Top 10 JustCall Alternatives:
Find Your New Solution

CloudTalk

CloudTalk is a cloud-based VoIP software trusted by over 5,500 businesses. It offers AI-powered features, customizable call flows, and real-time analytics. It integrates with more than 100 tools and allows you to use local numbers in 160 countries. Plus, it’s easy to use, supports multiple languages, and guarantees 99.999% uptime

CloudTalk’s benefits

• Advanced AI features: AI Voice Agents, Call Recording, Call Summaries, and more.
• 24/7 technical support.
• Perfect for remote teams and small to mid-sized businesses.
• High-quality, secure calls available around the clock.
• User-friendly with quick setup.
• Flexible pricing with no hidden fees.

Caracteristici principale

• Multi-level Interactive Voice Response (IVR) to efficiently route calls.
• AI Voice Agent that qualifies leads, confirms meetings,and sends reminders. 
• Advanced analytics and real-time performance tracking for agents and calls.
• Smart routing and customizable call queues.
• AI-powered features: automatic transcription, Sentiment Analysis, and Smart Notes.
• Global SMS and MMS sending and receiving.
• AI Sales Dialer, including power, smart, and parallel dialing modes.

What is CloudTalk Missing?

CloudTalk doesn’t offer a native video calling feature, which limits direct visual communication within the platform—requiring external tools for video meetings.

Pentru ce tip de afacere este cel mai potrivit?

CloudTalk is ideal for small and medium-sized businesses looking to boost productivity and cut costs, without the need for large investments or complex technical setups.

Prețuri

• Lite Plan (from $19 per user/month) — (NAM & LATAM)
• Starter Plan (from $25 per user/month)
• Essential Plan (from $29 per user/month)
• Expert Plan (from $49 per user/month)

Aircall

Aircall este o soluție avansată de apelare utilizată de peste 15.000 de clienți. Este concepută pentru a accelera procesele de vânzări, a stimula comunicarea cu potențialii clienți și a încheia mai multe contracte. Puteți apela automat mai mulți candidați într-o coadă de așteptare și puteți scoate la suprafață informații de contact esențiale direct în interfața telefonului.

Beneficiile Aircall

Aircall excelează atunci când vine vorba de automatizare. Furnizorul oferă, de asemenea, multe integrări utile, inclusiv Intercom, Pipedrive și Zapier. În plus, acesta oferă instrumente avansate de automatizare, aplicații ușor de utilizat și asistență fiabilă pentru clienți.

Caracteristici principale

• Distribuția automată a apelurilor
• Monitorizarea apelurilor
• Transfer apeluri
• Înregistrarea apelurilor
• Rutarea apelurilor

Ce îi lipsește lui Aircall?

Aircall nu dispune de unele caracteristici esențiale pentru apelurile video. Capacitățile de găzduire de webinaruri și de partajare a ecranului sunt foarte limitate pe platformă, ceea ce poate duce la o frustrare destul de mare pentru utilizatori.

Pentru ce tip de afacere este cel mai potrivit?

Aircall este un software de apelare destinat în primul rând întreprinderilor mici care utilizează zilnic telefonul pentru a desfășura activități de vânzări și asistență, dar cu siguranță nu toate. Gândiți-vă la cât de des utilizează echipa dvs. apelatoarele inteligente. S-ar putea să vă gândiți să căutați în altă parte dacă acestea sunt o parte esențială a activității dvs. de zi cu zi.

Prețuri

• Essentials (from $30 per user/month)
• Professional (from $50 per user/month)
• Custom (Quote-based)

Ringover

Ringover is a cloud-based phone system that offers a range of features to enhance business communications, including call recording, IVR, and analytics. The software provides multichannel communication options, including voice, chat, and video.

Beneficiile Ringover

• Ușor de configurat și utilizat.
• Integrări cu diverse instrumente terțe.
• Asistență pentru clienți 24/7.
• Aplicație mobilă pentru gestionarea afacerilor din mers.
• Instrumente avansate de analiză și raportare.

