Därför är samtalskvalitet helt avgörande hos CloudTalk
Vi vet att millisekunder i molntelefoni kan kosta tusentals euro. På CloudTalk är vår högsta prioritet att erbjuda maximal samtalskvalitet med garanterad fördröjning och minimalt jitter – det är därför vi tycker att det passar perfekt för ett företag som ditt.
Globalt distribuerad serverinfrastruktur
Istället för att förlita oss på en enda partner har vi under de senaste åren byggt starka relationer med telekompartner över hela världen. Det hjälper oss att säkra bättre samtalsvägar och erbjuda stabilare anslutningar. Dessutom är CloudTalk självt en registrerad operatör i flera länder, vilket gör att vi kan ha kontroll över fler delar av samtalskvaliteten.
CloudTalk har verkligen varit en pålitlig partner för att driva vår framgång över gränserna, och vi rekommenderar dem varmt till alla globala företag som letar efter en pålitlig och problemfri VoIP-lösning.
Medgrundare på PlanRadar
Säg hejdå till hög fördröjning
När man bedömer samtalskvalitet är fördröjning (latency) och jitter de viktigaste faktorerna som påverkar möjligheten att höra varandra ordentligt utan störningar. Vi beräknar fördröjning som tur-och-retur-tid för att skicka och ta emot paket. Den genomsnittliga fördröjningen hos CloudTalk under en 365-dagarsperiod med start i december 2020 var 23 ms.
CloudTalk har förändrat hur jag hanterar kommunikation och kundservice. Det användarvänliga gränssnittet, den exceptionella samtalskvaliteten, de avancerade funktionerna och integrationerna gör det till ett helt suveränt molnbaserat telefonsystem. Plattformens skalbarhet och flexibilitet gör den ännu mer tilltalande. Med en fantastisk kundsupport och konkurrenskraftiga priser är CloudTalk utan tvekan ett pålitligt kommunikationssystem. Jag rekommenderar det starkt till alla som vill lyfta sin kundservice och kommunikation.
Glöm allt vad jitter heter
Jitter är variationen i fördröjning över nätverket. Högt jitter tyder på ett dåligt nätverk och påverkar samtalskvaliteten negativt. På CloudTalk är vi stolta över att kunna erbjuda låga jittervärden över hela det distribuerade nätverket, med ett snitt på 17,8 millisekunder.
CloudTalk-appen är väldigt användarvänlig. Den är enkel att använda och jag har alltid bästa möjliga samtalskvalitet, vilket hjälper mig att nå mina mål varje dag. Det smidiga och tydliga ljudet när man använder CloudTalk är helt suveränt.
AI-förbättrad
kundupplevelse
Identifiera kundpreferenser och utvärdera effektiviteten i dina egna CX-strategier med en omfattande uppsättning AI-funktioner som är byggda för att ge dig en mycket bättre förståelse för din verksamhet.
Flexible Pricing Plans to Scale with You
Compare our plans
3 sätt som CloudTalk säkrar hög samtalskvalitet på
Samtalsstyrning
i realtid
Om samtalskvaliteten sjunker under en viss nivå ändrar CloudTalk automatiskt samtalsvägen i realtid.
Live-övervakning
av kvalitet
Live-övervakning av samtalskvalitet ser till att dina samtal kopplas via bästa möjliga samtalsvägar och operatörer.
Kundfokuserad
support
Har du problem med dina samtal? Vi lyssnar noga och strävar alltid efter att förbättra samtalskvaliteten.
We’ve helped thousands of global companies
Case studies featuring customers who are building faster.
Global Sales Engine Powered by Connected Conversations
“CloudTalk’s AI transcripts and analytics make it easier to track talk ratios, discovery depth, and regional performance—all without requiring formal training to get started.”
Revolutionizing Revolut’s Efficiency and Saving 40+ Hours
"Thanks to CloudTalk’s reliability, we could improve sales teams’ performance and close more deals than we could have ever imagined."
Increasing productivity for 200 customer support agents
"With CloudTalk's Analytics I now get to see every step of the way. We can find discrepancies and gain a much better understanding of our teams."
Delivering success for Glovo’s customer support team
"CloudTalk improved our team's cost and efficiency. The script feature allows us to lead the calls in a much more systematic way."
Resurser
Andra funktioner
du kanske gillar
Analys
Få en 360-graders vy över allt som händer i ditt team och oöverträffad kontroll över era prestationer.
Läs mer about Analys
Klicka och ring
Omvandla automatiskt telefonnummer på webben till ett klickbart format och ring dem direkt.
Läs mer about Klicka och ring
Koppla samtal
Koppla samtal till interna eller externa kontakter med ett klick, med möjlighet att presentera ärendet för din kollega först.
Läs mer about Koppla samtal
Zendesk
Skapa personliga samtal, förutse kundernas behov och fatta bättre, datadrivna beslut – allt med hjälp av AI-funktioner.
Läs mer about ZendeskCloudTalk är en datadriven lösning för en exceptionell kundupplevelse, och smart teknik är en nyckel i det.
Boka en demo idag och upptäck skillnaden själv.