Zintegrowana komunikacja.

Połącz siły sztucznej inteligencji, pomocy technicznej i proaktywnego wsparcia, aby przekształcić obsługę klienta w swoją największą przewagę konkurencyjną.

Rozpocznij

Zobacz Marketplace

Integracja CloudTalk z Intercom pozwala na…

Usługa oparta na sztucznej inteligencji

Pozwól Fin AI Intercom odpowiadać na rutynowe pytania w oparciu o Twoją bazę wiedzy i szybciej zamykaj więcej zgłoszeń.

Centrum Samopomocy

Zintegruj centrum pomocy z całą swoją obecnością online i pozwól użytkownikom szybciej odpowiadać na ich pytania.

Płynna współpraca

Komentuj i omawiaj zgłoszenia bezpośrednio we współdzielonej skrzynce odbiorczej, aby usprawnić rozwiązywanie problemów dzięki efektywnej współpracy.

DOSTOSOWANIE

Rozwijaj się dzięki dostosowanym biletom

Wybierz, kiedy i w jaki sposób CloudTalk automatycznie tworzy zgłoszenia, aby usprawnić przepływ pracy poszczególnych zespołów i zmaksymalizować ogólną wydajność organizacji.

Rozpocznij

UJEDNOLICONA KOMUNIKACJA

Od startu do sukcesu

Zachowaj pełny przegląd wszystkich interakcji z potencjalnymi klientami/klientami w połączeniach i wiadomościach SMS oraz stwórz najbardziej spersonalizowane doświadczenie.

Rozpocznij

WIĘKSZA PRZEWIDYWALNOŚĆ

Zawsze gotowy

Dowiedz się, kto jest na linii, zanim podniesiesz słuchawkę. CloudTalk zapewnia agentowi istniejące bilety tego potencjalnego klienta bezpośrednio w aplikacjach CloudTalk na telefon.

Rozpocznij

"With CloudTalk's Analytics I now get to see every step of the way. We can find discrepancies between our agents and gain a much better understanding of our teams' setup."

Nelly Donnelly Service Delivery Manager

See customer story

"CloudTalk improved our team's cost and efficiency. The script feature allows us to lead the calls in a much more systematic way, as well as all the action buttons to trigger actions directly into our backend."

Yohann Bensadoun Global Supply Growth

See customer story

"Our call volume tripled in only 2 years, from around 10,000 calls to 30,000 per quarter and with CloudTalk, we can now handle all of this communication easily. It was an excellent choice."

Frederico Lopes Head of Customer Service

See customer story

"We have seen a significant increase in our outbound call volume since we started using CloudTalk and we can now reach out to more prospects and customers than ever before."

Elay Sasson Call Center Manager

See customer story

Najczęściej zadawane pytania

Czym jest integracja Intercom + CloudTalk?

Integracja telefoniczna Intercom łączy sprzedaż, marketing i wsparcie, tworząc całościowe rozwiązanie komunikacji wielokanałowej, które pozwala dotrzeć do odbiorców w dowolnym miejscu i czasie.
Po zalogowaniu się na konto Intercom wszystkie numery telefonów są automatycznie konwertowane do formatu klikalnego, umożliwiając łatwe inicjowanie połączeń za pomocą jednego kliknięcia – w CloudTalk nazywamy to funkcją click-to-call.

Jak działa integracja Intercom + CloudTalk?

Integracja Intercomu z CloudTalk umożliwia płynną synchronizację danych kontaktowych klientów, a także historii połączeń i rozmów na obu platformach.
Aktualizacje te odbywają się automatycznie w regularnych odstępach czasu, zapewniając zawsze dostęp do aktualnych informacji.

Dlaczego warto korzystać z Intercom + CloudTalk?

Istnieje 7 kluczowych korzyści z korzystania z integracji Intercom + CloudTalk.
Obejmują one:
– Dane kontaktowe klienta (imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu,
firma itp.)
– Historia połączeń Historia połączeńw tym nagrania rozmów
– Notatki i komentarze
– Rozmowy z Intercom
– Komunikacja e-mail i czat
– Różne inne działania związane z Intercom i CloudTalk
– Klikalny format numeru telefonu do szybkiego inicjowania połączeń online i za pośrednictwem narzędzi roboczych