Por qué la calidad de las llamadas es esencial en CloudTalk
Sabemos que los milisegundos en la telefonía en la nube pueden traducirse en miles de euros. En CloudTalk, nuestra máxima prioridad es ofrecer llamadas de la más alta calidad con latencia garantizada y el mínimo jitter, por lo que creemos que es la opción ideal para un negocio como el tuyo.
Trusted by 30,000+ sales & support professionals to power more & better conversations
Infraestructura de servidores distribuida globalmente
En lugar de depender de un único proveedor, en los últimos años hemos establecido sólidas relaciones con socios de telecomunicaciones de todo el mundo. Esto nos permite asegurar mejores rutas de llamada y ofrecer conexiones más estables. Además, CloudTalk es un operador registrado en varios países, lo que nos permite controlar directamente diversos aspectos de la calidad de las llamadas.
CloudTalk ha sido un socio de confianza clave para impulsar nuestro éxito internacional, y lo recomendamos encarecidamente a cualquier empresa global que busque una solución VoIP fiable y sin complicaciones.
Co-Founder en PlanRadar
Dile adiós a la latencia alta
Al evaluar la calidad de una llamada, la latencia y el jitter son los principales factores que afectan a la capacidad de escucharse correctamente, sin distorsión. Calculamos la latencia como el tiempo de ida y vuelta para enviar y recibir paquetes. La latencia media medida en CloudTalk durante un periodo de 365 días a partir de diciembre de 2020 fue de 23 ms.
CloudTalk ha transformado mi forma de gestionar la comunicación y el servicio al cliente. Su interfaz intuitiva, la excepcional calidad de llamada, sus funciones avanzadas y las integraciones lo convierten en un sistema telefónico en la nube de primer nivel. La escalabilidad y flexibilidad de la plataforma aumentan aún más su atractivo. Con un equipo de soporte excepcional y precios competitivos, CloudTalk es, sin duda, un sistema de comunicación fiable. Lo recomiendo encarecidamente a cualquiera que busque mejorar su atención al cliente y sus capacidades de comunicación. </p>
Olvídate del jitter
El jitter es la variación de la latencia a través de la red. Un jitter alto indica una red deficiente y perjudica la calidad de la llamada. En CloudTalk, nos enorgullece ofrecer valores de jitter bajos en toda nuestra red distribuida, con un promedio de 17,8 milisegundos.
La aplicación CloudTalk es muy intuitiva. Es fácil de usar y siempre disfruto de la mejor calidad de llamada, lo que me ayuda a alcanzar mis objetivos diarios. La fluidez y claridad de la conversación al usar CloudTalk son excelentes.
Experiencia de cliente
mejorada con IA
Identifica las preferencias de los clientes y evalúa la eficacia de tus estrategias de CX con un conjunto completo de funciones de IA diseñadas para ofrecerte un conocimiento mucho más profundo de tu negocio.
Flexible Pricing Plans to Scale with You
Compare our plans
3 formas en que CloudTalk garantiza una alta calidad de llamada
Enrutamiento de llamadas
en tiempo real
Si la calidad de una llamada cae por debajo de cierto nivel, CloudTalk cambia automáticamente la ruta de la llamada en tiempo real.
Monitorización de calidad
en directo
La monitorización de llamadas en tiempo real garantiza que tus llamadas se conecten a través de las mejores rutas y operadores posibles.
Soporte centrado
en el cliente
¿Tienes problemas con las llamadas? Te escuchamos atentamente y siempre nos esforzamos por mejorar la calidad de las llamadas.
We’ve helped thousands of global companies
Case studies featuring customers who are building faster.
Global Sales Engine Powered by Connected Conversations
“CloudTalk’s AI transcripts and analytics make it easier to track talk ratios, discovery depth, and regional performance—all without requiring formal training to get started.”
Revolutionizing Revolut’s Efficiency and Saving 40+ Hours
"Thanks to CloudTalk’s reliability, we could improve sales teams’ performance and close more deals than we could have ever imagined."
Increasing productivity for 200 customer support agents
"With CloudTalk's Analytics I now get to see every step of the way. We can find discrepancies and gain a much better understanding of our teams."
Delivering success for Glovo’s customer support team
"CloudTalk improved our team's cost and efficiency. The script feature allows us to lead the calls in a much more systematic way."
Recursos
Otras funciones
que podrían interesarte
Análisis
Obtén una visión de 360° de todo lo que ocurre en tu equipo y un control sin precedentes sobre su rendimiento.
Saber más about Análisis
Haz clic para llamar
Convierte automáticamente los números de teléfono de la web a un formato en el que se pueda hacer clic y llámalos al instante.
Saber más about Haz clic para llamar
Transferencia de llamadas
Transfiere llamadas a contactos internos o externos con un clic, con la opción de explicar el caso a tu compañero primero.
Saber más about Transferencia de llamadas
Zendesk
Personaliza las conversaciones, anticípate a las solicitudes de los clientes y toma mejores decisiones basadas en datos, todo con funciones de IA.
Saber más about ZendeskCloudTalk es una solución basada en datos para una experiencia de cliente excepcional, y la inteligencia es una parte fundamental de ella.
Reserva una demostración hoy mismo y compruébalo por ti mismo.