“Cevapsız aramaları %64 azalttık, bekleme sürelerini %85 düşürdük ve temsilcilerimizi 10 kat artırdık”
CloudTalk; satış, destek, operasyon ve işe alım ekiplerine global aramalar, güçlü iş akışları ve ekibinizin zamanı olmayan veya yapmak zorunda kalmaması gereken aramalarla ilgilenen yapay zeka sesli temsilcileri için tek bir sesli platform sunar.
Yapay zeka sesli temsilcileri ekleyin
Yapay zeka arayıcı ekleyin
Akıllı yönlendirme ekleyin
100’den fazla entegrasyon ekleyin
WhatsApp ekleyin
Yapay zeka sesli temsilcileri ekleyin
Daha fazla ve daha iyi görüşmeler için 30.000’den fazla satış ve destek uzmanı tarafından güvenilmektedir
G2’de en yüksek puan
100’den fazla entegrasyon
160+ ülkede kapsama alanı
Verimlilik
Müşterileriyle konuşan ekipler için tasarlandı
Ekibinize manuel işi azaltacak, görüşmelere odaklanacak ve arama iş akışının her aşamasında yıpranmadan daha fazla etkileşimi yönetecek araçları sağlayın.
Daha Akıllı Dış Aramalar
10 kat daha fazla kişiyle konuşun. Arama yapmaya daha az zaman harcayın.
CloudTalk’ın paralel arayıcısı, telesekreter algılama ve dış arama yapay zeka temsilcileri, daha hızlı arama yapmanıza ve listeleri tıklamak yerine yüksek değerli görüşmelere odaklanmanıza yardımcı olur.
Hızlı Gelen Destek
Her arama doğru yere gider veya otomatik olarak yanıtlanır.
Arama menüleri, akıllı koşullu yönlendirme, arama kuyrukları ve gelen yapay zeka sesli temsilcileri, cevapsız aramaları azaltır ve destek talepleriyle yoğunlukları stressiz bir şekilde yönetmenizi sağlar.
Entegre Mesajlaşma ve Takip
Herkes telefona cevap vermeyebilir. Onlara yine de ulaşmanıza yardımcı oluyoruz.
Yanıt oranlarını artırmak, etkileşimi geliştirmek ve her görüşmeyi bağlı tutmak için uluslararası SMS ve WhatsApp mesajları gönderin ve alın.
“Güçlü arayıcı, arama hacmimizi yönetmede oyunun kurallarını değiştirdi. Bu özelliği uyguladığımızdan beri, temsilcilerimizin yaklaşık %90’ı aramaları otomatikleştirmek ve zaman kazanmak için kullanıyor. Güçlü arayıcı, hem yeni hem de eski potansiyel müşterileri yönetmeyi kolaylaştırıyor. Büyümemiz için çok önemli oldu; arama hacmimiz sadece 8 ayda 2,5 kat arttı.”
Ahmed A.
DentaKay Veri Yönetimi ve Raporlama Uzmanı
%150
Aylık arama hacminde artış
%90
Temsilcilerin arayıcı ile zaman kazanması
Koçluk
Destek temsilcilerini canlı olarak yönetin. Sonra onları geliştirin. Yapay zeka ile içgörünüzü ölçeklendirin.
Yöneticilerinize anında koçluk yapma, sonrasında olanları gözden geçirme ve kalıpları otomatik olarak ortaya çıkarma konusunda yardımcı olun, böylece ekibiniz ek yük bindirmeden sürekli daha iyiye gider.
Canlı Koçluk Araçları
Önemli olduğunda müdahale edin, çok geç olmadan.
Canlı aramaları dinleyin, rehberlik fısıldayın veya gerektiğinde yardımcı olmak için müdahale edin. İster bir satış itirazı, ister bir destek yükseltme durumu olsun, önemli anlarda oradasınız.
Arama Sonrası Raporlama
Her aramayı takip edin, analiz edin ve eğitim verin.
Aramaları özelleştirilebilir bir kontrol paneli ile takip edin ve analiz edin. Hacimleri, sonuçları ve temsilci istatistiklerini görün, ardından kayıtları, ses kayıtlarını ve arama rotalarını tek bir yerden inceleyin.
“Daha önce eğitim, temsilcileri bizzat takip etmek anlamına geliyordu. Şimdi, yeni işe alınanlar en iyi performans gösteren aramaları kendi zamanlarında dinleyebiliyor, bu da bize her gün işe alım sürecinde en az 1-2 saat kazandırıyor.”
AJ Pyper,
My Mortgage Finder’da Mortgage Danışmanı
100
temsilci başına günlük arama
2 saat
Eğitimde günde 2 saat tasarruf
%50 daha az
yapay zeka ile daha az arama inceleme süresi
Yapay Zeka Destekli Görüşme Zekası
Her aramayı dinlemeden ne olduğunu öğrenin.
Aramaları özetler, transkriptler, duygu analizi, ana konular, notlar, konuşma oranları ve daha fazlasıyla otomatik olarak analiz edin, böylece yöneticiler daha fazla aramayı daha hızlı inceleyebilir ve önemli yerlerde koçluk yapabilir.
Yapay Zeka + İnsan
Bazen bir aramayı kaçırırsınız. Ya da bir takibi. Ya da sadece zamanınız kalmaz.
İşte tam da bu noktada yapay zeka sesli asistanları devreye giriyor. Dakikalar içinde oluşturulan bu asistanlar, arama yapabilir, arama alabilir ve hiç durmadan çalışabilirler. Onları aksiyonda duymak ister misiniz? Aşağıdaki demoları oynatın. Hazır olduğunuzda, bir görüşme ayarlayın ve size ihtiyaçlarınıza göre özel bir tane oluşturmanıza yardımcı olalım.
