Telefon sistemi sorunlarını zahmetsiz bir güvenilirliğe dönüştürün
CloudTalk, BT ve operasyon ekiplerini sürekli sorun giderme yükünden kurtararak satış ve destek aramalarının sorunsuz çalışmasını sağlar. Sık karşılaşılan telefon sistemi sorunlarından kurtulun ve stratejik çalışmalara odaklanın. CloudTalk, BT ekiplerinizin tek bir panelden yönetebileceği kurumsal arama platformudur. Üstelik Microsoft Teams ile yerel olarak entegre olur.
- Merkeziyetsiz, çok operatörlü altyapıda %99.999 çalışma süresi
- Kolay kurulum ve yönetim
- 160+ ülkede yerel numaralar
- İş akışınızı kesintiye uğratmayan yerel entegrasyonlar
Öne çıkan yetenek
CloudTalk yapay zeka sesli asistanını iş başında görün!
CeTe, tıpkı bir insan gibi konuşan bir yapay zekadır: Duraksama yapmaz, eğitime ihtiyaç duymaz ve izin kullanmaz. Aramalar gerçekleştirir, gelen aramaları yanıtlar, CRM'leri günceller, toplantı planlar ve yalnızca gerektiğinde devreye bir insanı dahil eder.
Sesini duymak için oynat düğmesine basın. Gerçek bir deneyim mi yaşamak istiyorsunuz? Ücretsiz bir test araması alın ve canlı olarak deneyin.
CloudTalk’u neden seveceksiniz?
Telefon sistemi krizlerine
son verin
Bağlantı kopmalarını ve kalite sorunlarını kaya gibi sağlam bir güvenilirlikle değiştirin. Satış ve destek ekipleriniz müşterilere odaklanırken, siz stratejinize odaklanın.
Sistemlerinizi
senkronize tutun
Otomatik arama verisi kaydıyla ekip aktiviteleri hakkında eksiksiz bilgi edinin. CloudTalk doğrudan CRM ve yardım masası çözümlerinize bağlanır.
Kurulum yükü
olmadan ölçeklendirin
Otomatik iş akışlarıyla kullanıcı, numara ve bölge ekleyin. Karmaşık manuel yapılandırmalar veya zorlu telefon kurulumlarıyla uğraşmayın.
NASIL YARDIMCI OLUYORUZ
BT ve operasyon ekiplerinin en sevdiği özellikler
Hızlıca kurun, daha hızlı yönetin.
- Kaya gibi sağlam güvenilirlik: Kesintileri önlemek için otomatik kalite izleme ile tüm bölgelerde net aramalar.
- Kendi kendine yönetim: BT kontrolünü merkezde tutarken ekiplerin kendi iş akışlarını yönetmesini sağlayın.
- Otomatik operasyonlar: Kullanıcı katılımından veri senkronizasyonuna kadar akıllı otomasyonla manuel işleri azaltın.
Yapay zeka analizleriyle kararlarınızı hızlandırın.
- Arama analizleri ve performans takibi: Detaylı performans raporlarıyla arama hacmini, cevapsız çağrıları, SMS analizlerini ve daha fazlasını takip edin. KPI’ları izlemek için özel paneller kullanın.
- Gerçek zamanlı analizler: Ekip liderlerini, performansı anında izlemeleri ve desteklemeleri için gerçek zamanlı takiple donatın.
- Yapay zeka destekli konuşma analizi: Otomatik, yapay zeka destekli konuşma analiziyle her aramadan içgörüler elde edin.
Araçlarınızı bağlayın ve görevleri otomatikleştirin.
- Uluslararası numaralar: Karmaşık kurulumlar olmadan veya arama kalitesinden ödün vermeden 160’tan fazla ülkede yerel varlık gösterin.
- Kolaylaştırılmış kullanıcı yönetimi: Toplu kullanıcı içe aktarma ve rol tabanlı erişimle ekipleri verimli bir şekilde sisteme dahil edin.
- Geleceğe hazır entegrasyonlar ve iş akışı otomasyonu: Temel sistemlerinize bir kez bağlanın, ekibiniz büyüdükçe sınırsızca ölçeklendirin.
Gerçekten mantıklı olan kurulum
Neden CloudTalk
Onlarca bulut iletişim sağlayıcısı var. Peki neden CloudTalk’u seçmelisiniz?
Her geçişi „ne kadar da kolaydı“ dedirten bir deneyime dönüştürün
Karmaşık geçişleri ve sonu gelmez yapılandırmaları unutun. CloudTalk ile yeni bir arama sistemi kurmak basit ve zahmetsizdir.
Yeni ekip üyeleri için kolay kurulum ve kullanıma hazır entegrasyonlar sayesinde ekibiniz teknik sorunlar yerine büyümeye odaklanabilir.
160+ KÜRESEL BÖLGE
Daha iyi bağlantı, daha iyi iş sonuçları demektir
CloudTalk, BT ekiplerinin arama kalitesi şikayetlerini ortadan kaldırmasına ve işlerin kesintisiz ilerlemesine yardımcı olur. Kaçan kotalar için artık düşen aramalar veya kötü bağlantılar bahane edilemeyecek.
Ekipler bağlantı sorunları yerine görüşmelere odaklandığında herkes kazanır. Yöneticiler daha iyi performans elde eder, BT ekibine daha az talep gelir ve işletme hedeflerine ulaşır.
