Integracja systemu telefonicznego Gong

Call Center
dla Gong

Połącz siłę swojej platformy analizy przychodów i zaawansowane funkcje połączeń z integracją Gong VoIP CloudTalk. Wykonuj i odbieraj połączenia, wysyłaj wiadomości SMS i oszczędzaj czas na ręcznych zadaniach dzięki dwukierunkowej synchronizacji.

Wykonane przez

CloudTalk

Kategoria

Inne

Zastosowanie do

Coaching sprzedaży

Analiza połączeń

Deal Intelligence

Informacje oparte na sztucznej inteligencji

Użytkownicy

Zespoły sprzedaży

Account Executives

Menedżerowie sukcesu klienta

Zaufało nam tysiące osób

1,150 Recenzje G2

4,000+

Zadowoleni klienci

160+

numery międzynarodowe

300%

Więcej połączeń dziennie

50%

Krótszy czas oczekiwania

Jakie dane udostępniają Gong i CloudTalk?

Gong

CloudTalk

Procesy gongu

Akcje przepływu pracy:
Zautomatyzuj rejestrowanie połączeń, inicjowanie połączeń i wysyłanie wiadomości SMS.

Akcje przepływu pracy

Wymiana Gong i CloudTalk

Dzienniki połączeń

Rejestruje połączenia przychodzące i wychodzące z CloudTalk do Gong w celu analizy wyników sprzedaży.

Nagrania i transkrypcje rozmów

Synchronizuje nagrania rozmów i transkrypcje generowane przez sztuczną inteligencję z Gong w celu uzyskania głębszych informacji na temat sprzedaży.

Tagi połączeń i notatki

Przenosi tagi połączeń, notatki i dyspozycje z CloudTalk do Gong w celu lepszego śledzenia transakcji.

Identyfikacja mówcy

Identyfikuje, kto mówił podczas połączenia i synchronizuje te dane na potrzeby coachingu i szkoleń.

Gong otrzymuje

Analiza połączeń

Otrzymuje informacje oparte na sztucznej inteligencji z Gong, w tym współczynnik mówienia, wykrywanie monologów i kluczowe momenty.

Zalecenia dotyczące coachingu sprzedaży

Przekazuje informacje zwrotne na temat jakości połączeń i skuteczności sprzedaży w oparciu o analizę Gong.

Wykrywanie słów kluczowych i alerty

Umożliwia śledzenie słów kluczowych w transkrypcjach połączeń, pomagając zespołom identyfikować trendy w rozmowach.

Dopasowywanie transakcji i kontaktów

Dopasowuje interakcje telefoniczne do odpowiednich transakcji i współpracy.

Dlaczego warto zintegrować CloudTalk z Gong?

Płynnie połącz CloudTalk z Gong, aby odblokować inteligencję konwersacji opartą na sztucznej inteligencji i uzyskać głębszy wgląd w każdą interakcję z klientem. Wystarczy kilka kliknięć, aby zespoły sprzedaży i pomocy technicznej mogły automatycznie rejestrować połączenia, synchronizować transkrypcje i analizować dane połączeń – wszystko w ramach potężnej platformy analitycznej Gong.

Wykorzystaj płynną integrację CloudTalk, aby ulepszyć coaching sprzedaży, zidentyfikować ryzyko transakcji i zoptymalizować strategie komunikacji. Synchronizuj nagrania rozmów, śledź kluczowe wskaźniki konwersacji i zapewnij swojemu zespołowi wgląd w czasie rzeczywistym, aby zwiększyć przychody i poprawić zaangażowanie klientów.

Czym jest gong?

Gong to wiodąca na rynku platforma do analizy przychodów, która przechwytuje i analizuje interakcje z klientami, aby zapewnić przydatne informacje. Wykorzystując analizę konwersacji opartą na sztucznej inteligencji, Gong pomaga zespołom sprzedażowym zamykać więcej transakcji, ulepszać strategie coachingowe i poprawiać ogólną wydajność biznesową.

Kontakt w sprawie sprzedaży

Co mówią nasi światowej klasy klienci?

Koncentracja na kliencie jest podstawowym filarem wszystkiego, co robimy. Niezależnie od tego, czy pomagasz swoim klientom, czy też kontaktujesz się w celu zawarcia transakcji, pomagamy Ci zapewnić wszystkie narzędzia i wsparcie potrzebne do odniesienia sukcesu. Ale nie bierz tego od nas. Oto, co mają do powiedzenia zadowoleni klienci CloudTalk!

1,150 Recenzje G2

Kontakt w sprawie sprzedaży

Uwielbiam inteligentny dialer, ponieważ eliminuje on zwlekanie z zimnymi telefonami w czasie rozwoju biznesu. Niedawno wypróbowałem również notatnik AI i zamierzam go kupić, ponieważ eliminuje potrzebę ręcznego pisania notatek. Był również bardzo dokładny!

