Integrare VoIP Zoho CRM

Call Center pentru
Zoho CRM

Combinați CRM-ul dvs. cu funcții de apelare puternice prin integrarea telefonică Zoho CRM. Economisiți timp, accelerați vânzările și asistența prin automatizare și sincronizare bidirecțională și transformați experiențele clienților în cel mai mare avantaj competitiv al dvs.

Realizat de

CloudTalk

Categorie

CRM

Utilizați pentru

Vânzări

Lead Gen

Sprijin

Colaborare

Productivitate

Utilizatori

Agenți

Supraveghetori

De încredere pentru mii de oameni

1,150 Recenzii despre G2

4,000+

Clienți mulțumiți

160+

numere internaționale

300%

Mai multe apeluri pe zi

50%

Timpi de așteptare mai mici

De ce să integrați Zoho CRM cu CloudTalk?

Configurați integrarea centrului de apeluri Zoho CRM și eficientizați-vă operațiunile cu acces ușor la apeluri, campanii și informații utile. Automatizați fluxurile de lucru cu declanșatori personalizați și mențineți datele actualizate cu ajutorul sincronizării bidirecționale. Efectuați și înregistrați apeluri, în timp ce asociați automat mesageria vocală și înregistrările apelurilor cu afacerile corecte, pentru a elimina repetițiile și pentru a vă eficientiza procesele de vânzări și asistență.

Ce este Zoho CRM?

Zoho CRM este o platformă populară de gestionare a relațiilor cu clienții bazată pe cloud în care au încredere peste 250.000 de întreprinderi din întreaga lume. Aceasta permite echipelor să gestioneze clienți potențiali, contacte, oferte și fluxuri de lucru cu o eficiență și flexibilitate de neegalat.

Contact Vânzări

Beneficiile integrării centrului de apeluri Zoho CRM

Accelerarea vânzărilor

În loc să schimbați filele, lăsați agenții dvs. să se concentreze pe ceea ce fac cel mai bine, în timp ce telefonia Zoho CRM se ocupă de restul. Răspundeți la apeluri, urmăriți conversațiile și populați-vă campaniile Power Dialing din contactele dvs. instantaneu cu funcția Click-to-Call de la CloudTalk pentru a ajunge la de 3 ori mai mulți clienți potențiali în fiecare zi.

Automatizarea fluxurilor de lucru

Configurați seturi de reguli personalizate și declanșatoare pentru acțiuni repetitive, cum ar fi programarea urmăririlor, trimiterea de mesaje SMS sau crearea de oferte. Rămâneți în fruntea tuturor responsabilităților dvs. cu ajutorul notificărilor automate și asigurați-vă că nicio oportunitate nu trece neobservată pentru a oferi valoare companiei și clienților deopotrivă.

Sincronizarea datelor

Eliminați introducerea manuală a datelor și preveniți înregistrările duplicate cu ajutorul sincronizării bidirecționale în timp real, prin integrarea software-ului pentru call center Zoho CRM. Înregistrați automat tichete pentru apeluri, sincronizați detaliile de contact și asigurați-vă că echipa dvs. de asistență lucrează întotdeauna cu informații actualizate pentru fluxuri de lucru mai ușoare.

Luați decizii mai bune

Accesați analize detaliate, înregistrări ale apelurilor și note pentru a înțelege mai bine interacțiunile cu clienții. Utilizați informațiile Conversational Intelligence de la CloudTalk pentru a identifica tendințele și subiectele comune. Oferiți asistență personalizată și îmbunătățiți procesul decizional, sporind în același timp satisfacția clienților.

Cum să integrați Zoho CRM cu CloudTalk?

  1. Asigurați-vă că aveți acces de administrator atât la CloudTalk, cât și la Zoho CRM.
  2. Conectați-vă la panoul de control CloudTalk și accesați Setări > Integrări.
  3. Localizați Zoho CRM în lista de integrări și faceți clic pe „+Adaugă integrare”.
  4. Autentificați integrarea conectându-vă la Zoho CRM atunci când vi se solicită.
  5. Personalizați setările pentru sincronizare, înregistrarea apelurilor și declanșarea fluxului de lucru.
  6. Salvați setările și activați integrarea.
  7. Începeți sincronizarea contactelor, înregistrarea apelurilor și automatizarea fluxurilor de lucru fără probleme.
Contact Vânzări
Încearcă gratuit

Profitați la maximum de integrarea Zoho CRM

Profitați din plin de întreaga suită de instrumente Zoho și integrați CloudTalk cu sistemul de tichete Zoho Desk. Simplificați rezolvarea tichetelor de asistență și construiți relații mai puternice cu clienții dvs. pentru a vă consolida tichetele CSAT și fluxurile de venituri.

