Ενσωμάτωση VoIP στο Zoho CRM

Κέντρο κλήσεων για
Zoho CRM

Q: Μπορώ να πραγματοποιήσω κλήσεις απευθείας από το Zoho CRM;

Ναι, με την ενσωμάτωση της CloudTalk, μπορείτε να πραγματοποιείτε και να λαμβάνετε κλήσεις απευθείας από το Zoho CRM.

Q: Υποστηρίζει το Zoho CRM click-to-call;

Ναι, η ενσωμάτωση επιτρέπει τη λειτουργία click-to-call για απρόσκοπτες εξερχόμενες κλήσεις.

Q: Πώς η ενσωμάτωση του Zoho CRM βελτιώνει την αποδοτικότητα;

Με την αυτοματοποίηση των ροών εργασίας, τον συγχρονισμό των δεδομένων και την παροχή αξιοποιήσιμων πληροφοριών μειώνει τις χειροκίνητες εργασίες και βελτιώνει την παραγωγικότητα της ομάδας.

Q: Μπορώ να παρακολουθώ τις καταγραφές κλήσεων στο Zoho CRM;

Ναι, όλες οι καταγραφές και τα αρχεία καταγραφής κλήσεων συγχρονίζονται αυτόματα με το λογαριασμό σας στο Zoho CRM.

Q: Ποιες είναι οι προϋποθέσεις για την ενσωμάτωση;

Χρειάζεστε πρόσβαση διαχειριστή τόσο στο CloudTalk όσο και στο Zoho CRM και μια ενεργή συνδρομή για να ρυθμίσετε την ενσωμάτωση.

Συνδυάστε το CRM σας με ισχυρές δυνατότητες κλήσεων μέσω της τηλεφωνικής ενσωμάτωσης του Zoho CRM. Εξοικονομήστε χρόνο, επιταχύνετε τις πωλήσεις και την υποστήριξη με την αυτοματοποίηση και τον αμφίδρομο συγχρονισμό και μετατρέψτε τις εμπειρίες των πελατών στο μεγαλύτερο ανταγωνιστικό σας πλεονέκτημα.

Επικοινωνία Πωλήσεων

Δοκιμάστε δωρεάν

4,000+

Ικανοποιημένοι πελάτες

160+

διεθνείς αριθμοί

300%

Περισσότερες κλήσεις ανά ημέρα

50%

Χαμηλότεροι χρόνοι αναμονής

Γιατί να ενσωματώσετε το Zoho CRM με το CloudTalk;

Ρυθμίστε την ενσωμάτωση του τηλεφωνικού κέντρου Zoho CRM και βελτιώστε τις δραστηριότητές σας με εύκολη πρόσβαση σε κλήσεις, καμπάνιες και αξιοποιήσιμες πληροφορίες. Αυτοματοποιήστε ροές εργασίας με προσαρμοσμένες ενεργοποιήσεις και διατηρήστε τα δεδομένα ενημερωμένα με τον αμφίδρομο συγχρονισμό. Πραγματοποιήστε και καταγράψτε κλήσεις, ενώ συσχετίζετε αυτόματα τα φωνητικά μηνύματα και τις ηχογραφήσεις κλήσεων με τις σωστές συμφωνίες, ώστε να καταργήσετε τις επαναλήψεις και να εξορθολογήσετε τις διαδικασίες πωλήσεων και υποστήριξης.

Τι είναι το Zoho CRM;

Το Zoho CRM είναι μια δημοφιλής πλατφόρμα διαχείρισης πελατειακών σχέσεων βασισμένη στο cloud, την οποία εμπιστεύονται πάνω από 250.000 επιχειρήσεις παγκοσμίως. Επιτρέπει στις ομάδες να διαχειρίζονται leads, επαφές, συμφωνίες και ροές εργασίας με απαράμιλλη αποτελεσματικότητα και ευελιξία.

Επικοινωνία Πωλήσεων

Οφέλη ενσωμάτωσης του τηλεφωνικού κέντρου Zoho CRM

Επιτάχυνση των πωλήσεων

Αντί να αλλάζετε καρτέλες, αφήστε τους υπαλλήλους σας να επικεντρωθούν σε αυτό που κάνουν καλύτερα, ενώ η τηλεφωνία του Zoho CRM αναλαμβάνει τα υπόλοιπα. Απαντήστε σε κλήσεις, συνεχίστε τις συνομιλίες και συμπληρώστε τις καμπάνιες Power Dialing από τις επαφές σας αμέσως με τη λειτουργία Click-to-Call του CloudTalk για να προσεγγίσετε 3 φορές περισσότερες προοπτικές κάθε μέρα.

