• Zgodność z SOC 2, RODO i HIPAA
  • Rejestracja numerów chroniąca przed spamem
  • Wsparcie przez czat i e-mail 24/7 zawarte we wszystkich planach

Porównaj plany i wybierz ten, który najlepiej pasuje do Twojego zespołu

Każdy plan obejmuje jeden region połączeń. Wybierz swój podczas rejestracji i przełącz selektor, aby zobaczyć pozostałe.

Starter

Wszystkie niezbędne funkcje do skonfigurowania inteligentnego, profesjonalnego systemu telefonicznego.

€25

Użytkownik / miesiąc · Rozliczane rocznie (miesięcznie €34)

Skontaktuj się z działem sprzedaży
Minimalna liczba licencji: 1
500 wychodzących minut krajowych / użytkownik / miesiąc w 🇪🇺 UE, 🇬🇧 Wielkiej Brytanii, 🇮🇸 Islandii i 🇳🇴 Norwegii

Połączenia i przekierowywanie

  • Click to call bezpośrednio z CRM lub przeglądarki (included)
  • Wizualny kreator przepływu połączeń (included)
  • Grupy dzwonienia, kolejki połączeń i oddzwanianie z kolejki (included)
  • Nagrywanie połączeń, tagi i przełączanie, przechowywanie przez 1 miesiąc (included)

Kanały i administracja

  • Nielimitowana historia połączeń i podstawowe pulpity nawigacyjne (included)
  • Poczta głosowa i notatki z połączeń (included)
  • Faks (included)
  • Wsparcie przez czat i e-mail 24/7 (included)

Essential

Inteligentne przekierowywanie, integracje i obsługa wiadomości dla rozwijających się zespołów.

€29

Użytkownik / miesiąc · Rozliczane rocznie (miesięcznie €39)

Skontaktuj się z działem sprzedaży
Minimalna liczba licencji: 1
Nielimitowane połączenia krajowe w 🇪🇺 UE, 🇬🇧 Wielkiej Brytanii, 🇮🇸 Islandii i 🇳🇴 Norwegii
Obowiązują zasady uczciwego korzystania.

Połączenia i przekierowywanie

  • IVR, inteligentne przekierowywanie na podstawie umiejętności i warunków (included)
  • Godziny pracy i przekierowywanie zależne od czasu (included)
  • Automatyczny numer wychodzący (included)

Integracje i raportowanie

  • Ponad 95 integracji z systemami CRM, helpdesk i ATS (included)
  • Interfejsy API, webhooki i CloudTalk MCP (included)
  • Kreator automatyzacji procesów (included)
  • Raportowanie dla agentów i grup (included)
  • Międzynarodowe SMS-y i MMS-y, płatne z doładowania konta (included)
Najpopularniejszy

Expert

Zwiększ skalę połączeń dzięki automatycznym dialerom, analityce w czasie rzeczywistym i integracji z Salesforce.

€49

Użytkownik / miesiąc · Rozliczane rocznie (miesięcznie €69)

Skontaktuj się z działem sprzedaży
Minimalna liczba licencji: 3
Nielimitowane połączenia krajowe w 🇪🇺 UE, 🇬🇧 Wielkiej Brytanii, 🇮🇸 Islandii i 🇳🇴 Norwegii
Obowiązują zasady uczciwego korzystania.

Połączenia wychodzące i integracje

  • Smart dialer (included)
  • AI Sales Dialer w trybie Power (included)
  • Integracja z ekosystemem Salesforce (included)
  • WhatsApp – wiadomości przychodzące i wychodzące (included)
  • Rozmowy trójstronne (included)

Nadzór i wsparcie

  • Monitorowanie na żywo, podpowiadanie (whisper) i włączanie się do rozmów (barge) (included)
  • Analityka w czasie rzeczywistym, tablice wallboard i statusy agentów (included)
  • Niestandardowe pulpity nawigacyjne (included)
  • Kolejki VIP (included)

Dodaj głosowych agentów AI już od €0/miesiąc.

Ceny nie zawierają podatków. Klienci rozliczani w Stanach Zjednoczonych lub Kanadzie płacą również opłatę CloudTalk z tytułu zwrotu kosztów zgodności i administracyjnych w wysokości 11% subskrypcji oprogramowania (w Kanadzie od 2 grudnia 2026 r.). Dowiedz się więcej

Skonfiguruj samodzielnie w mniej niż 5 minut 🚀

Recepcjonista AI

Odbiera każde połączenie przychodzące, rezerwuje spotkania i kieruje do właściwej osoby. Tworzysz go w panelu już dziś.

€0

za pierwsze 50 minut, potem od €99 miesięcznie

Wypróbuj za darmo przez 14 dni
Zacznij za darmo z pakietem 50 minut
Subskrypcja miesięczna, anuluj w dowolnym momencie

Co robi

  • Odbiera połączenia przychodzące 24/7 (included)
  • Rezerwuje spotkania w Twoim kalendarzu (included)
  • Przełącza do człowieka na życzenie (included)
  • Odpowiada na podstawie Twojej własnej bazy wiedzy (included)

W cenie

  • Transkrypcje, nagrania i analityka połączeń (included)
  • Trafia bezpośrednio do Twojego Projektanta Przepływu Połączeń (included)
  • Rejestrowanie połączeń w CRM (included)
  • Analityka AI własnych połączeń agenta, bez dodatkowych opłat (included)Czym to się różni od dodatku zespołowego →
  • Telefonie i modele językowe w pakiecie, bez osobnego rachunku od operatora (included)

Nie wymaga planu telefonii. Elastyczna umowa miesięczna.

