Şirket adınızı gösteren ve yanıtlanma oranlarını artıran markalı arayan kimliği
Giden aramalarda şirket adınızı ve logonuzu göstererek yanıtlanma oranlarını artırın ve güven inşa edin. Markalı arayan kimliği, müşterilerin aramalarınızı tanımasını sağlayarak daha fazla görüşme gerçekleştirmenize yardımcı olur.
Kullanılabilirlik bölgeye göre değişiklik gösterebilir — daha fazla bilgi için CloudTalk ile iletişime geçin.
SOC2 UyumluISO 27001
We’ve helped thousands of global companies
Case studies featuring customers who are building faster.
Global Sales Engine Powered by Connected Conversations
“CloudTalk’s AI transcripts and analytics make it easier to track talk ratios, discovery depth, and regional performance—all without requiring formal training to get started.”
Revolutionizing Revolut’s Efficiency and Saving 40+ Hours
"Thanks to CloudTalk’s reliability, we could improve sales teams’ performance and close more deals than we could have ever imagined."
Increasing productivity for 200 customer support agents
"With CloudTalk's Analytics I now get to see every step of the way. We can find discrepancies and gain a much better understanding of our teams."
Delivering success for Glovo’s customer support team
"CloudTalk improved our team's cost and efficiency. The script feature allows us to lead the calls in a much more systematic way."
Markalı arayan kimliğinin avantajları
Aradığınız an fark yaratın
Yanıtlanma oranlarını uçuşa geçirin
İnsanlar arayanı tanıdıklarında telefonu açmaya çok daha yatkındır. Aramalarınızın bilinmeyen rastgele bir numara gibi görünmesi yerine, markalı arayan kimliği şirket adınızı ön plana çıkarır. Böylece aramalarınız görmezden gelinmez, yanıtlanır.
Güveni ve marka bilinirliğini artırın
İlk izlenim önemlidir. Her 10 kişiden 7’si dolandırılma korkusuyla bilinmeyen numaralara güvenmiyor. Markalı arayan kimliği, şirketinizin ilk zilden itibaren yasal ve profesyonel görünmesini sağlar. Her arama markanızı güçlendirir, böylece müşteriler daha telefonu açmadan size güvenir.
Daha fazla geri dönüş alın
Hiç bilinmeyen bir numarayı geri aradınız mı? Şirketinizin isimsiz arayanlar arasında kaybolmasına izin vermeyin. Müşteriler markanızı gördüklerinde geri aramaya değer olduğunu bilirler. Kaçırılan fırsatlara son verin; daha fazla bağlantı kurun ve anlaşmaları kapatın.
Kazanmak için daha fazla fırsat yakalayın
Cevapsız aramalar ekibinizin üretkenliğini düşürür. Markalı arayan kimliği, müşterilerin işletmenizi tanımasını ve yanıt vermesini kolaylaştırır. Sonuç olarak, satış ve destek ekipleriniz daha fazla müşteriyle bağlantı kurar ve başarı şansını artırır.
Markalı arayan kimliği
Markalı arayan kimliği nedir?
Markalı arayan kimliği, işletmelerin giden aramalarda adlarını ve isteğe bağlı olarak logolarını göstermelerini sağlayan bir özelliktir. Aramalarınızın bilinmeyen veya rastgele bir numara olarak görünmesi yerine, şirket adınız alıcılar tarafından net bir şekilde görülür.
Bu özellik; güveni, güvenilirliği ve etkileşimi artırırken aramalarınızın göz ardı edilme veya spam olarak işaretlenme olasılığını azaltır.
Markalı arayan kimliği sayesinde her ölçekten işletme, karmaşık entegrasyonlara ihtiyaç duymadan yanıtlanma oranlarını artırabilir ve müşteri etkileşimlerini iyileştirebilir.
Markalı arayan kimliği nasıl çalışır?
Bir arama yapıldığında markalı arayan kimliği, şirket bilgilerinizi telefon operatörlerine ve arayan kimliği çözümlerine kaydederek çalışır. Bu hizmetler, desteklenen cihazlarda sadece bir telefon numarası yerine adınızın gösterilmesini sağlar.
Sınırlı kontrol ve tutarsız sonuçlar sunan geleneksel CNAM (Arayan Adı) veritabanlarının aksine, markalı arayan kimliği işletmelere şunları yapma imkanı tanır:
- 01Tamamen markalı bir arayan adı ve desteklenen cihazlarda bir logo veya arama nedeni göstermek.
- 02Arayanın güvenilirliğini doğrulayarak spam olarak işaretlenme olasılığını azaltmak.
- 03Gelişmiş arayan kimliğini destekleyen mobil ağlar genelinde daha yüksek tutarlılık sağlamak.
- 04Yanıtlanma oranlarını artırıp cevapsız veya şikayet edilen aramaları azaltarak numara itibarını ve trafik profilini korumak.
