Gong telefon rendszer integráció

Call Center
for Gong

Kombinálja a bevételi intelligencia platformjának erejét és a hatékony hívási funkciókat a CloudTalk Gong VoIP integrációjával. Indíthat és fogadhat hívásokat, küldhet SMS-üzeneteket, és a kétirányú szinkronizálással időt takaríthat meg a manuális feladatokkal kapcsolatban.

Készítette

CloudTalk

Kategória

Egyéb

Használja a

Értékesítési coaching

Híváselemzés

Deal Intelligence

AI-alapú betekintés

Felhasználók

Értékesítési csapatok

Ügyfélkapcsolati vezetők

Ügyfél siker menedzserek

Ezrek bíznak benne

1,150 Vélemények a G2-ről

4,000+

Elégedett ügyfelek

160+

nemzetközi számok

300%

Több hívás naponta

50%

Alacsonyabb várakozási idő

Milyen adatokat oszt meg a Gong és a CloudTalk?

Gong

CloudTalk

Gong folyamatok

Munkafolyamatok:
Hívásnaplózás, hívásindítás és SMS-üzenetek küldése automatizálása.

Munkafolyamat műveletek

Gong & CloudTalk csere

Hívásnaplók

Naplózza a CloudTalkból a Gongba érkező és kimenő hívásokat az értékesítési teljesítmény elemzéséhez.

Hívásfelvételek és átiratok

Szinkronizálja a hívásfelvételeket és az AI által generált átiratokat a Gonggal a mélyebb értékesítési betekintés érdekében.

Híváscímkék és megjegyzések

Híváscímkék, jegyzetek és diszpozíciók átvitele a CloudTalkból a Gongba az ügyletek jobb nyomon követése érdekében.

A hangszóró azonosítása

Azonosítja, hogy ki beszélt a hívás során, és szinkronizálja ezeket az adatokat az oktatáshoz és képzéshez.

Gong megkapja

Hívás Insights & Analytics

A Gong mesterséges intelligenciával támogatott betekintést nyer, beleértve a beszédarányt, a monológok felismerését és a kulcsmomentumokat.

Értékesítési coaching ajánlások

A Gong elemzése alapján visszajelzést ad a hívások minőségéről és az értékesítés hatékonyságáról.

Kulcsszó észlelés és riasztások

Lehetővé teszi a kulcsszavak nyomon követését a hívásleírásokban, segítve a csapatoknak a beszélgetések tendenciáinak azonosításában.

Deal & Contact Matching

Összehasonlítja a hívásinterakciókat a releváns ajánlatokkal és ko

Miért integrálja a CloudTalkot a Gonggal

Kapcsolja össze zökkenőmentesen a CloudTalkot a Gonggal, hogy felszabadítsa a mesterséges intelligenciával támogatott beszélgetési intelligenciát, és mélyebb betekintést nyerjen minden ügyfélinterakcióba. Néhány kattintással az értékesítési és ügyfélszolgálati csapatok automatikusan naplózhatják a hívásokat, szinkronizálhatják az átiratokat és elemezhetik a hívási adatokat – mindezt a Gong nagy teljesítményű elemző platformján belül.

Használja ki a CloudTalk zökkenőmentes integrációját az értékesítési coaching javítására, az üzletkötési kockázatok azonosítására és a kommunikációs stratégiák optimalizálására. Szinkronizálja a hívásfelvételeket, kövesse nyomon a legfontosabb beszélgetési mérőszámokat, és adjon csapatának valós idejű betekintést a bevétel növeléséhez és az ügyfelek elkötelezettségének javításához.

Mi az a Gong?

A Gong egy piacvezető bevételi intelligenciaplatform, amely rögzíti és elemzi az ügyfélinterakciókat, hogy használható betekintést nyújtson. A Gong a mesterséges intelligencia által vezérelt beszélgetéselemzés segítségével segíti az értékesítési csapatokat abban, hogy több üzletet zárjanak le, javítsák a coaching stratégiákat és javítsák az általános üzleti teljesítményt.

Mit mondanak világszínvonalú ügyfeleink?

Az ügyfélközpontúság minden tevékenységünk egyik alappillére. Akár ügyfeleinek segít, akár üzletet szeretne kötni, mi segítünk biztosítani, hogy minden szükséges eszközzel és támogatással rendelkezzen a sikerhez. De ne vegye el tőlünk. Íme, mit mondanak a CloudTalk elégedett ügyfelei!

1,150 Vélemények a G2-ről

Szeretem az intelligens tárcsázót, mivel megszünteti a halogatást a hideghívásos üzletfejlesztési időből. Nemrég kipróbáltam az AI notetaker-t is, és meg fogom vásárolni, mivel megszünteti a kézi jegyzetelés szükségességét. Nagyon pontos volt!