Najpopularniejszy · Budujemy go razem z Tobą

Specjalista AI

Cyfrowy współpracownik, który prowadzi całą rozmowę. Wsparcie, sprzedaż, rozliczenia, operacje. Tworzony z konsultantem ds. rozwiązań.

€349

miesięcznie, 1 000 minut

Skontaktuj się ze sprzedażą
Zawiera pomoc konsultanta ds. rozwiązań
Minimalny okres umowy: 3 miesiące

Co robi

  • Wykonuje połączenia wychodzące po wykryciu wyzwalacza (included)
  • Niestandardowe akcje: sprawdzanie zamówienia, aktualizacja rekordu (included)
  • Wieloetapowe przepływy pracy w różnych systemach (included)
  • Obsługuje kilka przypadków użycia jednocześnie (included)

W cenie

  • Pomoc konsultanta ds. rozwiązań i projektowania promptów (included)
  • Wsparcie integracji API (included)
  • Wybór modeli GPT-4o, Claude i Gemini (included)

Nie wymaga planu telefonii. Minimum 3 miesiące, 6 miesięcy w opcji Scale Plus.

Skala dostosowana do potrzeb

Custom

Od 10 000 minut miesięcznie wyceniamy usługę na podstawie zadeklarowanego wolumenu i utrzymujemy tę stawkę przez cały okres umowy. Im większe zobowiązanie, tym niższa stawka.

Wycena indywidualna

wycena na podstawie wolumenu, od 10 000 min / miesiąc

Skontaktuj się ze sprzedażą
Wycena na podstawie zadeklarowanego wolumenu
Stawka stała przez cały okres · Dołączone minuty: 10 000+

W tej skali

  • Nasza najniższa stawka to €0,15 za minutę przy najwyższym wolumenie (included)
  • Stawka wolumenowa stała przez cały okres umowy (included)
  • Wdrożenie w wielu zespołach i krajach (included)
  • Dedykowane wsparcie wdrożeniowe (included)
  • Indywidualne warunki handlowe (included)

Porozmawiaj z nami przed podjęciem decyzji, a najpierw przeanalizujemy Twoje zapotrzebowanie na minuty.

Co liczy się jako minutaPełna drabina stawek

Ceny nie zawierają podatków. Klienci rozliczani w Stanach Zjednoczonych lub Kanadzie płacą również opłatę CloudTalk z tytułu zwrotu kosztów zgodności i administracyjnych w wysokości 11% subskrypcji oprogramowania (w Kanadzie od 2 grudnia 2026 r.). Dowiedz się więcej

Zanim porównasz plany

Nasz cennik składa się z trzech części

Twój plan, Twoje połączenia oraz głosowy agent AI, jeśli go chcesz. Łączą się ze sobą, a każdy z nich jest wyceniany osobno.

Część pierwsza

Twój plan

Jedna licencja na osobę, rozliczana miesięcznie lub rocznie. Twój plan określa możliwości oprogramowania: przekierowania, integracje, dialery i analitykę.

  • Od €25 za użytkownika miesięcznie
  • Wystarczy jedna licencja, aby zacząć
  • Anuluj lub zmień przy odnowieniu

Dodaj je, jeśli ich potrzebujesz

  • Conversation Intelligence, od €9
  • AI Sales Dialer, tryb Power, 15 € · w cenie planu Expert
  • AI Sales Dialer, tryb Równoległy, 39 €
Zobacz plany i dodatki

Część druga

Twoje połączenia

Numery telefonów i minuty na połączenia. Każdy plan zawiera minuty dla jednego regionu, a cena jest taka sama w każdym planie.

  • Numery od 6 € miesięcznie, jeden gratis
  • Połączenia przychodzące są darmowe
  • Pakiety od 5 € za użytkownika

Dodaj je, jeśli ich potrzebujesz

  • Branded Caller ID, od €0.10 za połączenie
  • Ochrona przed spamo dla połączeń wychodzących w USA
  • Numery bezpłatne (Toll-free), od 6 € miesięcznie
Zobacz połączenia i numery

Część trzecia

Głosowi agenci AI

Agent odbiera lub wykonuje połączenia za Ciebie. Płacisz za pakiet minut dla całego konta, a nie za osobę.

  • Pierwsze 50 minut masz za darmo
  • Pakiety od 99 € miesięcznie
  • Linia telefoniczna, synteza mowy i modele AI zawarte w cenie

W cenie z każdym agentem

  • Analityka AI każdego obsłużonego połączenia bez dodatkowych opłat
  • Własne minuty, niezależne od pakietu Twojego zespołu
  • Przekazuje rozmowę człowiekowi na życzenie dzwoniącego
Zobacz cennik agentów

Przejście na wyższy plan nigdy nie podnosi stawek za połączenia, cen pakietów ani cen agentów, a w większości regionów zawiera więcej minut. Poniższy kalkulator sumuje wszystkie trzy części w jedną kwotę.

Bez dodatkowych opłat

W cenie każdego planu

Sesja wdrożeniowa, darmowe połączenia przychodzące i wsparcie 24/7. W każdym planie.

G2

Ponad 1 950 opinii na G2 · 4.4/5

Capterra

Ponad 270 opinii na Capterra · 4.4/5

Sesja wdrożeniowa z naszym zespołem

Każde nowe konto otrzymuje sesję wdrożeniową z naszym zespołem, niezależnie od tego, czy masz dedykowanego opiekuna. Przygotuj swoje pytania, a pomożemy Ci skonfigurować numery i przepływy połączeń.

