Sosyal Yardım Telefon Sistemi Entegrasyonu

Sosyal Yardım için Çağrı Merkezi

Satış Etkileşimi platformunuzun gücünü ve güçlü arama özelliklerini CloudTalk’un Outreach VoIP Entegrasyonu ile birleştirin. Arama yapın ve alın, SMS mesajları gönderin ve 2 yönlü senkronizasyon ile manuel görevlerde zaman kazanın.

Tarafından yapılmıştır

CloudTalk

Kategori

Satış Etkileşim Yazılımı

Şunun için kullanın

Satış Görüşmeleri

Kurşun Yönetimi

İş Akışı Otomasyonu

Performans Takibi

Kullanıcılar

Satış Temsilcileri

Yöneticiler

Binlerce Kişinin Güvendiği

1,150 G2 hakkındaki yorumlar

4,000+

Memnun müşteriler

160+

uluslararası numaralar

300%

Günde daha fazla çağrı

50%

Daha düşük bekleme süreleri

Neden Outreach’i CloudTalk ile Entegre Etmelisiniz?

Outreach çağrı merkezi entegrasyonunu sadece birkaç tıklamayla kurun ve arama, SMS ve eyleme dönüştürülebilir içgörülere kolay erişimle satış operasyonlarınızı kolaylaştırın. Özel tetikleyicilerle iş akışlarını otomatikleştirin, iki yönlü senkronizasyon ile verileri güncel tutun ve otomatik çağrı kaydı ile manuel işleri ortadan kaldırın.

Sosyal Yardım Nedir?

Satış ekipleri için erişimi kolaylaştırmak, müşteri etkileşimlerini izlemek ve iş akışlarını optimize etmek için tasarlanmış lider bir satış etkileşim platformu. Outreach ile işletmeler tekrarlayan görevleri otomatikleştirebilir, müşteri akışlarını yönetebilir ve yapay zeka destekli araçlarla müşteri etkileşimini artırabilir.

İletişim Satış

CloudTalk & Outreach Hangi Verileri Paylaşıyor?

Sosyal Yardım

CloudTalk

CloudTalk süreçleri

İş Akışı Eylemleri:
Arama kaydı, arama başlatma ve SMS mesajı gönderme işlemlerini otomatikleştirin.

İş Akışı Eylemleri

Sosyal Yardım & CloudTalk değişimi

İletişim Bilgileri:
Adları, e-postaları, telefon numaralarını ve müşteri adayı ayrıntılarını sistemler arasında senkronize edin.

İletişim Bilgileri

Potansiyel Müşteri ve Anlaşma Etkinliği:
Etkinlikler, durumlar ve etiketlerle ilgili güncellemeleri sorunsuz bir şekilde paylaşın.

Liderlik ve Anlaşma Etkinliği

Sosyal Yardımlar Kabul Ediliyor

Çağrı Verileri:
Cevapsız çağrılar, süreler, çağrı sonuçları ve günlükler Outreach ile senkronize edilir.

Çağrı Verileri

Sesli Mesajlar ve Etiketler:
İzleme ve takip için ayrıntılı çağrı kayıtlarına, sesli mesajlara ve etiketlere erişin.

Sesli Mesajlar ve Etiketler

Outreach CloudTalk ile nasıl entegre edilir?

  1. CloudTalk Essential planınız ve her iki araç için de yönetici erişiminiz olduğundan emin olun.
  2. CloudTalk hesabınıza giriş yapın ve Ayarlar > Entegrasyonlar bölümüne gidin.
  3. Entegrasyon listesinden Outreach’i seçin ve “Entegrasyon Ekle “ye tıklayın.
  4. İstendiğinde Outreach hesabınızda oturum açın ve veri erişimine izin verin.
  5. İş akışları, çağrı kaydı ve senkronizasyon kuralları için ayarlarınızı yapılandırın.
  6. Outreach ve CloudTalk adlandırma kurallarını eşleştirerek özel alanları eşleştirin.
İletişim Satış
Ücretsiz Deneyin

Dünya Çapındaki Müşterilerimiz Ne Diyor?

Müşteri odaklılık, yaptığımız her şey için temel bir dayanaktır. İster müşterilerinize yardımcı olun, ister bir anlaşmayı kapatmak için iletişime geçin, başarılı olmak için ihtiyacınız olan tüm araçlara ve desteğe sahip olmanıza yardımcı oluyoruz. Ama bunu bizden almayın. İşte CloudTalk’un mutlu müşterilerinin söyledikleri!

1,150 G2 hakkındaki yorumlar

İletişim satış

Soğuk arama iş geliştirme süresindeki ertelemeyi ortadan kaldırdığı için akıllı çeviriciyi seviyorum. Ayrıca yakın zamanda yapay zekalı not tutucuyu da denedim ve elle not yazma ihtiyacını ortadan kaldırdığı için onu da satın alacağım. Çok da isabetliydi!

