SMS klein

SMS / Tekstberichten

Stuur je klanten persoonlijke berichten of algemene notificaties en maak uw contactcenter veel effectiever. Automatische tekstberichten besparen tijd en vergemakkelijken het werk voor je medewerkers.

Je klanten hoeven geen contact op te nemen met je team voor meer informatie, ze krijgen direct alles wat ze nodig hebben.

gif sms

Je kan tekstberichten gebruiken voor meldingen en herinneringen, bijvoorbeeld zoals:

  • Bestelbevestigingen
  • Imformatie over leveringen
  • Betalingsherinneringen
  • Marketing promoties
  • Authentificatiecodes
  • en veel meer …

Hoe moet je starten met het gebruik van de SMS / Tekstberichtendienst?

Deze dienst is standaard uitgeschakeld. Als je ze wilt inschakelen, neem dan contact op met ons verkoopteam om de service te activeren. Je kan het uitproberen door een demo aan te vragen – je krijgt 10 gratis sms’jes. Je kan de sms-dienst gaan gebruiken vanuit het Essential Plan. Klanten in het Expert Plan kunnen geavanceerde functies gebruiken, zoals sms-sjablonen en geplande berichten.

Indien nodig vind je hier de volledige helpgids over het gebruik van de functie SMS/Tekstberichten.

Videogids: Hoe gebruik ik sms-/tekstberichten?

Bied betere service met de functies van CloudTalk

Klanten en medewerker illustratie

Op zoek naar meer manieren om de efficiëntie van je callcenter te verbeteren? Check deze functies:

  • Smart dialer – CloudTalk zal een lijst met nummers van elke website of elk systeem samenstellen en een belwachtrij rechtstreeks naar je CloudTalk-telefoonapp sturen.
  • Callback – Dankzij deze terugbelfunctie zijn er geen onbeantwoorde telefoontjes in je callcenter, omdat CloudTalk je klanten automatisch terugbelt.
  • Predictive Dialer – Predictive dialer zorgt ervoor dat meer klanten gebeld worden in een kortere tijd. Het is een ideaal instrument om in contact te komen met jouw klanten.
  • Call Statistics Volg de prestaties van je callcenter op. CloudTalk is een op gegevens gebaseerde callcenter-analysesoftware.
  • Call flow designer – Maak voor gedefinieerde oproepscenario’s op basis van jouw bedrijfsbehoeften en -voorkeuren.
  • Power Dialer– Deze functie biedt je een snelle oplossing om je in contact te brengen met je klanten. Je kunt de campagne in real time volgen en indien nodig bijsturen om deze nog efficiënter te maken.

Wil je meer weten over de functie SMS/Tekstberichten?

Vul hieronder jouw gegevens in voor een proefabonnement en probeer CloudTalk vandaag nog uit. Heb je hulp nodig van onze experts? Bel ons op +421 2 212 93 555 of stuur een email naar hello@cloudtalk.io..

Betere ervaring voor je klanten

Start 14 dagen gratis proef

Vul het formulier in en ervaar zelf een cloud-gebaseerd contact center voor innovatieve bedrijven. Wees het bedrijf dat je klanten willen dat je bent. Opzetten duurt slechts 5 minuten.