Αυτοματοποίηση ροών εργασίας

Ρυθμίστε προσαρμοσμένα σύνολα κανόνων και ενεργοποιητών για επαναλαμβανόμενες ενέργειες, όπως ο προγραμματισμός παρακολούθησης, η αποστολή μηνυμάτων SMS ή η δημιουργία συμφωνιών. Παραμείνετε επικεφαλής όλων των αρμοδιοτήτων σας με αυτοματοποιημένες ειδοποιήσεις και διασφαλίστε ότι καμία ευκαιρία δεν θα περάσει απαρατήρητη, ώστε να παρέχετε αξία τόσο στην εταιρεία όσο και στους πελάτες.

Συγχρονισμός δεδομένων

Εξαλείψτε τη χειροκίνητη καταχώρηση δεδομένων και αποτρέψτε τις διπλές εγγραφές με τον αμφίδρομο συγχρονισμό σε πραγματικό χρόνο μέσω της ενσωμάτωσης του λογισμικού τηλεφωνικού κέντρου Zoho CRM. Καταγράψτε αυτόματα εισιτήρια για κλήσεις, συγχρονίστε τα στοιχεία επικοινωνίας και διασφαλίστε ότι η ομάδα υποστήριξής σας εργάζεται πάντα με ενημερωμένες πληροφορίες για ομαλότερες ροές εργασίας.

Πάρτε καλύτερες αποφάσεις

Πρόσβαση σε λεπτομερείς αναλύσεις, καταγραφές κλήσεων και σημειώσεις για την καλύτερη κατανόηση των αλληλεπιδράσεων με τους πελάτες. Αξιοποιήστε τις γνώσεις του Conversational Intelligence του CloudTalk για τον εντοπισμό τάσεων και κοινών θεμάτων. Παρέχετε εξατομικευμένη υποστήριξη και βελτιώστε τη λήψη αποφάσεων, αυξάνοντας παράλληλα την ικανοποίηση των πελατών.

Πώς να ενσωματώσετε το Zoho CRM με το CloudTalk;

Βεβαιωθείτε ότι έχετε πρόσβαση διαχειριστή τόσο στο CloudTalk όσο και στο Zoho CRM.
Συνδεθείτε στο ταμπλό του CloudTalk και μεταβείτε στην ενότητα Ρυθμίσεις > Ενσωματώσεις.
Εντοπίστε το Zoho CRM στη λίστα των ενοποιήσεων και κάντε κλικ στο “+Add Integration“.
Πιστοποιήστε την ενσωμάτωση συνδεόμενοι στο Zoho CRM σας όταν σας ζητηθεί.
Προσαρμόστε τις ρυθμίσεις για συγχρονισμό, καταγραφή κλήσεων και ενεργοποίηση ροής εργασιών.
Αποθηκεύστε τις ρυθμίσεις σας και ενεργοποιήστε την ενσωμάτωση.
Αρχίστε να συγχρονίζετε επαφές, να καταγράφετε κλήσεις και να αυτοματοποιείτε ροές εργασίας απρόσκοπτα.

Επικοινωνία Πωλήσεων

Δοκιμάστε δωρεάν

Αξιοποιήστε στο έπακρο την ενσωμάτωση του Zoho CRM

Εκμεταλλευτείτε πλήρως ολόκληρη τη σουίτα εργαλείων της Zoho και ενσωματώστε το CloudTalk με το σύστημα έκδοσης εισιτηρίων Zoho Desk. Βελτιστοποιήστε την επίλυση των εισιτηρίων υποστήριξης και οικοδομήστε ισχυρότερες σχέσεις με τους πελάτες σας για να ενισχύσετε τις βαθμολογίες CSAT και τις ροές εσόδων σας.

Ανακαλύψτε το Zoho CRM

Δοκιμάστε δωρεάν

Οφέλη ενσωμάτωσης του τηλεφωνικού κέντρου Zoho CRM

Zoho CRM

CloudTalk

Γιατί να επιλέξετε την CloudTalk για την τηλεφωνία σας στο Zoho CRM;

Τεχνητή νοημοσύνη

Πραγματοποιήστε πιο έξυπνες κλήσεις με Conversational Intelligence

Απομακρύνετε τις εικασίες και τις επαναλήψεις που προκαλούν οργή από τις δραστηριότητές σας με την Αυτόματη καταγραφή και μεταγραφή κλήσεων. Αποκτήστε σαφήνεια για όλες τις κλήσεις σας με την Εξαγωγή Θεμάτων και την Ανάλυση Συναισθήματος και καθοδηγήστε τους πράκτορες με αξιοποιήσιμες πληροφορίες.

