Integrare Bullhorn pentru call center
Combinați forța CRM-ului dvs. cu funcții puternice de apelare prin integrarea VoIP Bullhorn de la CloudTalk. Sincronizați profilurile candidaților și clienților din Bullhorn în CloudTalk, înregistrați fiecare apel și SMS ca notă și îmbunătățiți datele cu rezumate generate de AI și metadate de apel. Această integrare puternică va fi lansată în curând, alături de alte noutăți interesante. Rămâneți pe fază!
De ce să integrați Bullhorn cu CloudTalk?
Simplificați-vă fluxurile de lucru de recrutare cu integrarea sistemului telefonic Bullhorn de la CloudTalk. Sincronizați automat apelurile, notele, etichetele și activitatea SMS între CloudTalk și Bullhorn CRM — fără introducere manuală de date. Fiecare interacțiune telefonică vă îmbogățește CRM-ul, oferind recrutorilor și reprezentanților de vânzări context în timp real și vizibilitate completă asupra candidaților.
Indiferent dacă plasați candidați de top sau încheiați tranzacții, integrarea VoIP Bullhorn de la CloudTalk se asigură că echipa dvs. rămâne aliniată și productivă pe toate canalele — direct din aplicația de apelare.
Ce este Bullhorn?
Bullhorn este o platformă CRM și de operațiuni creată special pentru industria de recrutare și resurse umane. Aceasta ajută agențiile să gestioneze relațiile cu candidații, să își simplifice fluxurile de lucru și să accelereze plasarea talentelor.
Ce date partajează Bullhorn și CloudTalk?
Bullhorn
CloudTalkProcesele CloudTalk
Schimb de date Bullhorn și CloudTalk
Bullhorn primește
Cum să integrați Bullhorn cu CloudTalk
- Asigurați-vă că aveți un plan CloudTalk Essential și acces de administrator atât în Bullhorn, cât și în CloudTalk.
- Autentificați-vă în panoul de control CloudTalk și accesați Cont → Integrări.
- Căutați în lista de integrări disponibile, treceți cursorul peste Bullhorn și faceți clic pe „+” Adăugare.
- Veți fi redirecționat către pagina de autentificare Bullhorn — conectați-vă și autorizați conexiunea.
- După autentificarea cu succes, veți fi redirecționat înapoi în CloudTalk.
- Introduceți o denumire personalizată și, opțional, o etichetă de contact pentru a identifica mai ușor contactele Bullhorn în CloudTalk.
- Folosiți comutatorul Activ / Inactiv pentru a activa integrarea.
- Faceți clic pe Salvare setări pentru a finaliza și a lansa sincronizarea.
Ce spun clienții noștri?
Orientarea către client este pilonul de bază a tot ceea ce facem. Fie că vă ajutați clienții sau doriți să încheiați o tranzacție, ne asigurăm că aveți toate instrumentele și asistența necesare pentru a reuși. Dar nu ne credeți pe cuvânt. Iată ce spun clienții mulțumiți de CloudTalk!
Ador funcția de smart dialer, deoarece elimină amânarea atunci când vine vorba de apelurile la rece pentru dezvoltarea afacerii. De asemenea, am testat recent funcția de notițe cu AI și o voi achiziționa cu siguranță, deoarece elimină necesitatea de a scrie notițe manual. S-a dovedit a fi și extrem de precisă!
Co-fondator
Am avut nevoie urgentă de linii telefonice pentru afacerea noastră, iar echipa a rezolvat problema în doar o zi lucrătoare. Totul a fost integrat și configurat imediat, permițând echipei noastre să ofere asistență fără întârziere.
Manager de proiect
Ușor de utilizat. Îmi place că echipa de asistență m-a ajutat rapid și clar să înțeleg mecanismele mai complexe. Integrarea prin API cu aplicația noastră internă a permis, de asemenea, automatizări utile, precum mementourile prin SMS.
Specialist în asistență clienți
Este simplu de utilizat, are o interfață curată și oferă multe opțiuni pentru a folosi numere din diverse colțuri ale lumii. De asemenea, este un instrument excelent pentru crearea de conturi pe platforme de mesagerie precum WhatsApp și Telegram.
Specialist sisteme de venituri
Panoul de apelare și structura de raportare sunt impecabile, permițând raportarea pe campanii. Putem aloca ID-uri de apelant către ISDRs, ceea ce le face mult mai ușor de utilizat în timp real, ori de câte ori este nevoie...
Senior manager
Pentru noi, principalul avantaj al utilizării CloudTalk este salvarea contactelor. Suntem o companie contactată de mii de oameni, așa că posibilitatea de a vedea cine sună înainte de a prelua apelul este un mare plus. De asemenea, are analize detaliate pentru monitorizare.
Manager de cont
Cum se configurează apelarea în Bullhorn
- Asigurați-vă că integrarea CloudTalk–Bullhorn este activă și configurată complet.
- Instalați extensia de browser CloudTalk Click-to-Call (dacă nu este instalată deja).
- În Bullhorn, accesați orice profil de client, candidat sau lead.
- Faceți clic pe un număr de telefon — acest lucru va deschide aplicația telefonică CloudTalk cu numărul deja completat.
- Inițiați apelul ca de obicei din aplicație.
- După terminarea apelului, CloudTalk va înregistra automat apelul în Bullhorn, inclusiv:
- Durata și direcția apelului
- Etichete și note
- Rezultatul apelului
- Numele agentului
- Link către înregistrare (dacă este activată)
Avantajele integrării telefonice cu Bullhorn
Sincronizați instantaneu notele de apel între sisteme
Orice notă luată în CloudTalk în timpul unui apel este oglindită instantaneu în Bullhorn. Păstrați istoricul candidaților curat, complet și consecvent în toate instrumentele folosite de echipă, datorită integrării noastre de telefonie Bullhorn.