Uyumlu özellikler
Aramalarınızı güvenle yönetin
Doğru kişilere daha hızlı ulaşmak için ekibinizi doğru araçlarla donatın.
Daha akıllı giden aramalar için kazanan üçlü
Giden aramalarınızı yola çıkan bir filo gibi hayal edin. Başarılı bir şekilde yol almak için tanınabilir bir bayrağa, güçlü bir motora ve yetenekli bir dümenciye ihtiyacınız vardır. Markalı arayan kimliği, yerel numara ile arama özellikli satış arama motoru ve telesekreter algılama (AMD) tam olarak bunu sağlar.
Markalı arayan kimliği bayrağınız gibi çalışarak şirketinizin anında tanınmasını ve güven vermesini sağlar. Satış arama motoru ve yerel numara ile arama özelliği erişiminizi güçlendirerek daha az zamanda daha fazla kişiyle verimli bağ kurmanıza yardımcı olur. AMD ise telesekreterleri filtreleyerek ekibinizin gerçek bağlantılara odaklanmasını sağlayan dümencinizdir.
Bu üçlü, giden aramaları şansa bağlı olmaktan çıkarıp hassas bir stratejiye dönüştürür, bağlantıları en üst düzeye çıkarır ve mesajınızın doğru zamanda doğru kişilere ulaşmasını sağlar.
Özellikler
İlginizi çekebilecek diğer özellikler
Numara taşıma
Eski şirket numaralarınızı 100’den fazla ülkeden kolayca taşıyın; bağlantılarınızı ve kurumsal kimliğinizi koruyun.
Daha fazla bilgi edinin about Numara taşıma
Ücretsiz aranacak numaralar
Uluslararası müşterilerin size nerede olurlarsa olsunlar ücretsiz veya yerel tarifelerle ulaşmasını kolaylaştırarak gelen aramaları artırın.
Daha fazla bilgi edinin about Ücretsiz aranacak numaralar
Sanal arayan kimliği
Uygun yerel alan kodlarına sahip veya müşterilerinizin zaten aşina olduğu numaralarla arayan kimlikleri oluşturun.
Daha fazla bilgi edinin about Sanal arayan kimliği
Otomatik
giden arama numaraları
Her uluslararası aramada, alıcının ülkesiyle eşleşen bir numarayı otomatik olarak gösterin.
Daha fazla bilgi edinin about Otomatikgiden arama numaralarıBaşlamaya hazır mısınız?
Daha ÇOK ve daha KALİTELİ aramalar yapmak için CloudTalk’a güvenen 5,500’den fazla modern şirkete katılın.
Sıkça sorulan sorular
Geleneksel arayan kimliği (CNAM), sabit hatlara dayalı harici bir veritabanına bağımlı olması nedeniyle genellikle tutarsız veya güncel olmayan bilgiler gösterir. Buna karşılık markalı arayan kimliği, işletmelere gösterilen bilgiler üzerinde daha fazla kontrol sağlayarak desteklenen cihazlarda tutarlı ve doğru bir marka görünümü sunar.
Markalı arayan kimliği desteği ülkeye ve operatöre göre değişir. Amerika Birleşik Devletleri’nde Verizon, T-Mobile ve AT&T gibi operatörler bu hizmeti sunmaktadır. ABD dışındaki numaralar için ise Hiya gibi sağlayıcılar markalı arayan kimliği hizmetlerini kolaylaştırmaktadır.
Birçok modern akıllı telefon markalı arayan kimliği özelliklerini desteklese de bazı eski cihazlar veya belirli modeller bu gelişmiş bilgileri gösteremeyebilir. Cihaz uyumluluğuyla ilgili olarak hizmet sağlayıcınıza danışmanız önerilir.
CloudTalk ile markalı arayan kimliğini kurmak oldukça basittir. İşletmeler, giden aramalarda kimliklerini göstermek amacıyla telekom sağlayıcılarıyla entegre çalışan CloudTalk’un markalı arama ağı veya markalı arama ortakları üzerinden adlarını, numaralarını ve markalarını kaydedebilirler. CloudTalk, sorunsuz bir kurulum için doğrulama ve özelleştirme süreçlerinde size rehberlik eder.
Markalı arayan kimliği, doğrulanmış işletme bilgilerini göstererek aramaların spam olarak etiketlenme olasılığını önemli ölçüde azaltsa da spam etiketlemesine karşı tamamen bağışıklık garantisi vermez. Mevzuata uygun arama uygulamalarını sürdürmek esastır.
Markalı arayan kimliği kullanmak, alıcıların tanımlanabilir ve güvenilir kaynaklardan gelen aramaları yanıtlamaya daha yatkın olması nedeniyle daha yüksek yanıtlanma oranları, gelişmiş müşteri güveni ve daha güçlü bir marka bilinirliği sağlayabilir.
Hala sorularınız mı var?
Aradığınız cevabı bulamıyor musunuz? Lütfen güler yüzlü ekibimizle sohbet edin.
İletişim satış