Outreach nedir?
Outreach, satış ekiplerinin daha fazla müşteri adayına ulaşmasına, takipleri otomatikleştirmesine ve satış süreçlerini tek bir yerden yönetmesine yardımcı olmak için tasarlanmış bir satış etkileşim platformudur. E-posta, arama ve görev iş akışlarını merkezileştirerek potansiyel müşterilerle farklı kanallardan bağlantı kurmayı ve tutarlı sonuçlar elde etmeyi kolaylaştırır.
Ancak yerleşik arama araçları sınırlıdır ve gerçek aramadan ziyade çoğunlukla sıralama ve kampanya otomasyonunu kapsar. CloudTalk'un Outreach entegrasyonu; VoIP arama, gerçek zamanlı SMS ve tıkla ve ara özelliklerini ekleyerek Outreach'i gerçek bir arama platformuna dönüştürür.
Outreach arama entegrasyonu nasıl çalışır?
Satış temsilcileriniz e-postaları, görevleri ve anlaşmaları koordine etmek için Outreach'i kullanır, ancak yerleşik bir telefon sistemi olmadığı için aramalar satış sürecinin geri kalanından kopuk kalır. CloudTalk bunu doğrudan sisteme entegre eder.
Outreach arama entegrasyonu sayesinde CloudTalk, ses ve SMS özelliklerini doğrudan mevcut iş akışlarınıza taşır. Temsilciler, tıkla ve ara özelliğini kullanarak doğrudan Outreach üzerinden müşteri adaylarını arayabilir ve her görüşme otomatik olarak kaydedilir: süre, sonuç, notlar, ses kayıtları ve her şey. Sekme değiştirmeye gerek kalmaz, veri kaybı yaşanmaz.
Ayrıca SMS mesajlaşmasını, senkronize edilmiş kişileri ve otomatik takipleri destekleyerek dağınık iletişim süreçlerinizi tek bir bağlı ve ölçeklenebilir satış hareketine dönüştürür.
Outreach entegrasyonu
CloudTalk'un Outreach arama entegrasyonu, satış etkileşim platformunuzu gerçek bir çağrı merkezine dönüştürür: arama yapın ve alın, SMS gönderin ve her temas noktasını otomatik olarak kaydedin.
Gerçek zamanlı senkronizasyon her şeyi birbirine bağlı tutar; böylece aramalarınız, kişileriniz ve satış süreçleriniz ekibinize ekstra iş yükü getirmeden birbiriyle uyumlu kalır.
Outreach entegrasyonunun avantajları
Kişileri ve aramaları anında senkronize edin
Farklı araçlar arasında mekik dokumaya veya aynı verileri iki kez güncellemeye son. Outreach entegrasyonu ile CloudTalk; kişilerinizi, arama notlarınızı ve etkinlik günlüklerinizi her iki platformda da gerçek zamanlı olarak otomatik olarak eşitler. Bu sayede ekibiniz, nerede çalışırsa çalışsın her zaman en güncel müşteri adayı bilgilerine sahip olur.
Tıkla ve ara, her etkileşimi kaydet
Numara çevirme gecikmelerinden kurtulun. CloudTalk’un tıkla ve ara özelliği sayesinde temsilciler, tek bir tıklamayla doğrudan Outreach üzerinden giden aramalar yapabilir. Arama süresi, müşteri temsilcisi notları, kayıtlar ve daha fazlası dahil olmak üzere her etkileşim otomatik olarak kaydedilerek size eksiksiz bir Outreach arama entegrasyonu deneyimi sunar.
Aramaları otomatik olarak atayın ve takip edin
Daha akıllı bir yönlendirmeye mi ihtiyacınız var? CloudTalk, aramaları doğru Outreach kullanıcılarına atamak için kurallar belirlemenize olanak tanır. Eşleşme bulunamazsa aramalar varsayılan bir yedek hesaba kaydedilir, böylece hiçbir şey gözden kaçmaz. Kolaylaştırılmış, müdahale gerektirmeyen ve büyüyen ekipler için mükemmel bir çözümdür.
Performansı analiz edin ve daha akıllı koçluk yapın
Başarılı ekipler sadece meşgul olmakla kalmaz, aynı zamanda optimize edilmiş şekilde çalışırlar. CloudTalk’un arama analitiği, sonuçları izlemenize, kalıpları belirlemenize ve koçluk fırsatlarını ortaya çıkarmanıza yardımcı olur. Outreach VoIP entegrasyonu ile e-postaların ve toplantıların ötesine geçen eksiksiz bir performans görünümü elde edersiniz.
Outreach ve CloudTalk hangi verileri paylaşır?
Outreach
CloudTalkCloudTalk'un işlediği veriler
Outreach ve CloudTalk arasında paylaşılanlar
Outreach'e aktarılanlar
Mutlu müşterilerimiz ne diyor?