Każde połączenie, które do Ciebie trafia

Połączenia przychodzące na Twoje standardowe numery są darmowe, bez względu na wolumen, podobnie jak rozmowy wewnątrz zespołu. Tylko połączenia wychodzące zużywają Twój pakiet. Wyjątkiem są numery bezpłatne, połączenia przekierowane i nieliczne drogie kierunki.

Wsparcie przez całą dobę

Wsparcie na czacie i e-mailu 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, w każdym planie.

Glovo

Jak Glovo zwiększyło liczbę połączeń o 82% dzięki CloudTalk

Skontaktuj się z działem sprzedaży

Szacunek

Oblicz, ile zapłacisz

Trzy części, jedna kwota na koniec. Powiedz nam, czego potrzebuje Twój zespół, a my dobierzemy plan, dodamy połączenia i wycenimy agenta, jeśli go chcesz.

Co wyceniasz?

Część 1 · Oprogramowanie

Ile osób będzie wykonywać lub odbierać połączenia?

Każdy, kto musi wybierać numery lub odbierać połączenia, potrzebuje licencji, w tym przełożeni, którzy przysłuchują się rozmowom.

Jak Twój zespół będzie z tego korzystać?

Pomożemy Ci wybrać najlepszy plan dla Twoich potrzeb.

Liczy się każde wykręcenie numeru, odebrane lub nie. To określa plan, dialer i liczbę potrzebnych numerów.

Potrzebujesz czegoś, czego tu nie ma? Sprawdź pełną tabelę funkcji.

Dialer i analityka połączeń.

Dodatki wyceniane za użytkownika, więc przypisujesz je tylko tym osobom, które ich potrzebują.

30 dni za darmo

Co zawiera plan

14 dni za darmo

€15 za użytkownikaCo zawiera plan

14 dni za darmo

€39 za użytkownikaCo zawiera plan

Domyślnie pięć, do dziesięciu na życzenie, wykrywanie i pomijanie poczty głosowej przez AI, zawiera tryb Power.

Branded Caller ID

Wyceniane za połączenie, a nie za użytkownika, dlatego nie uwzględniono w tej kwocie.Co zawiera plan

od €0.10 / połączenie

Część 2 · Połączenia

Dokąd będziesz dzwonić?

Każdy plan zawiera jeden region połączeń. Zmień go tutaj, a reszta strony się dostosuje: limity, ceny numerów i waluta.

Nielimitowane połączenia krajowe w UE, Wielkiej Brytanii, Islandii, Norwegii. Połączenia krajowe z numeru w objętym kraju. Połączenia zagraniczne wymagają pakietu Europa.
Niektóre kraje zawierają mniej minut.

Dzwonisz poza swój region? Dodaj pakiet lub płać ze środków na koncie

Pakiety połączeń, od 3 użytkowników, naliczane dla każdego użytkownika

Numery telefonów.

Jeden numer jest darmowy w każdym planie.

Sugerujemy 20: 10 osób × 2 numerów każdy. Operatorzy zaczynają oznaczać numer jako spam powyżej około 70 połączeń dziennie, więc zespoły wychodzące rozkładają połączenia na wiele numerów. Możesz zmniejszyć ich liczbę, aby zaoszczędzić €6 za numer, przy wyższym ryzyku wyświetlania połączeń jako spam.

Numery telefonów

Numery telefonów i ich koszty

Potrzebujesz co najmniej jednego numeru, aby nawiązywać i odbierać połączenia. Jeden numer otrzymujesz za darmo z każdym kontem. Poniższe ceny są najczęściej spotykanymi na świecie.

Lokalny

Numer geograficzny w mieście lub regionie, do którego dzwonisz. Domyślny wybór dla większości zespołów i najtańszy.

Od

€6

/ miesiąc

  • €6 w 45 z 98 krajów, w tym w USA, Wielkiej Brytanii, Niemczech i Kanadzie.

Komórkowy

Wyświetla się jako numer komórkowy, więc więcej osób odbiera. Typ numeru zalecany do SMS-ów.

Od

€6

/ miesiąc

  • Dostępny w 44 krajach. Większość kosztuje od €6 do €20.

Bezpłatny (Toll-free)

Bezpłatny dla Twoich klientów. Za przychodzące minuty płacisz ze swojego doładowania konta.

Od

€6

/ miesiąc

Ceny różnią się w zależności od kraju, a niektórzy regulatorzy wymagają lokalnego podmiotu prawnego przed wydaniem numeru. Sprawdź dokładną cenę dla każdego kraju, w tym opłaty aktywacyjne.

Typy numerów, jednorazowe koszty i to, ile ich potrzebujesz

Jak działa wycena numerów

Wyszukaj konkretny kraj

Zobacz ceny według krajów

Szczegółowy przegląd cennika

Wszystkie funkcje, pogrupowane. Otwórz grupę, która Cię interesuje, lub rozwiń wszystkie.
Najedź na ikonę i, aby uzyskać proste wyjaśnienie.