Daha fazla bilgi edinin

Craig H.
Kurucu Ortak

İşletmemiz için çok acil hatlara ihtiyacımız vardı ve ekip bunu bizim için sadece bir iş günü içinde çözdü. Her şey entegre edildi ve hemen kuruldu, ekibimizin hemen destek sunması için hazırdı.

Daha fazla bilgi edinin

Carlotta B.
Proje Yöneticisi

Kullanımı kolay. Desteğin hızlı ve net bir şekilde daha zor mekanizmaları anlamama yardımcı olmasını seviyorum. API aracılığıyla inhousing uygulamamızla entegrasyon, SMS hatırlatıcıları gibi otomasyonlara da olanak sağladı.

Daha fazla bilgi edinin

Daniel S.
Müşteri Destek Uzmanı

Kullanımı basittir, temiz bir arayüze sahiptir ve dünyanın birçok yerinden numaraları kullanmak için birçok seçenek sunar. WhatsApp ve Telegram gibi mesajlaşma platformlarında hesap açmak için de harika bir araçtır.

Daha fazla bilgi edinin

Ivan M.
Gelir Sistemi Uzmanı

Çağrı panosu ve raporlama yapısı, kampanya bazlı raporlamayı da desteklediği için kusursuz. ISDR’lere arayan kimlikleri tahsis edebiliyoruz, böylece gerçek zamanlı olarak gerektiğinde bunları kullanmayı kolaylaştırıyoruz…

Daha fazla bilgi edinin

Arun S
Kıdemli Müdür

Bizim için CloudTalk kullanmanın en önemli avantajı kişileri kaydetmek. Binlerce kişinin iletişim kurduğu bir işletmeyiz, bu nedenle çağrıları almadan önce kimin aradığını görmek büyük bir destek. Ayrıca takip için ayrıntılı analitiklere sahip.

Daha fazla bilgi edinin

Joe P.
Hesap Yöneticisi

Outreach’te Çağrı Nasıl Ayarlanır?

  1. Yönetici erişimine sahip bir Outreach Sales Engagement planınız olduğundan emin olun.
  2. CloudTalk hesabınıza giriş yapın ve Entegrasyonlar bölümüne gidin.
  3. “CloudTalk CTI” entegrasyonunu arayın ve yükleyin.
  4. Outreach’te Ayarlar > Ses > Çağrı Ayarları bölümüne gidin.
  5. Varsayılan arama sağlayıcınız olarak CloudTalk ‘u seçin ve numaraları atayın.
  6. Outreach’te herhangi bir Kişi, Hesap veya Fırsat kaydını açın.
  7. Sağ taraftaki panelde CloudTalk CTI widget ‘ını bulun.
  8. Doğrudan Outreach’ten arama yapmaya ve SMS göndermeye başlayın!
İletişim Satış
Ücretsiz Deneyin

Sosyal Yardım Telefonu Entegrasyonunun Faydaları

Sorunsuz İletişim ve Çağrı Senkronizasyonu

Outreach potansiyel müşterilerini CloudTalk kişileriyle otomatik olarak senkronize ederek her aramanın, notun ve etkinliğin gerçek zamanlı olarak kaydedilmesini ve güncellenmesini sağlayın. Bu, manuel veri girişini ortadan kaldırır ve satış ekiplerine en son müşteri adayı bilgilerini sağlar.

Tıkla-Ara ve Gerçek Zamanlı Çağrı Kaydı

CloudTalk’un tıkla ve ara özelliğini kullanarak doğrudan Outreach’ten giden aramalar yapın. Tüm çağrılar Outreach’te etkinlik olarak kaydedilir ve çağrı süresi, temsilci ayrıntıları, notlar ve çağrı kayıtları ile birlikte eksiksiz bir satış etkileşimi kaydı sağlar.

Otomatik Çağrı Atamaları ve Takibi

Outreach kullanıcılarına çağrı atamak için kurallar belirleyerek iş akışını optimize edin. Arama yapan veya alan bir temsilci Outreach’te bulunamazsa, CloudTalk etkinliği otomatik olarak varsayılan bir kullanıcıya atayarak izleme ve raporlamayı kolaylaştırabilir.

Derin Çağrı Analizi ve Performans İçgörüleri

CloudTalk’un analitiği ile satış performansı hakkında değerli bilgiler edinin. Ekip verimliliğini artırmak ve anlaşma başarı oranlarını yükseltmek için çağrı sonuçlarını izleyin, dönüşüm eğilimlerini takip edin ve koçluk fırsatlarını belirleyin.

Outreach Entegrasyonu ve CloudTalk’a Genel Bakış

Yapay Zeka Destekli

Diyaloğa Dayalı Zeka ile Daha Akıllı Aramalar Yapın

Otomatik Çağrı Kaydı ve Transkripsiyonu ile tahminleri ve öfke uyandıran tekrarları operasyonlarınızdan kaldırın. Konu Çıkarma ve Duygu Analizi ile tüm çağrılarınız için netlik kazanın ve eyleme geçirilebilir içgörülerle müşteri temsilcilerine koçluk yapın.

