Satış ve destek ekipleri için yapay zeka destekli iş telefonu sistemi

Yapay zeka veya ekibinizle,
her aramaya 7/24 yanıt verin.

Akıllı yönlendirme, dış arama araçları ve yapay zeka sesli asistanları; hepsi aynı kuyruklarda, aynı entegrasyonlarda ve 160'tan fazla ülkedeki yerel numaralarla.

Canlı

CloudTalk Yapay Zeka Temsilcisi ile tanışın

Merhaba! Oynat düğmesine basın veya sizi aramamı isteyin.

10 saniye içinde telefonunuz çalar · 5 dakikalık arama

Ücretsiz 50 yapay zeka dakikası · 14 günlük deneme · Kart gerekmez

Demo randevusu alın Ücretsiz deneyin

40.000'den fazla satış ve destek ekibi.
CloudTalk üzerinde gerçekleştirilen 1 milyardan fazla arama.

Tek bir telefon sistemi.
İki farklı temsilci türü.

160'tan fazla ülkede yerel numaralar, arama ve yönlendirme araçları ve 70'ten fazla dil konuşan yapay zeka temsilcileri. Bir numarayı ekibinize, yapay zeka temsilcinize veya her ikisine birden yönlendirin ve spam olarak işaretlenmemek için numaraları otomatik olarak değiştirin.

Bir pazar seçin

Demo randevusu alın Tüm 160+ ülkeyi görün

Amerika Birleşik Devletleri'ndeki numaranız

New York numarası olarak görünür

+1 (212) 000-0000

Ekibiniz

Austin'de 3 temsilci · Manila'da 2 temsilci

JMRCDPALTS

Her ikisi için ortak kuyruk, 09:00–03:00 CT

Yapay zeka temsilcisi

Ava · İngilizce (ABD)

Merhaba, ben Nordwind. Nasıl yardımcı olabilirim?

7/24 yanıt verir

Çalışma saatlerine, kuyruk yoğunluğuna veya işe göre yönlendirin ve canlı bir aramayı birinden diğerine aktarın.

Demo randevusu alın Tüm 160+ ülkeyi görün

160+

Yerel numara sunulan ülkeler

70+

Yapay zekanın konuştuğu diller ve aksanlar

Numara taşıma

Dilediğiniz sağlayıcıdaki numaralarınız

99.999%

Platform kesintisiz çalışma süresi

Destek veremediğiniz aramaları karşılayın

Mesai dışı saatler, yoğunluk anları, ilk temas potansiyel müşterileri ve kimsenin ilgilenemediği takipler. Kapatılmasını istediğiniz boşlukları seçin. Kalan tüm aramalar ekibinizde çalmaya devam etsin.

Mesai dışı ve hafta sonu aramalarıKimse bir yanıt almak için pazartesiyi beklemek istemez.Yoğunluk anlarında taşan aramalarHer temsilci meşgulken bekleme müziği dinletmeye son.İlk temas potansiyel müşteri değerlendirmesiTemsilciniz zaman harcamadan önce gerçek potansiyel müşterileri ayıklayın.Hatırlatmalar, yenilemeler ve takiplerZamanında gerçekleşen dış arama kampanyaları.SSS ve durum kontrolleriSipariş durumu, çalışma saatleri, kargo takibi.

Temsilcilerinizin yönettiği aramalar

4 arama

Yoğunluk temsilcisiYapay zeka yanıtladı🇬🇧 UK · 13:12

Promosyon yoğunluğu sırasında stok kontrolü için aradı. Sırada beklemeden 40 saniye içinde yanıtlandı.

Yoğunluk temsilcisiAktarıldı🇺🇸 US · 11:47

Temsilcinin onaylama yetkisinin olmadığı iade talebi. Arayan kişi hatta bekletildi ve ilgili bilgilerle birlikte ilk müsait temsilciye aktarıldı.

SSS temsilcisiYapay zekayla yanıtlandı🇪🇸 ES · 8:03 a.m.

Teslimatın nerede olduğunu sordu. SMS ile takip bağlantısı gönderildi.

SSS temsilcisiAktarıldı🇬🇧 UK · 5:41 p.m.

Paket teslim edildi olarak işaretlendi ancak kayıp. Talep açıldı ve destek ekibine iletildi.

Demo rezervasyonu yapın Yapay zekamız sizi arasın

Temsilcilerinizin gün boyu arama yapmak için ihtiyaç duyduğu her şey.

IVR ve yetenek tabanlı yönlendirme, kuyruklar ve aktarımlar, otomatik arayıcı, arama kaydı ve canlı izleme; her aramanın CRM'inize kaydedildiği tek bir çalışma alanında.

Gelen aramayı yetenek ve dile göre yönlendiren CloudTalk arama akışı tasarımcısı

Arama kuyruğunda çalışan CloudTalk otomatik arayıcı

Dinleme, fısıldama ve aramaya dahil olma kontrolleriyle CloudTalk canlı arama izleme

%90+%70'ten yükselen yanıtlanan gelen arama oranı

2.5 Kat8 aydaki arama hacmi artışı

%80Cevapsız aramalarda azalma

Demo randevusu alın Ücretsiz deneyin

Ekibinizle aynı kuyruklarda çalışan yapay zeka temsilcileri

Mesai saatleri dışında yanıt veren, potansiyel müşterileri filtreleyen ve takip kampanyaları yürüten sesli yapay zeka temsilcileri oluşturun; hem de temsilcilerinizin zaten kullandığı platformda ve aynı numaralarda.