Olvass tovább

Craig H.
társalapító

Sürgősen szükségünk volt a vonalakra a vállalkozásunk számára, és a csapat mindössze egy munkanap alatt megoldotta ezt számunkra. Mindent azonnal integráltak és beállítottak, és készen álltak arra, hogy csapatunk azonnal támogatást nyújtson.

Olvass tovább

Carlotta B.
projektmenedzser

Könnyen használható. Szeretem, hogy a támogatás gyorsan és világosan segített megérteni a nehezebb mechanizmusokat. Az API-n keresztül történő integráció az inhousing alkalmazásunkkal lehetővé tette az automatizációt, például az SMS-emlékeztetőket is.

Olvass tovább

Daniel S.
Ügyfélszolgálati szakértő

Egyszerűen használható, letisztult felülettel rendelkezik, és számos lehetőséget kínál a világ számos pontjáról származó számok használatára. Emellett remek eszköz az olyan üzenetküldő platformokon való fióknyitáshoz is, mint a WhatsApp és a Telegram.

Olvass tovább

Ivan M.
Bevételi rendszer szakértő

A hívó műszerfal és a jelentéstételi struktúra hibátlan, mivel támogatja a kampányonkénti jelentéstételt is. Hívóazonosítókat rendelhetünk az ISDR-ekhez, így könnyebben használhatjuk őket, amikor csak szükséges, valós időben…

Olvass tovább

Arun S
Senior Manager

Számunkra a CloudTalk használatának fő előnye a kapcsolatok mentése. Mi egy olyan vállalkozás vagyunk, amellyel több ezer ember lép kapcsolatba, így a hívások fogadása előtt látni, hogy ki hív, nagy előrelépést jelent. Emellett részletes analitikával is rendelkezik a nyomon követéshez.

Olvass tovább

Joe P.
Account Manager

Hogyan integrálható a Gong a CloudTalkkal?

  1. Győződjön meg róla, hogy rendelkezik CloudTalk Essential csomaggal és admin hozzáféréssel mind a CloudTalk, mind a Gong számára.
  2. Jelentkezzen be CloudTalk-fiókjába, és navigáljon a Beállítások > Integrációk menüpontra.
  3. Válassza ki a Gongot az integrációs listából, és kattintson az “Integráció hozzáadása” gombra.
  4. Jelentkezzen be a Gong-fiókjába, amikor erre felszólítják, és engedélyezze az adathozzáférést.
  5. Konfigurálja az integrációs beállításokat, beleértve a hívásnaplózást, az átiratok szinkronizálását és az analitikai nyomon követést.
  6. Hívási adatmezők leképezése a Gong és a CloudTalk közötti zökkenőmentes szinkronizálás biztosítása érdekében.

Gong Phone integráció előnyei

Hívásnaplózás és adatszinkronizálás automatizálása

Időt takaríthat meg a zökkenőmentes kétirányú szinkronizálással. Automatikusan naplózza a bejövő, kimenő és nem fogadott hívásokat a Gongban, átiratokkal, jegyzetekkel és kulcsfontosságú információkkal kiegészítve. Biztosítsa, hogy értékesítési csapata a legfrissebb beszélgetési adatokkal rendelkezzen.

Javítsa az edzéseket mesterséges intelligencia alapú elemzéssel

Használja ki a Gong AI-alapú meglátásait az értékesítési beszélgetések finomításához. Azonosítsa a nyerő beszélgetési mintákat, ismerje fel az üzletkötési kockázatokat, és valós idejű visszajelzéssel oktassa a képviselőket a kifogások kezelésére, a beszélgetési arányokra és a beszélgetés hatékonyságára vonatkozóan.

Az értékesítési és ügyféladatok egységesítése

Szüntesse meg az adatsilókat, és szerezzen 360°-os képet értékesítési csővezetékéről. Szinkronizálja a CloudTalk hívásokat a Gonggal, hogy az interakciókat egyeztesse az üzletekkel, kapcsolatokkal és CRM rekordokkal. Maradjon naprakész a legfrissebb ügyfélinformációkkal minden platformon.

A beszélgetésekből használható felismerések

Növelje az értékesítési teljesítményt mesterséges intelligencia által vezérelt híváselemzéssel. A CloudTalk szinkronizálja a hívásfelvételeket és átiratokat a Gonggal, lehetővé téve a csapatok számára a kulcsfontosságú pillanatok elemzését, az ügyfelek hangulatának nyomon követését és az értékesítési stratégiák valós adatokon alapuló finomítását.

Tudja meg, miért szeretnek minket ügyfeleink

Ismerje meg, hogyan csökkentette a Swille a támogatási jegyeket 50%-kal

A CloudTalk lehetővé tette a CRM-csapatunk számára, hogy a technikai problémák megoldása helyett stratégiai fejlesztéseket hajtson végre. Mostantól a jegyek a konfigurációkról szólnak, nem pedig a megszakadt hívásokról vagy a csatlakozási problémákról.

Mariana R.