CloudTalk’u kurması ve kullanması çok kolay. Arayüzü son derece sezgisel, kullanan herkesin arama geçmişini takip etmek çok rahat. Hangi temsilcilerin çevrimdışı veya çevrimiçi olduğunu görmek de çok basit ve entegrasyon seçeneği diğer CRM platformlarıyla birlikte kullanımı oldukça kolaylaştırıyor.
Byte B.V. Şirketinde BT Operasyon Müdürü
YÖNETMESİ KOLAY
Sade, güçlü ve kendi kendinize yönetebileceğiniz şekilde tasarlandı
Yönetimsel görevlerin BT diploması gerektirmemesi gerektiğine inanıyoruz.
Platformumuz rutin yönetim işlerini ekip liderlerinin eline verirken, BT ekibinin kritik sistem ayarları ve güvenlik üzerinde kontrol sahibi olmasını sağlar.
TEKNOLOJİ ALTYAPINIZI ENTEGRE EDİN
Gerçekten bağlı kalan entegrasyonlar
Sistemlerinizi senkronize tutun ve ekibinizin veri girişiyle değil, işi büyütmekle ilgilenmesini sağlayın. CloudTalk, sürekli bakım veya manuel düzeltmeler gerektirmeden en sevdiğiniz araçlarla sorunsuz bir şekilde senkronize olur.
İster yeni bir CRM uyguluyor olun ister mevcut sistemlerinizi optimize edin, hazır entegrasyonlar verilerin otomatik olarak akmasını sağlar. Artık eksik arama kayıtlarını eşitlemek veya bozulan bağlantıları düzeltmekle uğraşmayın.
Yapay zeka ile saatler süren raporlamayı
dakikalara indirin
Yapay zeka destekli konuşma analizi; yöneticileri ve temsilcileri otomatik özetler, etiketleme, aranabilir dökümler ve akıllı notların yanı sıra koçluk desteği için trend konular, duygu analizi ve konuşma/dinleme oranları gibi içgörülerle donatır.
Gerçek zamanlı metriklere zahmetsizce erişin ve içgörüleri CRM veya yardım masası çözümünüze aktarma esnekliğinin keyfini çıkarın.
Başlamaya hazır mısınız?
4 basit adımda arama yapmaya başlayın:
- 01Hızlı bir demo talep edin
- 02Numaralarınızı alın
- 03Araçlarınızı entegre edin
- 04Ekiplerinizin başarısını izleyin
CloudTalk, güvenilir yapay zeka destekli kurumsal aramalarla arama operasyonlarını basitleştirmek için tasarlanmıştır
CloudTalk’un ekiplerinizi nasıl destekleyebileceğini görmek için bugün bir demo planlayın.
Sıkça sorulan sorular
CloudTalk; kendi kendine yönetim, otomatik iş akışları ve güvenilir altyapı sayesinde BT iş yükünü en aza indirir. Ekipler kendi ihtiyaçlarını yönetebilirken, BT ekibi rol tabanlı izinler ve merkezi gözetim yoluyla kontrolü elinde tutar.
CloudTalk, uçtan uca şifreleme ve GDPR uyumluluğu ile kurumsal düzeyde güvenlik sağlar. STIR/SHAKEN sertifikasını koruyor ve hassas iletişimleri korumak için güvenlik önlemlerini düzenli olarak güncelliyoruz.
Dağıtım, web tabanlı erişim ve masaüstü uygulamalarıyla kolaylaştırılmıştır. Çoğu ekip, herhangi bir donanım kurulumuna gerek kalmadan birkaç gün içinde çalışmaya başlar. Mevcut numaralar hizmet kesintisi olmadan taşınabilir.
CloudTalk, dünya çapında tutarlı arama kalitesiyle 160’tan fazla ülkedeki numaralara anında erişim sağlar. Ekipler, karmaşık kurulumlar veya ek altyapı olmadan bölgeler arasında ölçekleme yapabilir.
CloudTalk, önde gelen CRM’lerle (Salesforce, HubSpot, Pipedrive) ve yardım masası platformlarıyla (Zendesk, Intercom) sorunsuz bir şekilde bağlanır. API’miz özel ihtiyaçlar için özel entegrasyonlar sağlar.
CloudTalk, merkeziyetsiz ve çok operatörlü altyapısı sayesinde %99.999 çalışma süresi sunar; bir operatör sorun yaşadığında aramalar otomatik olarak yeniden yönlendirilir. Platformumuz, otomatik izleme ve proaktif sorun önleme özellikleriyle kurumsal düzeyde güvenilirlik için tasarlanmıştır. Ayrıntılı sistem durumunu takip eder ve sorunlar operasyonlarınızı etkilemeden önce sizi uyarır.
Evet. Ekipler; kullanıcı yönetimi, arama akışı kurulumu ve raporlama gibi günlük görevleri sezgisel bir arayüz üzerinden kolayca halledebilir. Böylece IT departmanı genel denetimi elinde tutarken günlük yönetim yükünü azaltmış olur.
Sistem performansı, arama kalitesi ve ekip etkinliklerine dair gerçek zamanlı analizler elde edin. Veriler CRM/yardım masası sisteminizle otomatik olarak senkronize edilir; böylece manuel güncelleme gereksinimi ortadan kalkar ve tek bir güvenilir veri kaynağı sağlanır.
Hala sorularınız mı var?
Aradığınız cevabı bulamıyor musunuz? Lütfen güler yüzlü ekibimizle sohbet edin.
butonMetni