Obțineți WhatsApp
Mesaje de intrare

Simplificați interacțiunile cu clienții cu integrarea WhatsApp SMS. Gestionați eficient mesajele primite și creșteți ratele de răspuns fără efort.

Contact vânzări

Încearcă gratuit

3 motive pentru a primi mesaje WhatsApp

Mai mult angajament

Utilizați fotografii și mesaje text în comunicările dvs. pentru a crește implicarea.

Planificați din timp

Analizați interacțiunile anterioare cu clienții și valorificați tendințele pentru a accelera vânzările.

Toate într-un singur loc

Gestionați, arhivați și accesați apeluri, SMS-uri și mesaje WhatsApp într-un singur loc.

"Cu ajutorul analizelor CloudTalk, acum pot să văd fiecare pas din acest proces. Putem găsi discrepanțe între agenții noștri și putem obține o înțelegere mult mai bună a configurației echipelor noastre."

Nelly Donnelly Manager de furnizare a serviciilor

Vedeți povestea

"CloudTalk a îmbunătățit costurile și eficiența echipei noastre. Funcția de script ne permite să conducem apelurile într-un mod mult mai sistematic, precum și toate butoanele de acțiune pentru a declanșa acțiuni direct în backend-ul nostru."

Yohann Bensadoun Creșterea globală a ofertei

Vedeți povestea

"Volumul nostru de apeluri s-a triplat în doar 2 ani, de la aproximativ 10.000 de apeluri la 30.000 pe trimestru, iar cu CloudTalk, putem acum să gestionăm cu ușurință toată această comunicare. A fost o alegere excelentă."

Frederico Lopes Șeful Serviciului Clienți

Vedeți povestea

"Am înregistrat o creștere semnificativă a volumului de apeluri de ieșire de când am început să folosim CloudTalk și acum putem ajunge la mai mulți potențiali clienți și clienți ca niciodată."

Elay Sasson Managerul centrului de apeluri

Vedeți povestea

„AI de la CloudTalk ne-a redus analiza calității apelurilor de la 2 ore la 20 de minute zilnic și a redus clienții potențiali greșit direcționați cu 24%, permițându-ne să ne concentrăm pe creșterea strategică.”

Sara Konickova Manager operațiuni de vânzări

Vedeți povestea

Alte caracteristici care v-ar putea plăcea

Mesaje text (SMS)

Economisiți timp și faceți din mesajele text o parte esențială a setului dvs. de instrumente, incluzându-le în călătoria clienților dvs.

Citește mai mult →

Mesagerie vocală

Mențineți o experiență personalizată pentru clienți în afara orelor de program sau atunci când echipa dvs. este ocupată cu alte apeluri.

Citește mai mult →

Mesaj vocal

Economisiți timpul agenților dvs. de vânzări, permițându-le să lase cu ușurință prospecților mesaje vocale preînregistrate.

Citește mai mult →

Numere internaționale

Extindeți-vă afacerea pe noi piețe și ajungeți la clienți din întreaga lume cu peste +160 de numere internaționale.

Citește mai mult →

Transformați-vă CloudTalk într-un instrument mult mai mare și mai puternic

Extindeți-vă setul de instrumente de afaceri cu un software de apeluri de afaceri care poate fi integrat cu ușurință în CRM-urile, comerțul electronic sau instrumentele de asistență existente, precum Salesforce, Freshdesk, Help Scout și multe altele.

Vezi toate integrările

Aveți întrebări?

Care este diferența dintre WhatsApp și WhatsApp Business?

WhatsApp este soluția de chat cu care majoritatea oamenilor sunt familiarizați.
Între timp, WhatsApp Business este un serviciu gratuit care oferă utilizatorilor, cum ar fi micile întreprinderi locale, acces la diverse instrumente de marketing pentru a răspunde la întrebări, a oferi asistență clienților și a prelua comenzi prin chat.

Care este afacerea WhatsApp?

WhatsApp Business este o soluție gratuită care permite utilizatorilor să comunice mai bine cu clienții lor.
Puteți utiliza platforma pentru alerte, notificări și asistență pentru clienți.
În special, WhatsApp Business nu acceptă mesageria în scopuri de marketing.
Dar, cu integrarea CloudTalk, puteți răspunde la mesajele WhatsApp primite.

De ce ar trebui să folosesc WhatsApp în loc de SMS?

Deoarece mesajele SMS și WhatsApp nu se exclud reciproc, cea mai bună practică de marketing este să le folosiți pe amândouă.
Cu toate acestea, un avantaj pe care WhatsApp îl are față de SMS este că, în loc să primească un mesaj de la un număr aleatoriu, utilizatorii dvs. vor putea să vă recunoască imediat compania prin intermediul profilului dvs. WhatsApp.

Consultați blogul nostru pentru mai multe sfaturi despre cum să comunicați cu clienții dumneavoastră.

Pot trimite mesaje clienților mei pe WhatsApp?

Da, puteți trimite mesaje clienților dvs. atât timp cât aceștia au inițiat conversația.
Primirea unui mesaj deschide o fereastră de asistență de 24 de ore, în timpul căreia puteți răspunde ori de câte ori este necesar pentru a rezolva întrebarea sau problema clientului.