SMS/Mensagens de texto

Envie mensagens pessoais ou notificações gerais aos seus clientes e torne seu contact center muito mais eficaz. Mensagens de texto automáticas economizam tempo e facilitam o trabalho de seus atendentes.

Seus clientes não precisarão entrar em contato com sua equipe para obter mais informações, eles obterão instantaneamente tudo o que precisam.

Você pode usar mensagens de texto para notificações e lembretes, como por exemplo:

• Confirmações de pedidos
• Informações de entrega de remessa
• Lembretes de pagamento
• Promoções de marketing
• Códigos de autenticação
• e muito mais…

Como começar a usar o serviço de SMS/Mensagens de texto?

Este serviço está desativado por padrão. Se você quiser ativá-lo, entre em contato com nossa equipe de vendas para ativar o serviço. Você pode experimentá-lo solicitando uma demonstração – você receberá 10 SMS gratuitamente. Você pode começar a usar o serviço SMS a partir do Plano Essential. Os clientes do Plano Expert podem usar funções avançadas, como modelos de SMS e mensagens agendadas.

Se necessário, aqui está o guia de ajuda completo sobre como usar o recurso SMS/Mensagens de texto.

Video Guide: Como usar SMS/Mensagens de texto?

Procurando mais maneiras de melhorar a eficiência do seu call center? Verifique estes recursos:

• Discagem Inteligente – O CloudTalk compilará uma lista de números de qualquer site ou sistema e criará uma fila de chamadas diretamente para seu aplicativo de telefone do CloudTalk.
• Retorno de Chamada – Graças ao recurso retorno de chamada, não haverá chamadas não atendidas no seu call center, porque o CloudTalk ligará automaticamente de volta para os seus clientes.
• Discador Preditivo – O discador preditivo garante que mais chamadas de clientes sejam feitas em menos tempo. É uma ferramenta ideal para entrar em contato com seus clientes.
• Estatísticas de Chamadas – Acompanhe o desempenho do seu call center. O CloudTalk é um software de call center que faz análises verdadeiramente baseadas em dados.
• Designer de Fluxo de Chamadas – Crie cenários de chamadas pré-definidos com base nas suas necessidades e preferências do negócio.
• Power Dialer– Este recurso fornece uma solução rápida para conectá-lo aos clientes. Você pode acompanhar a campanha em tempo real e, se necessário, fazer os ajustes necessários para torná-la ainda mais eficiente.