Importați automat toate contactele din Bullhorn
Transferați toate contactele existente din Bullhorn în CloudTalk în timpul configurării: nume, numere de telefon, e-mailuri și multe altele. Începeți să sunați din prima zi cu o listă actualizată și complet sincronizată, ajutând recrutorii să lucreze mai rapid prin intermediul integrării API Bullhorn.
Sincronizați etichetele în timp real în CRM-ul Bullhorn
Etichetele adăugate în CloudTalk se reflectă imediat în secțiunea Notes din Bullhorn. Clasificați apelurile, prioritizați acțiunile de urmărire și mențineți fluxurile de lucru organizate, fără actualizări manuale. Această sincronizare perfectă menține integrarea CRM Bullhorn mereu aliniată.
Înregistrați automat apelurile în Bullhorn Notes
CloudTalk înregistrează fiecare apel primit și efectuat cu toate detaliile necesare (durată, direcție, etichete și note) și le salvează automat în Bullhorn. Dacă un contact există deja, apelul este asociat acestuia; dacă nu, CloudTalk caută după număr sau creează o înregistrare nouă.
O prezentare generală a integrării Bullhorn cu CloudTalk
Sunați mai inteligent cu ajutorul inteligenței conversaționale
Eliminați incertitudinea și repetițiile frustrante din activitatea de zi cu zi cu ajutorul înregistrării și transcrierii automate a apelurilor. Obțineți claritate pentru toate apelurile prin extragerea subiectelor și analiza sentimentelor și oferiți agenților îndrumare pe baza unor date concrete.
Accesați instantaneu peste 160 de piețe internaționale
Deveniți global și extindeți acoperirea companiei dumneavoastră cu una dintre cele mai mari oferte de numere internaționale, locale și de tip verde disponibile astăzi pe piață. Scalați soluția de call center în ritmul strategiilor dumneavoastră și asigurați-vă succesul pe termen lung.
Vindeți, oferiți asistență, mulțumiți clienții și reușiți
Puneți oamenii în centrul tuturor acțiunilor dumneavoastră cu funcții de call center concepute pentru a transforma succesul clienților în cel mai mare avantaj competitiv. Reduceți timpii de așteptare cu <80% și creșteți rata de succes a apelurilor efectuate cu <250% într-un mod simplu.
Ce spun utilizatorii reali
Păreri sincere direct de la clienții CloudTalk.
De la 20 de minute de așteptare la servicii în 3 minute
„Cu CloudTalk, am redus apelurile pierdute de la 80% la 16% și am scăzut timpul de așteptare cu peste 85%, crescând în același timp de la 2 la peste 20 de agenți.”
Creștere cu 40% a apelurilor conectate
„Cu CloudTalk, echipa noastră de pre-sales a încetat să mai piardă timp cu apelurile întrerupte și a început să poarte discuții cu clienții potriviți.”
Preluare a apelurilor cu 20% mai eficientă
„Am înlocuit telefoanele personale și procesele manuale cu o soluție VoIP scalabilă și am înregistrat o creștere de 20% a productivității echipei.”
Cu 40% mai puține apeluri pierdute
„Am înlocuit telefoanele personale și procesele manuale cu o soluție VoIP scalabilă și am înregistrat o creștere de 20% a productivității echipei.”
De la trei sisteme de telefonie la o singură sursă de adevăr
„Înainte de CloudTalk, datele noastre erau împrăștiate. Acum, totul se află în HubSpot – conectat, vizibil și complet unificat.”
Capacitate cu 66% mai mare fără angajări suplimentare
„CloudTalk ne-a ajutat să extindem rapid asistența: am redus timpul de gestionare cu 33% și acum preluăm cu 66% mai multe apeluri per agent.”
Sistemul dumneavoastră de telefonie actual aduce mai multă bătaie de cap decât apeluri efectuate? Rezervați o discuție cu CloudTalk – facem apelurile plăcute din nou!
Alăturați-vă miilor de echipe care se dezvoltă deja cu CloudTalk.
Întrebări frecvente
O integrare cu Bullhorn conectează CRM-ul Bullhorn cu instrumente precum CloudTalk, permițând sincronizarea telefoniei, automatizarea contactelor și înregistrarea activității.
Bullhorn se integrează cu sisteme CRM, ATS-uri și furnizori de VoIP. Integrarea de telefonie Bullhorn de la CloudTalk este una dintre cele mai bune integrări Bullhorn disponibile în prezent.
Nu, apelurile sunt efectuate prin intermediul CloudTalk. Integrarea sistemului de telefonie Bullhorn conectează contactele și înregistrează apelurile pentru o integrare CTI completă.
Da, integrarea API Bullhorn permite sincronizarea contactelor, a notițelor și a datelor despre apeluri cu instrumente precum CloudTalk, pentru o automatizare în timp real a CRM-ului.
Configurarea integrării Bullhorn-CloudTalk durează doar câteva minute. Utilizați Tray.io pentru maparea API și sincronizați contactele fără efort manual.
Da, integrarea cu Bullhorn este inclusă în toate abonamentele CloudTalk. Utilizarea Tray.io pentru integrarea API Bullhorn poate implica costuri separate.
Integrarea de apeluri Bullhorn sincronizează contactele, înregistrează apelurile ca note și reflectă modificările de etichete sau note în timp real prin integrarea CTI.
Mai aveți întrebări?
Nu găsiți răspunsul pe care îl căutați? Vă rugăm să discutați cu echipa noastră prietenoasă.
Contact vânzări