Mesai dışı bir aramayı yapay zeka ses temsilcisine aktaran CloudTalk arama ağacı

Dış arama yenileme kampanyası yürüten CloudTalk yapay zeka temsilcisi

Duygu analizi, konular ve sonraki adımlarla CloudTalk yapay zeka arama puanlama

~%40Daha az canlı destek araması

60.000+Aylık otomatik yapılan dış arama dakikası

2sa → 20dkArama başına kalite güvence süresi

Demo randevusu alın Çalışırken dinleyin

Gerçek kullanıcılar ne diyor?

Geçen yıl sıcak potansiyel müşterileri araması için dört kişiyi işe almıştık. Bu yıl, sesli temsilci tüm bu işi tek başına yapıyor.

Wayne SmithSistem ve Süreç Yöneticisi

Demo randevusu alın Tüm hikayeleri okuyun

4 → 0Sezonluk işe alım ihtiyacı kalktı

176Çok dilli yapay zekayla ulaşılan ülke sayısı

Tüm platformu kendiniz görün

Arama gerçekleştirici, yapay zeka temsilcileri, arama analitiği, yönlendirme ve CRM senkronizasyonu dahil CloudTalk’u baştan sona hızlı ve rehberli bir turla keşfedin.

Demo rezervasyonu yapın Ücretsiz deneyin

Entegrasyonlar

Kullandığınız her şeye bağlanın

CRM'ler, yardım masaları, aday takip sistemleri ve daha fazlası. 100’den fazla hazır entegrasyonla anında başlayın veya Zapier, Make ya da CloudTalk’un kendi iş akışı otomasyonu aracıyla daha da genişletin.

Görüntüle

Satış ile iletişime geçin Tüm entegrasyonları görün

Sıkça sorulan sorular

Ürün ve faturalandırma hakkında bilmeniz gereken her şey.

Bir kurumsal telefon sistemi: 160'tan fazla ülkede yerel numaralar, arama yönlendirme, dış arama ekipleri için arama gerçekleştiriciler, kayıtlar ve arama analitiğinin yanı sıra SMS ve WhatsApp da dahildir. Yapay Zeka Sesli Temsilcileri ise ekibinizin müsait olmadığı zamanlarda aramaları yanıtlayan veya arama yapan bir eklentidir. Her ikisi de ücretsiz deneme sürümüyle sunulur; telefon sistemi için 14 gün, sesli temsilciler için ise 50 ücretsiz dakika verilir.

Gününü telefonda geçiren satış ve destek ekipleri için tasarlanmıştır ve özellikle aynı anda birden fazla ülkeyi arıyorsanız en yüksek verimi sağlar. Tek bir kullanıcıyla başlayabilirsiniz. Risk almadan denemek için her zaman 14 günlük deneme sürümünü başlatabilirsiniz (kredi kartı gerekmez).

Planlar, yıllık faturalandırmada kullanıcı başına aylık €19 ile €49 arasında değişir ve her plan bir arama paketi içerdiğinden, yurt içi aramalar lisans ücretine ek olarak ücretlendirilmez. Yapay Zeka Sesli Temsilcileri dakika bazında ayrı olarak faturalandırılır. Kurulum ücreti yoktur.

Yalnızca indirimden yararlanmak istiyorsanız. Aylık faturalandırmada, istediğiniz zaman Faturalandırma sayfasından üyeliğinizi iptal edebilirsiniz. Yıllık plan 12 aylık bir taahhüttür ve kullanıcı başına yaklaşık %30 daha az maliyetlidir. Karar verme aşamasındaysanız aylık olarak başlayabilirsiniz.

Genellikle evet, ancak bunu taahhütte bulunmadan önce kontrol etmek sonrasından daha iyidir. Bize listeyi gönderin, taşınabilir olup olmadığını onaylayalım. Numara taşıma işlemi arka planda devam ederken mevcut sağlayıcınız üzerinden arama yapmaya devam edebilirsiniz; bu işlem, ayrılacağınız sağlayıcıya bağlı olarak iki hafta kadar kısa bir sürede tamamlanır.

CRM entegrasyonlarımızın birçoğu çift yönlü senkronizasyon sağlar, böylece aramalar, kayıtlar ve dökümler kimsenin bir şey kopyalamasına gerek kalmadan doğrudan kişi kaydına işlenir. 100’den fazla hazır entegrasyonumuzun yanı sıra kendi iş akışı oluşturucumuz, API, Zapier ve Make entegrasyonlarımız mevcuttur.

Hayır. Pek çok müşteri CloudTalk'u yalnızca telefon sistemi olarak kullanmaktadır. Eğer bir sesli temsilciyi etkinleştirirseniz, oluşturduğunuz bilgi tabanına dayanarak yanıt verir ve yardımcı olamadığı durumlarda aramayı kesmeden bir temsilciye aktarır: birisi telefonu açana kadar hatta kalır.

Evet, her planda. Destek ekibimiz, hangi planda olursanız olun kurulumu tamamlamanıza yardımcı olur. Bazı planlar, kurulum sonrasında da sizinle kalacak özel bir müşteri yöneticisini de içerir.

Genellikle aynı gün. Numaralar beklemeden doğrudan stoktan atanır ve deneme sürümü size Expert özellikleri, arama kredisi ve 3 adede kadar numara sağlar.