Branded Caller ID: wyświetlaj nazwę swojej firmy i zwiększaj odbieralność połączeń
Zwiększ odbieralność połączeń i buduj zaufanie, wyświetlając nazwę i logo swojej firmy na telefonach odbiorców. Dzięki Branded Caller ID klienci od razu rozpoznają Twoje połączenia, co przełoży się na więcej udanych rozmów.
Dostępność funkcji może się różnić w zależności od regionu — skontaktuj się z CloudTalk, aby dowiedzieć się więcej.
Zgodność z SOC2Certyfikat ISO 27001
We’ve helped thousands of global companies
Case studies featuring customers who are building faster.
Global Sales Engine Powered by Connected Conversations
“CloudTalk’s AI transcripts and analytics make it easier to track talk ratios, discovery depth, and regional performance—all without requiring formal training to get started.”
Revolutionizing Revolut’s Efficiency and Saving 40+ Hours
"Thanks to CloudTalk’s reliability, we could improve sales teams’ performance and close more deals than we could have ever imagined."
Increasing productivity for 200 customer support agents
"With CloudTalk's Analytics I now get to see every step of the way. We can find discrepancies and gain a much better understanding of our teams."
Delivering success for Glovo’s customer support team
"CloudTalk improved our team's cost and efficiency. The script feature allows us to lead the calls in a much more systematic way."
Korzyści z Branded Caller ID
Wyróżnij się od pierwszego sygnału
Błyskawicznie zwiększaj odbieralność
Ludzie znacznie chętniej odbierają połączenia, gdy wiedzą, kto dzwoni. Zamiast wyświetlać się jako kolejny losowy numer, Branded Caller ID stawia nazwę Twojej firmy na pierwszym planie — dzięki czemu Twoje połączenia są odbierane, a nie ignorowane.
Buduj zaufanie i świadomość marki
Pierwsze wrażenie jest kluczowe. Aż 7 na 10 osób nie ufa nieznanym numerom w obawie przed oszustwem. Branded Caller ID sprawia, że Twoja firma wygląda wiarygodnie i profesjonalnie od pierwszego dzwonka. Każde połączenie wzmacnia Twoją markę, budując zaufanie klientów jeszcze zanim podniosą słuchawkę.
Zachęcaj do oddzwaniania
Zdarzyło Ci się kiedyś oddzwonić na nieznany numer? Nie pozwól, aby Twoja firma zniknęła w tłumie anonimowych rozmówców. Gdy klienci widzą Twoją markę, wiedzą, że warto oddzwonić. Koniec z utraconymi szansami — czas na więcej kontaktu i sfinalizowanych transakcji.
Otwórz się na nowe możliwości biznesowe
Nieodebrane połączenia obniżają produktywność Twojego zespołu. Branded Caller ID pomaga klientom rozpoznać Twoją firmę i zareagować. W rezultacie zespoły sprzedaży i wsparcia mogą łatwiej dotrzeć do klientów i zyskać więcej szans na sukces.
Branded Caller ID
Czym jest Branded Caller ID?
Branded Caller ID to funkcja, która pozwala firmom wyświetlać swoją nazwę — a opcjonalnie także logo — podczas połączeń wychodzących. Zamiast anonimowego lub losowego numeru, odbiorcy widzą na swoim ekranie czytelną nazwę Twojej firmy.
Zwiększa to zaufanie, wiarygodność i zaangażowanie, jednocześnie zmniejszając ryzyko, że Twoje połączenia zostaną zignorowane lub oznaczone jako spam.
Dzięki Branded Caller ID firmy każdej wielkości mogą podnieść wskaźnik odbieralności i usprawnić interakcje z klientami bez konieczności wdrażania skomplikowanych integracji.
Jak działa Branded Caller ID?
Gdy wykonujesz połączenie, system Branded Caller ID przekazuje dane Twojej firmy do operatorów telefonicznych oraz systemów identyfikacji dzwoniącego. Usługi te dbają o to, aby na wspieranych urządzeniach zamiast samego numeru pojawiała się nazwa Twojej firmy.
W przeciwieństwie do tradycyjnych baz danych CNAM (Caller Name), które dają ograniczoną kontrolę i działają niespójnie, Branded Caller ID pozwala firmom na:
- 01Wyświetlanie pełnej nazwy marki, a na obsługiwanych urządzeniach również logo lub powodu kontaktu.
- 02Zmniejszenie ryzyka oznaczenia jako spam dzięki weryfikacji tożsamości dzwoniącego.
- 03Zapewnienie większej spójności w sieciach komórkowych obsługujących ulepszoną identyfikację połączeń.
- 04Ochronę reputacji numeru i profilu ruchu poprzez zwiększenie liczby odebranych połączeń i redukcję liczby odrzuconych lub zgłoszonych rozmów.
Zgrane funkcje
Prowadź rozmowy z pełną pewnością siebie
Wyposaż swój zespół w odpowiednie narzędzia, aby docierać do właściwych osób — jeszcze szybciej.
