Zoho CRM VoIP Koppeling

Callcenter voor
Zoho CRM

Combineer uw CRM met krachtige belfuncties via de Zoho CRM telefoonkoppeling. Bespaar tijd, versnel verkoop en ondersteuning met automatisering en 2-weg synchronisatie, en maak van klantervaringen uw grootste concurrentievoordeel.

Gemaakt door

CloudTalk

Categorie

CRM

Gebruik voor

Verkoop

Lead Gen

Ondersteuning

Samenwerking

Productiviteit

Gebruikers

Agents (contactcenter medewerkers)

Supervisors

Vertrouwd door duizenden

1,150 Recensies over G2

4,000+

Tevreden klanten

160+

internationale nummers

300%

Meer oproepen per dag

50%

Lagere wachttijden

Waarom Zoho CRM integreren met CloudTalk?

Zet de Zoho CRM callcenter-koppeling op en stroomlijn uw activiteiten met eenvoudige toegang tot gesprekken, campagnes en bruikbare inzichten. Automatiseer workflows met aangepaste triggers en houd gegevens up-to-date met 2-weg synchronisatie. Voer en log gesprekken en associeer voicemails en gespreksopnamen automatisch met de juiste deals om herhalingen te voorkomen en uw verkoop- en ondersteuningsprocessen te stroomlijnen.

Wat is Zoho CRM?

Zoho CRM is een populair cloudgebaseerd platform voor het beheren van klantrelaties, waarop meer dan 250.000 bedrijven wereldwijd vertrouwen. Het stelt teams in staat om leads, contactpersonen, deals en workflows te beheren met ongeëvenaarde efficiëntie en flexibiliteit.

Voordelen van Koppeling met Zoho CRM Call Center

Verkoop versnellen

In plaats van van tabblad te wisselen, kunnen uw contactcenter medewerkers zich concentreren op wat ze het beste kunnen, terwijl Zoho CRM telefonie voor de rest zorgt. Beantwoord oproepen, volg gesprekken op en vul uw Power Dialing-campagnes direct vanuit uw contacten met de Click-to-Call-functie van CloudTalk om elke dag 3x meer prospects te bereiken.

Workflows automatiseren

Stel aangepaste regelsets en triggers in voor terugkerende acties zoals het plannen van follow-ups, het versturen van sms-berichten of het maken van deals. Blijf op de hoogte van al je verantwoordelijkheden met geautomatiseerde meldingen en zorg ervoor dat er geen kansen over het hoofd worden gezien om waarde te leveren aan het bedrijf en de klanten.

Gegevens synchroniseren

Elimineer handmatige gegevensinvoer en voorkom dubbele records met real-time, bidirectionele synchronisatie via de Koppeling met Zoho CRM callcentersoftware. Log automatisch tickets voor oproepen, synchroniseer contactgegevens en zorg ervoor dat uw supportteam altijd werkt met actuele informatie voor soepelere workflows.

Betere beslissingen nemen

Toegang tot gedetailleerde analyses, gespreksopnames en notities om klantinteracties beter te begrijpen. Gebruik CloudTalk’s Conversational Intelligence inzichten om trends en algemene onderwerpen te identificeren. Lever gepersonaliseerde ondersteuning en verbeter de besluitvorming terwijl de Klantentevredenheid toeneemt.

Hoe integreer je Zoho CRM met CloudTalk?

  1. Zorg ervoor dat je Admin-toegang hebt tot zowel CloudTalk als Zoho CRM.
  2. Log in op je CloudTalk Dashboard en navigeer naar Instellingen > Koppelingen.
  3. Zoek Zoho CRM op in de lijst met integraties en klik op “Koppeling toevoegen”.
  4. Authenticeer de Koppeling door in te loggen in Zoho CRM wanneer daarom wordt gevraagd.
  5. Instellingen aanpassen voor synchronisatie, gespreksregistratie en workflow triggers.
  6. Sla je instellingen op en activeer de koppeling.
  7. Begin met het naadloos synchroniseren van contactpersonen, het registreren van gesprekken en het automatiseren van workflows.

Haal het meeste uit uw Koppeling met Zoho CRM

Maak optimaal gebruik van Zoho’s volledige suite van tools en integreer CloudTalk met het Zoho Desk ticketing systeem. Stroomlijn het oplossen van supporttickets en bouw sterkere relaties op met je klanten om je CSAT-scores en inkomstenstromen te versterken.

