Ενσωμάτωση τηλεφωνικού συστήματος εξωστρέφειας

Τηλεφωνικό κέντρο
για προβολή

Συνδυάστε τη δύναμη της πλατφόρμας δέσμευσης πωλήσεων και τις ισχυρές δυνατότητες κλήσεων με την ενσωμάτωση Outreach VoIP της CloudTalk. Πραγματοποιήστε και λάβετε κλήσεις, στείλτε μηνύματα SMS και εξοικονομήστε χρόνο σε χειροκίνητες εργασίες με τον αμφίδρομο συγχρονισμό.

Κατασκευασμένο από

CloudTalk

Κατηγορία

Λογισμικό δέσμευσης πωλήσεων

Χρήση για

Κλήσεις πωλήσεων

Διαχείριση μολύβδου

Αυτοματοποίηση ροής εργασίας

Παρακολούθηση επιδόσεων

Χρήστες

Αντιπρόσωποι πωλήσεων

Διευθυντές

Εμπιστεύονται χιλιάδες

1,150 Κριτικές για το G2

4,000+

Ικανοποιημένοι πελάτες

160+

διεθνείς αριθμοί

300%

Περισσότερες κλήσεις ανά ημέρα

50%

Χαμηλότεροι χρόνοι αναμονής

Γιατί να ενσωματώσετε το Outreach με το CloudTalk;

Ρυθμίστε την ενσωμάτωση του τηλεφωνικού κέντρου Outreach με λίγα μόνο κλικ και βελτιώστε τις λειτουργίες των πωλήσεών σας με εύκολη πρόσβαση σε κλήσεις, SMS και αξιοποιήσιμες πληροφορίες. Αυτοματοποιήστε τις ροές εργασίας με προσαρμοσμένα εναύσματα, διατηρήστε τα δεδομένα ενημερωμένα με αμφίδρομο συγχρονισμό και εξαλείψτε τη χειροκίνητη εργασία με την αυτόματη καταγραφή κλήσεων.

Τι είναι το Outreach;

Μια κορυφαία πλατφόρμα εμπλοκής πωλήσεων που έχει σχεδιαστεί για τον εξορθολογισμό της προσέγγισης, την παρακολούθηση των αλληλεπιδράσεων με τους πελάτες και τη βελτιστοποίηση των ροών εργασίας για τις ομάδες πωλήσεων. Με το Outreach, οι επιχειρήσεις μπορούν να αυτοματοποιήσουν επαναλαμβανόμενες εργασίες, να διαχειριστούν αγωγούς και να ενισχύσουν τη δέσμευση πελατών με εργαλεία που βασίζονται στην τεχνητή νοημοσύνη.

Επικοινωνία Πωλήσεων

Ποια δεδομένα μοιράζονται το CloudTalk & Outreach;

Outreach

CloudTalk

Διαδικασίες CloudTalk

Ενέργειες ροής εργασιών:
Αυτοματοποιήστε την καταγραφή κλήσεων, την έναρξη κλήσεων και την αποστολή μηνυμάτων SMS.

Ενέργειες ροής εργασίας

Ανταλλαγή Outreach & CloudTalk

Στοιχεία επικοινωνίας:
Συγχρονισμός ονομάτων, emails, αριθμών τηλεφώνου και λεπτομερειών επικοινωνίας μεταξύ των συστημάτων.

Στοιχεία επικοινωνίας

Lead and Deal Activity:
Μοιραστείτε απρόσκοπτα ενημερώσεις σχετικά με δραστηριότητες, καταστάσεις και ετικέτες.

Lead and Deal Activity

Outreach Λαμβάνει

Δεδομένα κλήσεων:
Οι αναπάντητες κλήσεις, οι διάρκειες, τα αποτελέσματα των κλήσεων και τα αρχεία καταγραφής συγχρονίζονται με το Outreach.

Δεδομένα κλήσης

Voicemails και ετικέτες:
Πρόσβαση σε λεπτομερείς καταγραφές κλήσεων, φωνητικά μηνύματα και ετικέτες για παρακολούθηση και παρακολούθηση.