Jeszcze się zastanawiasz?
€014 dni w planie Expert, bez podawania karty kredytowej
Wypróbuj za darmo przez 14 dni
Starter
€25Użytkownik / miesiąc
Skontaktuj się ze sprzedażą
Essential
€29Użytkownik / miesiąc
Skontaktuj się ze sprzedażą
Expert
€49Użytkownik / miesiąc
Skontaktuj się ze sprzedażą
Numery lokalne w ponad 160 krajach
Przenoszenie numerów
Numery bezpłatne (Toll-free)
Dodatek
Dodatek
Dodatek
Darmowe połączenia wewnętrzne i przychodzące
Rejestracja numerów zapobiegająca oznaczaniu jako spam
Bezpłatna wymiana numeru w przypadku oznaczenia jako spam
Faks

Zanim kupisz

Najczęściej zadawane pytania

Każde pytanie otwiera się w osobnym oknie, dzięki czemu strona pozostaje czytelna, a szczegóły są na wyciągnięcie ręki.

Co obejmuje opcja nielimitowana, a co jest rozliczane z doładowania konta.

Dowiedz się więcej →

Rozliczenie miesięczne lub roczne, podatki i co zawiera darmowy okres próbny.

Dowiedz się więcej →

Pakiety a płatność za minutę oraz jak sprawdzić, co opłaca się bardziej w Twoim przypadku.

Dowiedz się więcej →

Trzy typy numerów, dlaczego niektóre kraje kosztują więcej, przenoszenie numerów i opłaty aktywacyjne.

Dowiedz się więcej →

Nie, poniżej znajdziesz dokładne informacje o tym, co obejmuje ten dodatek i jaki jest limit minut.

Dowiedz się więcej →

Tryb Power czy Parallel: jak działają, ile kosztują i jak wpływają na Twój limit.

Dowiedz się więcej →

Nie przy rozliczeniu miesięcznym: możesz zrezygnować w dowolnym momencie. Rozliczenie roczne to zobowiązanie na 12 miesięcy, płatne z góry, w zamian za zniżkę do 30%.

Tak. Możesz przenieść swoje dotychczasowe numery do CloudTalk, a Twoje obecne usługi będą działać bez zakłóceń do momentu zakończenia przenoszenia. Opłaty za przeniesienie zależą od kraju.

Pomoc: Wnioski i proces przenoszenia ↗

Wybierz plan w swoim panelu i zachowaj wszystko, co skonfigurowałeś. Jeśli nie przejdziesz na płatny plan, połączenia zostaną wstrzymane, a numery testowe po pewnym czasie zostaną zwolnione.

Pomoc: Darmowy okres próbny ↗

Emma from the CloudTalk team

Cześć 👋 Mam na imię Emma. Masz jeszcze pytania?

Nie możesz znaleźć odpowiedzi, której szukasz? Porozmawiaj z naszym pomocnym zespołem.

Skontaktuj się z nami

Pytania dotyczące Agenta Głosowego

Nie. Możesz kupić głosowego agenta AI osobno, bez płacenia za stanowiska w systemie telefonicznym. Płacisz tylko za plan agenta głosowego lub minuty. Jeśli Twój zespół korzysta już z CloudTalk, agent działa na tym samym koncie i automatycznie włącza się w Twoje przepływy połączeń.

Nie. Stawka za minutę pokrywa samo połączenie, rozpoznawanie mowy oraz model językowy. Nie otrzymasz faktury od zewnętrznego operatora i nie musisz podłączać własnego dostawcy usług głosowych. To główna różnica między zakupem agenta u nas a kupnem go od dostawcy wyłącznie AI, który potem wymaga podłączenia Twilio.

Użyj kalkulatora powyżej lub zacznij od darmowych 50 minut i obserwuj raport zużycia przez dwa tygodnie. Podczas pierwszych wdrożeń agent obsługuje zwykle od 15 do 30% odebranych połączeń – tych rutynowych – zanim rozszerzy się jego zakres.

Twój agent nadal odbiera połączenia. Dodatkowe minuty są rozliczane z przedpłaconego środka według stawki za przekroczenie dla Twojego pakietu. Jeśli Twoje saldo się wyczerpie, agent przestanie odpowiadać, dlatego warto ustawić automatyczne doładowanie.

Tak. Przejście na wyższy pakiet obowiązuje natychmiast i jest rozliczane proporcjonalnie. Przejście na niższy pakiet obowiązuje od następnego cyklu, a w pakietach Specialist – po upływie minimalnego okresu.

Emma from the CloudTalk team

Cześć 👋 Mam na imię Emma. Masz jeszcze pytania?

Nie możesz znaleźć odpowiedzi, której szukasz? Porozmawiaj z naszym pomocnym zespołem.

Skontaktuj się z nami

Co mówią nasi użytkownicy

Zuzana M.
Bardzo łatwa i szybka konfiguracja, doskonała jakość połączeń nawet z klientami z zagranicy i co najważniejsze – niezwykle pomocna obsługa klienta gotowa rozwiązać każdy problem.

Zuzana M.

Mały biznesSprzedaż

Daren&Curtis

Social Media Manager & Ideamaker

Rastislav Š.
Oszczędza czas i sprawia, że niektóre procesy stają się płynniejsze i bardziej przejrzyste. A tego właśnie potrzebowaliśmy. Integracja z HubSpot, integracje wieloplatformowe, wsparcie, łatwa konfiguracja, szczegółowa analityka. Świetny stosunek ceny do jakości, mnóstwo przydatnych funkcji ułatwiających pracę.

Rastislav Š.

Średnie przedsiębiorstwoSprzedaż

Technologie informatyczne i usługi

Specjalista ds. marketingu

CloudTalk znacznie ułatwił naszą codzienną pracę dzięki automatycznemu robieniu notatek i świetnemu wsparciu technicznemu przy każdym pytaniu dotyczącym konfiguracji i rozpoczęcia pracy. To wspaniałe mieć zespół, któremu zależy na Twoim sukcesie tak samo jak Tobie.