Caracteristici principale

• Înregistrarea apelurilor: Înregistrează și stochează toate apelurile pentru referințe viitoare.
• Sistem IVR: Oferă clienților un meniu de opțiuni pentru direcționarea apelurilor.
• Monitorizare în timp real: Permite managerilor să monitorizeze apelurile și agenții în timp real.
• Comunicare pe mai multe canale: Oferă opțiuni vocale, de chat și video pentru comunicare.
• Analiză și raportare: Oferă informații bazate pe date privind volumul de apeluri și performanța agenților.

Ce îi lipsește lui Ringover?

Planurile de tarifare ale Ringover pot fi costisitoare pentru întreprinderile mici, iar serviciul său pentru clienți poate fi lent la răspuns. În plus, unii utilizatori au raportat probleme cu calitatea și fiabilitatea apelurilor software.

Pentru ce tip de afacere este cel mai potrivit?

Ringover este o alegere bună pentru întreprinderile de toate dimensiunile care au nevoie de o soluție de comunicare multicanal cu instrumente avansate de analiză și raportare.

Prețuri

• Smart (from $21 per user/month)
• Business (from $44 per user/month)
• Advanced (Quote-based)

8×8

8×8 is an evergreen telephony solution focusing on integrations and analytics. The provider is well-suited for enterprises, but lower-tier subscriptions also work for smaller organizations. There are many benefits 8×8 can offer its subscribers.

Beneficiile 8×8

În primul rând, furnizorul a făcut o treabă excelentă construind un sistem analitic care poate urmări eficient procesele de afaceri la scară largă. Sistemul de raportare al 8×8 centralizează toate datele într-un singur loc, astfel încât managerii își pot face echipele mai organizate și pot accelera fluxul de lucru. De asemenea, veți obține rapoarte în timp real.

Apoi, avem integrările cuprinzătoare ale soluției cu software precum Salesforce, Slack, Microsoft Teams și multe altele. În plus, utilizatorii 8×8 beneficiază de apeluri nelimitate către peste 40 de țări. Software-ul de telefonie 8×8 vine cu un dialer inteligent, click-to-call și înregistrarea apelurilor.

Caracteristici principale

• Managementul centrului de apeluri
• IVR
• Gestionarea contactelor
• Analiză și raportare
• Monitorizarea apelurilor

Ce-i lipsește lui 8×8?

Dacă dețineți o afacere care funcționează la nivel global, există câteva lucruri despre 8×8 pe care ați putea dori să le luați în considerare:

O restricție esențială, în special pentru marile companii internaționale, este faptul că există constrângeri regionale privind apelurile nelimitate. Utilizatorii cu planul de bază Express pot utiliza apeluri nelimitate numai în SUA și Canada.

Este necesară o locație fizică: Aveți nevoie de un birou unde doriți să sunați pentru a obține un număr de acolo.

Geographical restrictions for SMS: You can only use the SMS feature within the US, and 8×8 does not cover costs for mobile numbers in Brazil.  

Integrări: 8×8 nu colaborează cu companii de telecomunicații, astfel încât utilizatorii nu vor avea integrare nativă cu soluții specifice precum WhatsApp. Integrările non-native trebuie să fie configurate de echipa tehnică.

Features: 8×8 lacks features like call tagging for more efficient calling processes, call masking for protecting your personal information, and API for connecting with the tools you love. Automation tools like IVR, skills-based routing, or automated callback come only with high-tier plans. You have to pay extra to get a call recording.

Pentru ce tip de afacere este cel mai potrivit?

Flexibil pentru orice afacere.

Prețuri

Quote-based

Dialpad

Dacă nu sunteți nou pe piața telefoniei VoIP, cu siguranță ați auzit de Dialpad. Este o soluție de telefonie unificată fiabilă, cu AI simplu încorporat și analize avansate. Un chat live, o linie telefonică directă și o bază de cunoștințe o fac o afacere excelentă pentru echipele de asistență pentru clienți.

Beneficiile Dialpad

Principalele avantaje ale Dialpad sunt inteligența vocală și timpul de funcționare între 99% și 100%. Veți beneficia de apeluri video în conferință, analiză a sentimentelor, transcrieri ale mesageriei vocale, metrici de urmărire a apelurilor, dictare-text pentru înregistrarea automată a apelurilor și multe altele.

