SMS/Mensagens de texto
Envie mensagens pessoais ou notificações gerais aos seus clientes e torne seu contact center muito mais eficaz. Mensagens de texto automáticas economizam tempo e facilitam o trabalho de seus atendentes.
Seus clientes não precisarão entrar em contato com sua equipe para obter mais informações, eles obterão instantaneamente tudo o que precisam.
Você pode usar mensagens de texto para notificações e lembretes, como por exemplo:
- Confirmações de pedidos
- Informações de entrega de remessa
- Lembretes de pagamento
- Promoções de marketing
- Códigos de autenticação
- e muito mais…
Como começar a usar o serviço de SMS/Mensagens de texto?
Este serviço está desativado por padrão. Se você quiser ativá-lo, entre em contato com nossa equipe de vendas para ativar o serviço. Você pode experimentá-lo solicitando uma demonstração – você receberá 10 SMS gratuitamente. Você pode começar a usar o serviço SMS a partir do Plano Essential. Os clientes do Plano Expert podem usar funções avançadas, como modelos de SMS e mensagens agendadas.
Se necessário, aqui está o guia de ajuda completo sobre como usar o recurso SMS/Mensagens de texto.
Video Guide: Como usar SMS/Mensagens de texto?
Procurando mais maneiras de melhorar a eficiência do seu call center? Verifique estes recursos:
- Discagem Inteligente – O CloudTalk compilará uma lista de números de qualquer site ou sistema e criará uma fila de chamadas diretamente para seu aplicativo de telefone do CloudTalk.
- Retorno de Chamada – Graças ao recurso retorno de chamada, não haverá chamadas não atendidas no seu call center, porque o CloudTalk ligará automaticamente de volta para os seus clientes.
- Discador Preditivo – O discador preditivo garante que mais chamadas de clientes sejam feitas em menos tempo. É uma ferramenta ideal para entrar em contato com seus clientes.
- Estatísticas de Chamadas – Acompanhe o desempenho do seu call center. O CloudTalk é um software de call center que faz análises verdadeiramente baseadas em dados.
- Designer de Fluxo de Chamadas – Crie cenários de chamadas pré-definidos com base nas suas necessidades e preferências do negócio.
- Power Dialer– Este recurso fornece uma solução rápida para conectá-lo aos clientes. Você pode acompanhar a campanha em tempo real e, se necessário, fazer os ajustes necessários para torná-la ainda mais eficiente.
Quer saber mais sobre o recurso SMS/Mensagens de texto?
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