CloudTalk för kundtjänst

Callcenter-mjukvara som tar bort kaoset från er telefonsupportprocess, så att ni kan fokusera på att utveckla ert företag istället. Avancerade funktioner, inklusive smart samtalsdirigering, IVR och integrationer säkerställer att samtal aldrig blir obesvarade.

Inget kreditkort krävs

Uppringningsfunktion innefrån appen

Lös komplexa problem snabbare med personlig kundtjänst

CloudTalk Support är intuitivt och byggt med kundtjänstagenter i åtanke. Inget mer sökande efter information i flera system: med CloudTalk visas allt på ett ställe, så det är enkelt att hantera era kundinteraktioner effektivt och öka produktiviteten.

Med CloudTalks inkommande callcenterlösning kommer du aldrig att debiteras för inkommande samtal.

Avancerade funktioner som smart samtalsdirigering och återuppringning säkerställer att samtal aldrig blir obesvarade.

Håll era kunder nöjda och hantera alla era samtal som ett team. CloudTalk hjälper er att tillhandahålla personlig kundtjänst.

Historik extraherad från andra kommunikationskanaler (biljetter, chatt, e-post, sociala medier…).

Översikt över tidigare interaktioner underlättar agentens arbete och får kunden att känna sig väl till mods.

Genom att lägga till kommentarer på samtal kan du uppdatera kundinformation och synkronisera den med ert CRM eller er helpdesk. Era team kommer alltid att vara uppdaterade.


Var smart om er kundtjänst

CloudTalk Support ger er insikter så att ni kan mäta och förbättra er kundtjänst. Med realtidsanalys kan ni spåra samtalsaktivitet, servicenivå och kundkänsla för er mjukvara för inkommande callcenter. På så sätt kan ni fatta bättre beslut och lösa problem snabbare.

Illustration Väd är CCaaS

Servicenivå Väntetid. Agentstatus. Samtalsstatistik i realtid håller arbetsledare uppdaterade.

Fatta datadrivna beslut för att förbättra ert teams prestation. Övervaka ert callcenters kvalitet och kundupplevelse.

Lätt att använda och intuitivt användargränssnitt. Historik över telefonsamtal, beställningar och biljetter visas på ett och samma ställe.

Med den senaste VoIP-tekniken tar installationen bara några minuter. Det enda ett team behöver för att komma igång är en internetanslutning, ett headset och öron som är redo att lyssna.

Att ha rätt verktyg är nyckeln till att hålla inkommande telefonsupport igång smidigt.

Funktioner för inkommande callcenter

Med CloudTalks avancerade funktioner kan er kundsupport nå en helt ny nivå.


Integrate your inbound call center software with more than 1500 tools

CloudTalk Support kan enkelt integreras i era befintliga CRM-, e-handels- eller helpdeskverktyg, som Salesforce, Freshdesk, Help Scout och mer. Era agenter kommer att se alla uppringaruppgifter på ett ställe, så att de kan hjälpa kunden och snabbare och mer grundligt.


Mjukvaran för inkommande callcenter #1

Baserat på 400+ CloudTalk-recensionerpå 6 oberoende mjukvarumarknadsplatser och plattformar

4.5/5 – 225 reviews

Read the reviews

4.3/5 – 347 reviews

Read the reviews

4.5/5 – 272 reviews

Read the reviews

4.5/5 – 225 reviews

Read the reviews


VÅRA KUNDER

Over 2500 call centers and phone systems
are powered by CloudTalk

LÄS DE SENASTE KUNDBERÄTTELSERNA →