Çağrı merkezi için Bullhorn entegrasyonu
CloudTalk’un Bullhorn VoIP entegrasyonu ile CRM’inizin gücünü ve gelişmiş arama özelliklerini birleştirin. Bullhorn’daki aday ve müşteri profillerini CloudTalk ile senkronize edin, her aramayı ve SMS’i not olarak kaydedin ve kayıtları yapay zeka destekli özetler ve arama meta verileriyle zenginleştirin. Bu güçlü entegrasyon, diğer heyecan verici yeniliklerle birlikte yakında kullanıma sunulacak. Takipte kalın!
Bullhorn’u neden CloudTalk ile entegre etmelisiniz?
CloudTalk’un sunduğu Bullhorn telefon sistemi entegrasyonu ile işe alım süreçlerinizi kolaylaştırın. Aramaları, notları, etiketleri ve SMS aktivitelerini manuel işlem yapmanıza gerek kalmadan CloudTalk ile Bullhorn CRM arasında otomatik olarak senkronize edin. Her telefon görüşmesi CRM’inizi zenginleştirerek işe alım uzmanlarına ve satış temsilcilerine gerçek zamanlı bağlam ve eksiksiz aday görünürlüğü sağlar.
İster en iyi yetenekleri işe yerleştiriyor ister yeni anlaşmalar yapıyor olun, CloudTalk’un Bullhorn VoIP entegrasyonu ekibinizin doğrudan arama ekranı üzerinden her kanalda uyum içinde ve üretken kalmasını sağlar.
Bullhorn nedir?
Bullhorn, işe alım ve istihdam sektörü için özel olarak geliştirilmiş bir CRM ve operasyon platformudur. Ajansların aday ilişkilerini yönetmesine, iş akışlarını kolaylaştırmasına ve işe yerleştirme süreçlerini hızlandırmasına yardımcı olur.
Bullhorn ve CloudTalk hangi verileri paylaşır?
Bullhorn
CloudTalkCloudTalk süreçleri
Bullhorn ve CloudTalk veri alışverişi
Bullhorn’a aktarılan veriler
Bullhorn, CloudTalk ile nasıl entegre edilir?
- Bir CloudTalk Essential planına ve hem Bullhorn hem de CloudTalk için yönetici erişimine sahip olduğunuzdan emin olun.
- CloudTalk kontrol panelinize giriş yapın ve Hesap → Entegrasyonlar bölümüne gidin.
- Mevcut entegrasyonlar listesinden Bullhorn’un üzerine gelin ve „+“ Ekle seçeneğine tıklayın.
- Bullhorn’un giriş sayfasına yönlendirileceksiniz; buradan giriş yapın ve bağlantıyı yetkilendirin.
- Kimlik doğrulama başarıyla tamamlandıktan sonra CloudTalk’a geri döneceksiniz.
- Bullhorn kişilerini CloudTalk’ta kolayca tanımak için özel bir Açıklama ve isteğe bağlı olarak bir Kişi Etiketi girin.
- Entegrasyonu etkinleştirmek için Aktif / Pasif anahtarını kullanın.
- Senkronizasyonu tamamlamak ve başlatmak için Ayarları Kaydet’e tıklayın.
Müşterilerimiz bizim için ne diyor?
Müşteri odaklılık, yaptığımız her şeyin temel taşıdır. İster müşterilerinize destek veriyor olun ister bir anlaşmayı tamamlamak için görüşmeler yapıyor olun, başarılı olmanız için ihtiyacınız olan tüm araçları ve desteği sağlıyoruz. Tabii bir de bunu mutlu CloudTalk kullanıcılarından dinleyin!
Akıllı arama özelliğini çok seviyorum çünkü soğuk aramalarla iş geliştirme yaparken erteleme alışkanlığını ortadan kaldırıyor. Yakın zamanda yapay zeka destekli not alıcıyı da denedim ve satın alacağım, çünkü manuel olarak not yazma ihtiyacını tamamen ortadan kaldırıyor. Üstelik oldukça doğru çalışıyor!
Kurucu Ortak
İşimiz için çok acil bir şekilde hatlara ihtiyacımız vardı ve ekip bunu bizim için sadece bir iş gününde çözdü. Her şey anında entegre edildi ve kuruldu, böylece ekibimiz hemen destek vermeye hazır hale geldi.
Proje Yöneticisi
Kullanımı son derece kolay. Destek ekibinin daha karmaşık mekanizmaları hızlı ve net bir şekilde anlamama yardımcı olmasını çok sevdim. Kendi şirket içi uygulamamızla API üzerinden yapılan entegrasyon, SMS hatırlatıcıları gibi otomasyonlar oluşturmamızı da sağladı.
