Zoho CRM VoIP integráció

Call Center a
Zoho CRM számára

A Zoho CRM telefonos integráción keresztül kombinálhatja CRM-jét hatékony telefonálási funkciókkal. Takarítson meg időt, gyorsítsa fel az értékesítést és az ügyfélszolgálatot automatizálással és kétirányú szinkronizálással, és tegye az ügyfélélményeket a legnagyobb versenyelőnyévé.

Készítette

CloudTalk

Kategória

CRM

Használja a

Értékesítés

Lead Gen

Támogatás

Együttműködés

Termelékenység

Felhasználók

Ügynökök

Felügyelők

Ezrek bíznak benne

1,100 Vélemények a G2-ről

4,000+

Elégedett ügyfelek

160+

nemzetközi számok

300%

Több hívás naponta

50%

Alacsonyabb várakozási idő

Miért érdemes integrálni a Zoho CRM-et a CloudTalkkal?

Állítsa be a Zoho CRM call center integrációját, és egyszerűsítse működését a hívásokhoz, kampányokhoz és hasznos információkhoz való könnyű hozzáféréssel. Automatizálja a munkafolyamatokat egyéni kiváltókkal, és tartsa naprakészen az adatokat a kétirányú szinkronizálással. Készítsen és naplózzon hívásokat, miközben automatikusan hozzárendeli a hangüzeneteket és a hívásfelvételeket a megfelelő ügyletekhez, hogy megszüntesse az ismétlődéseket, és racionalizálja az értékesítési és támogatási folyamatokat.

Mi a Zoho CRM?

A Zoho CRM egy népszerű felhőalapú ügyfélkapcsolat-kezelő platform, amelyben világszerte több mint 250 000 vállalkozás bízik. Lehetővé teszi a csapatok számára, hogy páratlan hatékonysággal és rugalmassággal kezeljék a leadeket, kapcsolatokat, ügyleteket és munkafolyamatokat.

Kapcsolat értékesítés

Zoho CRM Call Center integráció előnyei

Gyorsítsa fel az értékesítést

A lapok váltogatása helyett hagyja, hogy ügynökei arra koncentráljanak, amihez a legjobban értenek, míg a Zoho CRM telefonos szolgáltatás a többiről gondoskodik. Válaszoljon a hívásokra, kövesse nyomon a beszélgetéseket, és töltse fel a Power Dialing kampányokat a névjegyeiből azonnal a CloudTalk Click-to-Call funkciójával, hogy naponta 3x több érdeklődőt érjen el.

Munkafolyamatok automatizálása

Állítson be egyéni szabálykészleteket és kiváltókat olyan ismétlődő műveletekhez, mint a nyomon követések ütemezése, SMS-üzenetek küldése vagy ajánlatok létrehozása. Automatizált értesítésekkel maradjon minden feladatának a tetején, és biztosítsa, hogy ne maradjon ki egyetlen lehetőség sem, hogy értéket nyújtson a vállalat és az ügyfelek számára egyaránt.

Adatok szinkronizálása

Szüntesse meg a kézi adatbevitelt és akadályozza meg a duplikált rekordokat a valós idejű, kétirányú szinkronizálással a Zoho CRM call center szoftver integráción keresztül. Automatikusan naplózza a hívások jegyeit, szinkronizálja a kapcsolattartási adatokat, és biztosítja, hogy ügyfélszolgálati csapata mindig naprakész információkkal dolgozzon a gördülékenyebb munkafolyamatok érdekében.

Jobb döntések meghozatala

Részletes elemzésekhez, hívásfelvételekhez és jegyzetekhez férhet hozzá, hogy jobban megértse az ügyfélinterakciókat. Használja ki a CloudTalk Conversational Intelligence meglátásait a trendek és a közös témák azonosításához. Személyre szabott támogatást nyújthat és javíthatja a döntéshozatalt, miközben növeli az ügyfelek elégedettségét.

Hogyan integrálható a Zoho CRM a CloudTalkkal?

  1. Győződjön meg arról, hogy mind a CloudTalkhoz, mind a Zoho CRM-hez rendelkezik adminisztrátori hozzáféréssel.
  2. Jelentkezzen be a CloudTalk Dashboardra , és navigáljon a Beállítások > Integrációk menüpontra.
  3. Keresse meg a Zoho CRM-et az integrációk listájában, és kattintson a “+Integráció hozzáadása” gombra.
  4. Hitelesítse az integrációt a Zoho CRM-be való bejelentkezéssel, amikor erre felszólítják.
  5. Testreszabhatja a szinkronizálás, a hívásnaplózás és a munkafolyamat-indítók beállításait.
  6. Mentse a beállításokat, és aktiválja az integrációt.
  7. Kezdje meg a kapcsolatok szinkronizálását, a hívások naplózását és a munkafolyamatok zökkenőmentes automatizálását.
Kapcsolat értékesítés
Próbálja ki ingyen

Hozza ki a legtöbbet a Zoho CRM integrációból

Használja ki a Zoho teljes eszközkészletének előnyeit, és integrálja a CloudTalkot a Zoho Desk jegykezelő rendszerrel. Egyszerűsítse a támogatási jegyek megoldását, és építsen erősebb kapcsolatot ügyfeleivel, hogy megerősítse CSAT-eredményeit és bevételi forrásait.