Εξερευνήστε την AI

Απεριόριστα επεκτάσιμη

Μπείτε στο 160+ Διεθνείς αγορές άμεσα

Γίνετε παγκόσμιοι και επεκτείνετε την εμβέλεια της εταιρείας σας με μία από τις μεγαλύτερες προσφορές διεθνών, τοπικών και δωρεάν αριθμών που διατίθενται σήμερα στην αγορά. Κλιμακώστε τη λύση τηλεφωνικού κέντρου παράλληλα με τις στρατηγικές σας και εξασφαλίστε την επιτυχία σας για τα επόμενα χρόνια.

Εξερευνήστε τους αριθμούς

Με επίκεντρο τον πελάτη

Πουλήστε, υποστηρίξτε, ικανοποιήστε τους πελάτες και πετύχετε

Βάλτε τους ανθρώπους στο επίκεντρο όλων όσων κάνετε με λειτουργίες τηλεφωνικού κέντρου που έχουν σχεδιαστεί για να μετατρέψουν την επιτυχία των πελατών στο μεγαλύτερο ανταγωνιστικό σας πλεονέκτημα. Μειώστε τους χρόνους αναμονής κατά <80% και αυξήστε το ποσοστό επιτυχίας των εξερχόμενων κλήσεων κατά <250% με τον εύκολο τρόπο.

Εξερευνήστε τα χαρακτηριστικά

Μάθετε γιατί μας αγαπούν οι πελάτες μας

Μάθετε πώς η Swille μείωσε τα εισιτήρια υποστήριξης κατά 50%

Διαβάστε την ιστορία

Το CloudTalk επέτρεψε στην ομάδα μας CRM να μετακινηθεί από την αντιμετώπιση τεχνικών ζητημάτων στην πραγματοποίηση στρατηγικών βελτιώσεων. Τώρα, τα εισιτήρια αφορούν τις ρυθμίσεις, όχι τις χαμένες κλήσεις ή τα προβλήματα συνδεσιμότητας.

Mariana R.

Διαχειριστής προϊόντων

Μάθετε πώς η Dentakay αύξησε τον όγκο των κλήσεων κατά 2,5X

Διαβάστε την ιστορία

Το power dialer έχει αλλάξει τα δεδομένα για τη διαχείριση του όγκου των κλήσεών μας. Από τότε που εφαρμόσαμε τη λειτουργία, περίπου το 90% των πρακτόρων μας τη χρησιμοποιούν για να αυτοματοποιήσουν την κλήση, εξοικονομώντας χρόνο. Το power dialer διευκολύνει το χειρισμό τόσο των νέων όσο και των παλαιών leads. Ήταν ζωτικής σημασίας για την ανάπτυξή μας – ο όγκος των κλήσεών μας αυξήθηκε κατά 2,5 φορές σε μόλις 8 μήνες.

Ahmed A.

Ειδικός διαχείρισης δεδομένων και υποβολής εκθέσεων

Μάθετε πώς η Capitalo αύξησε την αποδοτικότητα κατά 83,3% με την Τεχνητή Νοημοσύνη

Διαβάστε την ιστορία

Η νοημοσύνη συνομιλιών AI της CloudTalk βελτίωσε δραστικά την αποδοτικότητά μας. Μειώσαμε τον χρόνο ανάλυσης της ποιότητας των κλήσεων από 2 ώρες σε 20 λεπτά την ημέρα και μειώσαμε τους λανθασμένα στοχευμένους πελάτες κατά 24%, επιτρέποντάς μας να επικεντρωθούμε στη στρατηγική ανάπτυξη, διατηρώντας παράλληλα τη συνέπεια σε όλες τις αγορές.

Sara Konickova

Διευθυντής πωλήσεων Ops

Συχνές ερωτήσεις

Μπορώ να πραγματοποιήσω κλήσεις απευθείας από το Zoho CRM;

Ναι, με την ενσωμάτωση της CloudTalk, μπορείτε να πραγματοποιείτε και να λαμβάνετε κλήσεις απευθείας από το Zoho CRM.

Υποστηρίζει το Zoho CRM click-to-call;

Ναι, η ενσωμάτωση επιτρέπει τη λειτουργία click-to-call για απρόσκοπτες εξερχόμενες κλήσεις.

Πώς η ενσωμάτωση του Zoho CRM βελτιώνει την αποδοτικότητα;

Με την αυτοματοποίηση των ροών εργασίας, τον συγχρονισμό των δεδομένων και την παροχή αξιοποιήσιμων πληροφοριών μειώνει τις χειροκίνητες εργασίες και βελτιώνει την παραγωγικότητα της ομάδας.