Waarom een uitstekende gesprekkwaliteit essentieel is bij CloudTalk
We weten dat milliseconden in cloudtelefonie duizenden euro's kunnen kosten. Bij CloudTalk is onze hoogste prioriteit het leveren van de beste gesprekkwaliteit met gegarandeerde latency en minimale jitter. Daarom denken we dat het perfect past bij uw bedrijf.
Trusted by 30,000+ sales & support professionals to power more & better conversations
Wereldwijd verspreide serverinfrastructuur
In plaats van te vertrouwen op één enkele partner, hebben we de afgelopen jaren sterke relaties opgebouwd met telecompartners over de hele wereld. Dit helpt ons om betere gespreksroutes te beveiligen en stabielere verbindingen te bieden. Daarnaast is CloudTalk zelf een geregistreerde operator in meerdere landen, waardoor we directe controle hebben over verschillende aspecten van de gesprekkwaliteit.
CloudTalk is echt een betrouwbare partner geweest bij het stimuleren van ons succes over de grenzen heen. We raden ze ten zeerste aan aan elk wereldwijd opererend bedrijf dat op zoek is naar een betrouwbare en probleemloze VoIP-oplossing.
Medeoprichter van PlanRadar
Zeg vaarwel tegen hoge latency
Bij het beoordelen van de gesprekkwaliteit zijn latency en jitter de belangrijkste factoren die bepalen of u elkaar goed kunt horen, zonder vervorming. We berekenen latency als de roundtrip-tijd voor het verzenden en ontvangen van pakketjes. De gemiddelde latency gemeten bij CloudTalk over een periode van 365 dagen vanaf december 2020 was 23 ms.
CloudTalk heeft de manier waarop ik communicatie en klantenservice aanpak volledig veranderd. De gebruiksvriendelijke interface, uitzonderlijke gesprekkwaliteit, geavanceerde functies en integraties maken het een fantastisch cloudgebaseerd telefoonsysteem. De schaalbaarheid en flexibiliteit van het platform maken het nog aantrekkelijker. Met een uitstekend supportteam en concurrerende prijzen is CloudTalk zonder twijfel een betrouwbaar communicatiesysteem. Ik raad het iedereen ten zeerste aan die zijn klantenservice en communicatie naar een hoger niveau wil tillen.
Geen last meer van jitter
Jitter is de variatie in latency over het netwerk. Hoge jitter duidt op een slecht netwerk en heeft een negatieve invloed op de gesprekkwaliteit. Bij CloudTalk zijn we er trots op dat we lage jitterwaarden bieden over ons hele gedistribueerde netwerk, met een gemiddelde van 17,8 milliseconden.
De CloudTalk-app is zeer gebruiksvriendelijk. Makkelijk te gebruiken en ik heb altijd de beste gesprekkwaliteit, wat me helpt om elke dag mijn doelen te bereiken. De soepele en heldere gesprekken via CloudTalk zijn simpelweg fantastisch.
Klantervaring verbeterd met AI
Identificeer klantvoorkeuren en beoordeel de effectiviteit van uw eigen CX-strategieën met een uitgebreide set AI-functionaliteiten die zijn ontworpen om u een veel beter inzicht in uw bedrijf te geven.
Flexible Pricing Plans to Scale with You
Compare our plans
3 manieren waarop CloudTalk een hoge gesprekkwaliteit garandeert
Realtime
gespreksroutering
Als de gesprekkwaliteit onder een bepaald niveau zakt, past CloudTalk de gespreksroute automatisch in realtime aan.
Live kwaliteit
monitoren
Live monitoring van de gesprekkwaliteit zorgt ervoor dat uw gesprekken via de best mogelijke routes en operators worden verbonden.
Klantgerichte
ondersteuning
Ervaart u problemen met uw gesprekken? We luisteren aandachtig en streven er altijd naar om de gesprekkwaliteit te verbeteren.
We’ve helped thousands of global companies
Case studies featuring customers who are building faster.
Global Sales Engine Powered by Connected Conversations
“CloudTalk’s AI transcripts and analytics make it easier to track talk ratios, discovery depth, and regional performance—all without requiring formal training to get started.”
Revolutionizing Revolut’s Efficiency and Saving 40+ Hours
"Thanks to CloudTalk’s reliability, we could improve sales teams’ performance and close more deals than we could have ever imagined."
Increasing productivity for 200 customer support agents
"With CloudTalk's Analytics I now get to see every step of the way. We can find discrepancies and gain a much better understanding of our teams."
Delivering success for Glovo’s customer support team
"CloudTalk improved our team's cost and efficiency. The script feature allows us to lead the calls in a much more systematic way."
Informatiebronnen
Andere functies
die u misschien interesseren
Analyses
Krijg een volledig overzicht van alles wat er binnen uw team gebeurt en ongeëvenaarde controle over de prestaties.
Lees meer about Analyses
Click-to-call
Zet telefoonnummers op websites automatisch om in een klikbaar formaat en bel ze direct op.
Lees meer about Click-to-call
Gesprekken doorverbinden
Verbind gesprekken in één klik door naar interne of externe contacten, met de optie om de situatie eerst aan uw collega uit te leggen.
Lees meer about Gesprekken doorverbinden
Zendesk
Personaliseer gesprekken, anticipeer op verzoeken van klanten en neem betere, datagestuurde beslissingen – allemaal met AI-functies.
Lees meer about ZendeskCloudTalk is een datagestuurde oplossing voor een uitzonderlijke klantervaring, en intelligentie vormt daar een belangrijk onderdeel van.
Plan vandaag nog een demo en ontdek het zelf.