Müşteri odaklılık, yaptığımız her şeyin temel taşıdır. İster müşterilerinize yardımcı olun ister bir anlaşmayı kapatmak için iletişime geçin, başarılı olmanız için ihtiyacınız olan tüm araçlara ve desteğe sahip olmanızı sağlıyoruz. Ama bunu bir de CloudTalk kullanıcılarından dinleyin!
Akıllı arama özelliğini çok seviyorum çünkü soğuk arama yaparak iş geliştirme süreçlerindeki erteleme alışkanlığını ortadan kaldırıyor. Yakın zamanda yapay zeka not alma özelliğini de denedim ve manuel not alma ihtiyacını ortadan kaldırdığı için kesinlikle satın alacağım. Üstelik son derece doğru çalışıyor!
Kurucu Ortak
İşimiz için çok acil hatlara ihtiyacımız vardı ve ekip bunu bizim için sadece bir iş gününde çözdü. Her şey anında entegre edildi ve kuruldu; ekibimiz hemen destek vermeye hazır hale geldi.
Proje Yöneticisi
Kullanımı kolay. Destek ekibinin daha karmaşık mekanizmaları hızlı ve net bir şekilde anlamama yardımcı olmasını çok sevdim. Kendi bünyemizdeki uygulamayla API üzerinden yapılan entegrasyon, SMS hatırlatıcıları gibi otomasyonlara da olanak tanıdı.
Müşteri Destek Uzmanı
Kullanımı basit, temiz bir arayüze sahip ve dünyanın birçok yerinden numara kullanmak için pek çok seçenek sunuyor. Ayrıca WhatsApp ve Telegram gibi mesajlaşma platformlarında hesap açmak için harika bir araç.
Gelir Sistemleri Uzmanı
Arama paneli ve raporlama yapısı kusursuz, çünkü kampanya bazında raporlamayı da destekliyor. Arayan kimliklerini ISDR'lere atayabiliyoruz, bu da ihtiyaç duyulduğunda bunları gerçek zamanlı olarak kullanmayı kolaylaştırıyor...
Kıdemli Yönetici
Bizim için CloudTalk kullanmanın en büyük avantajı kişilerin kaydedilmesi. Binlerce kişinin ulaştığı bir işletmeyiz, bu nedenle aramaları yanıtlamadan önce kimin aradığını görmek işimizi çok kolaylaştırıyor. Ayrıca takip için ayrıntılı analitikler sunuyor.
Müşteri Temsilcisi
Outreach ile CloudTalk nasıl entegre edilir?
- Bir CloudTalk Essential planınızın ve her iki araç için yönetici erişiminizin olduğundan emin olun.
- CloudTalk hesabınıza giriş yapın ve Ayarlar > Entegrasyonlar bölümüne gidin.
- Entegrasyon listesinden Outreach'i seçin ve „Entegrasyon Ekle“ seçeneğine tıklayın.
- İstendiğinde Outreach hesabınıza giriş yapın ve veri erişimine izin verin.
- İş akışları, arama kaydetme ve senkronizasyon kuralları için ayarlarınızı yapılandırın.
- Outreach ve CloudTalk adlandırma kurallarını eşleştirerek özel alanları tanımlayın.
Mevcut telefon sisteminiz çevirme sesinden çok sorun mu çıkarıyor? CloudTalk ile bir görüşme planlayın; aramaları yeniden keyifli hale getirelim!
CloudTalk ile şimdiden büyümeye başlayan binlerce ekibe katılın.
Sıkça sorulan sorular
Outreach, satış ekiplerinin çok kanallı etkileşim yoluyla iletişimi otomatikleştirmesine, satış süreçlerini yönetmesine ve üretkenliği artırmasına yardımcı olur.
Outreach tam kapsamlı bir CRM değildir; genellikle CRM'ler ve CloudTalk gibi arama araçlarıyla birlikte kullanılan bir satış etkileşim platformudur.
Evet, Outreach; CloudTalk gibi VoIP sistemleriyle entegre olarak arama, SMS ve tüm etkinliklerin tek bir iş akışı içinde kaydedilmesini sağlar.
Hayır, CloudTalk seçtiğiniz planın sınırları dahilinde sınırsız aramayı destekler.
Sınır yok — CloudTalk ile yapılan Outreach entegrasyonu, seçtiğiniz CloudTalk planı dahilinde sınırsız aramayı destekler.
Outreach Telefon Sistemi Entegrasyonu, CloudTalk’un sezgisel kontrol paneli ve ayarlar paneli üzerinden sadece birkaç dakika içinde kurulabilir.
Evet, Outreach entegrasyonu herhangi bir ücretli CloudTalk planı ile ücretsizdir. Hesaplarınızı bağlamak veya senkronize etmek için ekstra bir ücret ödemezsiniz.
Evet, CloudTalk tüm aramaları, etiketleri, notları ve sonuçları Outreach'e kaydederek kesintisiz bir Outreach Kampanya Entegrasyonu sağlar.
Hala sorularınız mı var?
Aradığınız cevabı bulamıyor musunuz? Lütfen güler yüzlü ekibimizle sohbet edin.