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2022-06-22

Top 6 canais de comunicação para expandir seus negócios

Para conseguir novos clientes, o primeiro passo é se comunicar com eles de alguma forma – por escrito, vídeos ou […]

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2022-06-22

Lide com chamadas receptivas como um profissional: 7 práticas recomendadas para atendentes e gerentes de call center

Em uma era de novos métodos de comunicação surgindo como cogumelos, pode-se pensar que ninguém mais liga para as empresas. […]

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2022-06-15

4 problemas de comunicação mais comuns enfrentados pelas equipes de suporte ao cliente

Embora o atendimento ao cliente desempenhe um papel essencial nas empresas, muitas vezes é negligenciado ou dado como certo. As […]

2022-06-13

O que é Telefonia por IP (Internet Protocol Telephony)?

Os sistemas telefónicos tradicionais, como telefones fixos, mobile ou smartphones, permitem-nos comunicar à distância. Assim como o IP (Internet Protocol). […]

2022-06-13

Conheça nosso PBX na nuvem IP

Independentemente do tamanho ou setor do seu negócio, nosso PBX na nuvem IP é um sistema de contact center para […]

2022-06-13

O Natal está chegando! Seu e-shop está pronto?

As compras online tiveram um crescimento significativo nos últimos anos. É fácil e confortável. Por isso, os e-shops estão intensificando […]

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2022-06-13

Triagem de chamadas telefônicas: como usá-la para a sua empresa

A única coisa pior do que esperar é esperar quando você tem um problema urgente para resolver. Então, quem pode […]

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2022-06-13

O que é um grupo de chamadas e quem deve usá-los?

A paciência dos clientes agora está mais curta do que nunca. Quando a American Express perguntou em 2014 quanto tempo […]

2022-06-13

Melhore as habilidades do seu atendente em 5 etapas fáceis

Muitas empresas têm colocado cada vez mais foco no aumento da satisfação do cliente. No entanto, as expectativas dos clientes […]

Reuniões individuais com o gerente
2022-06-12

4 passos para reuniões individuais bem-sucedidas com seu gerente

As reuniões individuais regulares são uma excelente plataforma para conversas francas entre gerentes e funcionários. Elas criam espaço para uma […]