We begrijpen dat een slechte gesprekskwaliteit gedurende slechts een paar minuten je duizenden dollars kan kosten. Bij CloudTalk is onze topprioriteit het voeren van gesprekken van hoge kwaliteit met gegarandeerde latentie – daarom geloven we dat onze callcenter software perfect geschikt is voor financiële diensten (fintech, financiële en verzekeringsdiensten, makelaars, handelaars…).
4,000+ innovative companies run on CloudTalk call center software
Uw zakelijke activiteiten gaan snel, dus heeft u tools nodig die u kunnen bijhouden. Cloudtalk is ontworpen voor een eenvoudige en naadloze ervaring – van de eerste implementatie tot de dagelijkse werkzaamheden en daarna.
Implementeer uw hele contact center in een paar dagen
Beheer Talkdesk gemakkelijk zonder de hulp van IT
Schakel agenten in met weinig of geen training via een eenvoudige, moderne interface
Zie precies wat er in uw contact center gebeurt met flexibele analytics
Breng spraak- en digitale kanalen samen in één eenvoudige tool. Profiteer onmiddellijk van nieuwe functies en functionaliteit
Increase
calls per agent by
87%
Call quality
10/10
Increase
first call close by
17%
Decrease
holding time by
22%
Increase
answer-seizure ratio by
59%
Om er zeker van te zijn dat je vlot en zonder belproblemen in verbinding staat met je stakeholders over de hele wereld, hebben we een sterk netwerk van telco partners over de hele wereld opgebouwd. Geniet van hoogwaardige gesprekken met gegarandeerde latency en minimale jitter.
Integreer CloudTalk met je bestaande CRM of helpdesksystemen zoals Salesforce, Pipedrive, en nog veel meer met onze native koppelingen in slechts 3 klikken. Zorg ervoor dat je agenten effectief blijven door onmiddellijk toegang te hebben tot de juiste data. Heb je je tool niet in onze koppelingen lijst gevonden? Verbind dan CloudTalk met je systemen via Zapier, Workflow Automation, of API.
Het CloudTalk team volgt de aanbevelingen van de beveiligingsstandaarden ISO 27001/27002, PCI/DSS, en het OWASP beveiligingsproject. CloudTalk is GDPR-compliant. Alle data van onze klanten zijn gepartitioneerd om te verzekeren dat ze niet door andere klanten of onbevoegden kunnen worden ingezien.
Gebaseerd op 400+ CloudTalk beoordelingen op 6 onafhankelijke software marktplaatsen & platforms
4.5/5 – 225 recensies
4.3/5 – 347 recensies
4.5/5 – 272 recensies
4.5/5 – 225 recensies
Verhoog de efficiëntie in je callcenter tot 300% door stappen als zoeken in het systeem, handmatig typen en bellen over te slaan en in plaats daarvan onze sales dialer (Power/Predictive/Smart Dialer) te gebruiken.
Run je call center van overal ter wereld terwijl je een lokaal imago behoudt door lokale telefoonnummers te gebruiken. Als u al een telefoonnummer hebt, kunnen we het gemakkelijk overdragen naar CloudTalk.
De spraakherkenner van CloudTalk helpt je om je telefoongesprekken in tekst om te zetten, zodat agenten geen notities hoeven te maken en zich volledig op de beller kunnen concentreren. Deze functie vergemakkelijkt het zoeken in je gespreksopnamen.
Neem slimme beslissingen op basis van relevante data van uw contact center. Met complexe statistieken en real-time call monitoring kun je hiaten in de efficiëntie van je team blootleggen, toppresteerders in je team identificeren en onnodige kosten verminderen.
Gesprekken opnemen in de financiële wereld is essentieel en vaak verplicht. Daarom slaan wij je opnamen automatisch op, kun je gespreksopnamen pauzeren en weer ongedaan maken als dat nodig is, of een externe gegevensopslag aansluiten. Al onze systemen zijn EU GDPR-compliant.
Zet je callcenter in slechts 5 minuten naadloos op, zelfs als je team verspreid is. Integreer CloudTalk eenvoudig met de tools die je al gebruikt. Beheer alle telefoonnummers, agenten, sales diallers, intelligente callcenter functies vanaf één plek en verhoog de efficiëntie van je team.
LEES DE LAATSTE FEEDBACK VAN KLANTEN →
"Met CloudTalk's Analytics kan ik nu elke stap zien. We kunnen discrepanties tussen onze agenten vinden en een veel beter inzicht krijgen in de opstelling van onze teams."
Nelly Donnelly Service Delivery Manager
Bekijk het klantverhaal
"CloudTalk heeft de kosten en efficiëntie van ons team verbeterd. De scriptfunctie stelt ons in staat om de gesprekken op een veel systematischere manier te leiden, evenals alle actieknoppen om acties direct in onze backend te triggeren."
Yohann Bensadoun Wereldwijde leveringsgroei
Bekijk het klantverhaal
"Ons belvolume verdrievoudigde in slechts 2 jaar, van ongeveer 10.000 gesprekken naar 30.000 per kwartaal en met CloudTalk kunnen we al deze communicatie nu gemakkelijk afhandelen. Het was een uitstekende keuze."
Frederico Lopes Hoofd klantenservice
Bekijk het klantverhaal
"We hebben een aanzienlijke toename gezien in ons uitgaande belvolume sinds we CloudTalk gebruiken en we kunnen nu meer prospects en klanten bereiken dan ooit tevoren."
Elay Sasson Manager callcenter
Bekijk het klantverhaal
STARTEN
Ontdek hoe CloudTalk u ongeëvenaarde controle kan bieden over de ervaring van uw klant en begin vandaag nog met het voldoen aan hun verwachtingen
Ondersteuning & Verkoop
Inkomend
Uitgaand
Zakelijk telefoonsysteem
Teams op afstand
IT
Financiële diensten
Middelgrote & Grote
Kleine
Hubspot
Zendesk
Pipedrive
SalesLoft
