Ana İş Gücü
Yönetim.

QA ve çalışan planlamasındaki sıkıntıyı ortadan kaldırın. Temsilci motivasyonunu, koçluğunu ve eğitimini basitleştirin.

Başlayın

CloudTalk’ın Playvox ile entegrasyonu sayesinde…

Dönüş Desteği
Başarıya

Müşteri sadakatini ve şirket gelirini artırmak için yavaş bekleme süreleri ile en iyi müşteri deneyimini yaratın.

Yapay Zeka Güdümlü
Güvence

Kapasite planlaması, tahmin, çalışan planlaması ve daha fazlasını kolaylaştırmak için Playvox’un yapay zekasından yararlanın.

Özel
Koçluk

Her temsilcinin içindeki en iyiyi ortaya çıkarın. Sınırlamaları belirleyin ve hedefe yönelik eğitimle performansı optimize edin.

Playvox’u kolaylıkla entegre edin
Şimdi entegre edin →

ÖLÇEKTE ANALİTİK

Anlamak
neden ve sonuç

Çağrı merkezi verilerinizi genel iş performansı merceğinden görüntüleyin. Şirketinizin alt çizgisini güçlendirmek için sorunları belirleyin ve gerçek zamanlı olarak tepki verin.

Başlayın

ÖZEL KOÇLUK

Kişisel gelişim
performans

Verileri ekip veya birey düzeyinde filtreleyin ve benzersiz koçluk fırsatlarını keşfedin. Maliyetli ve dağınık bir koçluk yaklaşımından kaçının ve her bir temsilcinin en çok ihtiyaç duyduğu becerileri eğitin.

Başlayın

ETKIN IŞGÜCÜ YÖNETIMI

Verimliliği sağlayın

Yapay zeka görev otomasyonu ile tahmin ve planlamanın önündeki engelleri kaldırın ve hem ekip liderlerinin hem de çalışanların en önemli şeylere odaklanmasını sağlayın.

Başlayın

SSS

Playvox ne için kullanılır?

Playvox, işletmeler ve BPO’lar için temsilcilerinin daha iyi performans göstermelerine yardımcı olacak eksiksiz bir araç seti sunar. Bu araçlar arasında Kalite Güvencesi, Performans Yönetimi, Koçluk, Öğrenme, Müşterinin Sesi, İş Gücü Yönetimi ve Temsilci Motivasyonu yazılımları bulunmaktadır. Amaç ekip çalışmasını geliştirmek, faydalı bilgiler sunmak ve temsilci performansını optimize etmektir.

Playvox kullanımı kolay mı?

Evet, Playvox basit navigasyonu ile kullanıcı dostu. Koçluk, dahili ekip kalibrasyonu ve kalite denetimleri için gerekli bilgileri birleştirerek günlük görevler için verimliliği artırır.

Playvox’un fiyatı ne kadar?

Playbox, sektör ortalamasının altında, uygun fiyatlıdır.

CloudTalk, olağanüstü müşteri deneyimi için veri odaklı bir çözümdür ve istihbarat bunun önemli bir parçasıdır.

Bugün bir demo planlayın ve kendiniz öğrenin.

Bir demo planlayın