opties voor het gebruik van nummers uit vele delen van de wereld. Het is ook een geweldig hulpmiddel om accounts te openen op berichtenplatforms zoals WhatsApp en Telegram.
Ivan M.
Specialist inkomstensysteem
Het dashboard voor oproepen en de rapportagestructuur zijn onberispelijk omdat ze ook rapportage per campagne ondersteunen. We kunnen beller-ID’s toewijzen aan ISDR’s, wat het makkelijker maakt om ze te gebruiken wanneer dat nodig is in real-time…
Arun S
Senior Manager
Voor ons is het belangrijkste voordeel van CloudTalk het opslaan van contacten. We zijn een bedrijf waar duizenden mensen contact mee hebben, dus het is een grote stimulans om te zien wie er belt voordat je de gesprekken aanneemt. Het heeft ook gedetailleerde analyses voor het volgen.
Joe P.
Accountmanager
Hoe bel je vooraan?
- Zorg ervoor dat je een CloudTalk Essential-abonnement en beheerstoegang voor beide tools hebt.
- Log in op je Front-account en navigeer naar Instellingen > Koppelingen.
- Zoek en installeer de CloudTalk CTI-integratie.
- Ga naar Front > Instellingen > Kanalen > Bellen.
- Selecteer CloudTalk als uw standaard belprovider en wijs nummers toe.
- Open een contactpersoon, ticket of bedrijfsrecord in Front.
- Zoek de CloudTalk CTI-widget in het rechterpaneel.
- Begin direct vanaf Front met bellen en sms’en!
Voordelen Front Phone Koppeling
Naadloos beheer van oproepen en tickets
Meld gesprekken, voicemails en gemiste oproepen automatisch aan als tickets in Front. CloudTalk zorgt ervoor dat elke interactie met de klant goed wordt vastgelegd, zodat contactcenter medewerkers toegang hebben tot de gespreksgeschiedenis, notities en opnames in één centrale inbox.
Click-to-Call en real-time inzicht in klanten
Met één klik rechtstreeks vanaf Front bellen. Bekijk de details van de beller, waaronder eerdere gesprekken, tickets en contactgegevens, voordat u de telefoon opneemt, waardoor u sneller oplossingen en meer gepersonaliseerde klantinteracties krijgt.
Bidirectionele contactsynchronisatie voor consistentie
Houd uw contactgegevens op beide platforms up-to-date. Wanneer een nieuw contact wordt aangemaakt of gewijzigd in Front, synchroniseert CloudTalk de wijzigingen automatisch, zodat uw verkoop- en supportteams altijd over de meest actuele klantgegevens beschikken.
Aanpasbare workflows voor betere organisatie
Garandeer de nauwkeurigheid van gegevens op verschillende platforms met realtime synchronisatie van contacten tussen CloudTalk en Front. CloudTalk ververst uw records elke 5-10 minuten, verwijdert duplicaten en biedt toegang tot klantnamen, telefoonnummers, e-mails en ticketstatussen.
Een overzicht van Front Koppeling en CloudTalk
AI-aangedreven
Slimmer bellen met Conversational Intelligence
Verwijder het giswerk en de tot woede leidende herhalingen uit je werkzaamheden met automatische gespreksopname en transcriptie. Krijg meer duidelijkheid over al uw gesprekken met Onderwerpextractie en Sentimentanalyse en coach contactcenter medewerkers met bruikbare inzichten.
Oneindig schaalbaar
Ga direct naar 160+ internationale markten
Ga de wereld over en vergroot het bereik van uw bedrijf met een van de grootste aanbiedingen van internationale, lokale en gratis nummers die momenteel op de markt verkrijgbaar zijn. Schaal uw callcenteroplossing met uw strategieën en verzeker uw succes voor de komende jaren.
Klantgericht
Verkopen, ondersteunen, klanten tevreden stellen & succesvol zijn
Zet de mensen in het middelpunt van alles wat u doet met callcenterfuncties die zijn ontworpen om van het succes van uw klanten uw grootste concurrentievoordeel te maken. Verkort de wachttijden met <80% en verhoog uw uitgaande succespercentage met <250% op een eenvoudige manier.
Ontdek waarom onze klanten van ons houden
Ontdek hoe Swille Support Tickets met 50% heeft verminderd
Dankzij CloudTalk kon ons CRM-team de overstap maken van het oplossen van technische problemen naar strategische verbeteringen. Nu gaan tickets over configuraties, niet over verbroken gesprekken of connectiviteitsproblemen.
Lees hoe Dentakay het belvolume met 2,5X vergrootte
De Power Dialer is een doorbraak geweest in het beheren van ons belvolume. Sinds we de functie hebben geïmplementeerd, gebruikt ongeveer 90% van onze contactcenter medewerkers deze om het bellen te automatiseren, wat tijd bespaart. De Power Dialer maakt het afhandelen van zowel nieuwe als oude leads eenvoudiger. Het is cruciaal geweest voor onze groei: ons belvolume is in slechts 8 maanden tijd met 2,5X toegenomen.
Lees hoe Capitalo de efficiëntie met 83,3% verhoogde met AI
De AI-gespreksintelligentie van CloudTalk heeft onze efficiëntie drastisch verbeterd. We hebben de analysetijd voor gesprekskwaliteit teruggebracht van 2 uur naar 20 minuten per dag en het aantal verkeerd gerichte leads met 24% verminderd, waardoor we ons kunnen richten op strategische groei met behoud van consistentie in alle markten.
FAQs
Integreert Front met VoIP?
Ja, de Front-integratie van CloudTalk maakt VoIP-bellen mogelijk, waardoor naadloos inkomende en uitgaande gesprekken rechtstreeks vanuit de Front-interface mogelijk zijn.
Hoe voer je een telefoongesprek in Front?
Klik op de CloudTalk-widget in Front, selecteer een contactpersoon en start een gesprek met één klik. Alle interacties worden automatisch gelogd.
Hoe beantwoord je een oproep in Front?
Inkomende gesprekken verschijnen in de CloudTalk-widget in Front. Antwoord met één klik, bekijk de details van de beller en maak direct notities.
Is er een limiet aan het aantal gesprekken dat ik kan voeren of ontvangen via de Front-CloudTalk integratie?
Nee, er zijn geen limieten. De Koppeling staat onbeperkt inkomende en uitgaande gesprekken toe op basis van je CloudTalk-abonnement.
Hoe lang duurt het om Front te integreren met CloudTalk?
De installatie neemt slechts een paar minuten in beslag – sluit CloudTalk aan op Front, autoriseer toegang en begin direct met bellen en gebeld worden.
Is de Koppeling tussen Front en CloudTalk gratis?
De integratie is inbegrepen in CloudTalk-plannen, maar voor Front kan een apart abonnement nodig zijn.
Kan CloudTalk automatisch alle gespreksactiviteiten in Front loggen?
Ja, alle gesprekken, voicemails en sms-berichten worden automatisch bijgehouden in Front zodat ze gemakkelijk kunnen worden gevolgd en opgevolgd.
