Brandované ID volajúceho, ktoré zobrazuje názov vašej firmy a zvyšuje mieru zodpovedania hovorov
Zvýšte mieru zodpovedania hovorov a budujte dôveru tým, že pri odchádzajúcich hovoroch zobrazíte názov a logo vašej firmy. Brandované ID volajúceho zaručí, že zákazníci vaše hovory rozpoznajú, čo povedie k častejším konverzáciám.
Dostupnosť sa môže líšiť v závislosti od regiónu – pre viac informácií kontaktujte CloudTalk.
SOC2 CompliantISO 27001
Trusted by 30,000+ sales & support professionals to power more & better conversations
We’ve helped thousands of global companies
Case studies featuring customers who are building faster.
Global Sales Engine Powered by Connected Conversations
“CloudTalk’s AI transcripts and analytics make it easier to track talk ratios, discovery depth, and regional performance—all without requiring formal training to get started.”
Revolutionizing Revolut’s Efficiency and Saving 40+ Hours
"Thanks to CloudTalk’s reliability, we could improve sales teams’ performance and close more deals than we could have ever imagined."
Increasing productivity for 200 customer support agents
"With CloudTalk's Analytics I now get to see every step of the way. We can find discrepancies and gain a much better understanding of our teams."
Delivering success for Glovo’s customer support team
"CloudTalk improved our team's cost and efficiency. The script feature allows us to lead the calls in a much more systematic way."
Výhody brandovaného ID volajúceho
Vyniknite hneď v momente volania
Prudko zvýšte mieru zodpovedania
Ľudia oveľa radšej zdvihnú telefón, keď volajúceho poznajú. Namiesto toho, aby ste sa zobrazovali len ako ďalšie náhodné číslo, Brandované ID volajúceho umiestni názov vašej firmy priamo na displej – takže vaše hovory budú zodpovedané, nie ignorované.
Zvýšte dôveru a povedomie
Prvý dojem rozhoduje. Až 7 z 10 ľudí nedôveruje neznámym číslam zo strachu pred podvodmi. Brandované ID volajúceho dodá vašej firme dôveryhodnosť a profesionálny vzhľad od prvého zazvonenia. Každý hovor posilňuje vašu značku, takže vám zákazníci dôverujú ešte pred zdvihnutím.
Získajte viac spätných hovorov
Volali ste niekedy späť na neznáme číslo? Nedovoľte, aby vaša firma splynula s anonymnými volajúcimi. Keď zákazníci uvidia vašu značku, budú vedieť, že sa oplatí zavolať späť. Už žiadne zmeškané príležitosti – len viac šancí spojiť sa a uzavrieť dohodu.
Odomknite viac príležitostí na úspech
Nezodpovedané hovory spomaľujú produktivitu vášho tímu. Brandované ID volajúceho pomáha zákazníkom rozpoznať vašu firmu a reagovať. Výsledkom je, že vaše tímy predaja a podpory sa spoja s viacerými zákazníkmi a majú viac šancí na úspech.
Brandované ID volajúceho
Čo je Brandované ID volajúceho?
Brandované ID volajúceho je funkcia, ktorá firmám umožňuje zobrazovať svoj názov – a voliteľne aj logo – pri odchádzajúcich hovoroch. Namiesto zobrazenia neznámeho alebo náhodného čísla príjemcovia jasne uvidia názov vašej firmy.
To zvyšuje dôveru, dôveryhodnosť a mieru zapojenia a zároveň znižuje pravdepodobnosť, že vaše hovory budú ignorované alebo označené ako spam.
S Brandovaným ID volajúceho môžu firmy všetkých veľkostí zvýšiť mieru zodpovedania hovorov a zlepšiť interakciu so zákazníkmi bez nutnosti zložitých integrácií.
Ako funguje Brandované ID volajúceho?
Pri uskutočnení hovoru funguje Brandované ID volajúceho tak, že zaregistruje informácie o vašej firme u telefónnych operátorov a poskytovateľov identifikačných služieb. Tieto služby zabezpečia, že sa na podporovaných zariadeniach zobrazí váš názov namiesto samotného telefónneho čísla.
Na rozdiel od tradičných databáz CNAM (Caller Name), ktoré ponúkajú obmedzenú kontrolu a nekonzistentné výsledky, Brandované ID volajúceho dáva firmám možnosť:
- 01Zobraziť plne brandované meno volajúceho a na podporovaných zariadeniach aj logo či dôvod volania.
- 02Znížiť šance na označenie za spam overením legitimity volajúceho.
- 03Zabezpečiť väčšiu konzistentnosť v mobilných sieťach, ktoré podporujú vylepšené ID volajúceho.
- 04Chrániť reputáciu čísel a profil prevádzky zvýšením miery zodpovedania a znížením počtu opustených alebo nahlásených hovorov.