Casey W.

Mały biznesIT i operacje
Annamária B.
System jest bardzo łatwy w obsłudze, więc nie musisz spędzać mnóstwa czasu na tłumaczeniu go nowym osobom w zespole. Powiedziałabym, że to prawdziwa oszczędność czasu dla mojej firmy i zdecydowanie warte swojej ceny.

Annamária B.

Mały biznesSprzedaż

Daren&Curtis

Specjalista ds. marketingu

Łatwo zacząć i wdrożyć w zespole. Intuicyjny dla użytkowników. Ogólnie mój zespół był w stanie wykonywać połączenia wychodzące i przychodzące w swoich programach. Szybki start. Masz skonfigurowany system telefoniczny w mniej niż godzinę. Dodawaj nowych użytkowników na bieżąco.

Santhosh S.

Duże przedsiębiorstwoIT i operacje

Technologie informatyczne i usługi

Dyrektor

Jana K.
Najlepszą rzeczą w CloudTalk była łatwa integracja z naszym obecnym systemem, dzięki czemu mamy wszystkie informacje o klientach, zanim jeszcze rozpocznie się rozmowa. To dla nas kluczowa funkcja.

Jana K.

Mały biznesSprzedaż

LiveAgent

Przedstawiciel handlowy

Nadal zastanawiasz się, który plan wybrać?

Prześlij nam informacje o wolumenie połączeń i kierunkach, a my przygotujemy szczegółową wycenę z wyszczególnieniem numerów.

Skontaktuj się z działem sprzedażyWypróbuj za darmo przez 14 dni

Twoje licencje i co się na nich znajduje

Jedna licencja na osobę. Dodatki wyceniane za użytkownika są przypisywane tutaj, więc dodajesz je tylko tym osobom, które ich potrzebują.

Licencja

Każdy, kto dzwoni lub odbiera połączenia, potrzebuje licencji — dotyczy to również przełożonych, którzy jedynie przysłuchują się rozmowom. Rozliczenie roczne pozwala zaoszczędzić do 30%, czyli ponad trzy miesiące za darmo. Plan Expert wymaga co najmniej trzech licencji; pozostałe zaczynają się od jednej.

PlanRocznieMiesięcznieMin. liczba licencji
Starter€25€341
Essential€29€391
Expert€49€693

Dodatki przypisane do licencji

DodatekZa użytkownika / miesiącWarto wiedzieć
Conversation Intelligence Basic€9Dodatek dostępny w każdym planie, w tym Expert. 30 dni za darmo.
Conversation Intelligence Plus€19Wszystko co w wersji Basic, a do tego własne szablony podsumowań, własne tematy, automatyczne przypisywanie szablonów oceniania i wiadomości e-mail z podsumowaniem generowane przez AI. Dla konta wybierasz wersję Basic lub Plus.
AI Sales Dialer, tryb Power€15Jedno połączenie jednocześnie. Zawarte bez dodatkowych opłat w planie Expert oraz zawarte zawsze, gdy wybierzesz tryb Parallel. 14 dni za darmo.
AI Sales Dialer, tryb Parallel€39Domyślnie pięć linii jednocześnie, do dziesięciu na życzenie, z wykrywaniem i pomijaniem poczty głosowej przez AI. Zawiera tryb Power. Zwiększa Twój limit uczciwego korzystania (Fair Usage Policy). 14 dni za darmo.
Single sign-on (SSO)Wycena indywidualnaDostępne w planie Expert.

Dwa sposoby na uzyskanie dialera

Dodaj go do dowolnego planu w cenie €15 za użytkownika, tylko dla osób, które wykonują połączenia. Albo wybierz plan Expert, który zawiera tryb Power dialer bez dodatkowych opłat.

Dla zespołów, które dzwonią przez cały dzień, plan Expert jest zazwyczaj korzystniejszym wyborem. Za jedyne €9 więcej na użytkownika w porównaniu z planem Starter z trybem Power, otrzymujesz również monitoring na żywo, wallboardy i integrację z Salesforce, a także więcej minut w większości krajów: nielimitowane w Europie zamiast 500. (W USA i Kanadzie każdy plan jest już nielimitowany.) Pomoc: Polityka Uczciwego Korzystania ↗

Zmiana decyzji

Dodatki można włączać i wyłączać dla poszczególnych użytkowników bez zmiany głównego planu. Pomoc: Jak działają daty rozliczeń i opłaty proporcjonalne ↗

Twoje połączenia i ich koszty

Ceny zależą od lokalizacji i zużycia. Stawki za połączenia i ceny pakietów są takie same w każdym planie; wyższe plany zawierają więcej minut.

Cztery elementy

NumeryOd €6 miesięcznie za sztukę. Jeden numer jest darmowy do każdego konta. Cennik numerów lokalnych i komórkowych → Cennik numerów bezpłatnych (Toll-free) →
Twój włączony regionKażdy plan zawiera minuty na połączenia wychodzące do jednego wybranego regionu, wskazanego podczas aktywacji konta. Połączenia przychodzące są darmowe, z wyjątkiem numerów toll-free oraz kilku krajów o wysokich kosztach. Pomoc: Polityka Uczciwego Korzystania ↗ Minuty według regionu i planu →
Poza wybranym regionemPakiet na użytkownika od €5 lub płatność za minutę z doładowanych środków (prepaid). Pomoc: Pakiety geograficzne ↗ Pomoc: Stawki za minutę (Pay-as-you-go) ↗
Usługi naliczane według zużyciaPołączenia poza pakietem, numery premium, połączenia przychodzące na numery toll-free, przekierowania połączeń, SMS-y, MMS-y, wiadomości WhatsApp oraz minuty ponad limit są rozliczane z doładowanych środków prepaid. Co zużywa środki →

Dwa dodatki rozliczane z połączeniami

Oba są wyceniane za połączenie, a nie za użytkownika, dlatego są powiązane z usługami telefonicznymi.