Cu Dialpad, puteți apela gratuit SUA și Canada și de oriunde din lume. Apelurile de intrare și de ieșire în țara dvs. sunt, de asemenea, gratuite. Furnizorul are o interfață modernă, bine organizată, o mulțime de videoclipuri de instruire și o aplicație mobilă bine construită.

Caracteristici principale

• Înregistrarea apelurilor
• Învățarea automată
• Analiza apelurilor
• Scoring pentru clienți
• Dirijarea apelurilor

Ce lipsește Dialpad?

While Dialpad offers a Power dialer, it lacks a Smart and Predictive dialer. The Power dialer feature is limited, as it only works with Salesforce. Unlike the CloudTalk app, the Dialpad app only allows users to dial phone numbers manually. 

The Preferred agent feature only works through API. 

Dialpad also lacks a visual flow editor for its Call flow designer. Furthermore, you can’t send SMS messages outside of the US and Canada, although this feature will soon become available to those in the UK.

Furnizorul oferă un pachet de integrare limitat, iar Mesagerie vocală drop vine doar cu Dialpad Sell.

Pentru ce tip de afacere este cel mai potrivit?

Organizații de vânzări de orice dimensiune care doresc să crească eficiența agenților și să accelereze timpii de răspuns.

Prețuri

• Standard Plan (from $15/user/month)
• Pro Plan (from $25/user/month)
• Enterprise (Quote-based)

Talkdesk

Talkdesk este o soluție de centru de contact bazată pe cloud care permite întreprinderilor să ofere asistență clienților prin telefon, e-mail, chat și social media. Acesta oferă o gamă largă de caracteristici, cum ar fi rutarea apelurilor, IVR și gestionarea forței de muncă și este utilizat de companii de toate dimensiunile.

Beneficiile Talkdesk

• Ușor de configurat și utilizat.
• Gamă largă de caracteristici și integrări.
• Asistență pentru clienți 24/7.
• Instrumente avansate de analiză și raportare.
• Înregistrarea vocii și a ecranului pentru asigurarea calității.

Caracteristici principale

• Direcționarea apelurilor: Direcționați apelurile în funcție de competențe, limbă și multe altele.
• Răspuns vocal interactiv (IVR): Oferiți opțiuni clienților.
• Gestionarea forței de muncă: Programarea și gestionarea agenților și a sarcinilor acestora.
• Monitorizare în timp real: Monitorizați apelurile și agenții în timp real.
• Înregistrarea vocii și a ecranului: Înregistrați apelurile și ecranele pentru asigurarea calității.

Ce îi lipsește lui Talkdesk?

Talkdesk nu oferă conferințe telefonice sau asistenți automați, ceea ce poate fi un dezavantaj pentru echipele de vânzări. În plus, unii utilizatori au raportat că platforma poate fi lentă și predispusă la probleme tehnice. De asemenea, nu este disponibilă nicio versiune de încercare gratuită.

Pentru ce tip de afacere este cel mai potrivit?

Talkdesk este o alegere bună pentru întreprinderile de toate dimensiunile care au nevoie de o soluție de centru de contact flexibilă și scalabilă. Este utilă în special pentru întreprinderile care doresc o gamă largă de integrări și instrumente de analiză.

Prețuri

• CX Cloud Digital Essentials (from $85/user/month)
• CX Cloud Voice Essentials  (from $105/user/month)
• CX Cloud Elite (from $165/user/month)

RingCentral

When you think about VoIP telephony solutions, RingCentral is among the first ones that come to mind. It’s no wonder the company has been on the market for over 20 years and has built quite a reputation. 

Avantajele RingCentral

RingCentral are o mare varietate de caracteristici și oferă voce și video de calitate HD. Furnizorul este potrivit pentru întreprinderi, deoarece oferă o experiență omnichannel, instrumente de calificare a liderilor, funcții de gestionare, colaborare și performanță – toate într-un singur software.

Caracteristici principale

• Trunking SIP
• IVR
• Înregistrarea apelurilor
• Dirijarea apelurilor
• Gestionarea contactelor

Ce îi lipsește lui RingCentral?