AI Ses Ajanları
Süresi dolan teklifi hatırlat
Riley, Satış Hatırlatma Ajanı
Öğrenci adayını değerlendir
Avery, Kurs Sorgulama Ajanı
Ödeme hatırlatması al
Casey, Ödeme Hatırlatma Ajanı
Hasta adayını değerlendir
Jordan, Sağlık Başvuru Ajanı
Sigorta adayını değerlendir
Taylor, Sigorta Başvuru Ajanı
Güncellenmiş şartları kabul et
Quinn, Şartlar & Koşullar Kabul Ajanı
Hukuki sorguyu değerlendir
Drew, Hukuk Başvuru Ajanı
Mülakat sonrası geri bildirim al
Jamie, Aday Geri Bildirim Ajanı
Adayı ön elemeden geçir
Skyler, Aday Ön Eleme Ajanı
Hesap işlemini onayla
Morgan, İşlem Hatırlatma Ajanı
Yenileme hatırlatıcısı al
Logan, Abonelik Yenileme Ajanı
Destek sonrası CSAT al
Morgan, CX Geri Bildirim Ajanı
NPS veya demo geri bildirimi al
Parker, Satış Sonrası Geri Bildirim Ajanı
Deneme adayını değerlendir
Blake, Deneme Kayıt Değerlendiricisi
Bir numara bırakın, PromptReach’ten Riley, ilginizi veya onayınızı teyit etmek için sizi arayacaktır.
Bir numara bırakın, EnrollIQ’dan Avery uygunluğunuzu, hedeflerinizi ve yeterliliğinizi kontrol etmek için sizi arayacaktır.
Bir numara bırakın, FinPrompt’tan Casey ödeme durumunu teyit etmek veya destek sunmak için sizi arayacaktır.
Bir numara bırakın, CareBridge’den Jordan bakım ihtiyaçlarını, kapsamını ve uygunluğunuzu kontrol etmek için sizi arayacaktır.
Bir numara bırakın, CoverPath’ten Taylor ilginizi, ihtiyaçlarınızı ve uygunluğunuzu teyit etmek için sizi arayacaktır.
Bir numara bırakın, LegalEcho’dan Quinn kullanıcılara güncellenmiş şartları bildirecek ve sözlü onayı alacaktır.
Bir numara bırakın, LegalEcho’dan Drew hukuki ihtiyaçları değerlendirecek ve yüksek öncelikli vakaları doğru uzmana yönlendirecektir.
Bir numara bırakın, HireSignal’dan Jamie mülakatlar veya yerleştirmeler sonrası geri bildirim toplamak için sizi arayacaktır.
Bir numara bırakın, HireSignal’dan Skyler konum, deneyim ve iş beklentilerini kontrol etmek için sizi arayacaktır.
Bir numara bırakın, StackNotify’dan Morgan gerekli bir eylemi veya güncellemeyi teyit etmek için sizi arayacaktır.
Bir numara bırakın, StackNotify’dan Logan yenileme niyetinizi veya sonraki adımları teyit etmek için sizi arayacaktır.
Bir numara bırakın, StackNotify’dan Morgan çözümlenmiş bir destek talebi sonrası CSAT almak için sizi arayacaktır.
Bir numara bırakın; StackNotify’den Parker, NPS veya yeni katılım geri bildirimi toplamak için arayacak.
Bir numara bırakın; StackNotify’den Blake, bir demo veya deneme talebini değerlendirmek ve niyetini anlamak için arayacak.
Entegrasyonlar
Kullandığınız her şeye entegre edin
CRM’ler, yardım masaları, başvuru takip sistemleri ve daha fazlası. 100’den fazla yerleşik entegrasyonla anında başlayın veya Zapier, Make ya da CloudTalk’ın kendi iş akışı otomasyon oluşturucusu ile daha da genişletin.
Gerçek kullanıcılar neler söylüyor?
Gerçek CloudTalk müşterilerinden iç bilgiler.
CloudTalk Alternatifleri
Alternatifler mi? Elbette varlar. Ancak global çapta üstün sesli arama için tek adres CloudTalk.
Manuel arama
Parmaklarınızla Mors alfabesi pratiği yapmak için harika. CloudTalk aramaları otomatikleştirir, aramaları takip eder ve size müşterilerle gerçekten konuşma özgürlüğü tanır.
Çünkü kabul edelim, robotlar aramaları sizden daha hızlı yapabilir ve kaydedebilir.
Yerleşik Sistemler
Pahalı donanım, sürekli bakım ve eski özelliklerden hoşlanıyorsanız mükemmel.
CloudTalk bulut tabanlıdır, böylece sunucu odasından kurtulup esnekliğe merhaba diyebilirsiniz!
Diğer Bulut Tabanlı Arama Araçları
Bazı bulut araçları, şehrin dört bir yanında bir teneke kutuya bağırıyormuşsunuz gibi hissettirir. CloudTalk, küresel ölçekte net iletişimi güçlendirir. Sezgisel arayüzümüz sayesinde hızlıca konuşmaya başlarsınız, 160’tan fazla ülkedeki uluslararası numaralara erişim ise istediğiniz herkesle, istediğiniz yerden bağlantı kurmanızı sağlar.
Yapay zeka asistanları rutin işleri halleder. Ekibiniz önemli olanı yönetir.
CloudTalk, kaliteyi, hızı ve küresel erişimi bir araya getiriyor. Bağlayıcı olmayan demonuzu bugün ayırtın. Size nelerin mümkün olduğunu gösterecek ve uygun olup olmadığına karar vermenizi sağlayacağız.