Φωνητικά μηνύματα και ετικέτες

Πώς να ενσωματώσετε το Outreach με το CloudTalk;

  1. Βεβαιωθείτε ότι διαθέτετε πακέτο CloudTalk Essential και πρόσβαση διαχειριστή και για τα δύο εργαλεία.
  2. Συνδεθείτε στο λογαριασμό σας στο CloudTalk και μεταβείτε στην ενότητα Ρυθμίσεις > Ενσωματώσεις.
  3. Επιλέξτε Outreach από τη λίστα ολοκλήρωσης και κάντε κλικ στο κουμπί “Add Integration” (Προσθήκη ολοκλήρωσης).
  4. Συνδεθείτε στο λογαριασμό σας Outreach όταν σας ζητηθεί και εξουσιοδοτήστε την πρόσβαση στα δεδομένα.
  5. Διαμορφώστε τις ρυθμίσεις σας για ροές εργασίας, καταγραφή κλήσεων και κανόνες συγχρονισμού.
  6. Αντιστοιχίστε προσαρμοσμένα πεδία με τις συμβάσεις ονοματοδοσίας Outreach και CloudTalk.
Επικοινωνία Πωλήσεων
Δοκιμάστε δωρεάν

Τι λένε οι πελάτες μας παγκόσμιας κλάσης;

Η εστίαση στον πελάτη αποτελεί θεμελιώδη πυλώνα για ό,τι κάνουμε. Είτε βοηθάτε τους πελάτες σας είτε προσπαθείτε να κλείσετε μια συμφωνία, σας βοηθάμε να διασφαλίσετε ότι έχετε όλα τα εργαλεία και την υποστήριξη που χρειάζεστε για να πετύχετε. Αλλά μην το παίρνετε από εμάς. Δείτε τι έχουν να πουν οι ευχαριστημένοι πελάτες της CloudTalk!

1,150 Κριτικές για το G2

Επικοινωνία πωλήσεων

Λατρεύω τον έξυπνο επιλογέα, καθώς αφαιρεί την αναβλητικότητα από τον χρόνο ανάπτυξης επιχειρήσεων με ψυχρές κλήσεις. Επίσης, πρόσφατα δοκίμασα το AI notetaker και θα το αγοράσω, καθώς καταργεί την ανάγκη να γράφω σημειώσεις με το χέρι. Ήταν επίσης πολύ ακριβής!

Διαβάστε περισσότερα

Craig H.
Συνιδρυτής

Χρειαζόμασταν τις γραμμές για την επιχείρησή μας με πολύ επείγοντα χαρακτήρα και η ομάδα μας το έλυσε μέσα σε μία μόνο εργάσιμη ημέρα. Τα πάντα ενσωματώθηκαν και ρυθμίστηκαν αμέσως, έτοιμα για την ομάδα μας να παράσχει υποστήριξη αμέσως.

Διαβάστε περισσότερα

Carlotta B.
Διαχειριστής έργου

Εύκολο στη χρήση. Μου αρέσει που η υποστήριξη με βοήθησε γρήγορα και ξεκάθαρα να κατανοήσω τους πιο δύσκολους μηχανισμούς. Η ενσωμάτωση μέσω API με την εφαρμογή inhousing μας επέτρεψε επίσης αυτοματισμούς όπως υπενθυμίσεις SMS.

Διαβάστε περισσότερα

Daniel S.
Ειδικός υποστήριξης πελατών

Είναι απλό στη χρήση, έχει καθαρό περιβάλλον εργασίας και προσφέρει πολλές επιλογές για τη χρήση αριθμών από πολλά μέρη του κόσμου. Είναι επίσης ένα εξαιρετικό εργαλείο για το άνοιγμα λογαριασμών σε πλατφόρμες ανταλλαγής μηνυμάτων όπως το WhatsApp και το Telegram.