În ciuda tuturor aspectelor pozitive, RingCentral nu dispune de multe instrumente esențiale de care au nevoie întreprinderile moderne.

Funcții precum analiza nativă a sentimentelor, transcrierea dictare-text, apelare inteligentă sau rutare bazată pe abilități sunt incluse numai în soluția Contact Centre. Același lucru este valabil și pentru unele funcții de gestionare a agenților, cum ar fi monitorizarea.

The Call recording tool and Toll-free numbers are only available as add-ons for an additional cost. 

În plus, implementarea RingCentral poate dura până la 90 de zile și implică o taxă de implementare. De asemenea, interfața RingCentral nu este întotdeauna cea mai prietenoasă pentru a lucra cu ea.

Pentru ce tip de afacere este cel mai potrivit?

RingCentral MVP este o soluție flexibilă bazată pe cloud, ideală pentru întreprinderi de toate dimensiunile.

Prețuri

• Core (from $20/user/month)
• Advanced (from $25/user/month)
• Ultra (from $35/user/month)
• Customer Engagement Bundle (Quote-based)

Nextiva

Nextiva is a big player in the VoIP market, providing services to more than 15,000 customers. Nextiva is widely regarded as user-friendly — users can start calling within minutes thanks to a simple and intuitive setup process. Furthermore, the system is hosted by Nextiva, which makes maintenance of the software Nextiva’s responsibility.

Beneficiile Nextiva

Nextiva oferă diverse funcții avansate, inclusiv apeluri în conferință, transcrierea mesageriei vocale, asistență pe mai multe niveluri și multe altele. De asemenea, furnizorul se integrează cu soluții precum Zendesk, ConnectWise sau MS Teams.

Faxul virtual Nextiva, conform HIPAA, reprezintă o soluție excelentă pentru lucrătorii din domeniul sănătății. Angajații din domeniul medical pot partaja informații fără a fi nevoiți să își facă griji cu privire la încălcarea securității datelor.

În plus, asistența 24/7 înseamnă că agenții sunt întotdeauna la îndemână pentru a vă ajuta.

Caracteristici principale

• Apeluri nelimitate
• Înregistrări ale videoconferințelor
• Aplicații mobile și desktop
• Optimizarea fluxului de lucru
• Comunicații omnichannel

Ce îi lipsește lui Nextiva?

Deși Nextiva este o soluție VoIP bine-cunoscută, există unele probleme pe care trebuie să le cunoașteți atunci când luați în considerare acest furnizor:

Integrări: Nextiva nu dispune de anumite integrări, cum ar fi Slack sau Zapier. Cu Zapier, utilizatorii își pot conecta sistemul de telefonie VoIP cu mii de sisteme non-native.

Prețuri: Mulți consideră că prețurile Nextiva sunt ridicate, în special pentru întreprinderile mici.

Pentru ce tip de afacere este cel mai potrivit?

Companiile au nevoie de un sistem de telefonie pentru afaceri robust, sigur și fiabil, care să funcționeze pe orice dispozitiv și să aibă funcții avansate precum videoconferințe, aplicații mobile, înregistrarea apelurilor și multe altele.

Prețuri

• Core (from $15/user/month)
• Engage (from $25/user/month)
• Power Suite CX (from $75/user/month)

Five9

Five9 is a cloud-based contact center solution that offers a range of features for customer service and sales teams. These include omnichannel support, workforce optimization, reporting and analytics, and more.

Beneficiile Five9

• Oferă o soluție de centru de contact cloud all-in-one.
• Suport omnichannel pentru o experiență continuă a clienților.
• Caracteristici avansate de optimizare a forței de muncă pentru îmbunătățirea productivității agenților.
• Capacități robuste de raportare și analiză.
• Integrare ușoară cu alte software-uri.

Caracteristici principale

• Suport omnichannel: Permite interacțiunea pe toate canalele.
• Optimizarea forței de muncă: Îmbunătățește productivitatea și implicarea agenților.
• Raportare și analiză: Oferă informații pentru îmbunătățirea performanței.
• Integrări: Conectare ușoară cu alte programe software.
• Soluție all-in-one: Oferă o soluție de centru de contact cloud all-in-one.

