Conecte con sus clientes a través de los canales que más les gusten. CloudTalk le permite recibir y contestar mensajes de sus clientes al instante a través de nuestra aplicación Phone App.
Utilice fotografías y mensajes de texto en su comunicación para aumentar la participación.
Revise las interacciones realizadas con los clientes y potencie las tendencias para acelerar las ventas.
Podrá administrar y acceder a las llamadas, SMS, y mensajes por WhatsApp en un mismo lugar.
“Con el Análisis de CloudTalk ahora puedo ver cada paso que damos. Así encontramos discrepancias entre nuestros agentes y obtenemos una mejor comprensión de la configuración de nuestro equipo."
Nelly Donnelly Gerente de Servicio de Entregas
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"CloudTalk mejoro los costes y eficiencia de nuestro equipo. La función de secuencia de comandos nos permite dirigir las llamadas de una manera mucho más sistemática, así como todos los botones de acción para activar acciones directamente desde nuestro backend."
Yohann Bensadoun Crecimiento de la Oferta Global
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"Nuestro volumen de llamadas se triplicó en sólo 2 años, de alrededor de 10.000 llamadas a 30.000 por trimestre con CloudTalk, ahora podemos manejar toda esta comunicación fácilmente. Fue una excelente elección."
Frederico Lopes Jefe del Servicio al Cliente
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"Hemos visto un aumento significativo en nuestro volumen de llamadas salientes desde que comenzamos a usar CloudTalk y ahora podemos llegar a más perspectivas y clientes que nunca."
Elay Sasson Gerente del Centro de Llamadas
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Expanda su conjunto de herramientas comerciales con un software de llamadas comerciales que se integran fácilmente en su CRM, comercio electrónico o herramientas de asistencia como, Salesforce, Freshdesk, Help Scout, y muchos más.
WhatsApp es la solución de chat con la que la mayoría de la gente está familiarizada. Mientras tanto, WhatsApp Business es un servicio gratuito que ofrece a los usuarios, como las pequeñas empresas locales, acceso a varias herramientas de marketing responder preguntas, dar servicio a clientes, y recibir pedidos a través del chat.
WhatsApp Business es una solución de uso gratuito que permite a los usuarios comunicarse mejor con sus clientes. Podrá utilizar la plataforma para enviar alertas, notificaciones, y ofrecer atención al cliente. En particular, WhatsApp Business no admite mensajes con fines de marketing. Pero con la integración de CloudTalk, podrá responder a los mensajes entrantes de WhatsApp.
Dado que los mensajes SMS y WhatsApp no se excluyen mutuamente, la mejor práctica de marketing es utilizar ambos. Sin embargo, una ventaja que tiene WhatsApp sobre los SMS es que, en lugar de recibir un mensaje de un número aleatorio, sus usuarios podrán reconocer instantáneamente a su empresa a través de su Perfil de WhatsApp.
Consulte nuestro blog para obtener más consejos sobre cómo comunicarse con sus clientes.
Sí, podrá enviar mensajes a sus clientes siempre que ellos hayan iniciado la conversación. Al recibir un mensaje se abrirá una ventana de soporte las 24 horas, durante la cual podrá responder tantas veces como sea necesario para resolver la pregunta o el problema del cliente.
Programe una demostración con uno de nuestros especialistas y obtenga un control incomparable sobre la experiencia de sus clientes.
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