Διαβάστε περισσότερα

Ivan M.
Ειδικός συστήματος εσόδων

Το ταμπλό κλήσεων και η δομή αναφοράς είναι άψογη, καθώς υποστηρίζει επίσης την αναφορά σε επίπεδο καμπάνιας. Μπορούμε να εκχωρήσουμε αναγνωριστικά καλούντος σε ISDR, διευκολύνοντας τη χρήση τους όποτε απαιτείται σε πραγματικό χρόνο…

Διαβάστε περισσότερα

Arun S
Ανώτερος διευθυντής

Για εμάς το κύριο πλεονέκτημα της χρήσης του CloudTalk είναι η αποθήκευση επαφών. Είμαστε μια επιχείρηση με την οποία έρχονται σε επαφή χιλιάδες άνθρωποι, οπότε το να βλέπουμε ποιος μας καλεί πριν από την αποδοχή των κλήσεων είναι μια μεγάλη ώθηση. Διαθέτει επίσης λεπτομερή αναλυτικά στοιχεία για την παρακολούθηση.

Διαβάστε περισσότερα

Joe P.
Διευθυντής λογαριασμού

Πώς να ρυθμίσετε την κλήση στο Outreach;

  1. Βεβαιωθείτε ότι διαθέτετε ένα σχέδιο δέσμευσης πωλήσεων προσέγγισης με πρόσβαση διαχειριστή.
  2. Συνδεθείτε στο λογαριασμό σας στο CloudTalk και μεταβείτε στην ενότητα Integrations.
  3. Αναζητήστε και εγκαταστήστε την ενσωμάτωση “CloudTalk CTI”.
  4. Στο Outreach, μεταβείτε στην επιλογή Ρυθμίσεις > Φωνή > Ρυθμίσεις κλήσεων.
  5. Επιλέξτε το CloudTalk ως προεπιλεγμένο πάροχο κλήσεων και εκχωρήστε αριθμούς.
  6. Ανοίξτε οποιαδήποτε εγγραφή Επαφής, Λογαριασμού ή Ευκαιρίας στο Outreach.
  7. Βρείτε το widget CloudTalk CTI στο δεξί πλαίσιο.
  8. Ξεκινήστε να πραγματοποιείτε κλήσεις και να στέλνετε SMS απευθείας από το Outreach!
Επικοινωνία Πωλήσεων
Δοκιμάστε δωρεάν

Οφέλη ενσωμάτωσης τηλεφώνου εξωστρέφειας

Απρόσκοπτος συγχρονισμός επαφών και κλήσεων

Συγχρονίστε αυτόματα τις προοπτικές προσέγγισης με τις επαφές του CloudTalk, διασφαλίζοντας ότι κάθε κλήση, σημείωση και δραστηριότητα καταγράφεται και ενημερώνεται σε πραγματικό χρόνο. Αυτό εξαλείφει τη χειροκίνητη καταχώρηση δεδομένων και παρέχει στις ομάδες πωλήσεων τις πιο πρόσφατες πληροφορίες για τις προοπτικές.

Click-to-Call & καταγραφή κλήσεων σε πραγματικό χρόνο

Πραγματοποιήστε εξερχόμενες κλήσεις απευθείας από το Outreach χρησιμοποιώντας τη λειτουργία click-to-call του CloudTalk. Όλες οι κλήσεις καταγράφονται ως δραστηριότητες στο Outreach, με τη διάρκεια της κλήσης, τα στοιχεία του πράκτορα, τις σημειώσεις και τις ηχογραφήσεις κλήσεων, εξασφαλίζοντας ένα πλήρες αρχείο δέσμευσης πωλήσεων.

Αυτοματοποιημένες αναθέσεις κλήσεων & παρακολούθηση

Βελτιστοποιήστε τη ροή εργασιών, ορίζοντας κανόνες για την ανάθεση κλήσεων σε χρήστες Outreach. Εάν ένας πράκτορας που πραγματοποιεί ή λαμβάνει μια κλήση δεν βρίσκεται στο Outreach, το CloudTalk μπορεί να αναθέσει αυτόματα τη δραστηριότητα σε έναν προεπιλεγμένο χρήστη, βελτιώνοντας την παρακολούθηση και την υποβολή εκθέσεων.