Czytaj więcej

Craig H.
Współzałożyciel

Pilnie potrzebowaliśmy linii dla naszej firmy, a zespół rozwiązał to dla nas w ciągu zaledwie jednego dnia roboczego. Wszystko zostało zintegrowane i skonfigurowane natychmiast, gotowe dla naszego zespołu do natychmiastowego zapewnienia wsparcia.

Czytaj więcej

Carlotta B.
Kierownik projektu

Łatwy w użyciu. Podoba mi się, że wsparcie szybko i jasno pomogło mi zrozumieć trudniejsze mechanizmy. Integracja przez API z naszą aplikacją mieszkaniową pozwoliła również na automatyzację, taką jak przypomnienia SMS.

Czytaj więcej

Daniel S.
Specjalista ds. obsługi klienta

Jest prosty w użyciu, ma przejrzysty interfejs i oferuje wiele opcji korzystania z numerów z wielu części świata. Jest to również świetne narzędzie do otwierania kont na platformach komunikacyjnych, takich jak WhatsApp i Telegram.

Czytaj więcej

Ivan M.
Specjalista ds. systemu przychodów

Pulpit połączeń i struktura raportowania są bezbłędne, ponieważ obsługują również raportowanie kampanii. Możemy przypisać identyfikatory dzwoniących do ISDR, co ułatwia korzystanie z nich w razie potrzeby w czasie rzeczywistym…

Czytaj więcej

Arun S
Starszy menedżer

Dla nas główną zaletą korzystania z CloudTalk jest zapisywanie kontaktów. Jesteśmy firmą, z którą kontaktują się tysiące osób, więc sprawdzenie, kto dzwoni przed odebraniem połączenia, jest dużym plusem. Posiada również szczegółową analitykę do śledzenia.

Czytaj więcej

Joe P.
Account Manager

Jak zintegrować Gong z CloudTalk?

  1. Upewnij się, że masz plan CloudTalk Essential i dostęp administratora zarówno dla CloudTalk, jak i Gong.
  2. Zaloguj się na swoje konto CloudTalk i przejdź do Ustawień > Integracje.
  3. Wybierz Gong z listy integracji i kliknij “Dodaj integrację”.
  4. Po wyświetleniu monitu zaloguj się na swoje konto Gong i autoryzuj dostęp do danych.
  5. Skonfiguruj ustawienia integracji, w tym rejestrowanie połączeń, synchronizację transkrypcji i śledzenie analityczne.
  6. Mapuj pola danych połączeń, aby zapewnić płynną synchronizację między Gong i CloudTalk.
Kontakt w sprawie sprzedaży
Wypróbuj za darmo

Korzyści z integracji z telefonem Gong

Automatyzacja rejestrowania połączeń i synchronizacji danych

Oszczędność czasu dzięki płynnej dwukierunkowej synchronizacji. Automatycznie rejestruj przychodzące, wychodzące i nieodebrane połączenia w Gong, wraz z transkrypcjami, notatkami i kluczowymi spostrzeżeniami. Upewnij się, że Twój zespół sprzedaży ma najnowsze dane dotyczące rozmów na wyciągnięcie ręki.

Lepszy coaching dzięki analizie opartej na sztucznej inteligencji

Wykorzystaj wiedzę opartą na sztucznej inteligencji Gong, aby udoskonalić rozmowy sprzedażowe. Identyfikuj wzorce zwycięskich rozmów, wykrywaj ryzyko transakcji i korzystaj z informacji zwrotnych w czasie rzeczywistym, aby szkolić przedstawicieli w zakresie radzenia sobie z obiekcjami, współczynników rozmów i skuteczności rozmów.

Ujednolicenie danych sprzedaży i klientów

Wyeliminuj silosy danych i uzyskaj 360-stopniowy widok pipeline’u sprzedaży. Synchronizuj połączenia CloudTalk z Gong, aby dopasować interakcje do transakcji, kontaktów i rekordów CRM. Bądź na bieżąco z najnowszymi informacjami o klientach na wszystkich platformach.

Przekształcanie rozmów w przydatne informacje

Zwiększ wydajność sprzedaży dzięki analizie połączeń opartej na sztucznej inteligencji. CloudTalk synchronizuje nagrania rozmów i transkrypcje z Gong, umożliwiając zespołom analizowanie kluczowych momentów, śledzenie nastrojów klientów i udoskonalanie strategii sprzedaży w oparciu o rzeczywiste dane.

Dowiedz się, dlaczego nasi klienci nas kochają

Dowiedz się, jak Swille zredukował liczbę zgłoszeń do pomocy technicznej o 50%
Czytaj historię

CloudTalk pozwolił naszemu zespołowi CRM przejść od rozwiązywania problemów technicznych do wprowadzania strategicznych ulepszeń. Teraz zgłoszenia dotyczą konfiguracji, a nie przerwanych połączeń czy problemów z łącznością.

Mariana R.

