Blog

Top 6 canais de comunicação para expandir seus negócios
Para conseguir novos clientes, o primeiro passo é se comunicar com eles de alguma forma – por escrito, vídeos ou […]
Saiba maisLide com chamadas receptivas como um profissional: 7 práticas recomendadas para atendentes e gerentes de call center
Em uma era de novos métodos de comunicação surgindo como cogumelos, pode-se pensar que ninguém mais liga para as empresas. […]
4 problemas de comunicação mais comuns enfrentados pelas equipes de suporte ao cliente
Embora o atendimento ao cliente desempenhe um papel essencial nas empresas, muitas vezes é negligenciado ou dado como certo. As […]
O que é Telefonia por IP (Internet Protocol Telephony)?
Os sistemas telefónicos tradicionais, como telefones fixos, mobile ou smartphones, permitem-nos comunicar à distância. Assim como o IP (Internet Protocol). […]
Conheça nosso PBX na nuvem IP
Independentemente do tamanho ou setor do seu negócio, nosso PBX na nuvem IP é um sistema de contact center para […]
O Natal está chegando! Seu e-shop está pronto?
As compras online tiveram um crescimento significativo nos últimos anos. É fácil e confortável. Por isso, os e-shops estão intensificando […]
Triagem de chamadas telefônicas: como usá-la para a sua empresa
A única coisa pior do que esperar é esperar quando você tem um problema urgente para resolver. Então, quem pode […]
O que é um grupo de chamadas e quem deve usá-los?
A paciência dos clientes agora está mais curta do que nunca. Quando a American Express perguntou em 2014 quanto tempo […]
Melhore as habilidades do seu atendente em 5 etapas fáceis
Muitas empresas têm colocado cada vez mais foco no aumento da satisfação do cliente. No entanto, as expectativas dos clientes […]
4 passos para reuniões individuais bem-sucedidas com seu gerente
As reuniões individuais regulares são uma excelente plataforma para conversas francas entre gerentes e funcionários. Elas criam espaço para uma […]