Βαθιά ανάλυση κλήσεων & πληροφορίες επιδόσεων

Αποκτήστε πολύτιμες πληροφορίες σχετικά με την απόδοση των πωλήσεων με τα αναλυτικά στοιχεία του CloudTalk. Παρακολουθήστε τα αποτελέσματα των κλήσεων, παρακολουθήστε τις τάσεις μετατροπής και εντοπίστε ευκαιρίες προπόνησης για να βελτιώσετε την αποτελεσματικότητα της ομάδας και να αυξήσετε τα ποσοστά επιτυχίας των συμφωνιών.

Επισκόπηση της ενσωμάτωσης της προσέγγισης και του CloudTalk

Τεχνητή νοημοσύνη

Πραγματοποιήστε πιο έξυπνες κλήσεις με Conversational Intelligence

Απομακρύνετε τις εικασίες και τις επαναλήψεις που προκαλούν οργή από τις δραστηριότητές σας με την Αυτόματη καταγραφή και μεταγραφή κλήσεων. Αποκτήστε σαφήνεια για όλες τις κλήσεις σας με την Εξαγωγή Θεμάτων και την Ανάλυση Συναισθήματος και καθοδηγήστε τους πράκτορες με αξιοποιήσιμες πληροφορίες.

Εξερευνήστε την AI

Απεριόριστα επεκτάσιμη

Μπείτε στο 160+ Διεθνείς αγορές άμεσα

Γίνετε παγκόσμιοι και επεκτείνετε την εμβέλεια της εταιρείας σας με μία από τις μεγαλύτερες προσφορές διεθνών, τοπικών και δωρεάν αριθμών που διατίθενται σήμερα στην αγορά. Κλιμακώστε τη λύση τηλεφωνικού κέντρου παράλληλα με τις στρατηγικές σας και εξασφαλίστε την επιτυχία σας για τα επόμενα χρόνια.

Εξερευνήστε τους αριθμούς

Με επίκεντρο τον πελάτη

Πουλήστε, υποστηρίξτε, ικανοποιήστε τους πελάτες και πετύχετε

Βάλτε τους ανθρώπους στο επίκεντρο όλων όσων κάνετε με λειτουργίες τηλεφωνικού κέντρου που έχουν σχεδιαστεί για να μετατρέψουν την επιτυχία των πελατών στο μεγαλύτερο ανταγωνιστικό σας πλεονέκτημα. Μειώστε τους χρόνους αναμονής κατά <80% και αυξήστε το ποσοστό επιτυχίας των εξερχόμενων κλήσεων κατά <250% με τον εύκολο τρόπο.

Εξερευνήστε τα χαρακτηριστικά

Μάθετε γιατί μας αγαπούν οι πελάτες μας

Μάθετε πώς η Swille μείωσε τα εισιτήρια υποστήριξης κατά 50%
Διαβάστε την ιστορία

Το CloudTalk επέτρεψε στην ομάδα μας CRM να μετακινηθεί από την αντιμετώπιση τεχνικών ζητημάτων στην πραγματοποίηση στρατηγικών βελτιώσεων. Τώρα, τα εισιτήρια αφορούν τις ρυθμίσεις, όχι τις χαμένες κλήσεις ή τα προβλήματα συνδεσιμότητας.

Mariana R.

Διαχειριστής προϊόντων

Μάθετε πώς η Dentakay αύξησε τον όγκο των κλήσεων κατά 2,5X
Διαβάστε την ιστορία

Το power dialer έχει αλλάξει τα δεδομένα για τη διαχείριση του όγκου των κλήσεών μας. Από τότε που εφαρμόσαμε τη λειτουργία, περίπου το 90% των πρακτόρων μας τη χρησιμοποιούν για να αυτοματοποιήσουν την κλήση, εξοικονομώντας χρόνο. Το power dialer διευκολύνει το χειρισμό τόσο των νέων όσο και των παλαιών leads. Ήταν ζωτικής σημασίας για την ανάπτυξή μας – ο όγκος των κλήσεών μας αυξήθηκε κατά 2,5 φορές σε μόλις 8 μήνες.

