CloudTalk enables software, technology, and SaaS companies to have access to remote-friendly phone software that can be set up in 5 minutes, provide them with international numbers from 160+ countries, and is easily scalable. CloudTalk is ideal for remote teams working across different countries.
4,000+ innovative companies run on CloudTalk call center software
Je bedrijf beweegt snel, dus heb je tools nodig die gelijke tred kunnen houden. Cloudtalk is ontworpen voor een eenvoudige en naadloze ervaring – van het eerste gebruik tot de dagelijkse werking en verder.
Implementeer je volledige contact center in een paar dagen
Beheer Talkdesk gemakkelijk zonder de hulp van IT
Schakel agenten in met weinig of geen training via een eenvoudige, moderne interface
Zie precies wat er in je contact center gebeurt met flexibele analytics
Verenig spraak- en digitale kanalen in één eenvoudige tool. Profiteer onmiddellijk van nieuwe functies en functionaliteit
Increase
calls per agent by
87%
Call quality
10/10
Increase
first call close by
17%
Decrease
holding time by
22%
Increase
answer-seizure ratio by
59%
Het opzetten van je virtuele callcenter is nog nooit zo eenvoudig geweest. CloudTalk vervangt je verouderde zakelijke telefoonsysteem en laat je met gemak schalen. Je hoeft niet te investeren in telefoonhardware of je zorgen te maken over samenwerking met IT experts.
Integreer CloudTalk met je bestaande CRM of helpdesk systemen zoals Zendesk, Freshdesk, Salesforce, en nog veel meer met onze native koppelingen in slechts 3 klikken. Zorg ervoor dat je agents effectief blijven door onmiddellijk toegang te hebben tot de juiste data. Heb je je programma niet in onze integratielijst gevonden? Verbind CloudTalk met je systemen via Zapier, Workflow Automation of API.
Het maakt niet uit of je 2 of 200 supportmedewerkers hebt, CloudTalk helpt je tot 40% van je tijd te besparen door het eenvoudig te maken gesprekken naar de juiste mensen of afdelingen te routeren, precies wanneer dat nodig is. Kies uit verschillende criteria en bouw je IVR routing tree met CloudTalk’s drag and drop Call Flow Designer.
Gebaseerd op 400+ CloudTalk beoordelingen op 6 onafhankelijke software marktplaatsen & platforms
4.5/5 – 225 recensies
4.3/5 – 347 recensies
4.5/5 – 272 recensies
4.5/5 – 225 recensies
When operating in several markets, maintaining a local image by using local phone numbers is a must. CloudTalk offers phone numbers from 160+ countries, so you can run your contact center from anywhere.
Om ervoor te zorgen dat je vlot en zonder belproblemen verbinding kunt maken met je stakeholders over de hele wereld, hebben we een sterk netwerk van telco partners over de hele wereld opgebouwd. Geniet van gesprekken van hoge kwaliteit met gegarandeerde latentie en minimale jitter.
Het CloudTalk systeem past zich razendsnel aan naarmate je zakelijke behoeften evolueren. Een eenvoudige self-service interface met minimale noodzaak voor training stelt u in staat om op elk gewenst moment wijzigingen aan te brengen, zonder een gespecialiseerd IT-team.
Neem slimme beslissingen op basis van relevante data van je callcenter. Volg de gespreksactiviteit, het serviceniveau of het klantgevoel van je inbound callcentersoftware om betere beslissingen te nemen en problemen sneller op te lossen.
CloudTalk kan door verschillende teams worden gebruikt om een groter aantal gesprekken af te handelen en je interne workflows te verbeteren. Functies zoals Gespreksopname, Power Dialer, Call notes, Speech-to-Text herkenning, Voicemail Drop, of CRM Integratie zijn erg handig, vooral voor drukke verkoopteams.
Je kunt van overal ter wereld een callcenter runnen tegen een fractie van de kosten van gewone on-premise callcenter software. Er is geen ingewikkelde installatie, hardware, of plaatselijke opslagruimte nodig.
LEES DE LAATSTE FEEDBACK VAN KLATEN →
"Met CloudTalk's Analytics kan ik nu elke stap zien. We kunnen discrepanties tussen onze agenten vinden en een veel beter inzicht krijgen in de opstelling van onze teams."
Nelly Donnelly Service Delivery Manager
Bekijk het klantverhaal
"CloudTalk heeft de kosten en efficiëntie van ons team verbeterd. De scriptfunctie stelt ons in staat om de gesprekken op een veel systematischere manier te leiden, evenals alle actieknoppen om acties direct in onze backend te triggeren."
Yohann Bensadoun Wereldwijde leveringsgroei
Bekijk het klantverhaal
"Ons belvolume verdrievoudigde in slechts 2 jaar, van ongeveer 10.000 gesprekken naar 30.000 per kwartaal en met CloudTalk kunnen we al deze communicatie nu gemakkelijk afhandelen. Het was een uitstekende keuze."
Frederico Lopes Hoofd klantenservice
Bekijk het klantverhaal
"We hebben een aanzienlijke toename gezien in ons uitgaande belvolume sinds we CloudTalk gebruiken en we kunnen nu meer prospects en klanten bereiken dan ooit tevoren."
Elay Sasson Manager callcenter
Bekijk het klantverhaal
STARTEN
Ontdek hoe CloudTalk u ongeëvenaarde controle kan bieden over de ervaring van uw klant en begin vandaag nog met het voldoen aan hun verwachtingen
Ondersteuning & Verkoop
Inkomend
Uitgaand
Zakelijk telefoonsysteem
Teams op afstand
IT
Financiële diensten
Middelgrote & Grote
Kleine
Hubspot
Zendesk
Pipedrive
SalesLoft