Fedezze fel a Zoho CRM-et
Próbálja ki ingyen

Zoho CRM Call Center integráció előnyei

Zoho CRM

CloudTalk

Zoho CRM & CloudTalk csere

Kapcsolattartási információk:
Nevek, e-mail címek és telefonszámok.

Kapcsolattartási adatok

Hívásnaplók:
Hiányzó és fogadott hívások, időtartam, kimenetel és felvételek.

Részletek hívása

SMS naplók:
Elküldött és fogadott üzenetek, időbélyegzőkkel együtt.

SMS-adatok

Zoho CRM kap

Munkafolyamat-indítók:
Műveletek, például hívások vagy nyomon követések kezdeményezése.

Munkafolyamat automatizálás

Miért válassza a CloudTalkot a Zoho CRM telefonos szolgáltatásához?

AI-Powered

Okosabb hívások a társalgási intelligenciával

Távolítsa el a találgatásokat és a dühítő ismétléseket a műveletekből az automatikus hívásrögzítéssel és -átírással. A témakiemelés és a hangulatelemzés segítségével tisztázza az összes hívást, és hasznos információkkal segítse az ügynökök munkáját.

Fedezze fel az AI-t

Végtelenül skálázható

Azonnal lépjen be a 160+ nemzetközi piacokra

Legyen globális, és bővítse vállalata elérhetőségét a piacon ma elérhető nemzetközi, helyi és díjmentes számok egyik legnagyobb kínálatával. Skálázza call center megoldását a stratégiáival együtt, és biztosítsa sikerét az elkövetkező évekre.

Fedezze fel a számokat

Ügyfélközpontú

Értékesítés, támogatás, elégedett ügyfelek és sikerek

Állítsa az embereket minden tevékenységének középpontjába a call center funkcióival, amelyek célja, hogy az ügyfélsikert az Ön legnagyobb versenyelőnyévé tegye. Csökkentse a várakozási időt <80%-kal, és növelje a kimenő hívások sikerességi arányát <250%-kal az egyszerű módon.

Fedezze fel a funkciókat

Tudja meg, miért szeretnek minket ügyfeleink

Ismerje meg, hogyan csökkentette a Swille a támogatási jegyeket 50%-kal
Olvassa el a történetet

A CloudTalk lehetővé tette a CRM-csapatunk számára, hogy a technikai problémák megoldása helyett stratégiai fejlesztéseket hajtson végre. Mostantól a jegyek a konfigurációkról szólnak, nem pedig a megszakadt hívásokról vagy a csatlakozási problémákról.

Mariana R.

Termékmenedzser

Ismerje meg, hogyan növelte a Dentakay a hívásforgalmat 2,5-szeresére
Olvassa el a történetet

A power dialer megváltoztatta a hívásmennyiség kezelését. Amióta bevezettük a funkciót, ügynökeink mintegy 90%-a használja a tárcsázás automatizálására, ezzel időt takarítva meg. A power dialer megkönnyíti mind az új, mind a régi ügyfeleink kezelését. Ez döntő fontosságú volt a növekedésünk szempontjából – a hívásmennyiségünk mindössze 8 hónap alatt 2,5-szeresére nőtt.

Ahmed A.

Adatkezelési és jelentéstételi szakértő

Ismerje meg, hogyan növelte a Capitalo a hatékonyságot 83,3%-kal a mesterséges intelligenciával
Olvassa el a történetet

A CloudTalk mesterséges intelligencia intelligenciája drasztikusan javította a hatékonyságunkat. A hívásminőség-elemzéssel töltött időt napi 2 óráról 20 percre csökkentettük, és 24%-kal csökkentettük a tévesen megcélzott ügyfélkapcsolatok számát, így a stratégiai növekedésre összpontosíthatunk, miközben a piacokon a következetességet is fenntartjuk.

Sara Konickova

Sales Ops Manager

GYIK

Telefonálhatok közvetlenül a Zoho CRM-ből?

Igen, a CloudTalk integrációjával közvetlenül a Zoho CRM-ből indíthat és fogadhat hívásokat.

Támogatja a Zoho CRM a click-to-call funkciót?

Igen, az integráció lehetővé teszi a click-to-call funkciót a zökkenőmentes kimenő hívásokhoz.

Hogyan javítja a hatékonyságot a Zoho CRM integráció?

A munkafolyamatok automatizálásával, az adatok szinkronizálásával és a használható információk biztosításával csökkenti a manuális feladatokat és javítja a csapat termelékenységét.

Nyomon követhetem a hívásfelvételeket a Zoho CRM-ben?

Igen, minden hívásfelvétel és napló automatikusan szinkronizálódik a Zoho CRM-fiókjával.

Mik az integráció előfeltételei?

Az integráció beállításához adminisztrátori hozzáférésre van szüksége mind a CloudTalkhoz, mind a Zoho CRM-hez, valamint aktív előfizetésre.

A meglévő telefonrendszere több drámát tartalmaz, mint tárcsahangot? Foglaljon egy beszélgetést a CloudTalkkal – mi újra élvezetessé tesszük a telefonálást!

Kapcsolat értékesítés