Müşteri Destek Uzmanı
Kullanımı basit, arayüzü temiz ve dünyanın birçok yerinden numara kullanmak için pek çok seçenek sunuyor. Ayrıca WhatsApp ve Telegram gibi mesajlaşma platformlarında hesap açmak için de harika bir araç.
Gelir Sistemleri Uzmanı
Arama paneli ve raporlama yapısı kusursuz, ayrıca kampanya bazında raporlamayı da destekliyor. Arayan kimliklerini ISDR’lere atayabiliyoruz, bu da ihtiyaç duyulduğunda bunları gerçek zamanlı olarak kullanmayı kolaylaştırıyor...
Kıdemli Yönetici
Bizim için CloudTalk kullanmanın en büyük avantajı kişileri kaydetmek. Binlerce insanın bizimle iletişime geçtiği bir işletmeyiz, bu nedenle aramaları yanıtlamadan önce kimin aradığını görmek bizim için büyük bir artı. Ayrıca takip için ayrıntılı analizler sunuyor.
Müşteri Temsilcisi
Bullhorn’da arama yapma nasıl kurulur?
- CloudTalk–Bullhorn entegrasyonunun aktif ve tam olarak yapılandırılmış olduğundan emin olun.
- CloudTalk Tıkla ve Ara tarayıcı uzantısını yükleyin (henüz yüklemediyseniz).
- Bullhorn’da herhangi bir Müşteri, Aday veya Potansiyel Müşteri profiline gidin.
- Bir telefon numarasına tıklayın; bu işlem numara önceden doldurulmuş olarak CloudTalk Telefon uygulamasını başlatacaktır.
- Aramayı uygulama üzerinden her zamanki gibi başlatın.
- Arama sona erdiğinde, CloudTalk aramayı aşağıdakiler de dahil olmak üzere Bullhorn’a otomatik olarak kaydedecektir:
- Arama süresi ve yönü
- Etiketler ve notlar
- Arama sonucu
- Temsilci adı
- Ses kaydı bağlantısı (etkinleştirilmişse)
Bullhorn telefon entegrasyonunun avantajları
Arama notlarını sistemler arasında anında senkronize edin
Arama sırasında CloudTalk’ta alınan tüm notlar anında Bullhorn’a yansıtılır. Gelişmiş Bullhorn telefon entegrasyonumuz sayesinde, ekibinizin kullandığı her araçta aday süreçlerini düzenli, eksiksiz ve tutarlı tutun.
Tüm Bullhorn Kişilerini Otomatik Olarak İçe Aktarın
Kurulum sırasında mevcut tüm Bullhorn kişilerinizi (isimler, numaralar, e-postalar ve daha fazlası) CloudTalk’a aktarın. Tamamen senkronize edilmiş güncel bir listeyle ilk günden itibaren arama yapmaya başlayın ve Bullhorn API entegrasyonu sayesinde işe alım uzmanlarınızın daha hızlı çalışmasına yardımcı olun.
Etiketleri Bullhorn CRM ile Gerçek Zamanlı Senkronize Edin
CloudTalk’ta eklenen etiketler anında Bullhorn Notlar’a yansır. Manuel güncellemelere gerek kalmadan aramaları sınıflandırın, takipleri önceliklendirin ve iş akışlarını düzenli tutun. Bu sorunsuz senkronizasyon, Bullhorn CRM entegrasyonunuzu her zaman güncel tutar.
Aramaları Bullhorn Notlar’a Otomatik Olarak Kaydedin
CloudTalk; süre, yön, etiketler ve notlar dahil olmak üzere gelen ve giden her aramanın tüm ayrıntılarını kaydeder ve bunları otomatik olarak Bullhorn’a işler. Kişi zaten kayıtlıysa arama bu kayda eklenir; kayıtlı değilse CloudTalk numaraya göre arama yapar veya yeni bir kayıt oluşturur.
Bullhorn Entegrasyonu ve CloudTalk’a Genel Bir Bakış
Konuşma Analitiği ile Daha Akıllı Aramalar Yapın
Otomatik Arama Kaydı ve Deşifre özellikleri sayesinde operasyonlarınızdaki tahmin yürütme gereksinimini ve can sıkıcı tekrarları ortadan kaldırın. Konu Çıkarımı ve Duygu Analizi ile tüm aramalarınızda netlik kazanın ve temsilcilerinizi uygulanabilir içgörülerle eğitin.