Prepojené funkcie
Smerujte svoje hovory s istotou
Vybavte svoj tím správnymi nástrojmi, aby ste oslovili tých správnych ľudí – rýchlejšie.
Víťazné trio pre inteligentnejšie odchádzajúce hovory
Predstavte si svoje odchádzajúce hovory ako flotilu vyplávajúcu na more. Na úspešnú plavbu potrebujete rozpoznateľnú vlajku, výkonný motor a skúseného kormidelníka – čo je presne to, čo poskytujú Brandované ID volajúceho, Smart Dialer s funkciou Local Presence a Detekcia záznamníka (AMD).
Brandované ID volajúceho funguje ako vaša vlajka a zabezpečuje, že vaša firma bude okamžite rozpoznaná a dôveryhodná. Smart dialery + Local Presence poháňajú vaše oslovovanie a efektívne vás spájajú s viacerými kontaktmi za kratší čas. AMD slúži ako kormidelník, ktorý filtruje záznamníky, aby sa váš tím mohol sústrediť na reálne rozhovory.
Spoločne toto trio mení odchádzajúce hovory z náhodných pokusov na precízne riadenú stratégiu, čím maximalizuje spojenia a zaisťuje, že vaše posolstvo osloví správnych ľudí v správnom čase.
Funkcie
Ďalšie funkcie, ktoré by sa vám mohli páčiť
Prenositeľnosť čísla
Preneste si staré firemné čísla z viac než 100 krajín jednoducho a zachovajte si svoje kontakty aj firemnú identitu.
Dozvedieť sa viac about Prenositeľnosť čísla
Bezplatné čísla (Toll-Free)
Podporte prichádzajúce hovory tým, že medzinárodným zákazníkom uľahčíte kontakt s vami – bezplatne alebo za miestne sadzby, bez ohľadu na to, kde sa nachádzajú.
Dozvedieť sa viac about Bezplatné čísla (Toll-Free)
Virtuálne ID volajúceho
Generujte ID volajúceho s príslušnými miestnymi smerovými kódmi alebo s číslami, ktoré vaši zákazníci už dobre poznajú.
Dozvedieť sa viac about Virtuálne ID volajúceho
Automatické
odchádzajúce čísla
Pri každom medzinárodnom hovore automaticky zobrazte číslo, ktoré zodpovedá krajine príjemcu.
Dozvedieť sa viac about Automatickéodchádzajúce číslaPripravení začať?
Pridajte sa k viac ako 5,500+ moderným spoločnostiam, ktoré už dôverujú CloudTalku a uskutočňujú VIAC a LEPŠÍCH hovorov.
Často kladené otázky
Tradičné ID volajúceho (CNAM) často zobrazuje nekonzistentné alebo neaktuálne informácie kvôli závislosti od externej databázy založenej na pevných linkách. Naopak, Brandované ID volajúceho poskytuje firmám väčšiu kontrolu nad zobrazovanými informáciami, čím zabezpečuje konzistentný a presný branding na podporovaných zariadeniach.
Podpora pre Brandované ID volajúceho sa líši v závislosti od krajiny a operátora. V Spojených štátoch ponúkajú túto službu operátori ako Verizon, T-Mobile a AT&T. Pre čísla mimo USA sprostredkovávajú služby Brandovaného ID volajúceho poskytovatelia ako Hiya.
Hoci mnohé moderné smartfóny podporujú funkcie Brandovaného ID volajúceho, niektoré staršie zariadenia alebo špecifické modely nemusia tieto vylepšené informácie zobrazovať. Ohľadom kompatibility zariadení odporúčame poradiť sa s vaším poskytovateľom služieb.
Nastavenie Brandovaného ID volajúceho s CloudTalkom je jednoduché. Firmy si môžu zaregistrovať svoj názov, čísla a brandovú identitu prostredníctvom brandovanej volacej siete CloudTalku alebo brandovaných volacích partnerov, čo sa integruje s telekomunikačnými operátormi na zobrazenie vašej identity pri odchádzajúcich hovoroch. CloudTalk vás prevedie overením a prispôsobením pre bezproblémové nastavenie.
Hoci Brandované ID volajúceho zobrazením overených firemných informácií výrazne znižuje pravdepodobnosť, že hovory budú označené ako spam, nezaručuje úplnú imunitu voči takémuto označeniu. Dodržiavanie správnych postupov pri telefonovaní je naďalej nevyhnutné.
Používanie Brandovaného ID volajúceho môže viesť k vyššej miere zodpovedania hovorov, lepšej dôvere zákazníkov a silnejšiemu rozpoznaniu značky, keďže príjemcovia oveľa radšej reagujú na hovory z identifikovateľných a dôveryhodných zdrojov.
Máte ešte otázky?
Nenašli ste odpoveď, ktorú hľadáte? Kontaktujte náš priateľský tím prostredníctvom chatu.
Kontaktujte sales