Ontvang WhatsApp
Inkomende berichten

Stroomlijn klantinteracties met WhatsApp SMS Koppeling. Handel inkomende berichten efficiënt af en verhoog moeiteloos je responspercentages.

Contact verkoop

Probeer gratis

3 Redenen om WhatsApp-berichten te ontvangen

Meer betrokkenheid

Gebruik foto’s en tekstberichten in je communicatie om de betrokkenheid te vergroten.

Plan vooruit

Bekijk interacties met klanten uit het verleden en gebruik trends om de verkoop te versnellen.

Alles op één plek

Beheer, archiveer en raadpleeg oproepen, sms’jes en WhatsApp-berichten op één plek.

"Met CloudTalk's Analytics kan ik nu elke stap zien. We kunnen discrepanties tussen onze agenten vinden en een veel beter inzicht krijgen in de opstelling van onze teams."

Nelly Donnelly Service Delivery Manager

Bekijk het klantverhaal

"CloudTalk heeft de kosten en efficiëntie van ons team verbeterd. De scriptfunctie stelt ons in staat om de gesprekken op een veel systematischere manier te leiden, evenals alle actieknoppen om acties direct in onze backend te triggeren."

Yohann Bensadoun Wereldwijde leveringsgroei

Bekijk het klantverhaal

"Ons belvolume verdrievoudigde in slechts 2 jaar, van ongeveer 10.000 gesprekken naar 30.000 per kwartaal en met CloudTalk kunnen we al deze communicatie nu gemakkelijk afhandelen. Het was een uitstekende keuze."

Frederico Lopes Hoofd klantenservice

Bekijk het klantverhaal

"We hebben een aanzienlijke toename gezien in ons uitgaande belvolume sinds we CloudTalk gebruiken en we kunnen nu meer prospects en klanten bereiken dan ooit tevoren."

Elay Sasson Manager callcenter

Bekijk het klantverhaal

"De AI van CloudTalk heeft onze analyse van de gesprekskwaliteit teruggebracht van 2 uur naar 20 minuten per dag en het aantal verkeerd getargete leads met 24% verminderd, waardoor we ons kunnen richten op strategische groei."

Sara Konickova Sales Ops Manager

Bekijk het klantverhaal

Andere functies die je misschien leuk vindt

Tekstberichten (SMS)

Bespaar tijd en maak van sms’jes een cruciaal onderdeel van je toolkit door ze op te nemen in je klanttraject.

Lees meer →

Voicemail

Zorg voor een persoonlijke klantervaring buiten kantooruren of wanneer je team druk is met andere gesprekken.

Lees meer →

Voicemail Drop

Bespaar tijd aan je contactcenter medewerkers door hen in staat te stellen gemakkelijk vooraf ingesproken voicemailberichten voor prospects achter te laten.

Lees meer →

Internationale nummers

Breid je bedrijf uit naar nieuwe markten en bereik klanten over de hele wereld met meer dan +160 internationale nummers.

Lees meer →

Maak van je CloudTalk een veel groter en krachtiger instrument

Breid uw zakelijke toolstack uit met een zakelijke belsoftware die eenvoudig kan worden geïntegreerd in uw bestaande CRM’s, e-commerce of helpdesktools, zoals Salesforce, Freshdesk, Help Scout en tientallen andere.

Alle koppelingen bekijken

Heb je vragen?

Wat is het verschil tussen WhatsApp en WhatsApp Business?

WhatsApp is de chatoplossing die de meeste mensen kennen.
Ondertussen is WhatsApp Business een gratis dienst die gebruikers, zoals kleine lokale bedrijven, toegang geeft tot verschillende marketingtools om vragen te beantwoorden, klanten te ondersteunen en bestellingen op te nemen via chat.

Wat is WhatsApp voor bedrijven?

WhatsApp Business is een gratis oplossing waarmee gebruikers beter kunnen communiceren met hun klanten.
Je kunt het platform gebruiken voor waarschuwingen, meldingen en klantenondersteuning.
WhatsApp Business ondersteunt geen berichten voor marketingdoeleinden.
Maar met de CloudTalk Koppeling kun je wel reageren op inkomende WhatsApp-berichten.

Waarom zou ik WhatsApp gebruiken in plaats van sms?

Aangezien SMS- en WhatsApp-berichten elkaar niet uitsluiten, is de beste marketingpraktijk om ze allebei te gebruiken.
Eén voordeel van WhatsApp ten opzichte van sms is echter dat je gebruikers je bedrijf direct kunnen herkennen via je WhatsApp-profiel in plaats van dat ze een bericht krijgen van een willekeurig nummer.

Bekijk onze blog voor meer tips over hoe je kunt communiceren met je klanten.

Kan ik berichten sturen naar mijn klanten op WhatsApp?

Ja, je kunt berichten sturen naar je klanten zolang zij het gesprek hebben geïnitieerd.
Het ontvangen van een bericht opent een 24-uurs ondersteuningsvenster, waarin je zo vaak als nodig kunt antwoorden om de vraag of het probleem van de klant op te lossen.