CloudTalk’s vlaggenschip functie Smart dialer stelt automatisch een lijst van nummers samen en laat je er met een enkele klik automatisch doorheen bellen.
Als je op zoek bent naar manieren om effectiever contact op te nemen met je klanten of prospects, is een Smart dialer misschien precies de functie die je zoekt. Smart dialer scant automatisch de inhoud van een bepaalde website en zoekt naar telefoonnummers die met een enkele klik automatisch aan je belwachtrij worden toegevoegd.
De smart dialer stopt niet bij standaard websites, het werkt ook met je CRM, helpdesk, of elke inhoud geopend met je browser waar telefoonnummers aanwezig zijn.
Bespaar tijd en laat CloudTalk repetitieve taken afhandelen
Voeg je nog steeds handmatig prospects toe?
Het enige wat je nodig hebt om Smart dialer te gaan gebruiken is de CloudTalkClick-to-Call extensie. Zodra de extensie in je browser actief is, scant hij automatisch naar telefoonnummers op de inhoud die je doorbladert en laat je die in je prospect wachtrij toevoegen.
Nadat de contacten aan de wachtrij zijn toegevoegd, kun je deze reorganiseren, belintervallen of callbackregels instellen, of gewoon meteen beginnen te bellen.
Smart dialer geavanceerde functies
Telefoonnummer scannen
Automatische prospectie wachtrij creatie
Herschikking van de prospectie wachtrij
Gesprek opnieuw plannen – als een contactpersoon niet reageert, kan een telefoongesprek automatisch opnieuw worden gepland
Volgende gesprek in – Smart dialer belt automatisch een gesprek volgens de ingestelde tijd (in seconden)
Volgende gesprekspoging – automatisch kiezen van opnieuw geplande gesprekken volgens de ingestelde tijd (in uren)
Zoek je een meer geavanceerde dialer?
Klaar om betere service te verlenen met CloudTalk?
automatisch kiezen van het volgende contact toepassen,
gebruik het resultaatkaartje na de gesprek voor elk contact,
controleer de meest belangrijke statistiek van de campagne
Het grootste verschil tussen deze 2 functies is dat Power Dialer voor elk van de beschikbare agenten het ene nummer na het andere uit een campagne kiest. Het volgende contact wordt pas gebeld nadat het vorige is voltooid.
Anderzijds belt Predictive Dialermeerdere telefoonnummers per agent. In de instellingen van CloudTalk kun je bepalen hoe je de capaciteit van de agent wilt gebruiken.
Deze functies zijn misschien interessant voor je
Call Flow Design (CFD) – Intelligente call routing met voorgedefinieerde criteria op basis van je behoeften en voorkeuren.
Power dialer – CloudTalk helpt je je callcenter telemarketing campagnes efficiënter te maken dankzij Power Dialer.
Predictive Dialer – Predictive dialer zorgt ervoor dat meer klantgesprekken in een kortere tijd worden gevoerd. Het is een ideaal instrument om in contact te komen met jouw klanten.
IVR – Deze populaire call center functie helpt bij het begeleiden van de beller door verschillende opties en zorgt ervoor dat ze altijd naar de juiste afdeling, agent of groep van agenten worden geleid.
Callback – Dankzij de terugbelfunctie zullen er geen onbeantwoorde telefoontjes meer zijn in jouw callcenter, want CloudTalk belt klanten automatisch terug.
SMS/Tekstberichten – Met deze functie kun je persoonlijke berichten of algemene meldingen naar jouw klanten sturen en het contact center veel effectiever laten werken.
Wil je meer informatie over de Smart dialer functie?
Vul hieronder jouw gegevens in voor een proefabonnement en probeer CloudTalk vandaag nog uit. Heb je hulp nodig van onze experts? Bel ons op +421 2 212 93 555 of stuur een email naar hello@cloudtalk.io..
Toestemming voor cookies beheren
Om de beste ervaringen te bieden, gebruiken we technologieën zoals cookies om apparaatinformatie op te slaan en/of te openen. Door in te stemmen met deze technologieën kunnen we gegevens verwerken zoals browsegedrag of unieke ID's op deze site. Het niet geven of intrekken van toestemming kan een negatief effect hebben op bepaalde kenmerken en functies.
Functioneel
Altijd actief
De technische opslag of toegang is strikt noodzakelijk voor het legitieme doel om het gebruik van een specifieke dienst mogelijk te maken die uitdrukkelijk door de abonnee of gebruiker is gevraagd, of voor het enige doel om de overdracht van communicatie via een elektronisch communicatienetwerk uit te voeren.
Preferences
The technical storage or access is necessary for the legitimate purpose of storing preferences that are not requested by the subscriber or user.
Statistieken
The technical storage or access that is used exclusively for statistical purposes.The technical storage or access that is used exclusively for anonymous statistical purposes. Without a subpoena, voluntary compliance on the part of your Internet Service Provider, or additional records from a third party, information stored or retrieved for this purpose alone cannot usually be used to identify you.
Marketing
De technische opslag of toegang is vereist om gebruikersprofielen aan te maken om advertenties te verzenden, of om de gebruiker op een website of op meerdere websites te volgen voor vergelijkbare marketingdoeleinden.