Termékmenedzser

Ismerje meg, hogyan növelte a Dentakay a hívásforgalmat 2,5-szeresére

A power dialer megváltoztatta a hívásmennyiség kezelését. Amióta bevezettük a funkciót, ügynökeink mintegy 90%-a használja a tárcsázás automatizálására, ezzel időt takarítva meg. A power dialer megkönnyíti mind az új, mind a régi ügyfeleink kezelését. Ez döntő fontosságú volt a növekedésünk szempontjából – a hívásmennyiségünk mindössze 8 hónap alatt 2,5-szeresére nőtt.

Ahmed A.

Adatkezelési és jelentéstételi szakértő

Ismerje meg, hogyan növelte a Capitalo a hatékonyságot 83,3%-kal a mesterséges intelligenciával

A CloudTalk mesterséges intelligencia intelligenciája drasztikusan javította a hatékonyságunkat. A hívásminőség-elemzéssel töltött időt napi 2 óráról 20 percre csökkentettük, és 24%-kal csökkentettük a tévesen megcélzott ügyfélkapcsolatok számát, így a stratégiai növekedésre összpontosíthatunk, miközben a piacokon a következetességet is fenntartjuk.

Sara Konickova

Sales Ops Manager

Hogyan kell beállítani a hívást a Gongban?

  1. Győződjön meg róla, hogy rendelkezik Gong-előfizetéssel, amelyben engedélyezve van a híváskövetés és az analitika.
  2. Jelentkezzen be a Gong-fiókjába, és navigáljon a Gong Marketplace-re.
  3. Keresse meg és telepítse a “CloudTalk CTI” integrációt.
  4. Menjen a Gong > Beállítások > Integrációk > Telefonos rendszerek.
  5. Válassza ki a CloudTalkot alapértelmezett hívásszolgáltatónak, és rendeljen hozzá telefonszámokat.
  6. Nyissa meg bármelyik üzlet, kapcsolat vagy számla rekordot a Gongban.
  7. Keresse meg a CloudTalk CTI widgetet az interakciós panelen.
  8. Hívások indítása a Gongról

A Gong integráció és a CloudTalk áttekintése

AI-Powered

Okosabb hívások a társalgási intelligenciával

Távolítsa el a találgatásokat és a dühítő ismétléseket a műveletekből az automatikus hívásrögzítéssel és -átírással. A témakiemelés és a hangulatelemzés segítségével tisztázza az összes hívást, és hasznos információkkal segítse az ügynökök munkáját.

Végtelenül skálázható

Azonnal lépjen be a 160+ nemzetközi piacokra

Legyen globális, és bővítse vállalata elérhetőségét a piacon ma elérhető nemzetközi, helyi és díjmentes számok egyik legnagyobb kínálatával. Skálázza call center megoldását a stratégiáival együtt, és biztosítsa sikerét az elkövetkező évekre.

Ügyfélközpontú

Értékesítés, támogatás, elégedett ügyfelek és sikerek

Állítsa az embereket minden tevékenységének középpontjába a call center funkcióival, amelyek célja, hogy az ügyfélsikert az Ön legnagyobb versenyelőnyévé tegye. Csökkentse a várakozási időt <80%-kal, és növelje a kimenő hívások sikerességi arányát <250%-kal az egyszerű módon.

GYIK

Milyen betegségek esetén alkalmazható a Gong?

A Gong egy olyan bevételi intelligencia platform, amely elemzi az értékesítési hívásokat, nyomon követi az ügyfélinterakciókat, és mesterséges intelligencia által vezérelt betekintést nyújt a konverziók növeléséhez.

A CloudTalk segítségével közvetlenül a Gongból indíthatok és fogadhatok hívásokat?

Igen, a CloudTalkon keresztül zökkenőmentesen kezdeményezhet és fogadhat hívásokat, miközben automatikusan naplózza a hívásadatokat és a Gongban lévő betekintést.

Van-e korlát az integráción keresztül kezdeményezhető vagy fogadható hívások számának korlátozására?

Nem, a CloudTalk támogatja a korlátlan telefonálást, így biztosítva, hogy az értékesítési és ügyfélszolgálati csapatok korlátozások nélkül kommunikálhassanak.

Mennyi ideig tart a Gong és a CloudTalk integrálása?

Az integráció mindössze néhány percet vesz igénybe – engedélyezze a hozzáférést, szinkronizálja az adatokat, és kezdjen el hívásokat kezdeményezni a Gong Cloud Phone System Integration segítségével.

Ingyenes a Gong-CloudTalk integráció?

Igen, a CloudTalk-csomagok tartalmazzák az integrációt, bár a Gong árazása és funkciói az előfizetéstől függnek.

A meglévő telefonrendszere több drámát tartalmaz, mint tárcsahangot? Foglaljon egy beszélgetést a CloudTalkkal – mi újra élvezetessé tesszük a telefonálást!