Identificador de llamadas de marca: muestra el nombre de tu empresa y aumenta la tasa de respuesta
Aumenta la tasa de respuesta y genera confianza mostrando el nombre y el logotipo de tu empresa en las llamadas salientes. El Identificador de llamadas de marca garantiza que los clientes reconozcan tus llamadas, lo que se traduce en más conversaciones.
La disponibilidad puede variar según la región; ponte en contacto con CloudTalk para obtener más información.
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Ventajas del Identificador de llamadas de marca
Destaca desde el primer segundo de la llamada
Dispara tu tasa de respuesta
La gente es mucho más propensa a responder cuando reconoce quién llama. En lugar de aparecer como un número desconocido más, el Identificador de llamadas de marca coloca el nombre de tu empresa en primer plano para que tus llamadas se respondan, no se ignoren.
Aumenta la confianza y el reconocimiento
La primera impresión es la que cuenta. 7 de cada 10 personas no confían en los números desconocidos por miedo a las estafas. El Identificador de llamadas de marca hace que tu empresa parezca legítima y profesional desde el primer tono. Cada llamada refuerza tu marca, ganándote la confianza del cliente antes de que descuelgue.
Consigue más devoluciones de llamada
¿Alguna vez has devuelto la llamada a un número desconocido? No dejes que tu empresa se confunda con los llamantes anónimos. Cuando los clientes ven tu marca, saben que vale la pena devolver la llamada. Se acabaron las oportunidades perdidas: solo más opciones de conectar y cerrar acuerdos.
Desbloquea más oportunidades de venta
Las llamadas sin respuesta frenan la productividad de tu equipo. El Identificador de llamadas de marca ayuda a los clientes a reconocer tu negocio y responder. Como resultado, tus equipos de ventas y soporte conectan con más clientes y tienen más oportunidades de ganar.
Identificador de llamadas de marca
¿Qué es un Identificador de llamadas de marca?
El Identificador de llamadas de marca es una funcionalidad que permite a las empresas mostrar su nombre (y, opcionalmente, un logotipo) en las llamadas salientes. En lugar de aparecer como un número desconocido o aleatorio, el nombre de tu empresa es claramente visible para los destinatarios.
Esto mejora la confianza, la credibilidad y el compromiso, al tiempo que reduce la probabilidad de que tus llamadas se ignoren o se marquen como spam.
Con el Identificador de llamadas de marca, las empresas de todos los tamaños pueden aumentar sus tasas de respuesta y mejorar las interacciones con los clientes sin necesidad de integraciones complejas.
¿Cómo funciona el Identificador de llamadas de marca?
Cuando se realiza una llamada, el Identificador de llamadas de marca funciona registrando la información de tu empresa con los operadores de telefonía y las soluciones de identificación de llamadas. Estos servicios garantizan que tu nombre se muestre en los dispositivos compatibles en lugar de un simple número de teléfono.
A diferencia de las bases de datos CNAM (nombre del llamante) tradicionales, que ofrecen un control limitado y resultados inconsistentes, el Identificador de llamadas de marca ofrece a las empresas la posibilidad de:
- 01Mostrar un nombre de llamante totalmente personalizado y, en dispositivos compatibles, un logotipo o el motivo de la llamada.
- 02Reducir las posibilidades de ser marcado como spam verificando la legitimidad del llamante.
- 03Garantizar una mayor coherencia en las redes móviles que admiten la identificación de llamadas mejorada.
- 04Proteger la reputación del número y el perfil de tráfico aumentando las tasas de respuesta y disminuyendo las llamadas abandonadas o reportadas.
Funcionalidades sincronizadas
Gestiona tus llamadas con total confianza
Equipa a tu equipo con las herramientas adecuadas para llegar a las personas idóneas más rápido.
El trío ganador para unas llamadas salientes más inteligentes
Imagina tus llamadas salientes como una flota que se hace a la mar. Para navegar con éxito, necesitas una bandera reconocible, un motor potente y un navegante experto; esto es exactamente lo que te ofrecen el Identificador de llamadas de marca, el marcador de ventas con marcación de presencia local y la detección de contestadores automáticos (AMD).
El Identificador de llamadas de marca actúa como tu bandera, garantizando que tu empresa sea reconocida y genere confianza al instante. Los marcadores de ventas y la marcación de presencia local impulsan tu alcance, conectando eficazmente con más contactos en menos tiempo. El AMD actúa como tu navegante, filtrando los buzones de voz para que tu equipo se concentre en las conexiones reales.
Juntos, este trío transforma las llamadas salientes de un esfuerzo de azar en una estrategia de precisión, maximizando las conexiones y garantizando que tu mensaje llegue a las personas adecuadas en el momento oportuno.
Funcionalidades
Otras funcionalidades que te pueden gustar
Portabilidad numérica
Transfiere fácilmente tus números de teléfono antiguos de más de 100 países y mantén tus conexiones y tu identidad corporativa.
Saber más about Portabilidad numérica
Números gratuitos
Impulsa las llamadas entrantes facilitando que los clientes internacionales contacten contigo, de forma gratuita o a tarifas locales, sin importar dónde estén.
Saber más about Números gratuitos
Identificador de llamadas virtual
Genera identificadores de llamadas con prefijos locales adecuados o con números con los que tus clientes ya estén familiarizados.
Saber más about Identificador de llamadas virtual
Número saliente
automático
Muestra automáticamente un número que coincida con el país del destinatario en cada llamada internacional.
Saber más about Número salienteautomático¿Listo para empezar?
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Preguntas frecuentes
La identificación de llamadas tradicional (CNAM) a menudo muestra información inconsistente o desactualizada debido a que depende de una base de datos externa basada en líneas fijas. Por el contrario, el Identificador de llamadas de marca ofrece a las empresas un mayor control sobre la información mostrada, lo que garantiza una imagen de marca coherente y precisa en los dispositivos compatibles.
La compatibilidad con el Identificador de llamadas de marca varía según el país y el operador. En los Estados Unidos, operadores como Verizon, T-Mobile y AT&T ofrecen este servicio. Para números fuera de los EE. UU., proveedores como Hiya facilitan los servicios de Identificador de llamadas de marca.
Aunque muchos smartphones modernos admiten las funciones de Identificador de llamadas de marca, algunos dispositivos más antiguos o modelos específicos pueden no mostrar la información mejorada. Se recomienda consultar con tu proveedor de servicios sobre la compatibilidad de los dispositivos.
Configurar el Identificador de llamadas de marca con CloudTalk es sencillo. Las empresas pueden registrar su nombre, números e imagen de marca a través de la red de llamadas de marca de CloudTalk o sus socios de llamadas de marca, que se integra con los proveedores de telecomunicaciones para mostrar tu identidad en las llamadas salientes. CloudTalk te guía a través de la verificación y la personalización para una configuración sin problemas.
Aunque el Identificador de llamadas de marca reduce significativamente la probabilidad de que las llamadas se etiqueten como spam al mostrar información verificada de la empresa, no garantiza una inmunidad total contra el etiquetado de spam. Mantener prácticas de llamadas conformes a la normativa sigue siendo esencial.
El uso del Identificador de llamadas de marca puede conducir a mayores tasas de respuesta, una mejor confianza de los clientes y un mayor reconocimiento de la marca, ya que los destinatarios son más propensos a responder a las llamadas de fuentes identificables y de confianza.
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