160+ Uluslararası Pazara Anında Giriş Yapın
Bugün piyasada bulunan en geniş uluslararası, yerel ve ücretsiz numara seçeneklerinden biriyle küreselleşin ve şirketinizin erişim alanını genişletin. Çağrı merkezi çözümünüzü stratejilerinizle birlikte ölçeklendirin ve uzun vadeli başarınızı güvence altına alın.
Satış Yapın, Destek Sunun, Müşterileri Memnun Edin ve Başarın
Müşteri memnuniyetini en büyük rekabet avantajınıza dönüştürmek için tasarlanmış çağrı merkezi özellikleriyle insanı her şeyin merkezine koyun. Bekleme sürelerini %80’den fazla azaltın ve giden arama başarı oranınızı kolayca %250’den fazla artırın.
Gerçek kullanıcılar neler söylüyor?
Gerçek CloudTalk müşterilerinden içeriden bilgiler.
20 dakikalık beklemelerden 3 dakikalık hizmete
“CloudTalk sayesinde kaçırılan çağrı oranımızı %80’den %16’ya düşürdük, bekleme sürelerini %85’ten fazla azalttık ve temsilci sayımızı 2’den 20’nin üzerine çıkardık.”
Bağlanan çağrılarda %40 artış
“CloudTalk ile satış öncesi ekibimiz kesilen aramalarla vakit kaybetmeyi bıraktı ve doğru kişilerle daha fazla görüşme yapmaya başladı.”
%20 daha verimli çağrı yönetimi
“Kişisel telefonları ve manuel süreçleri ölçeklenebilir bir VoIP çözümüyle değiştirdik ve ekip verimliliğinde %20’lik bir artış gördük.”
%40 daha az kaçırılan çağrı
“Kişisel telefonları ve manuel süreçleri ölçeklenebilir bir VoIP çözümüyle değiştirdik ve ekip verimliliğinde %20’lik bir artış gördük.”
3 telefon sisteminden tek bir doğru bilgi kaynağına
“CloudTalk’tan önce verilerimiz dağınıktı. Şimdi ise her şey HubSpot üzerinde yaşıyor; bağlantılı, görünür ve tamamen birleşik.”
Yeni işe alım yapmadan %66 daha fazla kapasite
“CloudTalk, desteği hızla ölçeklendirmeyi kolaylaştırdı: çağrı çözümleme süresini %33 azalttık ve artık temsilci başına %66 daha fazla çağrı yönetiyoruz.”
Mevcut telefon sisteminiz çevir sesinden çok dram mı yaratıyor? CloudTalk ile bir görüşme planlayın; aramaları yeniden keyifli hale getiriyoruz!
CloudTalk ile şimdiden büyümeye başlayan binlerce ekibe katılın.
Sıkça sorulan sorular
Bullhorn Entegrasyonu, Bullhorn CRM’i CloudTalk gibi araçlara bağlayarak telefon senkronizasyonu, kişi otomasyonu ve aktivite kaydı yapılmasını sağlar.
Bullhorn; CRM’ler, aday takip sistemleri (ATS) ve VoIP sağlayıcılarıyla entegre olur. CloudTalk’un Bullhorn telefon entegrasyonu, günümüzdeki en iyi Bullhorn entegrasyonlarından biridir.
Hayır, aramalar CloudTalk üzerinden gerçekleştirilir. Bullhorn Telefon Sistemi Entegrasyonu, eksiksiz bir CTI entegrasyonu için kişileri birbirine bağlar ve aramaları kaydeder.
Evet, Bullhorn API entegrasyonu; kişilerin, notların ve arama verilerinin CloudTalk gibi araçlarla senkronize edilerek gerçek zamanlı CRM otomasyonu sağlanmasına imkan tanır.
Bullhorn–CloudTalk entegrasyonunu yapılandırmak yalnızca birkaç dakika sürer. API eşlemesi için Tray.io’yu kullanabilir ve kişileri manuel çaba harcamadan senkronize edebilirsiniz.
Evet, Bullhorn Entegrasyonu tüm CloudTalk planlarına dahildir. Bullhorn API entegrasyonu için Tray.io kullanımı ayrıca ücretlendirilebilir.
Bullhorn arama entegrasyonu, kişileri senkronize eder, aramaları not olarak kaydeder ve CTI entegrasyonu aracılığıyla etiket veya not değişikliklerini gerçek zamanlı olarak yansıtır.
Hala sorularınız mı var?
Aradığınız cevabı bulamıyor musunuz? Lütfen güler yüzlü ekibimizle sohbet edin.