SalesLoft callcenter koppeling met CloudTalk

Zodra je telefoon rinkelt, loggen de workflows van je Streamline verkoopteam automatisch de gespreksgegevens en komen de relevante gegevens van de beller aan de oppervlakte met behulp van Insight Cards. Zo eenvoudig is het.

Breng je productiviteit van uitgaande gesprekken naar een hoger niveau

Door de SalesLoft click-to-call functie te gebruiken op elk contactnummer dat je in SalesLoft vindt, kun je met nul vertraging uitgaande gesprekken voeren. Bovendien kun je binnen SalesLoft gespreksafhandelingen toevoegen zonder je scherm te verlaten.

Zoek en blader door alle bellergegevens

Zolang een lead of contact binnen SalesLoft en CloudTalk is aangemaakt, kun je er een Insight Card voor vinden. De Kaart bevat de naam van de beller en een link naar hun SalesLoft profiel, en hij verschijnt meteen in CloudTalk tijdens een inkomend gesprek. Bovendien blijft ze beschikbaar tijdens de duur van het telefoongesprek. Door gebruik te maken van de bellergegevens in SalesLoft, kunnen vertegenwoordigers telkens weer geïnformeerde, nuttige gesprekken voeren.

Loggen van gesprekken & sms’jes zorgt ervoor dat je niets mist

Alles wordt automatisch in SalesLoft gelogd. Dat omvat de interacties van je prospect met de klantendienst, maar ook hun telefoongesprek met de mensen van je team. Gesprekken worden gelogd als Call Notes en bevatten cruciale details, zoals de aard van het gesprek (uitgaand vs. inkomend), of het werd beantwoord of gemist, en de CloudTalk lijn die werd gebruikt. Opmerkingen over het gesprek worden ook genoteerd, vergezeld van een link naar de gespreksopname.

Eenvoudig installatieproces

Het kost minder dan 5 minuten – en nul vaardigheden – om de SalesLoft + CloudTalk koppeling in te stellen. Ga gewoon naar het CloudTalk dashboard, volg een paar stappen om CloudTalk te authenticeren, verbind een CloudTalk nummer, authenticeer CloudTalk en SalesLoft, synchroniseer tags… en je bent klaar.

• Log in op je CloudTalk Dashboard
• Ga naar Account -> Koppelingen
• Zoek in de sectie Koppeling toevoegen naar Salesloft. Scroll over het bedrijfspictogram en klik op + Toevoegen
• Onder de kop Workflow Instellingen klik je op Nieuwe Authenticatie
• Je wordt doorgestuurd naar Salesloft, waar je moet inloggen op je account. Na het inloggen in Salesloft sluit dit tabblad
• Klik op Voltooien om je authenticatie op te slaan

Zie de volledige Salesloft setup gids hier.