Integration av SalesLoft kontaktcenter med CloudTalk

Så snart telefonen ringer loggar Streamline Sales-teamets arbetsflöden automatiskt samtalsinformation och lägger upp relevant information om den som ringer med hjälp av Insight Cards. Så enkelt är det.

Ta din produktivitet vid utgående samtal till nästa nivå

Genom att använda SalesLofts click-to-call-funktion på alla kontaktnummer som finns i SalesLoft kan du ringa utgående samtal utan fördröjning. Dessutom kan du lägga till samtalsdispositioner i SalesLoft utan att lämna skärmen.

Hitta och bläddra bland alla uppgifter om den som ringer upp

Så länge en lead eller kontakt har skapats i SalesLoft och CloudTalk kan du hitta ett Insight Card för den. Kortet innehåller uppringarens namn och en länk till dennes SalesLoft-profil och visas direkt i CloudTalk vid ett inkommande samtal. Dessutom kommer den att vara tillgänglig under hela telefonkommunikationen. Genom att använda uppgifterna om den som ringer i SalesLoft kan representanterna föra informerade och hjälpsamma samtal varje gång.

Samtalsloggar och SMS säkerställer att du inte missar något.

Allt loggas automatiskt i SalesLoft. Det inkluderar dina potentiella kunders interaktioner med kundtjänst, liksom deras telefonsamtal med personerna i ditt team. Samtalen loggas som samtalsanteckningar och innehåller viktig information, t.ex. samtalets art (utgående eller inkommande), om det besvarades eller missades och vilken CloudTalk-linje som användes. Kommentarer om samtalet loggas också, tillsammans med en länk till samtalsinspelningen.

Enkel installationsprocess

Det tar mindre än 5 minuter – och inga kunskaper – att konfigurera SalesLoft + CloudTalk-integrationen. Det är bara att gå till CloudTalk-instrumentpanelen, följa några steg för att autentisera CloudTalk, ansluta ett CloudTalk-nummer, autentisera CloudTalk och SalesLoft, synkronisera taggar… och så är du klar.

Logga in på dinCloudTalk-instrumentpanel
Gå till Konto > Integrationer
I avsnittet Lägg till integration hittar du Salesloft. Bläddra över företagsikonen och klicka på + Lägg till
Klicka på Ny Autentisering under rubriken Arbetsflödesinställningar.
Du kommer att omdirigeras till Salesloft där du måste logga in på ditt konto. När du har loggat in i Salesloft stängs den här fliken.
Klicka på Slutför för att spara din autentisering.

See complete Salesloft setup guide here.