Niezawodne trio do skutecznych połączeń wychodzących
Wyobraź sobie swoje połączenia wychodzące jako flotę ruszającą w rejs. Aby bezpiecznie nawigować, potrzebujesz rozpoznawalnej bandery, mocnego silnika i doświadczonego nawigatora — a to dokładnie to, co zapewniają Branded Caller ID, Sales Dialer z funkcją Local Presence oraz wykrywanie poczty głosowej (AMD).
Branded Caller ID działa jak Twoja bandera, dbając o to, by marka była natychmiast rozpoznawalna i budziła zaufanie. Sales Dialers wraz z funkcją Local Presence napędzają Twoje działania, pozwalając skutecznie łączyć się z większą liczbą kontaktów w krótszym czasie. Z kolei funkcja AMD pełni rolę nawigatora, odfiltrowując pocztę głosową, aby Twój zespół mógł skupić się wyłącznie na rozmowach z prawdziwymi ludźmi.
Razem to trio zmienia kampanie wychodzące z loterii w precyzyjnie zaplanowaną strategię, maksymalizując liczbę połączeń i gwarantując, że Twój przekaz trafi do właściwych odbiorców we właściwym czasie.
Funkcje
Inne funkcje, które mogą Ci się spodobać
Przenoszenie numerów
Z łatwością przenieś dotychczasowe numery firmowe z ponad 100 krajów, zachowując relacje z klientami i tożsamość firmy.
Dowiedz się więcej about Przenoszenie numerów
Numery Toll-Free (infolinia)
Zwiększ liczbę połączeń przychodzących, ułatwiając kontakt klientom zagranicznym — bezpłatnie lub według stawek lokalnych, niezależnie od tego, gdzie się znajdują.
Dowiedz się więcej about Numery Toll-Free (infolinia)
Wirtualne ID dzwoniącego
Generuj identyfikatory dzwoniącego z odpowiednimi lokalnymi numerami kierunkowymi lub z numerami, które Twoi klienci już dobrze znają.
Dowiedz się więcej about Wirtualne ID dzwoniącego
Automatyczne numery
wychodzące
Automatycznie wyświetlaj numer pasujący do kraju odbiorcy przy każdym połączeniu międzynarodowym.
Dowiedz się więcej about Automatyczne numerywychodząceChcesz zacząć?
Dołącz do ponad 5,500+ nowoczesnych firm, które już zaufały CloudTalk, aby prowadzić WIĘCEJ i LEPSZYCH rozmów.
Często zadawane pytania
Tradycyjna identyfikacja dzwoniącego (CNAM) często wyświetla niespójne lub nieaktualne informacje ze względu na opieranie się na zewnętrznych bazach danych stworzonych dla linii stacjonarnych. Z kolei Branded Caller ID daje firmom pełną kontrolę nad wyświetlanymi danymi, zapewniając spójne i dokładne prezentowanie marki na wspieranych urządzeniach.
Obsługa Branded Caller ID zależy od kraju i operatora sieci komórkowej. W Stanach Zjednoczonych usługę tę oferują operatorzy tacy jak Verizon, T-Mobile i AT&T. W przypadku numerów spoza USA usługi Branded Caller ID są realizowane przez dostawców takich jak Hiya.
Większość nowoczesnych smartfonów bez problemu obsługuje funkcje Branded Caller ID, jednak niektóre starsze urządzenia lub specyficzne modele mogą nie wyświetlać rozszerzonych danych. W kwestii zgodności konkretnych urządzeń warto skonsultować się ze swoim dostawcą usług.
Konfiguracja Branded Caller ID w CloudTalk jest prosta. Firmy mogą zarejestrować swoją nazwę, numery i elementy marki za pośrednictwem sieci połączeń brandowanych CloudTalk lub naszych certyfikowanych partnerów. Rozwiązanie integruje się z operatorami telekomunikacyjnymi, aby wyświetlać Twoją tożsamość podczas połączeń wychodzących. CloudTalk krok po kroku przeprowadzi Cię przez proces weryfikacji i dostosowania ustawień.
Choć Branded Caller ID znacząco zmniejsza ryzyko oznaczenia połączenia jako spam dzięki wyświetlaniu zweryfikowanych informacji o firmie, nie daje to stuprocentowej gwarancji ochrony przed takimi oznaczeniami. Kluczowe jest również stosowanie dobrych i zgodnych z przepisami praktyk telefonicznych.
Korzystanie z Branded Caller ID przekłada się na wyższą odbieralność połączeń, większe zaufanie klientów i lepszą rozpoznawalność marki, ponieważ odbiorcy znacznie chętniej odbierają połączenia z łatwo identyfikowalnych i zaufanych źródeł.
Masz jeszcze pytania?
Nie możesz znaleźć odpowiedzi, której szukasz? Skontaktuj się z naszym przyjaznym zespołem.
Przycisk