AI-POWERED CONVERSATION INTELLIGENCE

100 çağrı içgörüleri.
Otomatik olarak teslim edilir.

Manuel çağrı analizinden ve tahminlerden kurtulun. Ekibinizi veriye dayalı koçluk ve proaktif müşteri etkileşimleriyle güçlendirerek daha mutlu müşteriler ve daha fazla anlaşma elde edin.

Ortalama derecelendirmemiz

İstihbarat

YAPAY ZEKANIN FAYDALARI

Tahmin etmeyi bırak,
Bilmeye başlayın

Yapay zeka destekli diyalogsal zeka

Satış elemanları için

İtirazları belirlemek, ilgiyi ölçmek ve etkileşimlerinizdeki kilit noktaları tekrar gözden geçirmek için konuşma zekasını kullanın. İlişki kurmaya odaklanın; gerisi bize kalmış.

Destek temsilcileri için

Müşteri etkileşimlerinin satır aralarını okuyun. Duyarlılığı ve yinelenen konuları kolayca izleyin. Daha iyi hizmet sunun ve sorunları daha hızlı çözün.

Yöneticiler için

Daha sert değil, daha akıllı koçluk yapın. Ekibinizin performansı hakkında veriye dayalı bilgiler edinin, iyileştirme alanlarını belirleyin ve en iyi performans gösterenlerden işe yarayanları yansıtın.

Özellik dökümü

Yapay zeka destekli konuşma zekası ile neler yapabilirsiniz?

Konu Çıkarma

Görüşmelerdeki kilit noktaları ve konu eğilimlerini belirleyin. Sıkça tartışılan konuları anlayın ve müşteri endişelerini proaktif olarak ele alın.

Otomatik Özetler ve Etiketler

Çağrı sonrası çalışmayı önemli ölçüde azaltın. Çağrı özetleri ve etiketler size bir bakışta önemli görüşme ayrıntılarını verir.

Duygu Analizi

Daha iyi sonuçlar elde etmek ve müşteri memnuniyetini artırmak için destek ve satış görüşmelerini duyarlılık değişimlerine göre uyarlayın.

Çağrı Deşifresi

Çağrıları otomatik olarak transkriptlere dönüştürün ve kapsamlı bir etkileşim veritabanı tutun.

Konuşma/Dinleme Oranı

Satış ve destek görüşmelerinin dinamiklerini takip edin. Müşteri etkileşimlerini iyileştirmek için ekibinize veri destekli geri bildirim sağlayın.

Transkript Anahtar Kelime Arama

Çok Yakında

Müşteri endişelerini, satın alma tetikleyicilerini ve iyileştirme alanlarını anlamak için transkriptlerde belirli anahtar kelimeler ve ifadeler arayın.

Gündemdeki Konular

Çok Yakında

Birden fazla aramadaki konuşmalarda eğilimleri görselleştirerek daha derin iş zekası elde edin.

CRM Entegrasyonu

Çok Yakında

Yapay zeka tarafından üretilen önemli verileri mevcut CRM sisteminize zahmetsizce kaydederek genel müşteri yönetiminizi geliştirin.

Anahtar Kelime İzleme

Çok Yakında

Güçlü ses analizleri sayesinde senaryolara uyumu izleyin, belirli ürün veya hizmetlerden bahsedilmesini takip edin ve olası uyumluluk sorunları için uyarılar alın.

Çağrı Puanlama

Çok Yakında

Otomatik çağrı değerlendirme sayesinde temsilci performansına ilişkin bütünsel bir görünüm elde edin.

ÇOK DİLLİ ANALİZ

Küresel bir kitleye olağanüstü hizmet sunun

Küresel müşteriler olağanüstü hizmeti hak eder, ancak çok dilli aramalar bir engel olabilir. Otomatik dil algılama ve çeviri, her etkileşimden elde edilen içgörülerin kilidini açar, böylece zorlukları proaktif olarak ele alabilir ve dünya çapındaki müşterilerle güven oluşturabilirsiniz.

Başlıca 5 dil de dahil olmak üzere 50’den fazla dilde konuşmaları analiz edin: İngilizce, Almanca, Portekizce, İspanyolca ve Fransızca.

Yapay zeka destekli toplu analizler

Yeni GTM performans kokpitinizle tanışın!

Yapay zeka destekli kontrol panelimiz, tüm konuşma zekası verilerinizi tek bir yerde bir araya getirir. Ekibinizin çağrı kayıtlarını, konuşma/dinleme oranını, konu trendlerini, duygu analizini ve daha fazlasını net, anlaşılması kolay bir formatta bütünsel olarak görün.

Neden CloudTalk

CloudTalk vs Alternatifler

Cloudtalk’ı binlerce kişinin tercihi yapan şeyin ne olduğunu merak mı ediyorsunuz? Hadi açıklayalım.

8 şirket

Mülkiyet

Toplu yapay zeka analitiği gösterge tablosu

Toplu duyarlılık analizi

Toplam konuşma/dinleme oranı

Otomatik etiketleme

Konu tespiti

En önemli konular

Konuya atla

Gelişmiş filtreleme

Anahtar kelime takibi

Çağrı kaydı

Çok dilli çağrı deşifresi

Çağrı özeti

Özet çeviri

Transkript çevirisi

Transkript arama (anahtar kelimeye göre)

Yapay zeka destekli çağrı puanlama

IVR

SMS

MMS

Uluslararası numaralar

Pim

CloudTalk

Çok yakında

50+ dil

Çok yakında

160+

Sabitlendi

Aircall

3 dil

35+

Pim

Justcall

13 dil

70+

Pim

Ringover

4 dil

60+

Yapay Zeka Konuşması
İstihbarat

$19

/ ay

Acente/ay başına erken rezervasyon fiyatı.

Neler dahil?

Konu Çıkarma
Çağrı Deşifresi
Otomatik Özetler ve Etiketler
Konuşma/Dinleme Oranı
Duygu Analizi
Gündemdeki Konular Çok Yakında
Transkript Anahtar Kelime Arama Çok Yakında
CRM Entegrasyonu Çok Yakında
Anahtar Kelime İzleme Çok Yakında
Çağrı Puanlama Çok Yakında

Erişim Talebi

Yapay zekanın bir parçası olun
araç setinizin

Salesforce, Freshdesk, Help Scout ve daha onlarcası gibi mevcut CRM’lerinize, e-ticaret veya yardım masası araçlarınıza kolayca entegre edilebilen bir iş arama yazılımı ile iş araçlarınızı genişletin.

Tüm Entegrasyonları Gör