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SMS / Messaggi di testo

Invia ai clienti dei messaggi personalizzati o delle notifiche e migliora l’efficienza del tuo call center. I messaggi di testo automatici ti permettono di risparmiare tempo e facilitano il lavoro degli operatori.

I clienti non dovranno contattare il tuo team per avere ulteriori informazioni, perché otterranno subito ciò che gli serve.

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Puoi utilizzare i messaggi di testo per notifiche e promemoria, per esempio:

  • Conferma d’ordine
  • Informazioni sulla spedizione e consegna
  • Promemoria pagamenti
  • Promozioni
  • Codici di autenticazione
  • e molto altro…

Come inizio a utilizzare il servizio SMS/Messaggi di testo?

Questo servizio è disattivato di default. Se vuoi attivarlo, contatta il nostro team di vendita. Puoi provarlo richiedendo una demo: riceverai 10 SMS gratuiti. Puoi iniziare a utilizzare il servizio SMS con il Piano Essential. Con Expert Plan puoi utilizzare funzioni avanzate come modelli SMS e messaggi programmati.

Qui sotto c’è una guida completa su come utilizzare la funzione SMS/Messaggi di testo.

Video Guida: come utilizzare SMS / Messaggi di testo?

Migliora il servizio con le funzionalità CloudTalk

Immagine cliente e operatore

Vuoi migliorare l’efficienza del tuo call center? Guarda queste funzioni:

  • Smart dialer – CloudTalk will compile a list of number from any website or system and create a calling queue directly to your CloudTalk phone app. 
  • Callback – Thanks to the callback feature, there won’t be any unanswered phone calls in your call center, because CloudTalk will automatically call your customers back.
  • Predictive Dialer – Predictive dialer ensures that more customer calls are made in a shorter time. It is an ideal tool to get in touch with your customers.
  • Call Statistics – Track the performance of your call center. CloudTalk is a truly data-based call center analytics software.
  • Call flow designer – Create pre-defined calling scenarios based on your business needs and preferences.
  • Power Dialer – This feature provides you with a quick solution to connect you with customers. You can monitor the campaign in real-time and if necessary, make necessary adjustments to make it even more efficient.

Vuoi saperne di più sulla funzione SMS/Messaggi di testo?

Compila il modulo di prova gratuito qui sotto e prova CloudTalk oggi stesso. Ti serve aiuto dai nostri esperti? Chiama al +421 2 212 93 555 o invia un’email a hello@cloudtalk.io.

Un’esperienza migliore per i tuoi clienti

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