zoho crm logo

Zoho CRM

Maak gebruik van onze 2-weg synchronisatie en Click-to-Call functie door CloudTalk te verbinden met Zoho CRM. Slechts 3-click Zoho+CloudTalk integratie zal je helpen om jouw verkoopresultaten te verbeteren en de efficiëntie van jouw team te verhogen.

cloudtalk integratie voor zoho crm

Zoho CRM integratie voor CloudTalk

Integreer de kracht van CloudTalk’s virtuele telefoonsysteem met Zoho CRM en voeg call center functies toe aan je zakelijke CRM. CloudTalk biedt virtuele telefoonnummers (160+ landen), systeemintegratie met 25+ populaire tools, en & 100+ geavanceerde call center functies zoals een click-to-call functie, gespreksopnames, smart dialer, en nog veel meer.

Snel overzicht van de functies:

  • 2-weg Real-time synchronisatie (Gesprekken, Notities, Contacten, Opnames, Tags)
  • Synchronisatie vindt plaats voor zowel Deals als Contacts
  • Click-to-Call – ga met de muis over Zoho CRM-contacten en begin gemakkelijk te bellen
  • Toegang tot opnames zonder Zoho CRM te verlaten
  • Synchroniseer de SMS in je Zoho CRM
  • Bekijk Zoho CRM-gegevens van de beller voordat je het gesprek aanneemt

Video: Zoho CRM + CloudTalk Demo

Geavanceerde functies:

  • Instellingen voor gespreksregistratie – In de instellingen kan je kiezen welke gesprekken wel of niet moeten worden gelogd in je Zoho CRM.
  • Dankzij de functie Click-to-Call hoeven jouw teamleden de telefoonnummers niet handmatig in te typen.
  • Smart dialer stelt automatisch een lijst samen van nummers van Zoho en laat jou automatisch door deze nummers bellen met een enkele klik.
  • Categoriseer jouw inkomende en uitgaande gesprekken met dank aan tags, notities en ratings.
  • Call center statistieken en real-time dashboard stellen jou in staat om regelmatig alle belangrijke inzichten direct in CloudTalk te bekijken.

Synchroniseer SMS naar jouw Zoho

Om een complex overzicht van de communicatie te hebben, kun je SMS-berichten die vanuit CloudTalk worden verzonden, synchroniseren met jouw Zoho CRM-account. Nadat deze synchronisatie is geactiveerd, zal CloudTalk de sms’jes gewoon naar jouw account synchroniseren, zodat je geen belangrijke informatie meer mist.

Automatiseer jouw dagelijkse workflows

Met de Workflow Automation-functie kan je klant specifieke bedrijfsprocesstromen creëren wanneer je Cloudtalk gebruikt of wanneer je verschillende platforms gebruikt. Workflow Automation is een efficiënte manier om bedrijfsprocessen te stroomlijnen, vooral in jouw verkoopafdelingen.

De meest geschikte scenario’s voor Zoho CRM gebruikers:

  • Spraak-naar-tekst transcriptie wordt gelogd in jouw CRM systeem nadat een contactcenter medewerker het inkomende/uitgaande gesprek met een klant of prospect heeft beëindigd;
  • SMS met follow-up die automatisch wordt verstuurd wanneer een prospect of klant niet wordt bereikt door een contactcenter medewerker;
  • En nog veel meer scenario’s.

Koppeling Zoho + CloudTalk is binnen enkele seconden klaar

Het opzetten van deze nuttige integratie is echt eenvoudig en snel – en gelukkig zijn er geen IT-vaardigheden voor nodig. Al jouw gegevens worden binnen enkele minuten gesynchroniseerd met slechts enkele muisklikken.

Hoe CloudTalk + Zoho integratie te installeren

  • Log hierin op het CloudTalk Dashboard account.
  • Klik op Account -> Koppelingen in het linker zijbalk menu.
  • Selecteer Zoho integratie en klik op de knop +Voeg toe om de integratie te installeren.
  • Selecteer het Zoho datacenter domein.
  • Je wordt doorgestuurd naar de Zoho inlogpagina, waar je moet inloggen op jouw account. Controleer de machtigingen en machtig CloudTalk om toegang te krijgen tot jouw gegevens.
  • Na succesvol inloggen wordt u teruggeleid naar het CloudTalk Dashboard.
  • Zodra je deze snelle stappen hebt voltooid, is jouw integratie klaar. Nu kan je jouw integratie aanpassen aan jouw zakelijke behoeften.
  • Klik tenslotte op de knop Opslaan om de integratie te activeren.
  • Bekijk de volledige versie van de Zoho + CloudTalk integratie set up in ons help artikel.

Videogids: Hoe CloudTalk + Zoho integratie in te stellen