Descoperiți Zoho CRM
Încearcă gratuit

Beneficiile integrării centrului de apeluri Zoho CRM

Zoho CRM

CloudTalk

Zoho CRM și schimbul CloudTalk

Informații de contact:
Nume, e-mailuri și numere de telefon.

Detalii de contact

Jurnale de apeluri:
Apeluri pierdute și preluate, durate, rezultate și înregistrări.

Detalii apel

Jurnale SMS:
Mesaje trimise și primite, inclusiv timestamps.

Date SMS

Zoho CRM primește

Declanșatoare de flux de lucru:
Acțiuni precum inițierea de apeluri sau urmăriri.

Automatizarea fluxurilor de lucru

De ce să alegeți CloudTalk pentru telefonia dumneavoastră Zoho CRM?

Dotat cu AI

Efectuați apeluri mai inteligente cu ajutorul inteligenței conversaționale

Eliminați presupunerile și repetițiile care induc furie din operațiunile dvs. cu înregistrarea și transcrierea automată a apelurilor. Obțineți claritate pentru toate apelurile dvs. cu Topic Extraction și Sentiment Analysis și instruiți agenții cu informații utile.

Explorați AI

Infinit scalabil

Introduceți 160+ Piețe internaționale instantaneu

Globalizați-vă și extindeți aria de acoperire a companiei dvs. cu una dintre cele mai mari oferte de numere internaționale, locale și gratuite disponibile pe piață în prezent. Amplasați-vă soluția de call center împreună cu strategiile dvs. și asigurați-vă succesul pentru anii următori.

Explorați numerele

Centrat pe client

Vindeți, oferiți asistență, satisfaceți clienții și reușiți

Puneți oamenii în centrul a tot ceea ce faceți cu funcții de call center concepute pentru a transforma succesul clienților în cel mai mare avantaj competitiv al dvs. Reduceți timpii de așteptare cu <80% și creșteți rata de succes outbound cu <250% într-un mod simplu.

Explorați caracteristicile

Aflați de ce ne iubesc clienții noștri

Aflați cum Swille a redus tichetele de asistență cu 50%
Citiți povestea

CloudTalk a permis echipei noastre CRM să treacă de la stingerea problemelor tehnice la realizarea de îmbunătățiri strategice. Acum, tichetele sunt despre configurații, nu despre apeluri pierdute sau probleme de conectivitate.

Mariana R.

Manager de produs

Aflați cum Dentakay a crescut volumul de apeluri de 2,5 ori
Citiți povestea

Dispozitivul de apelare rapidă a fost o schimbare radicală în gestionarea volumului nostru de apeluri. De când am implementat această funcție, aproximativ 90% dintre agenții noștri o folosesc pentru a automatiza apelarea, economisind timp. Power Dialer facilitează gestionarea atât a clienților noi, cât și a celor vechi. A fost esențială pentru creșterea noastră – volumul nostru de apeluri a crescut de 2,5 ori în doar 8 luni.

Ahmed A.

Specialist în gestionarea datelor și raportare

Aflați cum Capitalo a sporit eficiența cu 83,3% cu ajutorul AI
Citiți povestea

Inteligența conversațională AI a CloudTalk ne-a îmbunătățit drastic eficiența. Am redus timpul de analiză a calității apelurilor de la 2 ore la 20 de minute pe zi și am redus cu 24% numărul de clienți direcționați greșit, ceea ce ne-a permis să ne concentrăm pe creșterea strategică, menținând în același timp consecvența pe toate piețele.

Sara Konickova

Sales Ops Manager

Întrebări frecvente

Pot efectua apeluri direct din Zoho CRM?

Da, cu integrarea CloudTalk, puteți efectua și primi apeluri direct din Zoho CRM.

Zoho CRM acceptă click-to-call?

Da, integrarea permite funcționalitatea click-to-call pentru apeluri outbound fără întreruperi.

Cum îmbunătățește eficiența integrarea Zoho CRM?

Prin automatizarea fluxurilor de lucru, sincronizarea datelor și furnizarea de informații utile, se reduc sarcinile manuale și se îmbunătățește productivitatea echipei.

Pot urmări înregistrările apelurilor în Zoho CRM?

Da, toate înregistrările și jurnalele apelurilor sunt sincronizate automat cu contul dvs. Zoho CRM.

Care sunt condițiile prealabile pentru integrare?

Aveți nevoie de acces de administrator atât la CloudTalk, cât și la Zoho CRM și de un abonament activ pentru a configura integrarea.

Sistemul dvs. de telefonie actual este mai dramatic decât tonul de apelare? Rezervați o discuție cu CloudTalk – noi facem apelurile din nou distractive!

Contact vânzări