Master Workforce
Management.

Pozbądź się bólu związanego z kontrolą jakości i planowaniem pracowników. Uprość motywację agentów, coaching i szkolenia.

Rozpocznij

Integracja CloudTalk z Playvox pozwala na…

Przekształć wsparcie
w sukces

Stwórz najwyższą jakość obsługi klienta dzięki krótkiemu czasowi oczekiwania, aby zwiększyć lojalność klientów i przychody firmy.

AI-Driven
Assurance

Wykorzystaj sztuczną inteligencję Playvox, aby usprawnić planowanie wydajności, prognozowanie, planowanie pracowników i nie tylko.

Niestandardowy
Coaching

Wydobyć to, co najlepsze z każdego agenta. Zidentyfikuj ograniczenia i zoptymalizuj wydajność dzięki ukierunkowanym szkoleniom.

Łatwa integracja Playvox
Zintegruj teraz →

ANALITYKA NA DUŻĄ SKALĘ

Zrozumienie
przyczyny i skutku

Przeglądaj dane swojego call center przez pryzmat ogólnej wydajności biznesowej. Identyfikuj problemy i reaguj w czasie rzeczywistym, aby poprawić wyniki finansowe firmy.

Rozpocznij

COACHING NIESTANDARDOWY

Poprawa osobistej wydajności

Filtruj dane na poziomie zespołu lub jednostki i odkrywaj wyjątkowe możliwości coachingowe. Unikaj kosztownego, rozproszonego podejścia coachingowego i trenuj umiejętności, których każdy agent najbardziej potrzebuje.

Rozpocznij

EFEKTYWNE ZARZĄDZANIE PRACOWNIKAMI

Zapewnienie wydajności

Usuń blokady z prognozowania i planowania dzięki automatyzacji zadań AI i pozwól kierownikom zespołów i pracownikom skupić się na tym, co najważniejsze.

Rozpocznij

Najczęściej zadawane pytania

Do czego służy Playvox?

Playvox oferuje kompletny zestaw narzędzi dla firm i BPO, aby pomóc swoim agentom osiągać lepsze wyniki.
Narzędzia te obejmują zapewnienie jakości, zarządzanie wydajnością, coaching, uczenie się, głos klienta, zarządzanie pracownikami i oprogramowanie motywujące agentów.
Celem jest poprawa pracy zespołowej, oferowanie przydatnych informacji i optymalizacja wydajności agentów.

Czy Playvox jest łatwy w użyciu?

Tak, Playvox jest przyjazny dla użytkownika dzięki prostej nawigacji.
Konsoliduje niezbędne informacje do coachingu, wewnętrznej kalibracji zespołu i audytów jakości, zwiększając produktywność codziennych zadań.

Ile kosztuje Playvox?

Playbox jest przystępny cenowo, poniżej średniej w branży.

CloudTalk to rozwiązanie oparte na danych, zapewniające wyjątkową obsługę klienta, a inteligencja jest jego kluczową częścią.

Zaplanuj demo już dziś i przekonaj się sam.

Zaplanuj prezentację