Amiral Gemisi

Analitik

Ekibinizin tüm verilerini merkezileştirin. Temsilcinizin performansı ve çağrı istatistikleri ile ilgili bilmeniz gereken her şeye erişin ve bunları tahminlerde bulunmak ve stratejinizi optimize etmek için kullanın.

İletişim satış
Ücretsiz deneyin

Noktaları birleştirin.

Arayın Adımlar

Gelen veya giden çağrı yolculuklarınız sırasında gerçekleşen her şeyi takip edin.

Grup & Bireysel

Hem bireysel temsilciler hem de tüm gruplar için çağrı istatistiklerine ve performans göstergelerine erişin.

Derinlemesine İçgörüler

Çağrı istatistiklerinden temsilci performansına ve ekip genel görünümüne kadar çeşitli filtrelerle aramanızı daraltın.

Hoşunuza gidebilecek diğer özellikler

CloudTalk’ınızı çok daha büyük ve güçlü bir araca dönüştürün

Salesforce, Freshdesk, Help Scout ve daha onlarcası gibi mevcut CRM’lerinize, e-ticaret veya yardım masası araçlarınıza kolayca entegre edilebilen bir iş arama yazılımı ile iş araçlarınızı genişletin.

Tüm Entegrasyonları Gör

Sorularınız mı var?

Tüm eski verilerim nerede?

Özellikle Gerçek Zamanlı Gösterge Tabloları, Duvar Panoları veya Çağrı İzleme gibi işlevler hakkında veri arıyorsanız, bunları standart CloudTalk Gösterge Tablosu İstatistikleri bölümünde bulabilirsiniz. Eski ve yeni panolar arasında hızlıca geçiş yapabilmeniz için Analytics ekranının sağ üst köşesine bir düğme ekledik.

Eski verilerimi mi kaybettim?

Yeni çağrı merkezi analiz yazılımını kullanmak, eski bilgilerinizden herhangi birinin kaybolduğu veya herhangi bir şekilde değiştiği anlamına gelmez ve her şey olduğu gibi kaydedilmeye devam eder. Ancak Analytics’in lansmanından sonra kaydedilen istatistikler, yeni ve geliştirilmiş hesaplamalardan ve dökümlerden faydalanacaktır.

Yeni Analytics sitesinin amacı, kullanıcılar ve gruplar hakkında performansa dayalı istatistikler sağlamaktır. Gelecekte daha fazla rapor eklemeyi düşünüyor olsak da, özellikle Gerçek Zamanlı Gösterge Tabloları, Duvar Panoları veya Çağrı İzleme gibi işlevler hakkında veri arıyorsanız, standart CloudTalk gösterge tablosu istatistikleri bölümünü kullanmaya devam etmeniz gerekecektir.

Ayrıca, eski ve yeni panolar arasında hızlıca geçiş yapabilmeniz için Analytics ekranının sağ üst köşesine bir düğme ekledik.

Başlamaya hazır mısınız?

Uzmanlarımızdan biriyle bir demo planlayın ve müşterinizin deneyimi üzerinde benzersiz bir kontrol elde edin.

Bir demo planlayın