AI-GESTUURDE GESPREKSINTELLIGENTIE

100% gespreksinzicht.
Automatisch geleverd.

Weg met handmatige gespreksanalyse en giswerk. Geef je team de kracht van datagestuurde coaching en proactieve klantinteracties, wat leidt tot tevreden klanten en meer deals.

Onze gemiddelde beoordeling

Neem een gespreksintelligentietour

DE VOORDELEN VAN AI

Stop met raden,
Begin met weten

AI-gestuurde conversatie-intelligentie ontsluit krachtige inzichten in minuten, niet uren, van elk gesprek.

Voor verkopers

Gebruik gespreksintelligentie om bezwaren te identificeren, interesse te peilen en belangrijke punten in je interacties opnieuw te bekijken. Focus op het opbouwen van relaties; de rest is aan ons.

Voor contactcenter medewerkers

Lees tussen de regels van klantinteracties door. Volg eenvoudig het sentiment en terugkerende onderwerpen. Lever betere service en los problemen sneller op.

Voor managers

Coach slimmer, niet harder. Krijg datagestuurd inzicht in de prestaties van je team, identificeer verbeterpunten en spiegel wat werkt bij toppresteerders.

Uitsplitsing van functies

Wat kun je doen met intelligente gesprekken op basis van AI?

Onderwerp extractie

De belangrijkste punten en onderwerptrends in conversaties identificeren. Veelbesproken onderwerpen begrijpen en proactief inspelen op de zorgen van klanten.

Automatische samenvattingen en tags

Aanzienlijk minder werk na het bellen. Samenvattingen van gesprekken en tags geven je in één oogopslag de belangrijkste gespreksgegevens.

Sentimentanalyse

Stem ondersteunings- en verkoopgesprekken af op basis van sentimentverschuivingen om betere resultaten en een hogere Klantentevredenheid te bereiken.

Gesprek Transcriptie

Zet gesprekken automatisch om in transcripts en onderhoud een uitgebreide interactiedatabase.

Verhouding praten/luisteren

Volg de dynamiek van verkoop- en supportgesprekken. Voorzie je team van feedback op basis van gegevens om klantinteracties te verbeteren.

Transcript trefwoord zoeken

Binnenkort beschikbaar

Doorzoek transcripts op specifieke trefwoorden en zinnen om inzicht te krijgen in de zorgen van klanten, koopgedrag en verbeterpunten.

Populaire onderwerpen

Binnenkort beschikbaar

Verkrijg diepere bedrijfsinformatie door trends in conversaties over meerdere gesprekken te visualiseren.

CRM Koppeling

Binnenkort beschikbaar

Registreer moeiteloos belangrijke door AI gegenereerde gegevens in je bestaande CRM-systeem en verbeter zo je algehele klantenbeheer.

Trefwoord bewaking

Binnenkort beschikbaar

Houd toezicht op de naleving van scripts, volg vermeldingen van specifieke producten of diensten en ontvang waarschuwingen voor mogelijke nalevingsproblemen – allemaal via krachtige spraakanalyse.

Oproep scoren

Binnenkort beschikbaar

Krijg een holistisch beeld van de prestaties van contactcenter medewerkers door geautomatiseerde evaluatie van oproepen.

MEERTALIGE ANALYSE

Uitzonderlijke service leveren aan een wereldwijd publiek

Wereldwijde klanten verdienen uitzonderlijke service, maar meertalige gesprekken kunnen een barrière vormen. Automatische taaldetectie en vertaling ontsluiten inzichten uit elke interactie, zodat u proactief uitdagingen kunt aanpakken en vertrouwen kunt opbouwen bij klanten over de hele wereld.

Analyseer gesprekken in meer dan 50 talen, waaronder 5 van de belangrijkste talen: Engels, Duits, Portugees, Spaans en Frans.

AI-gebaseerde geaggregeerde analyses

Maak kennis met je nieuwe GTM Performance Cockpit!

Ons AI-gebaseerde dashboard brengt al je conversatiegegevens samen op één plek. Krijg een holistische kijk op de gesprekslogs van je team, de spreek/luister-ratio, trends in onderwerpen, sentimentanalyse en meer – allemaal in een duidelijk, gemakkelijk te begrijpen formaat.

Waarom CloudTalk

CloudTalk vs Alternatieven

Vraag je je af wat Cloudtalk de keuze van duizenden maakt? Laten we het eens op een rijtje zetten.

8 bedrijven

Eigendom

Geaggregeerd dashboard met AI-analyses

Geaggregeerde sentimentanalyse

Geaggregeerde spreek/luister ratio

Automatisch markeren

Onderwerp detectie

Top onderwerpen

Spring naar onderwerp

Geavanceerd filteren

Trefwoord bijhouden

Gespreksopname

Meertalige gesprekstranscriptie

Samenvatting oproep

Samenvattende vertaling

Vertaling transcript

Transcript zoeken (op trefwoord)

AI-gebaseerde oproepscoring

IVR

SMS

MMS

Internationale nummers

CloudTalk

Binnenkort beschikbaar

50+ talen

Binnenkort beschikbaar

160+

Gepend

Aircall

3 talen

35+

Justcall

13 talen

70+

Ringover

4 talen

60+

AI Gesprek
Intelligentie

$19

/ maand

Vroegboekprijs per agent/maand.

Wat is inbegrepen?

Onderwerp extractie
Gesprek Transcriptie
Automatische samenvattingen en tags
Verhouding praten/luisteren
Sentimentanalyse
Populaire onderwerpen
Zoeken op trefwoord in transcript Binnenkort
CRM Koppeling
Trefwoordbewaking Binnenkort
Gespreksscore Binnenkort

Contact verkoop

Maak AI onderdeel
van je gereedschapskist

Breid uw zakelijke toolstack uit met een zakelijke belsoftware die eenvoudig kan worden geïntegreerd in uw bestaande CRM’s, e-commerce of helpdesktools, zoals Salesforce, Freshdesk, Help Scout en tientallen andere.

Alle koppelingen bekijken