DodatekCenaDostępność
Branded Caller IDOd €0.10 / połączenieWyświetla nazwę Twojej firmy zamiast samego numeru. Obecnie w USA, Wielkiej Brytanii, Kanadzie, Niemczech i Hiszpanii; nazwa i logo dostępne w 26 krajach. Pomoc: Branded Calling i CNAM ↗
Ochrona przed oznaczaniem jako spamWycena indywidualnaRejestracja na poziomie operatora i usuwanie flag spamu dla zespołów w USA wykonujących 70 lub więcej połączeń dziennie na agenta.

Branded Caller ID

Od €0.10 za połączenie · USA, Wielka Brytania, Kanada, Niemcy i Hiszpania, plus 26 krajów z obsługą logo

Jak to działa

Nazwa Twojej firmy wyświetla się na telefonie odbiorcy zamiast nieznanego numeru, co może podnieść wskaźnik odbieralności nawet niemal 4-krotnie. Dzięki funkcji Advanced Branded Calling możesz wyświetlać również swoje logo oraz powód połączenia.

Ile to kosztuje

OpcjaCenaGdzie działa
Nazwa dzwoniącego (CNAM)BezpłatnieNumery stacjonarne w USA, tryb best effort
Branded Calling (nazwa)USA €0.10 za połączenie · UK £0.12 za połączenieUSA, Wielka Brytania, Kanada, Niemcy i Hiszpania (Brazylia wkrótce), na fakturze CloudTalk
Advanced Branded Calling (nazwa i logo)Około €0.11 do €0.13 za połączenie26 krajów

Opłata jest naliczana za połączenie, a nie za użytkownika, dlatego opcja ta nie jest uwzględniona w kalkulatorze. W USA kwalifikują się tylko lokalne numery stacjonarne, numery toll-free nie są obsługiwane.

Branded calling a ochrona przed spamem to dwie różne rzeczy

Branded calling dodaje Twoją nazwę do połączenia. Ochrona przed spamem pozwala oczyścić oznaczony numer i zapewnia jego stały monitoring. Zespoły wykonujące dużo połączeń wychodzących często korzystają z obu tych rozwiązań.

Przeczytaj przewodnik →

Jak działa rozliczenie

Trzy pytania, które najczęściej zadają klienci przed zakupem.

Czy mogę płacić miesięcznie lub rocznie?

Oba warianty są dostępne. Płać co miesiąc bez długoterminowych zobowiązań lub rocznie i zaoszczędź do 30%.

Czy podane ceny zawierają podatki?

Nie. Ceny nie zawierają podatku VAT ani podatków lokalnych, które zostaną dodane podczas płatności na podstawie kraju rozliczeniowego. Klienci biznesowi z UE posiadający ważny numer NIP-UE otrzymują fakturę z odwrotnym obciążeniem (reverse charge).

Klienci rozliczani w Stanach Zjednoczonych lub Kanadzie płacą również opłatę administracyjną i zgodności (Compliance and Administrative Cost Recovery Fee) w wysokości 11% subskrypcji oprogramowania (w Kanadzie od 2 grudnia 2026 r.). Pomoc: Podatki i opłaty w USA ↗

Co zawiera darmowy okres próbny?

14 dni, bez konieczności podawania karty kredytowej, z pełnym dostępem do planu Expert, środkami na połączenia w wysokości €10, 10 SMS-ami oraz numerem lokalnym (łącznie do 3 numerów).

Pomoc: daty rozliczeń, dodawanie i usuwanie użytkowników, odnawianie ↗

Połączenia poza Twój region

Dwie opcje, jeśli Twój pakiet się wyczerpie lub Twój zespół dzwoni poza wybrany region.

Dodaj pakiet połączeń

Pakiet na użytkownika obejmujący grupę krajów z określoną liczbą minut dla każdego z nich. Rozwiązanie bardziej opłacalne niż stawki standardowe, jeśli regularnie dzwonisz w danym kierunku.

PakietObejmujeZa użytkownika / miesiąc
DACHAustria, Niemcy i Luksemburg — numery komórkowe i stacjonarne.€5
EuropaPołączenia zagraniczne do 23 krajów UE oraz Wielkiej Brytanii. Wymaga numeru z EOG lub UK.€10
AU/NZ & UKAustralia, Nowa Zelandia, Wielka Brytania, a także USA i Kanada.€15
World LiteNajtańsze trasy globalne. Najpopularniejsze kierunki międzynarodowe.€15
LATAMBrazylia, Chile, Kolumbia, Kostaryka, Meksyk, Peru, Portoryko i Bermudy. Argentyna, Dominikana, Gujana Francuska, Gwadelupa, Martynika i Wenezuela — tylko numery stacjonarne.€15
AzjaIndie, Singapur, Tajlandia i kluczowe rynki regionu APAC. Japonia — tylko numery stacjonarne.€20
ŚwiatEuropa, Ameryka Łacińska, Azja i Oceania. Niektóre kraje tylko numery stacjonarne.€25
  • Każdy pakiet zawiera również nielimitowane połączenia do USA i Kanady
  • Wymaga co najmniej trzech licencji na koncie
  • Minuty są dzielone w ramach całego pakietu, a nie dodawane osobno dla każdego kraju
  • Aby dzwonić do kraju z EOG, potrzebujesz stamtąd numeru lokalnego

Lub płacisz tylko za to, co zużyjesz

Bez zobowiązań. Połączenia nieobjęte planem ani pakietami są rozliczane z Twoich środków doładowaniowych za każdą rozpoczętą minutę, w walucie rozliczeniowej (EUR lub USD).

