Obter mensagens de entrada do WhatsApp

O WhatsApp é a solução de bate-papo com a qual a maioria das pessoas está familiarizada.
Enquanto isso, o WhatsApp Business é um serviço gratuito que oferece aos usuários, como pequenas empresas locais, acesso a várias ferramentas de marketing para responder a perguntas, dar suporte a clientes e receber pedidos por meio de chat.

O WhatsApp Business é uma solução gratuita que permite aos usuários se comunicarem melhor com seus clientes.
Você pode usar a plataforma para alertas, notificações e suporte ao cliente.
Notavelmente, o WhatsApp Business não oferece suporte a mensagens para fins de marketing.
Mas com a integração com o CloudTalk, você pode responder às mensagens recebidas do WhatsApp.

Como as mensagens SMS e WhatsApp não são mutuamente exclusivas, a melhor prática de marketing é usar as duas.
No entanto, uma vantagem do WhatsApp em relação ao SMS é que, em vez de receber uma mensagem de um número aleatório, seus usuários poderão reconhecer instantaneamente sua empresa por meio do seu perfil do WhatsApp.

Confira nosso blog para obter mais dicas sobre como se comunicar com seus clientes.

Sim, você pode enviar mensagens aos seus clientes, desde que eles tenham iniciado a conversa.
O recebimento de uma mensagem abre uma janela de suporte de 24 horas, durante a qual você pode responder quantas vezes forem necessárias para resolver a pergunta ou o problema do cliente.