Ce-i lipsește lui Five9?

Prețurile Five9 pot fi mai mari în comparație cu alte soluții de centre de contact de pe piață, ceea ce le poate face mai puțin atractive pentru unele întreprinderi. În plus, unii utilizatori au raportat probleme cu calitatea apelurilor de pe platformă.

Pentru ce tip de afacere este cel mai potrivit?

Five9 este potrivit pentru întreprinderile mijlocii și mari care au nevoie de o soluție de centru de contact cloud all-in-one cu suport omnichannel, funcții avansate de optimizare a forței de muncă și capabilități robuste de raportare și analiză.

Prețuri

• Digital Plan ($119 per user/month)
• Core Plan ($159 per user/month)
• Plus Plan (Quote-based)
• Pro Plan (Quote-based)
• Enterprise Plan (Quote-based)

Ooma

Ooma is an ideal solution for smaller companies with up to 500 employees or a home phone service. It is mostly used for call logging, alerts, and escalations. 

Beneficiile Ooma

• Configurare simplă: puteți instala sistemul de telefonie fără cunoștințe tehnice și acesta este pre-configurat.
• Aplicație mobilă bogată în funcții, compatibilă atât cu iPhone, cât și cu dispozitivele Android.
• Recepționerul virtual Ooma este o opțiune excelentă pentru gestionarea apelurilor pentru compania dumneavoastră. Puteți programa o întâmpinare personalizată, puteți direcționa apelanții către diferite extensii sau puteți oferi un meniu de opțiuni care poate direcționa apelanții către persoana potrivită.

Caracteristici principale

• Redirecționarea mesageriei vocale către e-mail
• ID apelant sau videoconferință
• Aplicații desktop și mobile pentru Android și iPhone

Ce îi lipsește lui Ooma?

Deși configurarea este foarte simplă și puteți solicita asistență din partea ghidurilor sau a suportului pentru clienți, nu este implicată nicio instruire în persoană. De asemenea, Ooma nu oferă apelare predictivă și gestionare a telemarketingului. Aceste caracteristici vă accelerează fluxul de lucru și vă fac eforturile de vânzări mult mai ușoare.

Pentru ce tip de afacere este cel mai potrivit?

Ooma este cel mai potrivit pentru întreprinderile mici care caută un serviciu VoIP de bază.

Prețuri

• Essentials ($19.95 per user/month)
• Pro ($24.95 per user/month)
• Pro Plus ($29.95 per user/month)

Key Factors to Consider When Choosing the Right Zadarma Alternative

Before switching from Zadarma—or committing to it for the first time—it’s important to assess your long-term business needs. Ask yourself:

• Will this system scale with your team as it grows?
  
• Are advanced features like smart routing, analytics, or integrations readily available?
  
• How easy is setup, and what level of support will you get during onboarding and beyond?
  
• Does pricing reflect real usage, or will surprise fees add up as you expand?
  

Choosing the right solution now saves time, cost, and frustration down the road. Let’s see how CloudTalk compares.

Why 30,000+ Teams Trust CloudTalk

​​CloudTalk powers more—and better—conversations for over 30,000 sales and support professionals worldwide. From fast-growing startups to global brands like Glovo, Mercedes-Benz, and Revolut, teams choose CloudTalk for its reliability, scalability, and smart calling features.

• 4.4/5 rating on G2, based on over 1,800+ verified reviews.
  
• 178+ G2 badges across Customer Support, Ease of Use, Implementation, and more.
  
• Award-winning – Named one of G2’s Top 50 Best Customer Service Software

Features That Make CloudTalk the Best Zadarma Alternative for Your Business

From day one, CloudTalk is designed to grow with you. Here’s why it’s a smarter long-term solution:

• Global reach: Local numbers in 160+ countries
  
• Automated workflows: Visual call flows, smart routing, VIP queues
  
• AI-powered insights: Transcripts, Sentiment Analysis, auto-notes
  
• Real-time visibility: Wallboards, agent reporting, custom dashboards
  
• CRM-ready: 100+ one-click integrations
  
• Fast setup: Up and running in hours—not days