Dzwonisz do Europy? Lokalny numer z EOG lub UK zapewni Ci najlepszą stawkę. Kup nowy lub przenieś swój obecny numer.

Zobacz stawki dla wszystkich 240 kierunków →

Co jest tańsze? Z zasady pakiet zaczyna się opłacać, gdy dany kierunek przekracza około jednej piątej Twoich minut wychodzących. Prześlij nam strukturę swoich połączeń, a porównamy koszty dla Twoich rzeczywistych kierunków.

Co obejmuje opcja „nielimitowane”, a co wymaga środków prepaid

Sprawdź, co zawiera Twój plan, a co jest pobierane z konta prepaid, które sam kontrolujesz.

Limit minut

Na użytkownika, bez sumowania dla całego zespołu. Niewykorzystane minuty nie przechodzą na kolejny miesiąc. Obowiązuje Polityka Uczciwego Korzystania.

Pobierane ze środków prepaid

  • Połączenia do krajów spoza regionu w Twoim planie
  • Numery toll-free: połączenia na nie oraz połączenia przychodzące na Twoje numery tego typu
  • Numery premium, specjalne oraz o podwyższonej opłacie
  • Połączenia przekierowane na numer poza CloudTalk
  • Wiadomości SMS, MMS oraz WhatsApp

Zawsze bezpłatne

  • Połączenia przychodzące na standardowe numery
  • Połączenia między użytkownikami w ramach Twojego konta CloudTalk
  • Połączenia nieodebrane (sygnał bez odpowiedzi)

Po osiągnięciu limitu

Połączenia są kontynuowane według standardowych stawek za minutę, pobieranych z Twoich środków prepaid. Nigdy nie zapłacisz więcej, niż wynosi kwota doładowania. Włącz automatyczne doładowanie, aby połączenia nigdy nie zostały przerwane.

Pomoc: Co zużywa środki ↗ Pomoc: Minuty według regionu i planu ↗ Pomoc: Polityka Uczciwego Korzystania ↗

Jak działają ceny numerów

Potrzebujesz co najmniej jednego numeru, aby dzwonić i odbierać połączenia. Jeden numer dostajesz za darmo w każdym planie.

Trzy rodzaje numerów

TypOdNajlepsze dla
Lokalny€6 / miesiącWyświetlania się jako numer lokalny. Opcja domyślna i najtańsza.
KomórkowyOd €6 / miesiącNa rynki, gdzie klienci ignorują numery stacjonarne. Wymagany do wysyłania SMS-ów.
Toll-free (bezpłatny)Od €6 / miesiącBezpłatne połączenia dla Twoich klientów.

Dlaczego niektóre kraje są droższe

Ceny różnią się w zależności od kraju: €6 pokrywa koszty numerów lokalnych w USA, Kanadzie i większości krajów Europy Zachodniej, podczas gdy numery komórkowe i toll-free w innych miejscach często kosztują €15 lub więcej. Niektórzy regulatorzy pobierają wyższe opłaty, a nieliczni wymagają posiadania lokalnej podmiotu prawnego przed wydaniem numeru. Daj nam znać, jakich krajów potrzebujesz, a przesłanie dokładnej wyceny otrzymasz na piśmie.

Opłaty jednorazowe

  • Aktywacja: niektóre kraje naliczają jednorazową opłatę operatorską. Pokażemy ją przed złożeniem zamówienia.
  • Przeniesienie numeru (porting): jednorazowa opłata zależna od kraju i typu numeru, zazwyczaj €30 za wniosek plus opłata za numer, widoczna przed złożeniem zamówienia. Większość przeniesień trwa od 2 do 5 tygodni, a Twoja obecna usługa działa bez zakłóceń do momentu zakończenia procesu.
  • Wymiana numeru oznaczonego jako spam: bezpłatnie, tak często, jak to konieczne.

Ile numerów będziesz potrzebować?

W przypadku zespołów wykonujących połączenia wychodzące zaleca się około jednego numeru na 70 połączeń dziennie na osobę. Powyżej tego limitu operatorzy mogą zacząć oznaczać numery jako spam.