Menedżer produktu

Dowiedz się, jak Dentakay zwiększył liczbę połączeń 2,5-krotnie.
Czytaj historię

Power Dialer okazał się przełomem w zarządzaniu wolumenem połączeń. Odkąd wdrożyliśmy tę funkcję, około 90% naszych agentów używa jej do automatyzacji wybierania numerów, oszczędzając czas. Power Dialer ułatwia obsługę zarówno nowych, jak i starych leadów. Ma to kluczowe znaczenie dla naszego rozwoju – liczba połączeń wzrosła 2,5-krotnie w ciągu zaledwie 8 miesięcy.

Ahmed A.

Specjalista ds. zarządzania danymi i raportowania

Dowiedz się, jak Capitalo zwiększyło wydajność o 83,3% dzięki sztucznej inteligencji
Czytaj historię

Inteligencja konwersacyjna AI CloudTalk drastycznie poprawiła naszą wydajność. Skróciliśmy czas analizy jakości połączeń z 2 godzin do 20 minut dziennie i zmniejszyliśmy liczbę niewłaściwie ukierunkowanych potencjalnych klientów o 24%, co pozwoliło nam skupić się na strategicznym rozwoju przy jednoczesnym zachowaniu spójności na różnych rynkach.

Sara Konickova

Sales Ops Manager

Jak skonfigurować połączenie w Gong?

  1. Upewnij się, że posiadasz subskrypcję Gong z włączoną funkcją śledzenia i analizy połączeń.
  2. Zaloguj się na swoje konto Gong i przejdź do Gong Marketplace.
  3. Wyszukaj i zainstaluj integrację “CloudTalk CTI”.
  4. Przejdź do Gong > Ustawienia > Integracje > Systemy telefonii.
  5. Wybierz CloudTalk jako domyślnego dostawcę połączeń i przypisz numery telefonów.
  6. Otwórz dowolny rekord transakcji, kontaktu lub konta w Gong.
  7. Znajdź widżet CloudTalk CTI w panelu interakcji.
  8. Rozpocznij wykonywanie połączeń z Gong
Kontakt w sprawie sprzedaży
Wypróbuj za darmo

Przegląd integracji Gong i CloudTalk

Zasilany sztuczną inteligencją

Inteligentniejsze połączenia dzięki inteligencji konwersacyjnej

Automatyczne nagrywanie i transkrypcja połączeń eliminują konieczność zgadywania i powtarzania czynności. Zyskaj klarowność wszystkich połączeń dzięki ekstrakcji tematów i analizie nastrojów oraz trenuj agentów dzięki praktycznym spostrzeżeniom.

Poznaj sztuczną inteligencję

Nieskończona skalowalność

Natychmiastowe wejście na 160+ rynki międzynarodowe

Działaj globalnie i zwiększ zasięg swojej firmy dzięki jednej z największych ofert numerów międzynarodowych, lokalnych i bezpłatnych dostępnych obecnie na rynku. Skaluj rozwiązanie call center zgodnie ze swoimi strategiami i zapewnij sobie sukces na długie lata.

Poznaj liczby

Zorientowany na klienta

Sprzedaż, wsparcie, zadowolenie klientów i sukces

Postaw ludzi w centrum wszystkiego, co robisz, dzięki funkcjom call center zaprojektowanym tak, aby sukces klienta stał się Twoją największą przewagą konkurencyjną. Skróć czas oczekiwania o <80% i zwiększ wskaźnik sukcesu połączeń wychodzących o <250% w prosty sposób.

Poznaj funkcje

Najczęściej zadawane pytania

Do czego służy Gong?

Gong to platforma do analizy przychodów, która analizuje rozmowy sprzedażowe, śledzi interakcje z klientami i zapewnia wgląd oparty na sztucznej inteligencji w celu zwiększenia konwersji.

Czy mogę wykonywać i odbierać połączenia bezpośrednio z Gong za pomocą CloudTalk?

Tak, możesz płynnie wykonywać i odbierać połączenia za pośrednictwem CloudTalk, automatycznie rejestrując dane połączeń i spostrzeżenia w Gong.

Czy istnieje limit liczby połączeń, które mogę wykonać lub odebrać za pośrednictwem integracji?

Nie, CloudTalk obsługuje nieograniczoną liczbę połączeń, dzięki czemu zespoły sprzedaży i wsparcia mogą komunikować się bez ograniczeń.

Jak długo trwa integracja Gong z CloudTalk?

Integracja zajmuje tylko kilka minut – autoryzuj dostęp, zsynchronizuj dane i zacznij wykonywać połączenia za pośrednictwem integracji systemu telefonicznego Gong Cloud.

Czy integracja Gong-CloudTalk jest darmowa?

Tak, integracja jest zawarta w planach CloudTalk, choć ceny i funkcje Gong zależą od subskrypcji.

Czy istniejący system telefoniczny jest bardziej dramatyczny niż wybieranie numeru? Umów się na czat z CloudTalk – dzięki nam rozmowy znów będą przyjemnością!

Kontakt w sprawie sprzedaży