Voordelen van Koppeling met Zoho CRM Call Center

Zoho CRM

CloudTalk

Zoho CRM & CloudTalk uitwisseling

Contactgegevens:
Namen, e-mails en telefoonnummers.

Contactgegevens

Gesprekslogboeken:
Gemiste en beantwoorde gesprekken, duur, resultaten en opnames.

Bel Details

SMS Logs:
Verzonden en ontvangen berichten, inclusief tijdstempels.

SMS-gegevens

Zoho CRM ontvangen

Workflow Triggers:
Acties zoals het initiëren van oproepen of follow-ups.

Workflow Automatisatie

Waarom CloudTalk kiezen voor uw Zoho CRM-telefonie?

AI-aangedreven

Slimmer bellen met Conversational Intelligence

Verwijder het giswerk en de tot woede leidende herhalingen uit je werkzaamheden met automatische gespreksopname en transcriptie. Krijg meer duidelijkheid over al uw gesprekken met Onderwerpextractie en Sentimentanalyse en coach contactcenter medewerkers met bruikbare inzichten.

Oneindig schaalbaar

Ga direct naar 160+ internationale markten

Ga de wereld over en vergroot het bereik van uw bedrijf met een van de grootste aanbiedingen van internationale, lokale en gratis nummers die momenteel op de markt verkrijgbaar zijn. Schaal uw callcenteroplossing met uw strategieën en verzeker uw succes voor de komende jaren.

Klantgericht

Verkopen, ondersteunen, klanten tevreden stellen & succesvol zijn

Zet de mensen in het middelpunt van alles wat u doet met callcenterfuncties die zijn ontworpen om van het succes van uw klanten uw grootste concurrentievoordeel te maken. Verkort de wachttijden met <80% en verhoog uw uitgaande succespercentage met <250% op een eenvoudige manier.

Ontdek waarom onze klanten van ons houden

Ontdek hoe Swille Support Tickets met 50% heeft verminderd

Dankzij CloudTalk kon ons CRM-team de overstap maken van het oplossen van technische problemen naar strategische verbeteringen. Nu gaan tickets over configuraties, niet over verbroken gesprekken of connectiviteitsproblemen.

Mariana R.

Product Manager

Lees hoe Dentakay het belvolume met 2,5X vergrootte

De Power Dialer is een doorbraak geweest in het beheren van ons belvolume. Sinds we de functie hebben geïmplementeerd, gebruikt ongeveer 90% van onze contactcenter medewerkers deze om het bellen te automatiseren, wat tijd bespaart. De Power Dialer maakt het afhandelen van zowel nieuwe als oude leads eenvoudiger. Het is cruciaal geweest voor onze groei: ons belvolume is in slechts 8 maanden tijd met 2,5X toegenomen.

Ahmed A.

Specialist gegevensbeheer en rapportage

Lees hoe Capitalo de efficiëntie met 83,3% verhoogde met AI

De AI-gespreksintelligentie van CloudTalk heeft onze efficiëntie drastisch verbeterd. We hebben de analysetijd voor gesprekskwaliteit teruggebracht van 2 uur naar 20 minuten per dag en het aantal verkeerd gerichte leads met 24% verminderd, waardoor we ons kunnen richten op strategische groei met behoud van consistentie in alle markten.

Sara Konickova

Verkoopmanager

FAQs

Kan ik rechtstreeks vanuit Zoho CRM bellen?

Ja, met de Koppeling van CloudTalk kun je rechtstreeks vanuit Zoho CRM bellen en gebeld worden.

Ondersteunt Zoho CRM click-to-call?

Ja, de Koppeling maakt click-to-call mogelijk voor naadloos uitgaand bellen.

Hoe verbetert Koppeling met Zoho CRM de efficiëntie?

Door workflows te automatiseren, gegevens te synchroniseren en bruikbare inzichten te bieden, worden handmatige taken verminderd en de productiviteit van het team verbeterd.

Kan ik gespreksopnamen bijhouden in Zoho CRM?

Ja, alle gespreksopnames en logs worden automatisch gesynchroniseerd met je Zoho CRM account.

Wat zijn de voorwaarden voor Koppeling?

Je hebt beheerderstoegang tot zowel CloudTalk als Zoho CRM en een actief abonnement nodig om de koppeling op te zetten.

Is uw bestaande telefoonsysteem meer drama dan kiestoon? Boek een gesprek met CloudTalk – wij maken bellen weer leuk!