Yapay zekayı keşfedin

Sonsuz Ölçeklenebilir

160+ Uluslararası Pazarlara Anında Girin

Küreselleşin ve bugün piyasada bulunan en geniş uluslararası, yerel ve ücretsiz numara tekliflerinden biriyle şirketinizin erişim alanını genişletin. Çağrı merkezi çözümünüzü stratejilerinizle birlikte ölçeklendirin ve başarınızı yıllarca garantileyin.

Sayıları Keşfedin

Müşteri Odaklılık

Satış Yapın, Destek Olun, Müşterileri Memnun Edin ve Başarılı Olun

Müşteri başarısını en büyük rekabet avantajınıza dönüştürmek için tasarlanmış çağrı merkezi özellikleriyle insanları yaptığınız her şeyin merkezine koyun. Bekleme sürelerini <%80 oranında azaltın ve giden başarı oranınızı kolay yoldan <%250 oranında artırın.

Özellikleri Keşfedin

Müşterilerimizin bizi neden sevdiğini öğrenin

Swille’in Destek Biletlerini nasıl %50 azalttığını öğrenin
Hikayeyi Oku

CloudTalk, CRM ekibimizin teknik sorunlarla mücadele etmekten stratejik iyileştirmeler yapmaya geçmesini sağladı. Artık destek talepleri, düşen çağrılar veya bağlantı sorunlarıyla değil, yapılandırmalarla ilgili.

Mariana R.

Ürün Müdürü

Dentakay’ ın çağrı hacmini nasıl 2,5 kat artırdığını öğrenin
Hikayeyi Oku

Power Dialer çağrı hacmimizi yönetmek için ezber bozan bir özellik oldu. Bu özelliği uygulamaya başladığımızdan beri temsilcilerimizin yaklaşık %90’ı aramayı otomatikleştirmek için bu özelliği kullanıyor ve zamandan tasarruf ediyor. Güçlü çevirici, hem yeni hem de eski müşteri adaylarıyla ilgilenmeyi kolaylaştırıyor. Büyümemiz için çok önemliydi – çağrı hacmimiz sadece 8 ayda 2,5 kat arttı.

Ahmed A.

Veri Yönetimi ve Raporlama Uzmanı

Capitalo’nun yapay zeka ile verimliliği nasıl %83,3 artırdığını öğrenin
Hikayeyi Oku

CloudTalk’ın yapay zeka konuşma zekası verimliliğimizi büyük ölçüde artırdı. Çağrı kalitesi analiz süresini günde 2 saatten 20 dakikaya indirdik ve yanlış hedeflenen müşteri adaylarını %24 oranında azaltarak pazarlar arasında tutarlılığı korurken stratejik büyümeye odaklanmamızı sağladık.

Sara Konickova

Satış Operasyonları Müdürü

SSS

Outreach VoIP ile entegre oluyor mu?

Evet, Outreach CloudTalk aracılığıyla VoIP ile entegre olarak satış ekipleri için sorunsuz arama ve otomasyon sağlar.

Outreach’te nasıl telefon görüşmesi yaparsınız?

Doğrudan Outreach içinden arama yapmak için CloudTalk’un tıkla-arama özelliğini kullanın ve iş akışınızı kolaylaştırın.

Sosyal Yardım’da bir çağrıya nasıl cevap verirsiniz?

Gelen çağrılar CloudTalk’ın arayüzünde Outreach içinde görünür ve tek bir tıklamayla yanıtlamanıza olanak tanır.

Outreach-CloudTalk entegrasyonu aracılığıyla yapabileceğim veya alabileceğim arama sayısında bir sınır var mı?

Hayır, CloudTalk seçtiğiniz planın sınırları dahilinde sınırsız aramayı destekler.

Outreach’i CloudTalk ile entegre etmek ne kadar sürer?

Kurulum, sorunsuz bir Outreach Çağrı Merkezi Yazılım Entegrasyonu için takip etmesi kolay adımlarla sadece birkaç dakika sürer.

Outreach ve CloudTalk entegrasyonu ücretsiz mi?

Evet, CloudTalk’ın Outreach ile entegrasyonu ücretsizdir; kullanım seçtiğiniz CloudTalk planına bağlıdır.

CloudTalk’u Outreach ile kullanırken kullanılabilecek ek özellikler nelerdir?

Özellikler arasında arama kaydı, akıllı çeviriciler, SMS otomasyonu ve Outreach kampanya arama entegrasyonu yer alır.

CloudTalk, Outreach’teki tüm arama etkinliklerini otomatik olarak kaydedebilir mi?

Evet, CloudTalk tüm aramaları, notları ve etiketleri günlüğe kaydederek sorunsuz bir Sosyal Yardım Kampanyası Entegrasyonu sağlar.

Mevcut telefon sisteminiz çevir sesinden daha mı dramatik? CloudTalk ile bir sohbet rezervasyonu yapın – aramaları yeniden eğlenceli hale getiriyoruz!

İletişim satış