Conversation Intelligence

Basic €9 lub Plus €19 za użytkownika miesięcznie · 30 dni za darmo w obu opcjach · dodatek do każdego planu, w tym Expert

Co zyskujesz w wersji Basic

  • Pełny, przeszukiwalny zapis tekstowy (transkrypcja) każdej nagranej rozmowy
  • Automatyczne podsumowania i notatki generowane przez AI
  • Wyciąganie kluczowych tematów i analiza trendów w całym zespole
  • Ocena rozmów na podstawie własnych szablonów
  • Stosunek czasu mówienia do słuchania oraz analiza sentymentu dla każdego połączenia

Co dodatkowo oferuje wersja Plus

  • Niestandardowe szablony podsumowań rozmów dla poszczególnych zespołów
  • Własne tematy dodawane obok automatycznych
  • Szablony oceniania przypisywane automatycznie według grupy lub agenta głosowego
  • Szkice wiadomości e-mail tworzone przez AI, które agenci mogą edytować i wysyłać ze swojego programu pocztowego

Co jest wliczone w cenę

Czego nie ma w cenie

  • Twoi agenci głosowi AI, którzy posiadają własną analitykę wliczoną w cenę bez dodatkowych opłat

Warto wiedzieć

Sam decydujesz, dla których osób włączasz tę funkcję. Dziesięcioosobowy zespół może uruchomić ją tylko dla trzech osób, które jej potrzebują. Wszyscy użytkownicy korzystający z dodatku są w tym samym pakiecie: Basic lub Plus. Żaden plan nie zawiera tego dodatku domyślnie, dotyczy to również planu Expert.

AI Sales Dialer: tryb Power czy Parallel?

Power €15 · Parallel €39 za użytkownika miesięcznie · 14 dni za darmo · Tryb Power jest zawarty w planie Expert

Tryb PowerTryb Parallel
Jak dzwoniJedno połączenie po drugim, kolejno z listy, z podglądem każdego kontaktuDomyślnie pięć linii jednocześnie, do dziesięciu na życzenie; łączy agenta z osobą, która odbierze jako pierwsza
Poczta głosowaAgent słyszy ją w słuchawceWykrywanie i pomijanie poczty głosowej przez AI
Limit minutStandardowa liczba minut z Twojego planuZwiększona do 10 000 miesięcznie dla USA i Kanady, 5 000 dla pozostałych krajów
Cena€15 za użytkownika / miesiąc, zawarte w planie Expert€39 za użytkownika / miesiąc, zawiera tryb Power
Najlepsze dlaCiepłych baz danych, kontaktów ponownych, działań typu ABMDużych zimnych baz kontaktów (cold mailing/calling), gdzie większość połączeń nie dochodzi do skutku

Warto wiedzieć

  • W planach Starter lub Essential dodanie trybu Power jest zazwyczaj tańsze niż przenoszenie całego zespołu do planu Expert. Kalkulator przeprowadzi to porównanie za Ciebie.
  • Oba tryby zawierają skrypty rozmów, ankiety dopołączeniowe oraz statystyki dla poszczególnych kampanii.
  • Więcej połączeń oznacza zapotrzebowanie na większą liczbę numerów: zaplanuj około jeden numer na 70 połączeń dziennie na agenta.
  • Oba rozwiązania wymagają posiadania podstowego planu systemu telefonicznego.

Co liczy się jako minuta

Agenci AI są rozliczani na podstawie minut rozmowy dla całego konta, a nie za stanowisko.

Minuta jest naliczana, gdy

  • Agent prowadzi rozmowę z dzwoniącym
  • System wita rozmówcę, zbiera informacje lub wykonuje akcję
  • Zaokrąglane w górę do pełnej minuty: 2 min 10 s liczy się jako 3 minuty

Połączenia wychodzące są wyceniane osobno. W przypadku agenta Specialist minuty wychodzące są wyceniane jako część Twojej umowy, a nie pobierane z pakietu przychodzącego. Podaj nam przewidywalną liczbę połączeń w kampanii, a uwzględnimy to w ofercie.

Nie płacisz, gdy

  • Zamiast agenta odpowiada człowiek
  • Połączenie nie zostanie odebrane
  • Tworzysz lub testujesz rozwiązania w kreatorze
  • Nigdy nie ma żadnych ukrytych opłat telekomunikacyjnych

Po przekroczeniu pakietu minuty są rozliczane z doładowanych środków prepaid według stawki dla Twojego pakietu, więc Twój limit to kwota, jaką doładowano konto. Niewykorzystane minuty z pakietu nie przechodzą na kolejny okres.

Pełny cennik i progi stawek

Rzeczywista stawka za minutę spada wraz ze wzrostem wielkości pakietu. Znajdź swój poziom.

PoziomMinutyMiesięcznieKoszt minuty w pakieciePoza pakietemMinimalny okres
AI Recepcjonista50, jednorazowoBezpłatnienie dotyczy€0.50 w trybie pay-as-you-goBrak
AI Recepcjonista200€99€0.50€0.50Miesięczny odnawialny
AI Recepcjonista500€199€0.40€0.50Miesięczny odnawialny
AI Recepcjonista1 000€299€0.30€0.50Miesięczny odnawialny
AI Recepcjonista2 500€699€0.28€0.35Miesięczny odnawialny
AI Specjalista · Build1 000€349€0.35€0.503 miesiące
AI Specjalista · Scale2 500€749€0.30€0.353 miesiące
AI Specjalista · Scale Plus5 000€1,249€0.25€0.306 miesięcy
Niestandardowy10 000Wycena ind.€0.15Wycena ind.Wycena ind.
Niestandardowy25 000+Wycena ind.nawet €0.15Wycena ind.Wycena ind.

Analityka AI własnych połączeń agenta. Conversation Intelligence działa na stanowisku agenta bez dodatkowych opłat, dzięki czemu każda rozmowa obsługiwana przez agenta jest transkrybowana, podsumowywana i oceniana. Dotyczy to wyłącznie agenta AI. Analiza rozmów Twojego zespołu ludzkiego wymaga osobnego dodatku rozliczanego za użytkownika.