Ahmed A.

Ειδικός διαχείρισης δεδομένων και υποβολής εκθέσεων

Μάθετε πώς η Capitalo αύξησε την αποδοτικότητα κατά 83,3% με την Τεχνητή Νοημοσύνη
Διαβάστε την ιστορία

Η νοημοσύνη συνομιλιών AI της CloudTalk βελτίωσε δραστικά την αποδοτικότητά μας. Μειώσαμε τον χρόνο ανάλυσης της ποιότητας των κλήσεων από 2 ώρες σε 20 λεπτά την ημέρα και μειώσαμε τους λανθασμένα στοχευμένους πελάτες κατά 24%, επιτρέποντάς μας να επικεντρωθούμε στη στρατηγική ανάπτυξη, διατηρώντας παράλληλα τη συνέπεια σε όλες τις αγορές.

Sara Konickova

Διευθυντής πωλήσεων Ops

Συχνές ερωτήσεις

Το Outreach ενσωματώνεται με το VoIP;

Ναι, το Outreach ενσωματώνεται με το VoIP μέσω του CloudTalk, επιτρέποντας απρόσκοπτες κλήσεις και αυτοματοποίηση για τις ομάδες πωλήσεων.

Πώς κάνετε ένα τηλεφώνημα στην Επικοινωνία;

Χρησιμοποιήστε τη λειτουργία click-to-dial του CloudTalk για να πραγματοποιείτε κλήσεις απευθείας μέσα από το Outreach, βελτιώνοντας τη ροή εργασίας σας.

Πώς απαντάτε σε μια κλήση στην Επικοινωνία;

Οι εισερχόμενες κλήσεις εμφανίζονται στο περιβάλλον εργασίας του CloudTalk εντός του Outreach, επιτρέποντάς σας να απαντήσετε με ένα κλικ.

Υπάρχει όριο στον αριθμό των κλήσεων που μπορώ να πραγματοποιήσω ή να λάβω μέσω της ενσωμάτωσης Outreach-CloudTalk;

Όχι, το CloudTalk υποστηρίζει απεριόριστες κλήσεις εντός των ορίων του προγράμματος που έχετε επιλέξει.

Πόσος χρόνος απαιτείται για την ενσωμάτωση του Outreach με το CloudTalk;

Η εγκατάσταση διαρκεί μόλις λίγα λεπτά με εύκολα βήματα για την ομαλή ενσωμάτωση του λογισμικού Outreach Call Center.

Είναι η ενσωμάτωση του Outreach και του CloudTalk δωρεάν;

Ναι, η ενσωμάτωση του CloudTalk με το Outreach είναι δωρεάν- η χρήση εξαρτάται από το επιλεγμένο πακέτο CloudTalk.

Ποιες είναι οι πρόσθετες λειτουργίες που είναι διαθέσιμες όταν χρησιμοποιείτε το CloudTalk με το Outreach;

Τα χαρακτηριστικά περιλαμβάνουν καταγραφή κλήσεων, έξυπνες κλήσεις, αυτοματοποίηση SMS και ενσωμάτωση κλήσεων εκστρατείας Outreach.

Μπορεί το CloudTalk να καταγράφει αυτόματα όλες τις δραστηριότητες κλήσεων στο Outreach;

Ναι, το CloudTalk καταγράφει όλες τις κλήσεις, τις σημειώσεις και τις ετικέτες, καθιστώντας το μια απρόσκοπτη ενσωμάτωση εκστρατείας προσέγγισης.

Είναι το υπάρχον τηλεφωνικό σας σύστημα πιο δραματικό από τον ήχο κλήσης; Κλείστε μια συνομιλία με την CloudTalk – κάνουμε τις κλήσεις ξανά διασκεδαστικές!

Επικοινωνία πωλήσεων